ស្វែងយល់គ្រប់យ៉ាងអំពីឧបករណ៍ Six Sigma រួមជាមួយនឹងគោលការណ៍ និងកម្មវិធីរបស់វា។

តើអ្នកចង់រៀនអំពី Six Sigma Tool ទេ? ជាការប្រសើរណាស់ វាគឺជាបច្ចេកទេសមួយក្នុងការវិភាគទិន្នន័យ និងអាចដើរតួនាទីក្នុងការអនុវត្តការកែលម្អលើគម្រោងជាក់លាក់មួយ។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។ វាមានគោលការណ៍ផ្សេងៗដែលផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហា ការស្វែងរកដំណោះស្រាយ ផ្តោតលើអតិថិជន និងច្រើនទៀត។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី ឧបករណ៍ប្រាំមួយ Sigmaជម្រើសដ៏ល្អបំផុតគឺត្រូវអានខ្លឹមសារទាំងមូលនៃប្រកាសនេះ។

• ផ្នែកទី 1. តើអ្វីជា Six Sigma
• ផ្នែកទី 2. ឧបករណ៍ Sigma ចំនួនប្រាំមួយ។
• ផ្នែកទី 3. គោលការណ៍ប្រាំមួយ Sigma
• ផ្នែកទី 4. របៀបអនុវត្ត Six Sigma
• ផ្នែកទី 5. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីឧបករណ៍ Six Sigma

ផ្នែកទី 1. តើអ្វីជា Six Sigma

ដំណើរការ Six Sigma គឺជាបច្ចេកទេស និងឧបករណ៍សម្រាប់កែលម្អ។ ក្រុមហ៊ុន Motorola បានបង្កើត Six Sigma ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ។ បន្ទាប់មក វាបានក្លាយជាការពេញនិយមជាមួយក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដូចជា General Electric ។ វាក៏សំដៅទៅលើគំនិតស្ថិតិដែលវាស់វែងពីរបៀបដែលដំណើរការមួយងាកចេញពីភាពល្អឥតខ្ចោះ។ នៅក្នុងដំណើរការ Six Sigma កំហុស ឬពិការភាពកើតឡើងក្នុងអត្រាតិចជាង 3.4 ដងក្នុងមួយលានឱកាស។ លើសពីនេះ គោលដៅនៃដំណើរការនេះគឺដើម្បីអភិវឌ្ឍ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ វាក៏កាត់បន្ថយពិការភាពដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណ វិភាគ និងដកចេញនូវមូលហេតុនៃភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា និងការប្រែប្រួលនៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្ម។

ចុចទីនេះដើម្បីមើលលម្អិត Six Sigma។

ផ្នែកទី 2. ឧបករណ៍ Sigma ចំនួនប្រាំមួយ។

Six Sigma ប្រើឧបករណ៍ និងបច្ចេកទេសផ្សេងៗដើម្បីវិភាគព័ត៌មាន។ វាក៏ជាជំនួយដ៏ធំមួយក្នុងការអនុវត្តការកែលម្អ និងកំណត់មូលហេតុឫសគល់។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកឧបករណ៍ Six Sigma ផ្សេងៗ អ្នកអាចមើលទិន្នន័យខាងក្រោម។

1. DMAIC

DMAIC គឺជាដំណើរការ 5 ជំហាន។ DMAIC គឺជាឧបករណ៍ដំបូង និងពេញនិយមបំផុតនៅក្នុង Six Sigma (កំណត់ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ និងត្រួតពិនិត្យ)។ ដំណើរការនេះជួយកែលម្អវិធីសាស្រ្តផលិតកម្ម។ វាក៏ភ្ជាប់មកជាមួយជំនួយពីគោលបំណង និងទិន្នន័យដែលបានវាស់វែងផងដែរ។

2. មូលហេតុ 5

ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុនៃបញ្ហា ការប្រើឧបករណ៍ 5 Whys គឺប្រសើរជាង។ វាត្រូវបានដាក់ពង្រាយជាផ្នែកនៃដំណាក់កាលវិភាគក្នុងឧបករណ៍ទីមួយ។

5 ហេតុអ្វីបានជាធ្វើការដូចនេះ:

◆ សរសេរបញ្ហាដែលត្រូវផ្តោតលើ។

◆ សួរថាហេតុអ្វីបានជាមានបញ្ហា ឬបញ្ហាប្រឈមណាមួយកើតឡើង។

◆ ប្រសិនបើចំលើយដំបូងគឺជាមូលហេតុចំបង ចូរសួរថាហេតុអ្វីបានជាម្តងទៀត។

◆ សួរសំណួរម្តងទៀតចំនួនប្រាំដងដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភពពិតនៃបញ្ហា។

◆ អ្នកអាចសួរច្រើនជាងប្រាំដង។ បន្ទាប់ពីនោះអ្នកនឹងមានភាពច្បាស់លាស់អំពីបញ្ហា។

3. ប្រព័ន្ធ 5S

សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងកាន់តែប្រសើរ និងការចូលប្រើភ្លាមៗ សម្ភារៈត្រូវបានរៀបចំដោយប្រើប្រព័ន្ធ 5S ។

