6 Tiešsaistes un bezsaistes klientu ceļojumu kartēšanas rīki: viegli izveidojiet klientu ceļojuma karti

Vai vēlaties uzzināt vairāk par saviem klientiem? Vai arī vēlaties uzzināt, kā jūsu klienti reaģē uz jūsu produktiem? Klienta ceļojuma karte ir tas, kas jums nepieciešams. Šāda veida karte attēlo klientu skatījumu un viņu mijiedarbības plūsmu ar jūsu zīmolu. Un tātad, ja tas ir tas, ko vēlaties sasniegt, tad vajadzība pēc labākā klienta ceļojumu kartēšanas rīks ir neizbēgama. Tas ir tāpēc, ka labas kartes izveidošana šim uzdevumam būs iespējama tikai tad, ja jums ir pareizais rīks, jo tas ir vienīgais tā mērķis. Tāpēc apskatīsim fantastiskos sešus rīkus, turpinot lasīt pilnu saturu zemāk.

• 1. daļa. 3 — labākie tiešsaistes klientu ceļojumu kartēšanas rīki
• 2. daļa. 3 ievērojami klientu ceļojumu karšu veidotāji darbvirsmā
• 3. daļa. Rīku salīdzinājums
• 4. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par klientu ceļojumu kartēšanas programmatūru

1. daļa. 3 — labākie tiešsaistes klientu ceļojumu kartēšanas rīki

Tālāk ir apkopoti trīs no populārākajiem kartēšanas rīkiem tiešsaistē. Tiešsaistes rīki ir lieliski piemēroti tiem, kas meklē vispieejamākos veidus, kā pārdomāt.

1. MindOnMap

MindOnMap ir viens no labākajiem klientu ceļojumu kartēšanas rīkiem tiešsaistē, kas piedāvā bezmaksas pakalpojumu. Tas ir rīks, kas spēj pārliecinoši un radoši izveidot ceļojumu kartes ar tematiskām veidnēm, dažādiem stiliem, ikonām, formām utt. Turklāt tas neietekmē citus slavenus klientu ceļojumu karšu veidotājus. Jo attiecībā uz pieejamību un elastību varat tai piekļūt, izmantojot jebkuru ierīci ar internetu un pārlūkprogrammu. Tāpat tas ir elastīgs, nodrošinot jūs ar veidnēm un opcijām. Tos varat izmantot, lai ilustrētu savu klientu faktisko stāvokli, ļaujot ievadīt klientu attēlus.

Turklāt jūs pārsteigs arī tas, kā šis tiešsaistes klientu ceļa kartēšanas rīks ļauj jums izjust visraitāko izveides procedūru. Iedomājieties, ka pat tad, ja esat pirmo reizi lietotājs, tas radīs jums pazīstamības atmosfēru, jo tas veicina vieglu meistarību, izmantojot karsto taustiņu funkciju. Tātad, ja vēlaties jauku un draudzīgu karšu veidotāju, jums nevajadzētu palaist garām šī fantastiskā tiešsaistes rīka izmantošanu.

2. Lucidchart

Lucidchat ir vēl viens klientu ceļojumu karšu veidotājs, kas nodrošinās jums labu darījumu tiešsaistē. Šis tiešsaistes veidotājs ir aprīkots ar elegantām veidnēm, kuras varat brīvi pielāgot, izmantojot plašas formatēšanas opcijas. Turklāt Lucidhcart ļauj viegli kopīgot un vizualizēt savus datus, kā arī palīdz palielināt klientu iesaisti un ieņēmumus. Tomēr Lucidchart nav pilnīgi bezmaksas rīks. Lai gan tas nodrošina bezmaksas plānu, tajā ir iekļauta arī maksas programma ar tās vismodernāko.

3. Kuldīgums

Visbeidzot, mums ir Custellence, klientu ceļojumu kartes rīks, kas ir ļoti labi izstrādāts. Tas ir piepildīts ar elastīgu kartēšanas struktūru, izcilu attēlu kolekciju, līkumu joslām un daudz ko citu. Turklāt šis Custellence, tāpat kā pārējie divi ievērojamie kartēšanas rīki tiešsaistē, ļauj ērti koplietot klienta ceļojuma karti ar komandas locekļiem. Šis fakts attiecas arī uz tā vienkāršo interfeisu, kas padara lietotāju mācību procesu ļoti ātru. Tomēr šī rīka piedāvātais bezmaksas plāns ir ierobežots tikai ar vienu ceļojuma karti ar 60 kartēm un eksportēšanas PNG.

2. daļa. 3 ievērojami klientu ceļojumu karšu veidotāji darbvirsmā

Ļaujiet mums tagad iepazīties ar jūsu darbvirsmas trīs labāko klientu ceļojumu kartēšanas programmatūru. Šīs trīs iespējas var arī nodrošināt jūsu karšu izveidi bezsaistē.

1. Skice

Ja meklējat tīru un vienkāršu interfeisu, Sketch ir kaut kas, kas jums jāņem vērā. Tā ir programmatūra, kas ļauj izveidot ceļojuma karti no jauna, strādājot ar savu komandu, izmantojot tās reāllaika sadarbības funkciju. Tas nozīmē, ka varat sagaidīt, ka jūsu komanda pievienos idejas jūsu projektam attālā procesa ietvaros. Vēl iespaidīgāk ir tas, ka Sketch ir mobilā spoguļa lietotne, kas ļauj skatīt ceļojuma karti, izmantojot tālruni.

2. Microsoft Visio

Microsoft Visio ir vēl viena programmatūra ar visaptverošu lietojumprogrammu diagrammu veidošanai un kartēšanai. Turklāt Visio ir vairākas ikonas un veidnes dažādu ilustrāciju, piemēram, domu kartēšanas, blokshēmu un diagrammu veidošanai. Tas ir viens no Microsoft uzticamajiem un neskartajiem produktiem ar atvērtu tehnisko atbalstu saviem patērētājiem. Vēl viens nozīmīgs iemesls, kāpēc izvēlēties Visio, ir tā plašais atbalsts gandrīz visos failu formātos tā eksportēšanas funkcijai.

3. PowerPoint

Vēl viens spējīgs Microsoft produkts, kam jāpievērš uzmanība kā klientu ceļojumu karšu veidotājs, ir PowerPoint. Tā kā PowerPoint ir viens no Microsoft biroja komplektiem, tas ir izmantots, lai tas būtu tikpat efektīvs kā citi domu kartēšanas rīki, lai gan tas ir īpaši paredzēts prezentācijām. Tāpat šajā programmatūrā ir daudz ilustrāciju, jo tās SmartArt funkcijai ir daudz dažādu formu, bultiņu un veidņu.

3. daļa. Rīku salīdzinājums

4. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par klientu ceļojumu kartēšanas programmatūru