Vērtību straumes kartēšanas izveide: apgūstiet procesu, izmantojot rīkus
Iedomājieties sevi, padarot jūsu biznesa darbību vienmērīgāku, samazinot nevajadzīgas darbības un paveicot lietas ātrāk. Vērtību straumes kartēšana (VSM) ir ērts rīks, kas var palīdzēt to izdarīt. Tas ļauj jums redzēt, kā materiāli, informācija un darbs pārvietojas jūsu procesos, skaidri parādot notiekošo un norādot, kur jūs varat uzlabot lietas. Šajā detalizētajā rokasgrāmatā tiks parādīts, kā izveidot vērtību straumes karti (VSM). Mēs runāsim par to, kāpēc VSM ir lieliska, kur to varētu izmantot un kas jums ir nepieciešams, lai sāktu darbu. Turklāt mēs sniegsim norādījumus par MindOnMap, Word un tiešsaistes VSM rīku izmantošanu, lai izveidotu kartes. Iedziļināsimies un padarīsim jūsu biznesa operācijas izcilas un gatavas sasniegt jaunas virsotnes.
- 1. daļa. Kas ir vērtību plūsmas kartēšana
- 2. daļa. Kas ir vērtību plūsmas karte? Kopējie lietojumi
- 3. daļa. Kā izveidot vērtību plūsmas karti: soļi
- 4. daļa. Komponents un simbols, ko var izmantot vērtību kartēšanā
- 5. daļa. Kā novērtēt vērtību plūsmas kartes kvalitāti
- 6. daļa. Noderīgi rīki, lai izveidotu vērtību plūsmas karti
- 7. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par vērtību straumes kartēšanu
1. daļa. Kas ir vērtību plūsmas kartēšana
Vērtību straumes kartēšana ir lieliska vienkārša pārvaldības metode, kas palīdz uzlabot procesus produkta vai pakalpojuma saņemšanai klientam. Tā ir kā vizuāla karte, kas pamana, ka lietas notiek nepareizi vai nedarbojas labi, lai uzņēmumi varētu netraucēt savu darbību.
Šeit ir galvenie vērtību straumes kartes punkti:
• Tas izmanto blokshēmas stila diagrammu, lai parādītu, kas notiek procesā.
• Vērtību straumes kartes norāda, kas rada pievienoto vērtību un kas ne.
• Tas palīdz pamanīt un novērst lietas, piemēram, gaidīšanu, pārāk daudz priekšmetu pārvietošanu, pārāk daudz kaut kā izdarīšanu un kļūdu pieļaušanu.
• Vērtību straumes karte ir saistīta ar nelielu, stabilu uzlabojumu veikšanu laika gaitā, lai jūs varētu redzēt, kā situācija uzlabojas.
2. daļa. Kas ir vērtību plūsmas karte? Kopējie lietojumi
Value Stream Map (VSM) ir ērti rīki daudzās dažādās jomās. Šeit ir daži tipiski veidi, kā cilvēki tos izmanto:
• Ražošana: padarot ražošanu efektīvāku, samazinot ražošanas laiku un nodrošinot labāku kvalitāti.
• Pakalpojumu nozares: padarot pakalpojumus vienmērīgākus, samazinot klientu gaidīšanas laiku un nodrošinot klientu apmierinātību.
• Biroja iestatījumi: darbplūsmu uzlabošana, papīra darba samazināšana un lēnu vietu novēršana.
• Piegādes ķēdes vadība: atrast, kur piegādes ķēdē notiek nepareizi, un atvieglot piegādātāju un klientu sadarbību.
• Ievērojami centieni: palīdziet īstenot taupīgus projektus, pamanot un noņemot visas nevajadzīgās darbības.
• Procesu uzlabošana: meklē veidus, kā turpināt kļūt labākiem un efektīvākiem.
Izpratne par VSM darbību var palīdzēt noteikt, vai tas ir jūsu vajadzībām un mērķiem piemērots rīks.
3. daļa. Kā izveidot vērtību plūsmas karti: soļi
Šī analīze parādīs, kā izveidot VSM, sākot ar procesa sākšanu un beidzot ar labāku darbību veikšanas veidu ieviešanu. Pabeidzot šo rokasgrāmatu, jūs sapratīsit, kā izmantot VSM, lai uzlabotu biznesa procesus.
