Түбірлік себептерді талдау мысалдары мен үлгілеріне арналған нұсқаулық
Мәселенің немесе мәселенің дұрыс шешімін табу үшін көбісі түбірлік себептер талдауын пайдаланады. Көптеген жылдар бойы бұл әртүрлі ұйымдарда пайдалы әдіс болды. Егер сіз оны жасауды жоспарласаңыз, бірақ сізде ешқандай сілтемелер болмаса, осы жерден оқуды жалғастырыңыз. Бұл постта біз сізді таныстырамыз түбірлік себептерді талдау мысалдары мен үлгілері көріңіз. Бұл ғана емес, біз проблемаларды шешу қажеттіліктері үшін пайдалануға болатын ең жақсы құралды бөлістік. Көп ұзамай, бастайық.
- 1-бөлім. Түбірлік себептерді талдаудың ең жақсы құралы
- 2-бөлім. Түбірлік себептерді талдау үлгілері
- 3-бөлім. Түбірлік себептерді талдау мысалдары
- 4-бөлім. Түбірлік себептерді талдау үлгісі және мысалы туралы жиі қойылатын сұрақтар
1-бөлім. Түбірлік себептерді талдаудың ең жақсы құралы
Үлгілер мен мысалдарға бармас бұрын, сізге сенімді құралды білу қызықты болуы мүмкін. Олай болса, біз өте ұсынамыз MindOnMap. Бұл өзіңіз қалаған әртүрлі көрнекі көріністерді жасауға мүмкіндік беретін платформа. Ол блок-схемалар, фишкалар диаграммалары, ұйым диаграммалары және т.б. сияқты орналасуларды қамтамасыз етеді. Бұл ғана емес, ол жұмысыңызға көбірек дәм қосу үшін бірегей пішіндер мен белгішелерді пайдалануға мүмкіндік береді. Оған қоса, сіз визуалды презентацияңызды жекелендірілген ете отырып, фотосуреттер мен сілтемелерді енгізе аласыз. Оның үстіне ол автоматты түрде сақтау мүмкіндігімен толықтырылған. Бұл құрал жұмысыңызда кез келген маңызды деректерді жоғалтудан сақтайды дегенді білдіреді. Оның көмегімен сіз түпкі себептерді талдауды көрнекі және шығармашылық түрде ұсына аласыз. Одан да маңыздысы, мұнда негізгі себеп талдауының фишбона үлгісін және басқа RCA диаграммаларын жасауға болады.
Қауіпсіз жүктеп алу
Қауіпсіз жүктеп алу
2-бөлім. Түбірлік себептерді талдау үлгілері
Енді анықтама ретінде пайдалануға болатын үлгілерге көшейік. Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетінін таңдау үшін оларды бір-бірлеп біліңіз.
1. 5 Неліктен Түбір себептерін талдау үлгісі
Егжей-тегжейлі 5 Whys түбірлік себептерін талдау үлгісін алыңыз
2. Түбірлік себептерді талдау Fishbone үлгісі
RCA Fishbone диаграммасы Ишикава немесе Себеп-салдар диаграммасы ретінде де белгілі. Бұл ықтимал себептерді жүйелі түрде анықтау үшін қолданылатын көрнекі құрал. Ол белгілі бір проблемаға немесе әсерге ықпал ететін факторларды іздейді. Диаграмма балықтың қаңқасына ұқсайды, орталық омыртқа проблеманы білдіреді. Содан кейін оның тармақтары ықтимал себептердің әртүрлі санаттарын білдіреді.
Толық түбірлік себептерді талдау Fishbone үлгісін алыңыз.
3. Қарапайым түбірлік себептерді талдау үлгісі Word
Егер сізге қарапайым түбірлік себептерді талдау үлгісі қажет болса, біз сізді де қамтыдық! Ең көп қолданылатын Microsoft бағдарламалық құралының бірі, яғни Word, түбірлік себептерді талдауды жүзеге асыра аласыз. RCA құжат түрін қаласаңыз, төмендегі Word үлгісін пайдалануға болады. Ол сізге тікелей түбірлік себептер талдауын жасауға көмектеседі.
