6 klientų kelionių žemėlapių šablonai ir pavyzdžiai, kurie jus motyvuotų
Jei dirbate su klientais versle, jau galite pastebėti, kokie kartais nenuspėjami klientai. Kaip? Praleidę daug laiko apžiūrėdami jūsų produktą ir kol jie jau turi jį savo krepšelyje, jie vis tiek linkę jo atsisakyti sumokėję. Kitais atvejais jie teiraujasi apie prekę ir atrodo, kad jiems ji labai patinka ir yra labai arti jos įsigijimo, tačiau staiga persigalvoja. Taigi, klientų kelionės žemėlapis bus geras sprendimas, jei jums įdomu, kodėl klientai taip staiga pasikeičia. Šiuo klausimu mes pristatysime šešis klientų kelionės žemėlapių šablonai ir pavyzdžiai galite naudoti šiai užduočiai.
- 1 dalis. Rekomendacija: geriausias klientų kelionių žemėlapių kūrėjas internete
- 2 dalis. 3 klientų kelionių žemėlapių šablonų rūšys
- 3 dalis. 3 Klientų kelionių žemėlapio pavyzdžiai
- 4 dalis. Premija: kaip sukurti kliento kelionės žemėlapį naudojant MindOnMap
- 5 dalis. DUK apie klientų kelionių žemėlapių pavyzdžius ir šablonus
1 dalis. Rekomendacija: geriausias klientų kelionių žemėlapių kūrėjas internete
Prieš įeidami norėdami pamatyti toliau pateiktus šablonus ir pavyzdžius, leiskite mums visiems pamatyti geriausiai tam rekomenduojamą žemėlapių kūrėją. MindOnMap yra pati nuostabiausia internetinė minčių žemėlapių sudarymo programa, kurią galite naudoti norėdami tvarkyti pavyzdinius klientų kelionių žemėlapius, kuriuos ketinate pamatyti. Tai nemokamas internetinis įrankis, kuriame siūlomi pagrindiniai trafaretai ir parinktys, pvz., teminiai šablonai, piktogramos, įvairūs stiliai, formos, rodyklės ir kt., kad būtų galima sukurti įtikinamą ir kūrybišką kliento kelionės žemėlapį. Be to, kalbant apie prieinamumą ir lankstumą, MindOnMap galima pasiekti naudojant bet kurį įrenginį, kol jis naudoja internetą ir naršyklę. Be to, ji suteikia jums didžiulę saugyklą debesyje, kuri padeda kelis mėnesius registruoti įvairius žemėlapius, diagramas ir diagramas.
Be to, galite jį naudoti norėdami iliustruoti tikslią savo klientų būseną, leisdami įdėti jų vaizdus į žemėlapį kartu su asmeniniais komentarais apie juos. Dar įspūdingiau yra tvarkinga ir profesionaliai atrodanti sąsaja, leidžianti sklandžiau sukurti kliento kelionės žemėlapio pavyzdį. Tai netgi leidžia pirmą kartą besinaudojantiems vartotojams jausti pažinimo atmosferą, nes jis puikiai valdo greitųjų klavišų atributą.
Saugus atsisiuntimas
Saugus atsisiuntimas
2 dalis. 3 įkvepiančių klientų kelionių žemėlapių šablonų rūšys
1. Klientų lūkesčių vertinimo šablonas
Tai pavyzdinis šablonas, kurį galite pamatyti iš nemokamų „PowerPoint“ šablonų. Jis turi puikų požymį, nes rodo skirtingus etapus, kuriuos galite naudoti norėdami įvertinti savo klientų lūkesčius.
2. „Blueprint of Service“ šablonas
Šiame šablone rodomas paslaugos kontūras, kuriame pateikiami klientų veiksmai. Jei norite sužinoti savo kliento kelionę, kol produktas bus pristatytas prie namų durų, šį „PowerPoint“ kliento kelionės žemėlapio šabloną verta išbandyti.
3. Klientų empatijos šablonas
Dabar, jei norite parodyti klientų empatiją, šį šabloną geriausia naudoti. Kaip matote paveikslėlyje, tai leidžia jūsų klientams atsakyti, ką jie daro, sako, girdi, jaučia, galvoja ir pan. Taip galite suprasti, kaip žmonės mato jūsų produktą.