Izdomājiet procesu: skaidri norādiet, uz kuru procesu jūs skatāties. Izlemiet, ko process aptver, piemēram, kur tas sākas un beidzas.
Iegūstiet informāciju: apkopojiet informāciju par procesu, piemēram, tā soļiem, katras darbības ilgumu un gaidīšanu vai pārvietošanos. Apsveriet iespēju izmantot laika pārbaudes vai runāt ar cilvēkiem, lai iegūtu šo informāciju.
Izveidojiet pašreizējā stāvokļa karti: uzzīmējiet vienkāršu diagrammu, kurā parādīta situācija. Iekļaujiet lodziņus katram solim, bultiņas, kas norāda, kā lietas pārvietojas, un simbolus dažāda veida darbiem (piemēram, darbam, kas rada vai nepievieno vērtību).
Atklājiet problēmas: skatiet pašreizējā stāvokļa karti, lai atrastu visas procesa problēmas. Tipiskas problēmas ir gaidīšana, lietu pārvietošana, pārāk daudz pelnīšana, pārāk daudz lietu iegūšana, pārāk daudz kļūdu pieļaušana un resursu nepietiekama izmantošana.
Nākotnes plāns: izveidojiet jaunu karti, kurā parādīts, kā vēlaties, lai process noritētu. Atbrīvojieties no atrastajām problēmām vai uzlabojiet tās. Padomājiet par vienkāršu ideju izmantošanu, lai viss noritētu vienmērīgāk.
Ievietojiet plānu darbībā: izveidojiet plānu, lai sāktu veikt izmaiņas no nākotnes stāvokļa kartes. Pārraugiet, kā lietas notiek, un veiciet nepieciešamās izmaiņas.
Turpiniet uzlaboties: izmantojiet VSM, lai turpinātu uzlabot procesu. Turpiniet pārbaudīt un atjaunināt VSM, lai redzētu, kā process mainās.
Veicot šīs darbības, varat izveidot noderīgu VSM, kas palīdzēs noteikt veidus, kā uzlabot un padarīt procesus raitāku.
4. daļa. Komponents un simbols, ko var izmantot vērtību kartēšanā
Lai izveidotu labu VSM, jums ir jāsaprot, kā darbojas dažādu uzdevumu un procesu daļas un simboli. Šajā daļā mēs apskatīsim galvenos elementus, kas tiek iekļauti VSM, sniedzot vienkāršu aprakstu par to, kas tie ir un kā tos izmantot. Iepazīstoties ar šiem elementiem, jūs varat padarīt savus VSM detalizētākus un noderīgākus. Apgūsim vērtību straumes kartēšanas simbolus un komponentus.
Vērtību plūsmas kartēšanas sastāvdaļas
• Kastes: domājiet par tām kā procesa soļiem vai uzdevumiem.
• Bultiņas: parāda, kā materiāli vai informācija pāriet no viena posma uz citu.
• Dati: šī ir informācija par procesu, piemēram, cik ilgi tas aizņem, cik daudz ir vai cik tālu viss notiek.
• Simboli: dažādu veidu uzdevumiem ir dažādi simboli, piemēram:
◆ Funkcijas, kas rada pievienoto vērtību: tās tieši palīdz uzlabot produktu vai pakalpojumu klientam.
◆ Uzdevumi, kas nerada pievienoto vērtību: uzdevumi, kas nepadara produktu vai pakalpojumu labāku.
• Atkritumi: simboli dažādu veidu atkritumiem, piemēram, gaidīšana, pārāk daudz priekšmetu pārvietošana, pārāk daudz darīšana, pārāk daudz lietu pārvietošana, pārāk daudz priekšmetu pārvietošana, kļūdu pieļaušana un resursu nepietiekama izmantošana.
Simboli
• Trīsstūris: parāda soli vai uzdevumu.
• Dimants norāda uz izvēli.
• Bultiņa: parāda, kā lietas vai informācija pārvietojas.
• Inventārs: trīsstūris ar līniju šķērsām.
• Gaidīšana: līnija, kas ir slīpa ar bultiņu.
• Transportēšana: līnija ar bultām abās pusēs.
• Pārbaude: aplis ar aci iekšpusē.
• Kustība: staigājošas personas ikona.
• Pārprodukcija: daudz simbolu, kas norāda uz pārāk daudzām lietām.