4. Excel бағдарламасының түбірлік себептерді талдау үлгісі
Сіз пайдалана алатын тағы бір Microsoft — Microsoft Excel. Excel – бұл деректерді ұйымдастыруға және талдаулар жүргізуге мүмкіндік беретін әмбебап платформа. Бақытымызға орай, оны түбірлік себептерді талдауда да қолдануға болады. Егер сіз оның қалай жұмыс істейтінін білсеңіз, RCA оңай жасай аласыз. Бірақ олай болмаса, мұны істеу үшін уақыт қажет болуы мүмкін. Төменде Excel бағдарламасында жасалған түбірлік себептерді талдау үлгісі берілген.
5. PowerPoint негізгі себептерін талдау үлгісі
Соңында, бізде ең танымал Microsoft бағдарламалық құралын аяқтайтын PowerPoint RCA үлгісі бар. PowerPoint әдетте әсерлі және таза слайдшоуларды жасау үшін қолданылады. Ол слайдшоу үшін пайдалану үшін әртүрлі үлгілермен, тақырыптармен, пішіндермен және т.б. қосылған. Онымен бірге түбірлік себептерді талдау үлгісі де жасалды. RCA үшін Microsoft PowerPoint бағдарламасын пайдалануды қарастыратын болсаңыз, төмендегі үлгіні қарап шығуыңызға болады.
3-бөлім. Түбірлік себептерді талдау мысалдары
Мысал 1. Денсаулық сақтаудағы түбірлік себептерді талдау мысалы
Мәселе: Науқастың ауруханаға түсуі
Аурухана жағдайында пациенттің құлау оқиғасы орын алды, онда пациент өз бөлмесінде құлап қалды. Төсек дабылы және қызметкерлердің бақылауы сияқты құлаудың алдын алу шараларына қарамастан, науқас құлау салдарынан жарақат алды. Оқиға пациенттердің қауіпсіздігіне қатысты алаңдаушылық туғызды. Сондай-ақ, ол мұндай оқиғалардың неліктен орын алғанын зерттеу қажеттілігін көрсетеді. Басты мақсат – алдағы уақытта мұндай оқиғалардың алдын алу.
Науқастың құлауымен байланысты жағдайларды анықтау үшін RCA процесі басталды. RCA ықтимал себептерді талдайды және ақырында оқиғаның негізгі себебін анықтайды. Мұқият тексеру нәтижесінде оның негізгі себебі жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуінен екені анықталды. Бұл сондай-ақ жеткіліксіз техникалық қызмет көрсетумен, атап айтқанда, төсек дабылының дұрыс жұмыс істемеуімен байланысты. Пациент көмексіз тұруға әрекеттенген кезде ол қызметкерлерге ескерту жасай алмады.
Егжей-тегжейлі түбірлік себептерді талдау денсаулық сақтау үлгісін алыңыз.
Мысал 2. Өндірістегі түбірлік себептерді талдау мысалы
Мәселе: Өндіріс желісіндегі ақаулы өнім
Бұл жолы ақаулы өнімнің пайда болуы өндіріс процесінің бұзылуын білдіреді. Демек, бұл сапа стандарттарына немесе тұтынушылардың күтулеріне сәйкес келмейтін өнімге әкеледі. Бұл мәселе өндіріс шығындарының артуына, ресурстардың ысырап болуына немесе тұтынушылардың ықтимал қанағаттанбауына әкелуі мүмкін. Бұдан басқа, бұл компанияның беделіне теріс әсер етуі мүмкін. Мұны RCA арқылы шешу тұтынушылардың сенімін сақтау үшін өте маңызды. Бұл ғана емес, шығындарды азайтады және жалпы өндіріс тиімділігін арттырады. Анықтама ретінде пайдалануға болатын үлгіні тексеру үшін төмендегі суретті қараңыз.
Өндірістегі негізгі себептерді талдаудың егжей-тегжейлі мысалын алыңыз.
Мысал 3. Электрондық коммерциядағы түбірлік себептерді талдау мысалы
Мәселе: Электрондық коммерция компаниясындағы веб-сайттың тоқтап қалуы
Егер сіз электрондық коммерцияда болсаңыз, веб-сайттың тоқтап қалуы кейде орын алады. Бұл веб-сайтқа қол жеткізу мүмкін болмаған немесе өнімділік мәселелеріне тап болған кезеңдерді білдіреді. Демек, ол компаниядағы барлық қалыпты операцияларды бұзады. Бұл тоқтап қалу сатудан ықтимал шығынға әкеліп, компанияға кері әсер етеді. Көңілсіз тұтынушылар да болады. Әрі қарай, бұл платформаның сенімділігіне тұтынушының сенімін бұзады. Мәселенің бұл түріне келетін болсақ, негізгі себептерді талдау пайдалы құрал болады. Компания ықтимал себептерді, оның ішінде негізгі себептерді оңай таба алады. Мұнда біз сізге оның негізгі себептерін талдаудың мысалын көрсетеміз. Сондай-ақ талдау үшін FMEA құралын пайдалану кезінде.
