ស្វែងយល់ពីនិយមន័យ អត្ថប្រយោជន៍ និងច្រើនទៀតរបស់ SIPOC Diagram

ខណៈពេលដែលកំពុងពិភាក្សាអំពីដំណើរការអាជីវកម្មជាមួយក្រុមរបស់អ្នក វាគឺជាគំនិតដ៏ល្អមួយក្នុងការធ្វើឱ្យដំណើរការមើលឃើញ។ នេះគឺដោយសារតែដំណើរការអាជីវកម្មដែលមើលឃើញអាចជួយសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ពីដំណើរការ ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានច្បាស់លាស់ជាងមុន និងធ្វើការរួមគ្នាជាមួយនឹងការតំរង់ទិសច្បាស់លាស់ជាងមុន។ នេះជាមូលហេតុដែលដ្យាក្រាម SIPOC មានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ ជាមួយនឹងដ្យាក្រាមនេះ អ្នកអាចធ្វើឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកមើលឃើញ។ ឥឡូវនេះ អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ហើយ។ តើ SIPOC តំណាងឱ្យអ្វី និងអ្វីដែលវាមានន័យ។ ជាការប្រសើរណាស់, អ្នកអាចរកឃើញចម្លើយនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែយល់ច្រលំអំពីពាក្យភ្លាមៗនេះ ឬចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីនិយមន័យរបស់វា និងច្រើនទៀត សូមអានខ្លឹមសារខាងក្រោម។

• ផ្នែកទី 1. តើអ្វីទៅជា SIPOC
• ផ្នែកទី 2. COPIS ទល់នឹង SIPOC
• ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC
• ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីអ្វីជាដ្យាក្រាម SIPOC

ផ្នែកទី 1. តើអ្វីទៅជា SIPOC

SIPOC អត្ថន័យនិងធាតុ

អត្ថន័យនៃគំនូសតាង SIPOC គឺថាវាគឺជាឥទ្ធិពលដែលមើលឃើញនៃដំណើរការអាជីវកម្មពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដល់អតិថិជន។ SIPOC គឺជាអក្សរកាត់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ធាតុចូល ដំណើរការ លទ្ធផល និងអតិថិជន។ ដើម្បីពន្យល់ SIPOC ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង យើងនឹងផ្តល់ការពន្យល់សាមញ្ញមួយអំពីធាតុទាំងប្រាំរបស់ SIPOC ។

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាភាគីដែលផ្តល់នូវអ្វីដែលអង្គការត្រូវការសម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់ គម្រោង។ល។ វាគឺជាភាគីចាប់ផ្តើមសម្រាប់ដំណើរការការងារមួយ។ បើគ្មានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ យើងក៏មិនអាចផ្តួចផ្តើមគម្រោងបានដែរ។

ធាតុចូល ត្រូវការឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ពីធនធានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដាក់ចូលទៅក្នុងគម្រោង ដើម្បីឱ្យវាអាចបញ្ចប់បាន។ វាអាចជាធនធានមនុស្ស ឬសម្ភារៈ។

ដំណើរការ មានន័យថាជំហាន និងដំណាក់កាលបន្តដែលគម្រោងត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាន។ ជាធម្មតាវាមានដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ និយាយជាទូទៅ ដំណាក់កាលផ្សេងៗគ្នា ត្រូវការវិធីកែច្នៃផ្សេងៗគ្នា។ ដូច្នេះ ការបញ្ជាក់ពីផ្នែកដំណើរការ អាចជួយអ្នកធ្វើការព្យាករណ៍ និងការឆ្លើយតបកាន់តែប្រសើរឡើងចំពោះជំហានបន្ទាប់។

លទ្ធផល ជាទូទៅមានន័យថាលទ្ធផលដែលអ្នកទទួលបានបន្ទាប់ពីការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈ ការបញ្ចូលធនធាន និងការជំរុញការងារ។ ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាចំណុចបញ្ចប់នៃកិច្ចការរបស់អ្នកទេ។

អតិថិជន គឺ​ជា​អ្នក​ទទួល​យក​លទ្ធផល។ វាផ្តល់លទ្ធផលរបស់អ្នកជាមួយនឹងតម្លៃ។ វាក៏អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមតិកែលម្អលើលទ្ធផល ដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ និងធ្វើឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

សរុបមក ការពណ៌នាទិន្នន័យទាំងនេះនៅក្នុងដ្យាក្រាមអាចជួយសហគ្រិន និងអ្នកគ្រប់គ្រងវិភាគដំណើរការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់លទ្ធផលកែលម្អដំណើរការ។ វាត្រូវបានអនុវត្តនៅដើមចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ហើយនៅតែត្រូវបានប្រើប្រាស់សព្វថ្ងៃក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។ អ្នកគ្រប់គ្រងបានទទួលយកគំរូ SIPOC ដើម្បីកំណត់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ តម្រូវការ និងលទ្ធផលដែលពួកគេរំពឹងទុក។