ប្រព័ន្ធ 5S មាន៖

◆ សីរី (តម្រៀប) - ធាតុបន្ថែមទាំងអស់ត្រូវតែដកចេញពីផលិតកម្ម។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅទីនេះគឺការចាកចេញពីធាតុសំខាន់ៗ។

◆ Seiton (កំណត់តាមលំដាប់) - វាគឺអំពីការរៀបចំរបស់របរ និងដាក់ស្លាកដោយផ្អែកទៅលើភាពរញ៉េរញ៉ៃរបស់ពួកវា។

◆ ស៊ីសូ (ពន្លឺ) - ធ្វើឱ្យតំបន់ស្អាតជានិច្ច។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ផងដែរដើម្បីត្រួតពិនិត្យអ្វីគ្រប់យ៉ាងជាទៀងទាត់។

◆ Seiketsu (ស្តង់ដារ) - សរសេរស្តង់ដារ។ បន្ទាប់​មក​តម្រៀប​និង​កំណត់​ឱ្យ​ពួក​គេ​នៅ​ក្នុង​លំដាប់​។

◆ Shitsuke (ទ្រទ្រង់) - អនុវត្តស្តង់ដារដែលអ្នកបានកំណត់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមពួកគេជាទៀងទាត់។

4. ការគូសផែនទីស្ទ្រីមតម្លៃ

វាត្រូវបានប្រើនៅក្រោមដំណាក់កាលវិភាគនៃ DMAIC ។ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងកែលម្អលំហូរនៅទូទាំងអង្គភាព។ វាក៏ជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណបីយ៉ាងផងដែរ។ ទាំងនេះគឺជាសកម្មភាពបន្ថែមតម្លៃ សកម្មភាពមិនបន្ថែមតម្លៃ និងសកម្មភាពផ្តល់តម្លៃ។

5. ការវិភាគតំរែតំរង់

វាកំណត់ទំនាក់ទំនងគណិតវិទ្យានៃលទ្ធផល និងអថេរបញ្ចូល។ វាក៏ជានីតិវិធីស្ថិតិសម្រាប់ការយល់ដឹង និងការប៉ាន់ប្រមាណទំនាក់ទំនងរវាងអថេរ។ លើសពីនេះទៀតវាគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលអាចកំណត់វិសាលភាពនៃការតភ្ជាប់ដែលមានរវាងអថេរ។

6. គំនូសតាង Pareto

គំនូសតាង Pareto បង្ហាញពីសារៈសំខាន់ទាក់ទងនៃបញ្ហា ឬបញ្ហាផ្សេងៗ។ វារំលេចអ្នករួមចំណែកដ៏សំខាន់បំផុត។

7. FMEA

FMEA គឺជាវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធសម្រាប់កំណត់អាទិភាព និងវាយតម្លៃទម្រង់នៃការបរាជ័យដែលអាចកើតមាននៅក្នុងដំណើរការ និងវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់របស់វា។

8. Kaizen

Kaizen តំណាងឱ្យការពង្រឹងជាបន្តបន្ទាប់។ វារួមបញ្ចូលនូវវិធីសាស្រ្តដែលរួមបញ្ចូលការសង្កេត ការទទួលស្គាល់ និងការអនុវត្តភាពប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងដំណើរការផលិតរបស់អ្នក។

9. Poka-Yoke

វាជួយកែតម្រូវ និងកំណត់អត្តសញ្ញាណកំហុសរបស់និយោជិតពេញមួយដំណើរការផលិត និងផលិត។

10. ប្រព័ន្ធ Kanban

នេះ។ កាន់បាន ប្រព័ន្ធបន្ថែមប្រសិទ្ធភាព និងផ្តល់នូវការផ្តោតអារម្មណ៍បន្ថែមទៀតដល់អាជីវកម្មដោយធ្វើឱ្យខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សកម្មនៅពេលដែលវាទាមទារតម្រូវការ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រព័ន្ធជួយដំណើរការអាជីវកម្មដោយផ្តល់ដែនកំណត់សម្រាប់ការកាន់កាប់សារពើភ័ណ្ឌ។

ផ្នែកទី 3. គោលការណ៍ប្រាំមួយ Sigma

ការ​ផ្តោ​ត​អារម្មណ៍​របស់​អតិថិជន

◆ គោលដៅសំខាន់គឺផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗដល់អតិថិជន។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មត្រូវតែសិក្សាពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងកត្តាជំរុញការលក់។

ស្វែងរកបញ្ហា និងវាយតម្លៃខ្សែសង្វាក់តម្លៃ

◆ កំណត់គោលដៅសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ ការយល់ដឹងដែលរំពឹងទុក និងគោលបំណងសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ។ ត្រូវប្រាកដថាទិន្នន័យកំពុងជួយឱ្យសម្រេចបាននូវគោលបំណងសំខាន់នៃគម្រោង។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការស្វែងរកបញ្ហាចម្បង និងមូលហេតុដើមរបស់វា។

