Vienkāršas pamatcēloņu analīzes darbības, kas jums jāveic [Paskaidrots]
Vai esat kādreiz domājis, kāpēc problēmas turpina parādīties, pat ja domājat, ka esat tās novērsis? Šeit tiek izmantota pamatcēloņu analīze (RCA). Problēmu risināšanā pamatcēloņu analīze ir spēcīga metodoloģija. Ja esat iesācējs un plānojat to izmantot, tad esat nonācis īstajā vietā. Šajā rakstā mēs esam apsprieduši šīs metodes detaļas. Turklāt mēs esam nodrošinājuši a Pamatcēloņu analīze diagrammu, ko varat izmantot kā atsauci.
- 1. daļa. Kas ir pamatcēloņu analīze
- 2. daļa. Kā veikt pamatcēloņu analīzi
- 3. daļa. Bonuss: pamatcēloņu analīzes veidi
- 4. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par to, kā veikt pamatcēloņu analīzi
1. daļa. Kas ir pamatcēloņu analīze
Pirms zināt, kā veikt pamatcēloņu analīzi, vispirms uzziniet, kas ir šī metode. Tagad neveiksmes un problēmas ir neizbēgamas jebkurā nozarē vai organizācijā. Tādējādi jums ir nepieciešams veids, kā ātrāk atgūties un novērst vairāk problēmu. Ņemot to vērā, pamatcēloņu analīze ir iespēja. Tagad pamatcēloņu analīze (vai RCA) ir sistemātisks un kvalitatīvs vadības process. Daudzas organizācijas to izmanto, lai atrastu problēmas, problēmas vai nevēlama iznākuma sakni. Tas ne tikai attiecas uz simptomiem, bet arī nosaka problēmas pamatcēloņus vai faktorus.
Pamatcēloņu analīze palīdz organizācijām uzzināt problēmas galveno cēloni. Turklāt tas ļauj viņiem izveidot un ieviest efektīvus un ilgtspējīgus risinājumus. Tādā veidā viņi var novērst problēmas atkārtošanos. Ne tikai tas, ka viņi var arī izstrādāt plānu, lai paredzētu turpmākos notikumus.
Un tas arī viss! Tagad mēs varam turpināt, kā veikt pamatcēloņu analīzi.
2. daļa. Kā veikt pamatcēloņu analīzi
Tālāk ir norādīts, kā varat veikt pamatcēloņu analīzi.
Definējiet problēmu.
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir zināt un definēt problēmu. Skaidri norādiet problēmu vai problēmu, kuru vēlaties risināt. Esiet konkrēts un koncentrējieties uz novērojamiem faktiem. Bez konkrētās problēmas formulējuma būs grūti rast risinājumu.
Apkopojiet svarīgus datus.
Apkopojiet ar problēmu saistītos datus un informāciju. Tas varētu ietvert pārskatus, metriku, novērojumus un citus datu avotus. Noteikti ierakstiet arī visus datus, kas varētu būt noderīgi problēmas identificēšanā.
Nosakiet iespējamos cēloņus/faktorus.
Pārdomājiet un uzskaitiet visus iespējamos problēmas cēloņus. Veiciniet komandas locekļu un ieinteresēto personu ieguldījumu, lai nodrošinātu visaptverošu izpratni. Šajā darbībā identificējiet pēc iespējas vairāk cēloņu vai faktoru. Tā kā RCA jūs nevēlaties atrisināt acīmredzamāko gadījumu, jums ir jāiedziļinās.
Nosakiet galveno cēloni (-us).
Šeit varat izmantot dažus sakņu analīzes rīkus, lai noteiktu problēmas galveno cēloni. Izmantojiet tādus rīkus kā 5 Kāpēc, FMEA, zivju kaula diagramma utt., kas tiks apspriesti nākamajā sadaļā. Tādā veidā jūs varat padziļināti izpētīt problēmas iemeslus.
Izstrādāt un ieviest risinājumus.
Nākamā lieta, kas jums jādara, ir izstrādāt koriģējošas darbības vai risinājumus. Pārliecinieties, ka šie risinājumi novērsīs galveno cēloni. Visbeidzot, izveidojiet laika grafiku un plānojiet ieviest savu risinājumu. Un tas ir veids, kā veikt pamatcēloņu analīzi.
Kā izveidot pamatcēloņu analīzes diagrammu
Lai izveidotu vēlamo pamatcēloņu analīzes diagrammu, mēs ļoti iesakām to izmantot MindOnMap. Tas ir spēcīgs un uzticams diagrammu veidotājs, ko varat atrast internetā. Tīmekļa programma, kurai varat piekļūt dažādās pārlūkprogrammās. Tas ietver Chrome, Safari, Edge un citus. Tagad tā piedāvā arī lejupielādējamu lietotnes versiju, kas pieejama gan Mac, gan Windows. Turklāt tas piedāvā dažādas ikonas, motīvus, anotācijas utt., lai padarītu izveidi personalizētāku. Turklāt tajā ir pieejamas vairākas veidnes, kuras varat izmantot. Tā piedāvā zivju kaulu diagrammas, koku kartes, blokshēmas, organizāciju diagrammas un daudz ko citu. Faktiski varat to izmantot, lai izveidotu dažādu pamatcēloņu analīzes formāta vizuālos attēlojumus. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, rīkojieties šādi:
Dodieties uz oficiālo lapu MindOnMap. Pēc tam izvēlieties sev vēlamo no opcijām Izveidot tiešsaistē un Bezmaksas lejupielāde.
