가치 사슬 모델 - 의미, 수행 방법, 템플릿(예제 포함)

가치는 인생에서는 주관적이지만 비즈니스에서는 객관적입니다. 각 기업은 경쟁 우위를 확보하는 것을 목표로 합니다. 성공적인 기업은 모든 결정에 타고난 가치가 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 전략을 세우고 이러한 기회를 활용하는 것은 간단한 일이 아닙니다. 따라서 이것이 가치 사슬 분석이 시작되는 곳입니다. 이 기사에서는 무엇을 논의할 것입니다. 가치 사슬 분석 이다. 또한 가치 사슬 분석 예시, 템플릿 및 이를 수행하는 단계도 제공했습니다. 또한 다이어그램 작성에 도움이 되는 도구를 소개합니다. 이에 대한 필수 세부 정보를 얻으려면 계속 읽으십시오.

• 1부. 가치사슬 분석이란?
• 2부. 가치사슬 분석 예시 및 템플릿
• 3부. 가치 사슬 분석을 수행하는 방법
• 4부. 가치 사슬 분석에 관한 FAQ

1부. 가치사슬 분석이란?

가치 사슬 분석은 기업이 제품이나 서비스 생산의 모든 단계를 개선하는 데 도움이 됩니다. 제품을 만들거나 처음부터 끝까지 서비스를 제공하는 일이 포함됩니다. 기업에서는 이를 기본 활동과 보조(또는 지원) 활동의 두 가지 방식으로 나눕니다. 따라서 이는 각 활동을 검토하는 방법입니다. 분석에서는 비용, 가치 및 이를 회사의 계획에 맞게 최적화하는 방법을 확인합니다. 또한 이러한 활동이 어떻게 연결되는지 연구합니다.

하버드 경영대학원의 마이클 E. 포터(Michael E. Porter) 교수는 가치사슬 개념을 도입한 것으로 알려져 있습니다. 그는 1985년에 쓴 저서 The Competitive Advantage에서 이렇게 말했습니다. 이제 이 분석에 대한 아이디어를 얻었습니다. 다음 섹션에서는 가치 사슬 분석 예시와 템플릿을 살펴보겠습니다.

2부. 가치사슬 분석 예시 및 템플릿

저렴한 음식을 제공하는 것을 목표로 하는 맥도날드를 생각해 보십시오. 가치 사슬 분석은 그들이 제공하는 제품에 가치를 더하고 개선하는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 비용 리더십 전략을 살펴보겠습니다.

주요 활동

인바운드 물류

맥도날드는 야채, 고기, 커피와 같은 식자재를 공급할 저가 공급업체를 선택합니다.

운영

맥도날드는 단지 하나의 큰 회사가 아닙니다. 그러나 여러 개의 작은 것들은 다른 사람들이 소유하고 있습니다. 도처에 39,000개가 넘는 맥도날드 레스토랑이 있습니다.

아웃바운드 물류

고급 레스토랑 대신 맥도날드는 빠른 서비스를 제공합니다. 카운터에서 주문하거나, 직접 서빙하거나, 드라이브스루를 이용하세요.

마케팅과 판매

맥도날드는 광고를 통해 사람들에게 음식에 대해 알려줍니다. 잡지, 소셜 미디어, 길가의 큰 간판에 있을 수도 있습니다.

서비스

맥도날드는 고품질의 고객 서비스를 달성하고자 합니다. 그래서 그들은 직원들을 잘 훈련시키고 혜택과 같은 좋은 것을 제공합니다. 그래야 고객이 방문할 때 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다.

2차(지원) 활동

확고한 인프라

맥도날드에는 최고 상사와 지역 관리자가 있습니다. 이들은 회사를 돌보고 법적 문제를 처리하는 사람들입니다.

인적 자원

그들은 사무실과 식당 업무 모두에 사람들을 고용합니다. 그들은 시간당이나 급여로 급여를 받습니다. 좋은 인력을 유치하기 위해 교육비도 지원하는 동시에.

기술개발

그들은 터치스크린 키오스크를 사용하여 더 빠르게 주문하고 작업합니다.

획득

McDonald's는 Jaggaer라는 디지털 회사를 통해 전 세계의 중요한 공급업체와 연결합니다.

그게 다야. 맥도날드의 가치사슬 분석이 있습니다. 이제 아래의 다이어그램 샘플을 살펴보면 쉽게 이해할 수 있습니다.