លុបបំបាត់ពិការភាពនិងផ្នែកខាងក្រៅ

◆ បនា្ទាប់ពីកំណត់បញ្ហាហើយ សូមធ្វើការកែទម្រង់ត្រឹមត្រូវក្នុងដំណើរការ ដើម្របីលុបចេញនូវពិការភាព។ លុបបំបាត់ពិការភាពទាំងអស់ដែលមិនមានការរួមចំណែកដល់តម្លៃអតិថិជន។ ដូចគ្នា​នេះ​ផង​ដែរ ការ​លុប​បំបាត់​ចំណុច​ខ្វះខាត និង​ចំណុច​ខ្វះខាត លុប​បំបាត់​ឧបសគ្គ​ក្នុង​ដំណើរ​ការ។

ចូលរួមជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធ

◆ វិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធគួរតែត្រូវបានទទួលយក ដោយលើកទឹកចិត្តឱ្យមានកិច្ចសហការយ៉ាងសកម្មក្នុងចំណោមភាគីពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា។ ក្រុមត្រូវតែទទួលបានជំនាញក្នុងវិធីសាស្រ្ត និងគោលការណ៍ដែលបានអនុវត្តក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនេះ។

ប្រព័ន្ធបត់បែន និងឆ្លើយតប

◆ បរិយាកាសដែលអាចបត់បែនបាន និងឆ្លើយតបអាចនាំទៅដល់ការអនុវត្តគម្រោងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ផ្នែកទី 4. របៀបអនុវត្ត Six Sigma

ដំណើរការ Six Sigma ប្រើវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ។ វាត្រូវបានគេហៅថា DMAIC (កំណត់ វាស់វែង វិភាគ កែលម្អ ការគ្រប់គ្រង)។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងបន្ថែមសូមមើលខាងក្រោមជំហាន Six Sigma ។

កំណត់

◆ វាបង្ហាញបញ្ហាយ៉ាងច្បាស់។ វាក៏និយាយអំពីឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ ការកំណត់វិសាលភាពរបស់គម្រោង និងគោលដៅរបស់គម្រោង។

វាស់

◆ ក្រុមការងារវាស់ស្ទង់លទ្ធផលបឋមនៃដំណើរការ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ វាគឺអំពីការប្រមូលព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុឫសគល់នៃពិការភាព។ ប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលផងដែរ។

វិភាគ

◆ ដំណាក់កាលបន្ទាប់គឺការវិភាគ។ វាគឺអំពីការវិភាគដំណើរការដោយញែកធាតុបញ្ចូលនីមួយៗ។ វាក៏ពិភាក្សាអំពីហេតុផលដែលអាចកើតមានសម្រាប់ការបរាជ័យណាមួយ។

កែលម្អ

◆ ដំណាក់កាល ឬជំហាននេះគឺអំពីការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរចំពោះដំណើរការ។ គោលដៅរបស់វាគឺដើម្បីលុបបំបាត់ និងដោះស្រាយបញ្ហាឫសគល់ដែលត្រូវបានកំណត់ក្នុងដំណាក់កាលវិភាគ។

គ្រប់គ្រង

◆ បង្កើតការត្រួតពិនិត្យដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាការកែលម្អដែលបានធ្វើឡើងគឺស្ថិតស្ថេរតាមពេលវេលា។ ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការត្រួតពិនិត្យដំណើរការ និងការដាក់វិធានការ។ វិធីនេះ វាអាចការពារការវិលត្រឡប់ទៅកាន់ស្ថានភាពមុនវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើតដ្យាក្រាមសម្រាប់គម្រោងរបស់អ្នក សូមប្រើ MindOnMap. ការបង្កើតដ្យាក្រាមគឺងាយស្រួលនៅពេលប្រើឧបករណ៍។ វាគឺដោយសារតែវាមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើវិចារណញាណដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើទាំងអស់រុករក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ឧបករណ៍នេះអាចផ្តល់នូវមុខងារផ្សេងៗដើម្បីប្រើដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នកអាចប្រើរចនាប័ទ្មពុម្ពអក្សរ បន្ទាត់ រាង ពណ៌ និងច្រើនទៀត។ ជាមួយនោះ អ្នកអាចបង្កើតដ្យាក្រាមសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានពណ៌ចម្រុះ។ លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកអាចចូលប្រើ MindOnMap នៅលើវេទិកាក្រៅបណ្តាញ និងអនឡាញ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើឧបករណ៍នៅលើកុំព្យូទ័រឬកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក នេះគឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះក្នុងការប្រើប្រាស់។ ឥឡូវនេះប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនពីវិធីងាយៗក្នុងការធ្វើ Six Sigma សូមមើលវិធីសាស្រ្តខាងក្រោម។

ផ្នែកទី 5. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីឧបករណ៍ Six Sigma