ស្វែងយល់ពីនិយមន័យ អត្ថប្រយោជន៍ និងច្រើនទៀតរបស់ SIPOC Diagram
ខណៈពេលដែលកំពុងពិភាក្សាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មជាមួយក្រុមរបស់អ្នក វាគឺជាគំនិតដ៏ល្អមួយក្នុងការធ្វើឱ្យដំណើរការមើលឃើញ។ នេះគឺដោយសារតែដំណើរការអាជីវកម្មដែលមើលឃើញអាចជួយសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ពីដំណើរការ ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានច្បាស់លាស់ជាងមុន និងធ្វើការរួមគ្នាជាមួយនឹងការតំរង់ទិសច្បាស់លាស់ជាងមុន។ នេះជាមូលហេតុដែលដ្យាក្រាម SIPOC មានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ ជាមួយនឹងដ្យាក្រាមនេះ អ្នកអាចធ្វើឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកមើលឃើញ។ ឥឡូវនេះ អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ហើយ។ តើ SIPOC តំណាងឱ្យអ្វី និងអ្វីដែលវាមានន័យ។ ជាការប្រសើរណាស់, អ្នកអាចរកឃើញចម្លើយនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែយល់ច្រលំអំពីពាក្យភ្លាមៗនេះ ឬចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីនិយមន័យរបស់វា និងច្រើនទៀត សូមអានខ្លឹមសារខាងក្រោម។
- ផ្នែកទី 1. តើអ្វីទៅជា SIPOC
- ផ្នែកទី 2. COPIS ទល់នឹង SIPOC
- ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC
- ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីអ្វីជាដ្យាក្រាម SIPOC
ផ្នែកទី 1. តើអ្វីទៅជា SIPOC
SIPOC អត្ថន័យនិងធាតុ
អត្ថន័យនៃគំនូសតាង SIPOC គឺថាវាគឺជាឥទ្ធិពលដែលមើលឃើញនៃដំណើរការអាជីវកម្មពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដល់អតិថិជន។ SIPOC គឺជាអក្សរកាត់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ធាតុចូល ដំណើរការ លទ្ធផល និងអតិថិជន។ ដើម្បីពន្យល់ SIPOC ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង យើងនឹងផ្តល់ការពន្យល់សាមញ្ញមួយអំពីធាតុទាំងប្រាំរបស់ SIPOC ។
អ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាភាគីដែលផ្តល់នូវអ្វីដែលអង្គការត្រូវការសម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់ គម្រោង។ល។ វាគឺជាភាគីចាប់ផ្តើមសម្រាប់ដំណើរការការងារមួយ។ បើគ្មានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ យើងក៏មិនអាចផ្តួចផ្តើមគម្រោងបានដែរ។
ធាតុចូល ត្រូវការឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ពីធនធានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដាក់ចូលទៅក្នុងគម្រោង ដើម្បីឱ្យវាអាចបញ្ចប់បាន។ វាអាចជាធនធានមនុស្ស ឬសម្ភារៈ។
ដំណើរការ មានន័យថាជំហាន និងដំណាក់កាលបន្តដែលគម្រោងត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាន។ ជាធម្មតាវាមានដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ និយាយជាទូទៅ ដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នា ត្រូវការវិធីកែច្នៃផ្សេងៗគ្នា។ ដូច្នេះ ការបញ្ជាក់ពីផ្នែកដំណើរការ អាចជួយអ្នកធ្វើការព្យាករណ៍ និងការឆ្លើយតបកាន់តែប្រសើរឡើងចំពោះជំហានបន្ទាប់។
លទ្ធផល ជាទូទៅមានន័យថាលទ្ធផលដែលអ្នកទទួលបានបន្ទាប់ពីការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈ ការបញ្ចូលធនធាន និងការជំរុញការងារ។ ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាចំណុចបញ្ចប់នៃកិច្ចការរបស់អ្នកទេ។
អតិថិជន គឺជាអ្នកទទួលយកលទ្ធផល។ វាផ្តល់លទ្ធផលរបស់អ្នកជាមួយនឹងតម្លៃ។ វាក៏អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមតិកែលម្អលើលទ្ធផល ដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ និងធ្វើឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
សរុបមក ការពណ៌នាទិន្នន័យទាំងនេះនៅក្នុងដ្យាក្រាមអាចជួយសហគ្រិន និងអ្នកគ្រប់គ្រងវិភាគដំណើរការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់លទ្ធផលកែលម្អដំណើរការ។ វាត្រូវបានអនុវត្តនៅដើមចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ហើយនៅតែត្រូវបានប្រើប្រាស់សព្វថ្ងៃក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។ អ្នកគ្រប់គ្រងបានទទួលយកគំរូ SIPOC ដើម្បីកំណត់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ តម្រូវការ និងលទ្ធផលដែលពួកគេរំពឹងទុក។
អត្ថប្រយោជន៍នៃ SIPOC