• Defekti: kļūdas vai problēmas simbols.
Varat izveidot vienkāršu un noderīgu VSM, kas izskaidro jūsu procesu, izmantojot šīs daļas un simbolus.
5. daļa. Kā novērtēt vērtību plūsmas kartes kvalitāti
Labi izveidota vērtību straumes karte (VSM) ir lielisks veids, kā uzlabot procesus. Bet, lai nodrošinātu, ka jūsu VSM darbojas labi, jums jāpārbauda, cik labs tas ir. Uzmanīgi pārbaudot, cik precīzs, skaidrs, pilnīgs, saprotams un precīzs ir jūsu VSM, varat noteikt, kas ir jālabo, un gūt maksimālu labumu no tā. Mēs apskatīsim galvenās lietas, kas jāpārbauda, vērtējot, cik laba ir jūsu VSM, sniedzot jums pilnu sarakstu, lai pārliecinātos, ka jūsu kartes ir noderīgas un viegli saprotamas. Noskaidrosim, cik vērtīgs ir jūsu VSM.
Precizitāte
• Pārliecinieties, vai dati, ko izmantojat, lai izveidotu VSM, ir pareizi un aktuāli.
• Pārbaudiet, vai VSM parāda, kā process izskatās tagad.
Skaidrība
• VSM ir jābūt vienkāršam, lai to iegūtu, un tam vajadzētu izskatīties labi.
• Pārliecinieties, ka izmantojat simbolus pareizi un saglabājiet to konsekvenci.
• Visam jābūt skaidrām un viegli salasāmām etiķetēm.
Pilnīgums
• Pārliecinieties, vai VSM ir visas svarīgās darbības un uzdevumi.
• Pārliecinieties, vai esat atradis visus dažādos atkritumu veidus.
Ieskats
• VSM vajadzētu atšķirt lietas, kas rada pievienoto vērtību, un lietas, kas nedod.
• Uzziniet, kur process varētu būt ātrāks un ātrāks.
• VSM jānorāda, kur to var uzlabot.
Saskaņošana ar mērķiem
• Pārliecinieties, vai VSM atbilst uzņēmuma lielajiem mērķiem un plāniem.
Pārbaudot savu VSM, izmantojot šos punktus, varat noteikt tā kvalitāti un uzlabot jomas.
6. daļa. Noderīgi rīki, lai izveidotu vērtību plūsmas karti
Vērtību straumes kartēšana (VSM) ir lielisks veids, kā redzēt un izprast, kā lietas darbojas. Lai izveidotu labus VSM, varat izmantot dažādus programmatūras rīkus. Šajā daļā tiks parādītas trīs populāras izvēles iespējas: MindOnMap, Word un Creately. Katram rīkam ir labās un sliktās puses, tāpēc ir svarīgi izvēlēties to, kas atbilst tam, kas jums ir nepieciešams un patīk visvairāk. Apskatīsim šos rīkus un to īpašības.
1. iespēja. MindOnMap
MindOnMap ir lieliska domu kartēšanas lietotne, kas palīdz kārtot, redzēt un dalīties savās domās. Tam ir lietotājam draudzīgs un viegli lietojams izkārtojums, lai no jūsu informācijas veidotu attēlus, kas padara to lieliski piemērotu ideju radīšanai, projektu plānošanai un informācijas izsekošanai. Lai gan tas nav paredzēts tikai Value Stream Maps (VSM) izveidei, varat būt diezgan radošs.
Droša lejupielāde
Droša lejupielāde
Galvenās VSM funkcijas ar MindOnMap
• Izkārtojums ļauj parādīt, kā procesā tiek pārvietoti materiāli un informācija.
• Izmantojiet formas uzdevumiem un līnijām, lai parādītu, kā tās savienojas.
• Izmantojiet dažādas krāsas, lai atšķirtu uzdevumus, kas rada vērtību, un tos, kas nedod.
• Pierakstiet sīkāku informāciju par noteiktām darbībām vai papildu informāciju.
• Varat sadarboties ar citiem tieši kartē, padarot to lieliski piemērotu sadarbībai vai prāta vētrai.
• Varat kopīgot savas domu kartes ar citiem dažādos veidos, piemēram, attēlus, PDF failus vai failus programmā Microsoft Office.