3 dalis. 3 Motyvuojančios kliento kelionės žemėlapio pavyzdžiai
1. Produkto iniciatyvos kelionės žemėlapio pavyzdys
Mūsų pirmasis pavyzdys jums yra kelionės žemėlapis, kaip pradėti produktą. Tai vienas patraukliausių žemėlapio metodų, nes jis iliustruotas išsamiais kontūrais. Be to, galite sukurti šį pavyzdį iš vieno iš klientų kelionių žemėlapio šablonų, kuriuos anksčiau turėjome nemokamai.
2. Įdarbinimo paslaugų kelionės žemėlapio pavyzdys
Šis nuostabus klientų kelionių žemėlapis rodo įdarbinimo tarnybas. Kitaip tariant, vaizduojamas ieškančių darbo asmenų įtraukimo į paslaugų organizaciją procesas. Kita vertus, šis pavyzdys gali padėti įmonėms ją ištirti ir per ją matyti surinktas klientų nuomones.
3. Prekybos centro paslaugų kelionės žemėlapio pavyzdys
Galite žvilgtelėti į šį paskutinį pavyzdį, kurį turime jums. Šis pavyzdys jums gali būti taikomas ir negali būti taikomas, jei jūsų verslo sritis yra kita, o ne ta, kuri primena prekybos centrą. Tačiau naudodami šį prekybos centrų klientų kelionės žemėlapį galite sužinoti, kaip sulaukti klientų užuojautos.
4 dalis. Premija: kaip sukurti kliento kelionės žemėlapį naudojant MindOnMap
Dabar, peržiūrėję aukščiau pateiktus pavyzdžius ir šablonus, nusprendėme pateikti jums šią papildomą dalį. Tai suteikia jums idėją, kaip šį turinį paversti realybe. Tai yra gaminant juos patys. Tai pasakius, naudokite geriausią programinę įrangą, kurią jums pristatėme MindOnMap.
Prisijungti
Pirmiausia turite apsilankyti oficialioje MindMap svetainėje ir paspausti mygtuką Sukurti savo minčių žemėlapį. Tada prisijunkite naudodami savo el. pašto paskyrą.
Sukurkite naują projektą
Pasiekę pagrindinį puslapį, eikite į meniu Naujas ir pasirinkite savo žemėlapio šabloną. Pasirinkus šabloną, šis įrankis nukreips jus į pagrindinę drobę, kur galėsite pradėti dirbti su žemėlapiu. Norėdami pradėti, turite išplėsti žemėlapį paspausdami klaviatūros klavišus ENTER ir TAB.
Sukurkite klientų kelionės žemėlapį
Po to pradėkite žymėti žemėlapį reikiama informacija. Tada, jei norite į savo žemėlapį įdėti vaizdų, komentarų ir nuorodų, suraskite juos viršutinėje drobės dalyje. Be to, galite keisti žemėlapio spalvas, formas ir stilius, kad jis būtų ryškus. Norėdami tai padaryti, pasiekite parinktis, esančias dešinėje drobės dalyje.
Eksportuokite klientų kelionės žemėlapį
Norėdami išsaugoti žemėlapį, galite spustelėti skirtuką Eksportuoti, kaip parodyta paveikslėlyje žemiau. Tada pasirinkite norimą žemėlapio formatą.
Papildoma literatūra
5 dalis. DUK apie klientų kelionių žemėlapių pavyzdžius ir šablonus
Ar „Excel“ yra kliento kelionės žemėlapio šablonas?
Taip. „Excel“ yra su „SmartArt“ funkcija, kurioje dedami paruošti šablonai.
Kiek laiko užtruks, kol sukursiu užimtumo tarnybos CJM pavyzdį?
Šis pavyzdys yra daug pastangų reikalaujantis, nes jį sudaro daug vaizdų ir tekstų. Naudodami tokio tipo klientų kelionės žemėlapį užbaigsite valandą ar dvi.
Ar galiu naudoti „Google“ piešinius kurdamas kliento kelionės žemėlapį?
Taip. Yra daugybė elementų, kuriuos galite naudoti „Google“ piešinyje kurdami klientų keliones. Tačiau žemėlapį turėsite sukurti rankiniu būdu be šablono.
Išvada
Štai jūs, šeši klientų kelionės žemėlapių šablonai ir pavyzdžiai kurie jus įkvėps šiai užduočiai. Jei naudojate savo turinį, vieną iš pavyzdžių galite kopijuoti. Be to, nepamirškite naudoti MindOnMap kurdami žemėlapį, nes tai geriausia programa tokiems pradedantiesiems kaip jūs.
Sukurkite savo minčių žemėlapį, kaip jums patinka