SIPOC មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារ។ គុណសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់វាគឺថាវាបញ្ជាក់ពីលំហូរការងារ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវតម្លាភាពនៅក្នុងអង្គការមួយ។ ជាងនេះទៅទៀត ការបញ្ជាក់ពីដំណើរការការងារអាចជួយឱ្យអ្នកដឹកនាំ និងកម្មករមានទិដ្ឋភាពកាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការការងារទាំងមូល ដូច្នេះពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានត្រឹមត្រូវជាងមុន។ សម្រាប់បុគ្គលិកថ្មី វាក៏អាចជួយពួកគេរៀនពីដំណើរការការងារ និងចាប់ផ្តើមឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាមួយនឹងតារាង SIPOC អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចរួមបញ្ចូលផ្នែកផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុនបានប្រសើរជាងមុន។ សរុបមក SIPOC អាចជួយសមាជិកគ្រប់រូបនៃក្រុមហ៊ុនមានទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការការងារ ដូច្នេះពួកគេម្នាក់ៗអាចរៀបចំការងាររបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
ផ្នែកទី 2. COPIS ទល់នឹង SIPOC
COPIS គឺជាកំណែបញ្ច្រាសនៃ SIPOC ។ វាមានធាតុដូចគ្នានឹង SIPOC ប៉ុន្តែនៅក្នុងលំដាប់បញ្ច្រាស។ វាដាក់អតិថិជននៅកន្លែងដំបូង ទិន្នផល ដំណើរការ ធាតុចូល និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាបន្តបន្ទាប់។ ដូចដែលការបញ្ជាទិញរបស់វាណែនាំអ្នក ភាពខុសគ្នាសំខាន់របស់ COPIC ពី SIPOC គឺការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ចំពោះសារៈសំខាន់របស់អតិថិជន។ វាតម្រូវឱ្យអ្នកពិចារណាពីតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់អតិថិជនជាមុនសិន ហើយសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកគួរផលិតអ្វី។ បន្ទាប់មក វានឹងនាំឱ្យអ្នកសម្រេចចិត្តដំណើរការដែលនឹងទទួលបានលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន។ បន្ទាប់ពីដឹងពីដំណើរការនេះ អ្នកអាចសម្រេចចិត្តថាតើធាតុចូលអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវការ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ណាមួយដែលអ្នកគួរជ្រើសរើស។ តាមរបៀបនេះ អាជីវកម្មអាចជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយធនធានក្នុងកម្រិតធំបំផុត និងធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តកាន់តែប្រសើរ។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាង COPIC និង SIPOC គឺថា អតីតផ្តោតសំខាន់លើការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែចុងក្រោយគឺទៅលើការគ្រប់គ្រងដំណើរការ។
ដូច្នេះតើពេលណាត្រូវប្រើ SIPOC ឬ COPIS? អ្នកប្រហែលជាមានគំនិតជាមូលដ្ឋាន។ បាទ/ចាស ប្រសិនបើអ្នកចង់យល់ពីដំណើរការដែលមានស្រាប់ និងកែលម្អវា អ្នកអាចសាកល្បង SIPOC ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកចង់រចនា និងផលិតផលិតផល ឬសេវាកម្មតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន សូមសាកល្បងប្រើប្រាស់ COPIS ។
ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC
ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន អ្នកត្រូវតែចង់ដឹងពីរបៀបបង្កើតដ្យាក្រាមការវិភាគ SIPOC ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ។ ជាការប្រសើរណាស់ វានឹងមានភាពងាយស្រួលជាមួយនឹងឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ ហើយខ្ញុំណែនាំអ្នកឱ្យសាកល្បង MindOnMapដែលជាដំណោះស្រាយបង្កើតគំនូសតាងដ៏មានថាមពល និងងាយស្រួលប្រើ។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីបង្កើតគំនិតតាមអ៊ីនធឺណិត ឬនៅលើកុំព្យូទ័រ។ បន្ថែមពីលើតារាង SIPOC អ្នកក៏អាចប្រើវាដើម្បីបង្កើតអត្ថបទ ផែនការការងារ កំណត់ចំណាំ ផែនការធ្វើដំណើរ និងច្រើនទៀត។ មើលមុខងារជាច្រើនទៀតរបស់ MindOnMap ខាងក្រោម។
• វាផ្តល់នូវគំរូផ្សេងៗគ្នា និងជាក់ស្តែងដើម្បីជួយអ្នកគូរដ្យាក្រាម SIPOC ។
• កំណត់តារាង SIPOC ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងរូបតំណាងតែមួយគត់។
• បញ្ចូលរូបភាព និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ដ្យាក្រាម SIPOC របស់អ្នក។
• ចែករំលែកដ្យាក្រាម SIPOC តាមរយៈតំណភ្ជាប់។
• នាំចេញតារាងជា JPG, PNG, PDF, DOC, SVG និងច្រើនទៀត។
ឥឡូវនេះ របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC ជាមួយ MindOnMap?
