ស្វែងយល់ពី SIPOC ពីឧទាហរណ៍ និងគំរូរបស់វា។
SIPOC គឺជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងដំណើរការ និងការវិភាគដ៏មានអានុភាពដែលមានធាតុសំខាន់ៗចំនួនប្រាំ៖ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ធាតុចូល ដំណើរការ លទ្ធផល និងអតិថិជន។ វាបង្ហាញពីរចនាសម្ព័ន្ធ និងទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការក្នុងទម្រង់សាមញ្ញ និងវិចារណញាណ ដោយផ្តល់នូវមូលដ្ឋានសម្រាប់ការវិភាគ និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាអាចជួយឱ្យស្ថាប័នយល់កាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ កំណត់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន និងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រកែលម្អដែលត្រូវគ្នា។ ដូច្នេះ វាគឺជាឧបករណ៍ជំនួយដ៏ល្អមួយនៅពេលពិភាក្សាអំពីដំណើរការអាជីវកម្ម។ អត្ថបទនេះនឹងពន្យល់វាដោយការរាយបញ្ជី គំរូ និងគំរូ SIPOC និងផ្តល់ជំហានដើម្បីបង្កើតដ្យាក្រាមរបស់វា។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ SIPOC សូមអានបន្ត!
- ផ្នែកទី 1. SIPOC ឧទាហរណ៍
- ផ្នែកទី 2. គំរូ SIPOC
- ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC
- ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់
ផ្នែកទី 1. SIPOC ឧទាហរណ៍
នៅក្នុងផ្នែកនេះ អនុញ្ញាតឱ្យយើងពិនិត្យមើលឧទាហរណ៍ពីរនៃ SIPOC ដូច្នេះអ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់ថាតើវាជាអ្វី និងរបៀបដែលវាអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដល់ក្រុមរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ SIPOC សម្រាប់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។
នេះ។ ដ្យាក្រាម SIPOC ឧទាហរណ៍អំពីសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុបង្ហាញពីយុទ្ធសាស្ត្រដាក់ពង្រាយផលិតផលអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ព័ត៌មានលម្អិតមានដូចខាងក្រោម៖
• អ្នកផ្គត់ផ្គង់៖ ក្រុមហិរញ្ញវត្ថុផ្ទៃក្នុង អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង និងចំណុចប្រទាក់ទូទាត់របស់អ្នកលក់។ ដំណើរការរបស់ពួកគេពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកផ្គត់ផ្គង់តិចតួច។
• ធាតុចូល៖ បង្កើតការព្យាករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ ការវិភាគទិន្នន័យ ដំណើរការការបញ្ជាទិញអាជីវកម្មថ្មី ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម និងដំណើរការការទូទាត់សម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះធាតុចូលដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងចំនួនដំណើរការស្មើគ្នា។
• ដំណើរការ៖ បង្កើតវិធីសាស្រ្តហិរញ្ញវត្ថុជាយុទ្ធសាស្រ្ត កំណត់អត្រាប្រាក់កម្ចី កំណត់ការលក់ផលិតផល និងការជ្រៀតចូលទីផ្សារ ដោះស្រាយភាពខុសគ្នានៃការទូទាត់ និងការត្អូញត្អែរអំពីសេវាកម្មអតិថិជន ដំណើរការអាជីវកម្ម Johnson Security ។
• លទ្ធផល៖ កំណើនអាជីវកម្ម ប្រាក់កម្ចីអតិថិជន ផែនការទីផ្សារ និងការលក់ ការលក់ ដំណើរការទូទាត់ និងវិក្កយបត្រ។
• អតិថិជន៖ អង្គការអាជីវកម្ម អតិថិជនអាជីវកម្ម នាយកដ្ឋានទីផ្សារ និងអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង អង្គការអាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។
ដំណើរការរបស់ពួកគេផ្តល់នូវលទ្ធផលទីផ្សារ និងសេវាកម្មអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង តាមរយៈចំណុចប្រទាក់ទូទាត់របស់អ្នកលក់ដែលអាចទុកចិត្តបានជាងមុន។
ឧទាហរណ៍ SIPOC សម្រាប់ការផលិត។
នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ SIPOC ដែលប្រើដោយក្រុមហ៊ុន Dallas Hardscapes និង Patio ។ តាមរយៈការធ្វើឱ្យសកម្មភាពរបស់ពួកគេជាទម្រង់ SIPOC ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនអាចបង្ហាញទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយនៃវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគម្រោងដល់សមាជិកក្រុមរបស់ពួកគេ។ SIPOC របស់វារួមមានដូចខាងក្រោមៈ
• អ្នកផ្គត់ផ្គង់: កន្លែងយកថ្ម , អ្នករចនា , ក្រុមហ៊ុនស៊ីម៉ងត៍ , រោងម៉ាស៊ីនកិនថ្ម , Ellison Nurseries , Clayton Water លក្ខណៈពិសេស , កម្មករ , អ្នកកាប់ , ប្រតិបត្តិករឧបករណ៍។
• ធាតុចូល៖ ថ្មតុបតែង ថ្ម និងក្រួស បេតុង និងខ្សាច់ ថ្មក្រាល គុម្ពឈើ រុក្ខជាតិ និងសូដា ទឹកតុបតែង ផ្គត់ផ្គង់កម្លាំងពលកម្ម កាត់ និងកិនថ្ម និងប្លុក។ ផ្លាស់ទីវត្ថុធ្ងន់។
• ដំណើរការ៖ ធាតុ Hardscape ការអភិវឌ្ឍន៍ CAD នៃគម្រោងការដ្ឋាន ផ្តល់បេតុង និងខ្សាច់សម្រាប់កន្លែងធ្វើការ ផ្តល់កំរាលថ្ម និងរុក្ខជាតិសម្រាប់កន្លែងធ្វើការ ផ្តល់នូវការផ្គត់ផ្គង់ទឹក និងមុខងារទឹក ប៉ែល រាលដាល ផ្លាស់ទី ប្លុក និងកាត់ថ្ម ចលនាផ្ទាំងថ្ម ខ្សាច់ ចលនាផ្ទាំងថ្ម , ចលនាខ្សាច់ និងការដាក់កំរាលឥដ្ឋ។
• លទ្ធផល: សម្ភារ hardscape គម្រោង ផែនការគម្រោង ការចែកចាយបេតុងទាន់ពេល ផ្លូវក្រាលថ្ម និងផ្លូវរាបស្មើ ការដាំតុបតែង ទេសភាពទឹកតុបតែង ការដាក់សម្ភារៈដែលចម្រាញ់ ការងារផ្លាស្ទិចកម្រនិងអសកម្ម ចលនារបស់វត្ថុធ្ងន់ពេកក្នុងការលើក និងល្បឿននៃប្រសិទ្ធភាព។
• អតិថិជន: អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង អតិថិជនទេសភាព ម្ចាស់អាជីវកម្ម។
ផ្នែកទី 2. គំរូ SIPOC
ផ្នែកនេះនឹងណែនាំគំរូ SIPOC ចំនួនបួនដែលផលិតដោយឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា។ អ្នកអាចប្រើពួកវាដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នក។
SIPOC នៅក្នុង MindOnMap ។
MindOnMap គឺជាឧបករណ៍គូសផែនទីចិត្តតាមអ៊ីនធឺណិតដោយឥតគិតថ្លៃដែលអាចទាញយកសម្រាប់ Windows និង Mac ផងដែរ។ ទោះបីជាវាជាឧបករណ៍គូសផែនទីក៏ដោយ ចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញ និងងាយស្រួលប្រើរបស់វា និងប្រតិបត្តិការដ៏ងាយស្រួលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC យ៉ាងងាយស្រួល!
Check and edit the SIPOC template in MindOnMap នៅទីនេះ
គំរូ SIPOC ក្នុង Excel ។
គំរូដ្យាក្រាម SIPOC នេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Microsoft Excel ។ Excel គឺមិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍សម្រាប់បង្កើតសន្លឹកប៉ុណ្ណោះទេ។ វាក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ SIPOC ផងដែរ។ ដ្យាក្រាម SIPOC គឺសាមញ្ញក្នុងការដាក់បញ្ចូលគ្នាក្នុង Excel ដែលជាបណ្តុំនៃជួរឈរ និងទម្រង់។
គំរូ SIPOC នៅក្នុង Word ។
គំរូនេះត្រូវបានបង្កើតនៅក្នុង Microsoft Word ។ ឧបករណ៍នេះដែលមានជំនាញការកែសម្រួលអត្ថបទ អនុញ្ញាតឱ្យមាតិកាដែលបានបង្កើតត្រូវបានពង្រីកដោយគ្មានកំណត់ ដូច្នេះធ្វើឱ្យវាអាចផ្ទុកមាតិកានៃឯកសារ SIPOC ច្រើនទំព័របានយ៉ាងងាយស្រួល ដែលជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់បង្កើតគំរូ SIPOC ផងដែរ។
SIPOC នៅក្នុង PowerPoint ។
គំរូ SIPOC ចុងក្រោយត្រូវបានបង្កើតនៅក្នុង PowerPoint ។ វាអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើតារាង រូបរាងពី Shape Library និង SmartArt គំរូក្រាហ្វិកដែលភ្ជាប់មកជាមួយផលិតផល Microsoft ទាំងអស់។ គំរូដែលបានបង្កើតជាមុនទាំងនេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាអ្នក និងរក្សាដ្យាក្រាមរបស់អ្នកច្បាស់លាស់ និងរៀបចំ!
ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC
ដើម្បីធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអានផ្នែកទាំងពីរខាងលើ នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ MindOnMap ជាមួយនឹងជំហានសាមញ្ញដើម្បីបង្កើតវា។
បើកកម្មវិធី MindOnMap តាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយកម្មវិធីរុករកណាមួយ ឬទាញយកវាដោយឥតគិតថ្លៃ។
បន្ទាប់ពីអ្នកចូលទៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ ចុចពាក្យ ថ្មី។ ប៊ូតុងដែលមានរូបតំណាងបូកនៅលើរបារចំហៀងខាងឆ្វេង ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសប្រភេទគំនូសតាង SIPOC ដែលអ្នកចង់បង្កើត។
បន្ទាប់មក សូមចូលទៅកាន់ទំព័រកែសម្រួល ដើម្បីចាប់ផ្តើមកែសម្រួលតារាង SIPOC ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងប្រភេទនៃគំនូសតាងដែលអ្នកបានជ្រើសរើស អ្នកក៏អាចប្តូរវាទៅជាប្រធានបទផ្សេងទៀតនៅលើរបារចំហៀងខាងស្តាំផងដែរ។ បន្ថែមសាខាសម្រាប់ចំណងជើងបន្ទាប់បន្សំ និងទីបីនៃដ្យាក្រាមដោយចុចលើប៊ូតុង ប្រធានបទ និង ប្រធានបទរង ប៊ូតុងតាម។
បន្ទាប់ពីធ្វើវារួច អ្នកអាចចុចលើប៊ូតុង Save ដើម្បីរក្សាទុកវាទៅក្នុងរបស់អ្នក។ ផែនទីគំនិតរបស់ខ្ញុំហើយបន្ទាប់មកអ្នកក៏អាចចុចលើ ចែករំលែក រូបតំណាងនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ ដើម្បីចែករំលែកតំណជាមួយអ្នកដទៃ!
ការរំលឹកដ៏កក់ក្តៅ៖
អ្នកអាចនាំចេញតែដ្យាក្រាម SIPOC ដែលអ្នកបានបង្កើតទៅជារូបភាព JPG និង PNG ជាមួយនឹង watermark នៅក្នុងកំណែឥតគិតថ្លៃ។
ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់
តើ SIPOC គ្មានខ្លាញ់ ឬ Six Sigma?
បាទ SIPOC គឺជាផ្នែកមួយនៃទាំង Lean Six Sigma និង Six Sigma ។ វាត្រូវបានប្រើនៅក្នុងគម្រោង Lean Six Sigma ដើម្បីរៀបចំផែនការដំណើរការពីដើមដល់ចប់។ វាគឺជាឧបករណ៍ប្រមូលទិន្នន័យដែលប្រើដោយក្រុមកែលម្អដើម្បីជួយប្រមូលព័ត៌មានអំពីធាតុដែលទាក់ទងនឹងដំណើរការទាំងអស់នៅក្នុង Sigma ។
តើ SIPOC មានគោលបំណងអ្វី?
SIPOC ផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការមួយ។ វាមានគោលបំណងវិភាគ និងកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្ម និងជួយសមាជិកក្រុមអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងល្អ។
តើ SIPOC មើលទៅដូចអ្វី?
SIPOC ជាធម្មតាជាតារាង ឬគំនូសតាងលំហូរដែលមានជួរឈរចំនួនប្រាំ៖ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ធាតុបញ្ចូល ដំណើរការ សំលៀកបំពាក់ និងអតិថិជន។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
អត្ថបទនេះណែនាំជាចម្បង SIPOC ដោយផ្អែកលើរបស់វា។ ឧទាហរណ៍និងគំរូ. យើងក៏បង្ហាញពីរបៀបបង្កើតគំនូសតាង SIPOC យ៉ាងរហ័សដោយប្រើឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតមួយគឺ MindOnMap ជាឧទាហរណ៍។ បន្ទាប់ពីអានអត្ថបទនេះ អ្នកប្រាកដជាបានរៀនច្រើនអំពី SIPOC។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ចាប់ផ្តើមធ្វើតារាង SIPOC យ៉ាងឆាប់រហ័ស MindOnMap គឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។ កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសាកល្បងវាភ្លាមៗ! ប្រសិនបើអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក សូមផ្តល់ជាកិត្តិយស និងយោបល់បន្ថែម!
បង្កើតផែនទីគំនិតរបស់អ្នកតាមដែលអ្នកចូលចិត្ត