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또한 자신만의 템플릿을 만드는 데 사용할 수 있는 가치 사슬 분석 템플릿도 있습니다.

자세한 가치 사슬 분석 템플릿 받기.

3부. 가치 사슬 분석을 수행하는 방법

가치 사슬 분석을 수행하는 일반적인 단계는 다음과 같습니다.

#1단계. 모든 가치 사슬 활동을 결정합니다.

위에서 언급했듯이 가치사슬은 1차 활동과 2차 활동으로 구성됩니다. 따라서 제품을 만드는 데 관련된 모든 단계를 나열하십시오. 주요 항목부터 시작한 다음 보조 항목을 살펴보세요. 각 단계를 철저하게 설명하십시오.

#2단계. 각 활동의 비용과 가치를 분석합니다.

가치 사슬 분석을 수행하는 팀은 각 단계가 고객과 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 생각해야 합니다. 경쟁사보다 더 나은 목표를 달성하는 데 도움이 되는지 확인하세요. 그런 다음 비용을 살펴보십시오. 활동이 힘든가요? 재료비는 얼마나 드나요? 이러한 질문을 하면 어떤 단계가 가치가 있고 어떤 단계가 그렇지 않은지 알 수 있습니다. 이것이 우리가 상황을 개선할 수 있는 부분을 찾는 방법입니다.

#3단계. 경쟁사의 가치 사슬을 확인하세요.

경쟁업체가 제품을 만들기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 살펴보세요. 가치 사슬 분석을 통해 귀하는 그들보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 따라서 이 정보를 비밀로 유지하세요. 경쟁업체가 모든 단계에서 수행하는 작업에 대한 자세한 정보를 찾지 못할 수도 있습니다.

#4단계. 고객의 가치 인식을 인정하십시오.

귀하의 제품이나 서비스에 대한 고객의 인식은 귀하의 경쟁 우위에 있어 가장 중요한 요소입니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 제공하는 것에 대해 그들이 어떻게 생각하는지 인정해야 합니다. 또한 고객은 항상 옳다는 것을 기억하십시오. 완전한 분석을 수행하려면 고객의 인식을 학습하는 방법을 수행하십시오. 설문조사를 통해 상대방의 생각을 묻고 알 수 있습니다.

#5단계. 경쟁 우위를 결정할 수 있는 기회를 식별합니다.

분석이 완료되면 주요 이해관계자는 비즈니스 개요를 볼 수 있습니다. 그들은 자신이 뛰어난 부분과 어떤 개선이 가능한지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 큰 변화를 가져오는 작은 변화부터 시작해 보세요. 문제를 파악한 후에는 속도를 늦추는 더 큰 문제를 해결할 수 있습니다. 이 분석은 기업이 업무를 더 잘 수행하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 주요 목적은 고객을 만족시키고 더 많은 이익을 얻는 것입니다.

MindOnMap으로 가치 사슬 다이어그램을 만드는 방법

어떤 종류의 다이어그램을 만들 때, 마인드온맵 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 도구입니다. 물론 이를 통해 가치 사슬 분석 차트를 만들 수도 있습니다. 따라서 MindOnMap은 포괄적인 무료 웹 기반 다이어그램 작성기입니다. Google Chrome, Edge, Safari 등 널리 사용되는 다양한 브라우저에서 액세스할 수 있습니다. 또한 선택할 수 있는 여러 다이어그램 템플릿도 제공합니다. 이를 통해 조직도, 트리맵, 피쉬본 다이어그램 등을 만들 수 있습니다.

또한, 다양한 모양과 테마를 제공하여 나만의 차트를 만들 수 있습니다. 이 도구의 가장 좋은 기능 중 하나는 작업 내용을 자동으로 저장한다는 것입니다. 이는 귀하가 변경한 내용이 무엇이든 도구가 이를 저장한다는 의미입니다. 또 다른 점은 협업 기능을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 동료 및 동료와 동시에 작업할 수 있습니다. 마지막으로 MindOnMap은 오프라인에서도 사용할 수 있습니다. 또한 Windows 또는 Mac PC에 다운로드할 수 있는 앱 버전도 있습니다. 아래 가이드에 따라 가치 사슬 분석 다이어그램 만들기를 시작하세요.

4부. 가치 사슬 분석에 관한 FAQ