បើកដំណើរការ MindOnMap តាមអ៊ីនធឺណិត ឬនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយចូលគណនីរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកអាចចុចលើប៊ូតុងបូក ដើម្បីជ្រើសរើសគំរូដែលអ្នកពេញចិត្ត។
ឥឡូវនេះ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមកែសម្រួលដ្យាក្រាម SIPOC របស់អ្នក។ អ្នកអាចចុចប៊ូតុង ប្រធានបទ និងប្រធានបទរង ដើម្បីបន្ថែមធាតុបន្ថែមទៀតទៅក្នុងដ្យាក្រាមរបស់អ្នក។ បន្ថែមប្រធានបទ និងសមាសធាតុដើម្បីបង្កើនដ្យាក្រាមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងឥទ្ធិពលដែលវាបង្ហាញ អ្នកក៏អាចទៅកាន់របារចំហៀងខាងស្ដាំដើម្បីជ្រើសរើសរូបរាងផ្សេងទៀត។
បន្ទាប់ពីពណ៌នាតារាង SIPOC របស់អ្នកដល់កម្រិតពេញចិត្តរបស់អ្នក អ្នកអាចចុចប៊ូតុងរក្សាទុកដើម្បីទាញយកវា ឬចុចប៊ូតុងចែករំលែកដើម្បីចែករំលែកវាតាមរយៈតំណ។
ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីអ្វីជាដ្យាក្រាម SIPOC
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងដ្យាក្រាម SIPOC និងផែនទីដំណើរការ?
SIPOC គឺជាទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការគម្រោង ដែលអាចខ្វះព័ត៌មានលម្អិតច្រើន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបង្កើតផែនទីដំណើរការ អាចស្វែងយល់លម្អិតបន្ថែមទៀតនៅក្នុងដំណើរការ។
តើ SIPOC នៅក្នុងវិធីសាស្រ្ត Agile គឺជាអ្វី?
វិធីសាស្រ្តរហ័សរហួន គឺជាដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងគម្រោងដែល SIPOC ដើរតួនាទីក្នុងទិដ្ឋភាពទូទៅនៃស្ថានភាព។
តើអ្វីជាគុណវិបត្តិនៃដ្យាក្រាម SIPOC?
ដ្យាក្រាម SIPOC គឺជាទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការគម្រោងទាំងមូល ហើយវាអាចជួយអ្នកដឹកនាំធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែច្បាស់លាស់អំពីគម្រោងមួយ។ ប៉ុន្តែវាអាចខ្វះព័ត៌មានលម្អិតខ្លះៗអំពីដំណើរការនេះ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងផ្តល់ការវិភាគជាក់ស្តែងអំពី ដ្យាក្រាម SIPOCរួមទាំងធាតុជាមូលដ្ឋាន អត្ថប្រយោជន៍ និងជំហានដើម្បីបង្កើតតារាង SIPOC ។ ឥឡូវនេះ អ្នកប្រហែលជាដឹងថា SIPOC ប្រើសម្រាប់អ្វី។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសាកល្បងវា ដើម្បីបង្កើនការគ្រប់គ្រងដំណើរការជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពទូទៅកាន់តែច្បាស់។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតម្រង់ទិសអតិថិជន អ្នកក៏អាចសាកល្បងកំណែបញ្ច្រាសរបស់វាផងដែរ តារាង COPIC ។ ហើយមិនថាគំនូសតាងប្រភេទណាដែលអ្នកចង់បង្កើតនោះទេ អ្នកអាចសាកល្បងឧបករណ៍ធ្វើផែនទីគំនូសតាងដ៏អស្ចារ្យ MindOnMap ។
បង្កើតផែនទីគំនិតរបស់អ្នកតាមដែលអ្នកចូលចិត្ត