Droša lejupielāde
Droša lejupielāde
Pēc piekļuves rīkam atlasiet vēlamo izkārtojumu no pieejamajām opcijām. Sadaļā Jauns jūs atradīsiet domu karti, zivju asaku, koku karti, blokshēmu utt.
Pēc tam izmantojiet vajadzīgās anotācijas, motīvus, stilus, ikonas vai formas. Noklikšķiniet un pielāgojiet tos uz audekla, lai izveidotu diagrammu.
Kad diagramma ir gatava, nospiediet pogu Eksportēt, lai saglabātu to savā datorā. Nolaižamajā izvēlnē, kurā tiek parādīta uzvedne, izvēlieties vajadzīgo izvades formātu.
Ja vēlaties, noklikšķiniet uz pogas Kopīgot, lai ļautu citiem skatīt jūsu diagrammu un iegūt jaunas idejas. Iestatiet paroli un Derīgs līdz. Visbeidzot, noklikšķiniet uz opcijas Kopēt saiti.
3. daļa. Bonuss: pamatcēloņu analīzes veidi
Ja neesat pārliecināts, kādu pamatcēloņu analīzes metodi izmantot, iepazīstieties ar tiem pa vienam. Šeit ir daži no pamatcēloņu analīzes veidiem.
1. 5 Kāpēc
5 Kāpēc ir metode, kas ietver atkārtotu jautājumu “Kāpēc?”. Jūs turpināt jautāt, kāpēc, līdz tiek identificēts problēmas cēlonis. Tas ļauj padziļināti izpētīt problēmu. Tādējādi tas ir efektīvs situācijās, kurās nav nepieciešama skaitliskā analīze.
2. Zivju kaula diagramma (Ishikawa jeb cēloņu un seku diagramma)
Šis vizuālais rīks, zivju kaula diagramma, sakārto iespējamos problēmas cēloņus kategorijās. Kā norāda nosaukums, tā ir diagramma, kas atgādina zivju skeletu. Tas palīdz komandām izpētīt dažādus aspektus, kas veicina problēmas. Aspekti var ietvert cilvēkus, procesus, aprīkojumu un vidi.
3. Kļūmes režīma un efektu analīze (FMEA)
FMEA novērtē sistēmas, produkta vai procesa iespējamos atteices veidus. Tajā pašā laikā tiek novērtētas to sekas un iespējamība. Tas palīdz noteikt prioritāti problēmām, pamatojoties uz to nopietnību, rašanos un atklāšanu. FMEA ir vēl viens rīks, kas var jums palīdzēt veikt pamatcēloņu analīzi.
4. Kļūdu koka analīze (FTA)
FTA ir vēl viens pamatcēloņu analīzes rīks, ko varat izmēģināt. Tajā aplūkoti dažādi iespējamie notikumi un to savstarpējās attiecības. Šīs lietas var izraisīt īpašu nevēlamu iznākumu. To bieži izmanto tādās nozarēs kā inženierzinātnes un drošība, lai analizētu sistēmas kļūdas.
4. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par to, kā veikt pamatcēloņu analīzi
Kas ir HR pamatcēloņu analīze?
RCA cilvēkresursos tiek izmantots, lai identificētu un risinātu galvenos darba vietas problēmu iemeslus. Tas ietver dziļāku meklēšanu, lai izprastu ar cilvēkresursiem saistīto problēmu galvenos cēloņus. Tas var ietvert, piemēram, darbinieku mainību, darbības problēmas vai organizatoriskus konfliktus.
Kāda ir pamatcēloņa analīzes nozīme?
Tas ir svarīgi, jo tas palīdz jums ne tikai novērst virsmas līmeņa simptomus. Tā vietā tā koncentrējas uz pamatā esošo problēmu risināšanu. Nosakot un novēršot problēmu galveno cēloni, jūs varat novērst problēmas atkārtošanos nākotnē.
Kādi ir 3 galvenie cēloņu analīzes mērķi?
Trīs galvenie pamatcēloņu analīzes mērķi ir:
1. Iespējamo problēmas cēloņu noteikšana.
2. Pamatcēloņa(-u) noteikšana starp identificētajiem cēloņiem.
3. Novērsiet galveno(-s) cēloni(-s), lai novērstu problēmas atkārtošanos.
Secinājums
Lai to pabeigtu, tas arī viss Pamatcēloņu analīze soļi, kas jums jāveic. Tagad, kad esat tos apguvis, būs vieglāk veikt analīzi. Ne tikai tas, ka esat arī atklājis labāko veidu, kā izveidot diagrammu. Tas ir cauri MindOnMap. Pateicoties tā vienkāršajam veidam, varat to izmantot neatkarīgi no lietotāja veida. Visbeidzot, jūs varat izveidot personalizētu un radošu diagrammu.
Izveidojiet savu domu karti, kā vēlaties
