환불 정책
MindOnMap은 고객에게 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 그리고 MindOnMap은 항상 귀하의 이익을 최우선으로 생각할 것을 약속드립니다. MindOnMap은 또한 제품에 대한 귀하의 지원에 감사드립니다.
MindOnMap을 다운로드하고 설치한 후 장치에서 직접 사용할 수 있는 무료 평가판이 있습니다. 이 경우 MindOnMap을 구독하기 전에 먼저 MindOnMap을 사용하여 불필요한 주문을 피하기 위해 MindOnMap이 귀하를 만족시킬 수 있는지 확인할 수 있습니다.
사용 중 질문이 있거나 오류가 발생하는 경우 이메일을 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다. support@mindonmap.com 환불을 신청하기 전에 문제를 해결하십시오.
우리가 승인할 환불
MindOnMap은 30 일 환불 보장, 그러나 보증은 무조건적이지 않습니다. 환불은 다음과 같은 경우에만 승인됩니다.
- 하드웨어 비호환 문제로 인해 당사 제품이 귀하의 기기에서 제대로 작동하지 않으며 당사 기술팀에서도 문제를 해결할 수 없습니다.
- 그 밖에 우리 팀이 해결할 수 없는 필수적인 기술적 문제는 환불 보증 기간 동안 제품에 보고됩니다.
- 잘못된 요금제를 구독했고 구독 목록에 있는 다른 요금제로 변경하고 싶었습니다.
- 동일한 요금제를 두 번 구독했습니다.
- 지원팀의 도움을 받아 제품을 활성화하거나 시작할 수 없습니다.
승인되지 않는 환불
- 구독하기 전에 제품 소개 및 튜토리얼을 읽지 않아 제품의 기능이나 결과에 불만이 있습니다. 따라서 설명과 튜토리얼을 주의 깊게 읽고 무료 평가판을 먼저 사용해 보십시오.
- 기타 승인되지 않은 플랫폼에서의 결제 또는 신용카드 사기에 대한 환불 요청.
- 환불 보장 기간을 초과한 구독에 대한 환불 요청입니다.
- 특별한 사유가 없거나 '이 소프트웨어를 사용하고 싶지 않습니다' 등 개인적인 사유만으로 갱신 주문에 대해 환불을 요청하세요. 자동 갱신은 차감 전 언제든지 제품에서 취소될 수 있습니다.
- 지원팀의 도움을 요청하지 않으면 제품을 활성화하거나 시작할 수 없습니다.
환불 처리 방법은 구독 시 사용한 결제 도구에 따라 다릅니다. 환불 요청이 승인되면 제품을 제한 없이 사용할 수 없습니다.
환불과 관련해 다른 문제가 있는 경우 언제든지 문의해 주세요. support@mindonmap.com