អត្ថប្រយោជន៍នៃ SIPOC

SIPOC មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារ។ គុណសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់វាគឺថាវាបញ្ជាក់ពីលំហូរការងារ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវតម្លាភាពនៅក្នុងអង្គការមួយ។ ជាងនេះទៅទៀត ការបញ្ជាក់ពីដំណើរការការងារអាចជួយឱ្យអ្នកដឹកនាំ និងកម្មករមានទិដ្ឋភាពកាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការការងារទាំងមូល ដូច្នេះពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានត្រឹមត្រូវជាងមុន។ សម្រាប់បុគ្គលិកថ្មី វាក៏អាចជួយពួកគេរៀនពីដំណើរការការងារ និងចាប់ផ្តើមឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាមួយនឹងតារាង SIPOC អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចរួមបញ្ចូលផ្នែកផ្សេងៗរបស់ក្រុមហ៊ុនបានប្រសើរជាងមុន។ សរុបមក SIPOC អាចជួយសមាជិកគ្រប់រូបនៃក្រុមហ៊ុនមានទិដ្ឋភាពទូទៅនៃដំណើរការការងារ ដូច្នេះពួកគេម្នាក់ៗអាចរៀបចំការងាររបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

ផ្នែកទី 2. COPIS ទល់នឹង SIPOC

COPIS គឺជាកំណែបញ្ច្រាសនៃ SIPOC ។ វាមានធាតុដូចគ្នានឹង SIPOC ប៉ុន្តែនៅក្នុងលំដាប់បញ្ច្រាស។ វាដាក់អតិថិជននៅកន្លែងដំបូង ទិន្នផល ដំណើរការ ធាតុចូល និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាបន្តបន្ទាប់។ ដូចដែលការបញ្ជាទិញរបស់វាណែនាំអ្នក ភាពខុសគ្នាសំខាន់របស់ COPIC ពី SIPOC គឺការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ចំពោះសារៈសំខាន់របស់អតិថិជន។ វាតម្រូវឱ្យអ្នកពិចារណាពីតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់អតិថិជនជាមុនសិន ហើយសម្រេចចិត្តថាតើអ្នកគួរផលិតអ្វី។ បន្ទាប់​មក វា​នឹង​នាំ​ឱ្យ​អ្នក​សម្រេច​ចិត្ត​ដំណើរ​ការ​ដែល​នឹង​ទទួល​បាន​លទ្ធផល​ដែល​អ្នក​ចង់​បាន។ បន្ទាប់ពីដឹងពីដំណើរការនេះ អ្នកអាចសម្រេចចិត្តថាតើធាតុចូលអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវការ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ណាមួយដែលអ្នកគួរជ្រើសរើស។ តាមរបៀបនេះ អាជីវកម្មអាចជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយធនធានក្នុងកម្រិតធំបំផុត និងធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តកាន់តែប្រសើរ។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាង COPIC និង SIPOC គឺថា អតីតផ្តោតសំខាន់លើការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែចុងក្រោយគឺទៅលើការគ្រប់គ្រងដំណើរការ។

ដូច្នេះតើពេលណាត្រូវប្រើ SIPOC ឬ COPIS? អ្នកប្រហែលជាមានគំនិតជាមូលដ្ឋាន។ បាទ/ចាស ប្រសិនបើអ្នកចង់យល់ពីដំណើរការដែលមានស្រាប់ និងកែលម្អវា អ្នកអាចសាកល្បង SIPOC ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកចង់រចនា និងផលិតផលិតផល ឬសេវាកម្មតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន សូមសាកល្បងប្រើប្រាស់ COPIS ។

ផ្នែកទី 3. របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC

ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន អ្នកត្រូវតែចង់ដឹងពីរបៀបបង្កើតដ្យាក្រាមការវិភាគ SIPOC ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ។ ជាការប្រសើរណាស់ វានឹងមានភាពងាយស្រួលជាមួយនឹងឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ ហើយខ្ញុំណែនាំអ្នកឱ្យសាកល្បង MindOnMapដែលជាដំណោះស្រាយបង្កើតគំនូសតាងដ៏មានថាមពល និងងាយស្រួលប្រើ។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីបង្កើតគំនិតតាមអ៊ីនធឺណិត ឬនៅលើកុំព្យូទ័រ។ បន្ថែមពីលើតារាង SIPOC អ្នកក៏អាចប្រើវាដើម្បីបង្កើតអត្ថបទ ផែនការការងារ កំណត់ចំណាំ ផែនការធ្វើដំណើរ និងច្រើនទៀត។ មើលមុខងារជាច្រើនទៀតរបស់ MindOnMap ខាងក្រោម។

• វាផ្តល់នូវគំរូផ្សេងៗគ្នា និងជាក់ស្តែងដើម្បីជួយអ្នកគូរដ្យាក្រាម SIPOC ។

• កំណត់តារាង SIPOC ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងរូបតំណាងតែមួយគត់។

• បញ្ចូលរូបភាព និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ដ្យាក្រាម SIPOC របស់អ្នក។

• ចែករំលែកដ្យាក្រាម SIPOC តាមរយៈតំណភ្ជាប់។

• នាំចេញតារាងជា JPG, PNG, PDF, DOC, SVG និងច្រើនទៀត។

ឥឡូវនេះ របៀបបង្កើតដ្យាក្រាម SIPOC ជាមួយ MindOnMap?

ផ្នែកទី 4. សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីអ្វីជាដ្យាក្រាម SIPOC