Lejupielādējiet un instalējiet MindOnMap. Noteikti pierakstieties, izmantojot savu pašreizējo kontu. Ja jums tāda nav, neuztraucieties — varat izveidot jaunu bez maksas. Kad esat pievienojies, nospiediet pogu +Jauns un atlasiet Plūsmas diagrammu.
Sāciet, izdomājot galvenos soļus savā vērtību plūsmā. Izmantojiet formas vispārīgajā rīkjoslā un blokshēmā. Sakārtojiet šīs formas to rašanās secībā un savienojiet tās ar bultiņām, lai parādītu, kā tās plūst.
Ievietojiet datu lodziņus zem katras darbības, lai iekļautu svarīgu informāciju, piemēram, ciklu pabeigšanai nepieciešamo laiku, laiku, kas nepieciešams, lai kaut ko sagatavotu lietošanai, mūsu krājumu daudzumu vai jebko citu. Izmantojiet dažādas krāsas vai simbolus, lai atšķirtu darbības, kas rada pievienoto vērtību, un tās, kuras nedod.
Pārbaudiet karti, lai redzētu, vai viss izskatās pareizi un pabeigts. Pārliecinieties, vai visas darbības, informācijas pārvietošanās un dati ir pareizi.
Kad esat pabeidzis VSM, neaizmirstiet saglabāt savu projektu. Jūs varat kopīgot savus darbus, noklikšķinot uz pogas Kopīgot.
Veicot šīs procedūras, ar MindOnMap varat izveidot detalizētu un noderīgu vērtību plūsmas karti. Šis rīks vienkāršo kartēšanu un piedāvā vairākas funkcijas, kas palīdz analizēt un uzlabot jūsu produkta vai pakalpojuma vērtību plūsmu.
2. iespēja. Microsoft Word
Microsoft Word, ērts dokumentu rīks, var arī izveidot vienkāršas vērtību straumes kartes (VSM). Lai gan Word galvenokārt ir pazīstams ar dokumentu veidošanu, tajā ir daudz funkciju, piemēram, formas, SmartArt un diagrammu rīki, kas ļauj izcelt tādus procesus kā vērtību straumes kartēšana. Lai gan tas var nebūt tik koncentrēts uz īpašu VSM programmatūru, Word ir viegli lietojams un populārs, tāpēc tā ir laba izvēle cilvēkiem, kuriem vienkārši jāizveido pamata VSM bez papildu programmatūras. Izmantojot Word zīmēšanas rīkus, varat ieskicēt procesa soļus, informācijas pārvietošanos un svarīgos skaitļus, lai aplūkotu un uzlabotu vērtību plūsmas.
Vispirms atveriet Microsoft Word un izveidojiet jaunu, tukšu dokumentu. Noklikšķiniet uz cilnes Ievietot un izvēlieties opciju Zīmējums.
Noklikšķiniet uz pogas Formas un izvēlieties taisnstūrus vai jebkuru citu formu, kas vislabāk atbilst jūsu procesa posmiem. Pēc tam vienkārši noklikšķiniet un velciet, lai ievietotu šīs formas savā dokumentā, sakārtojot tās tādā secībā, kas parāda procesa norisi.
Lai atzīmētu katru procesa posmu, veiciet dubultklikšķi uz formas, kas pievienos tekstu. Ierakstiet procesa nosaukumu vai ieejiet formā. Varat arī izcelt tekstu un spēlēt ar fontu, izmēru un līdzinājumu.
Pievienojiet simbolus, piemēram, krājumu trīsstūrus, bultas vai ikonas klientiem vai piegādātājiem, izmantojot dažādas formas vai ievietojot attēlus, ja nepieciešams. Šīs ikonas vai simbolus varat atrast tiešsaistē un pievienot tos kā attēlus.
Pārskatiet savu VSM, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi un pareizajā vietā. Veiciet nepieciešamos pielāgojumus izkārtojumā, lai tas būtu vieglāk saprotams. Pēc tam noklikšķiniet uz Fails Saglabāt kā, lai saglabātu dokumentu. Varat to saglabāt Word formātā vai eksportēt kā PDF, lai atvieglotu kopīgošanu.
3. variants. Izveidot
Creately ir vietne, kas atvieglo diagrammu, blokshēmu un citu vizuālo materiālu izveidi. Tas ir lieliski piemērots komandām, jo tas ļauj visiem vienlaikus strādāt pie vienas diagrammas, ko sauc par reāllaika sadarbību. Radoši ir milzīga formu un veidņu kolekcija, kas ir lieliski piemērota visu veidu diagrammām, piemēram, Value Stream Mapping, tāpēc tā ir ideāli piemērota cilvēkiem, kuri zina, ko dara.
Dodieties uz vietni Creately un reģistrējieties kontam vai piesakieties. Pēc pieteikšanās noklikšķiniet uz Izveidot jaunu un izvēlieties Jauns dokuments. Varat meklēt vērtību straumes kartēšanas veidni vai sākt no nulles.
Creately ir dažas gatavas VSM veidnes. Ja jums trūkst laika, varat izvēlēties savām vajadzībām atbilstošu un pielāgot to atbilstoši savām vēlmēm. Izmantojiet formu paneli ekrāna kreisajā pusē, lai vilktu un nomestu procesa lodziņus uz audekla. Marķējiet katru lodziņu ar procesa posmu.
Kad esat apmierināts ar savu VSM, saglabājiet to savā Creately kontā. Varat arī nosūtīt to tādā formātā kā PDF, PNG vai SVG, lai to varētu viegli kopīgot un drukāt.
7. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par vērtību straumes kartēšanu
Kādas ir trīs galvenās VSM sastāvdaļas?
Trīs galvenie vērtību straumes kartes (VSM) komponenti ir procesa plūsma, informācijas plūsma un laika skala. Procesa plūsma ir darbības, lai izveidotu produktu vai sniegtu pakalpojumu. Informācijas plūsma ir par to, kā dati un instrukcijas pārvietojas visā procesā. Laika skala parāda, kad lietas notiek, piemēram, cik ilgs laiks nepieciešams, lai kaut ko paveiktu un cik ilgi jāgaida nākamais solis. Šīs daļas kopā sniedz jums pilnīgu priekšstatu par to, kā viss darbojas, lai jūs varētu izdomāt, kā to uzlabot.
Vai vērtību plūsmas kartēšana ir vienkārša vai Six Sigma?
Vērtību plūsmas kartēšana (VSM) ir rīks no Lean puses, kas palīdz redzēt un padarīt jūsu procesus efektīvākus, pamanot un novēršot atkritumus. Lai gan tas parasti ir saistīts ar Lean, jūs varat arī izmantot VSM projektos, kas izmanto Six Sigma pieeju, lai noskaidrotu, kur lietas notiek nepareizi, it īpaši, ja mēģināt noskaidrot, ko jūs darāt un cik labi jums klājas. darot to DMAIC cikla daļu definēšanas un mērīšanas laikā.
Kā programmā Excel izveidot VSM?
Lai programmā Excel izveidotu vērtību straumes karti (VSM): Darba sākšana: atveriet jaunu Excel lapu un pielāgojiet kolonnu un rindu izmērus. Uzzīmējiet procesa plūsmu: izmantojiet formas, lai izveidotu darbības un sakārtotu tās secībā. Saistiet soļus: izmantojiet bultiņas, lai parādītu, kā soļi ir savienoti. Pievienot, kā informācija pārvietojas: ievietojiet tekstlodziņos vai formas, lai parādītu, kā notiek informācijas plūsma, un saistiet tās ar bultiņām. Ievadiet galvenos datus: pievienojiet svarīgu statistiku, piemēram, cik ilgs laiks nepieciešams katrai darbībai. Pievienojiet laika skalu: apakšā ievietojiet laika skalu, lai parādītu katra soļa garumu. Stils un apdare: padariet VSM viegli lasāmu, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt un kopīgot. Šī metode ļauj izveidot vienkāršu, rediģējamu VSM, izmantojot Excel rīkus.
Secinājums
Ir ļoti svarīgi pārbaudīt, cik labi a Vērtību plūsmas karte ir pārliecināties, ka tas parāda, kāds ir process, un norāda, kur to varētu uzlabot. Ir daudz rīku, ko varat izmantot, piemēram, MindOnMap, Microsoft Word un Creately, lai izveidotu VSM, un katram no tiem ir lieliskas funkcijas, kas atvieglo kartēšanu. Īsāk sakot, VSM ir ērts rīks uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savus procesus un turpināt tos uzlabot.
Izveidojiet savu domu karti, kā vēlaties