Электрондық коммерциядағы негізгі себептерді талдаудың егжей-тегжейлі мысалын алыңыз.
Қосымша оқу
4-бөлім. Түбірлік себептерді талдау үлгісі және мысалы туралы жиі қойылатын сұрақтар
Түбірлік себептерді талдауды қалай жазасыз?
1. Алдымен мәселені анықтаудан бастаңыз.
2. Мәселе туралы тиісті ақпаратты жинаңыз.
3. Анықтама үшін оқиғалардың уақыт шкаласын жасаңыз.
4. Фактілерді жинау үшін тергеу процесін орындаңыз (сұхбаттар, кестелер, әдебиеттерге шолулар).
5. Ықтимал ықпал ететін факторларды анықтаңыз.
6. Мәселенің түпкі себебін табыңыз.
7. Тиісті шешімдерді әзірлеу және енгізу.
Түбірлік себептерді талдаудың 7 қадамы қандай?
1-қадам. Мәселені сипаттаңыз.
2-қадам. Мәселе туралы деректерді жинаңыз.
Қадам 3. Әсер ететін факторларды анықтау. Барлық ықтимал себептерді тізімдеңіз.
4-қадам. Түбірлік себептерді анықтаңыз.
5-қадам. Негізгі себептерге басымдық беріңіз.
6-қадам. Түбірлік себепті жою үшін әрекеттерді әзірлеу.
Қадам 7. Орындалған шешімдердің тиімділігін бағалау. Қажет болса, түзетулер енгізіңіз.
RCA үлгісін қалай жазуға болады?
RCA үлгісін жазу үшін мына нұсқаулықты пайдаланыңыз:
◆ Тақырып және сипаттама: мәселені атаңыз және қысқаша шолуды беріңіз.
◆ Мәселе туралы мәлімдеме: мәселені және оның әсерін нақты анықтаңыз.
◆ Деректерді жинау: мәселе туралы тиісті ақпаратты жинау үшін бөлімдерді жасаңыз.
◆ Себептерді талдау: ықтимал ықпал етуші факторларды тізімдеу үшін аумақтарды қосыңыз.
◆ Түбір себебін анықтау: мәселенің негізгі себебін көрсету үшін бос орын беріңіз.
◆ Шешімді әзірлеу: Түзету әрекеттерін ұсыну үшін бөлімдерді бөліңіз.
◆ Әрекет жоспары: Таңдалған шешімдерді жүзеге асыру үшін қадамдарды көрсетіңіз.
◆ Бақылау және шолу: енгізілген шешімдердің тиімділігін және жасалған кез келген түзетулерді бақылау үшін бөлімді қосыңыз.
Түбірлік себептерді талдау мысалдарын PDF пішімінде қалай экспорттауға болады?
Түпкі себептер талдауын PDF пішімінде экспорттаудың әртүрлі әдістері бар. Microsoft Word, Excel немесе PowerPoint бағдарламаларын пайдалансаңыз, Файл > Басқаша сақтау тармағына өтіңіз. Ол үшін тағайындалған қалтаны шолыңыз және таңдаңыз. Осыдан кейін терезе пайда болады. таңдаңыз Түр ретінде сақтаңыз ашылмалы мәзірден PDF пішімі опциясын тауып, таңдаңыз. Енді, егер сіз пайдаланып жатсаңыз MindOnMap, оны Экспорттау түймесін басып, PDF файлы опциясын таңдау арқылы оңай орындауға болады.
Қорытынды
Қорытындылай келе, бұл бәрі түбірлік себептерді талдау үлгілері мен мысалдары анықтама үшін. Осылардың көмегімен мәселеңізді шешуді әлдеқайда жеңілдетеді. Сондай-ақ, сіз визуалды презентацияларды жасаудың ең жақсы құралын үйрендіңіз, ол аяқталды MindOnMap. Сіз кәсіпқойсыз ба немесе жаңадан бастаған болсаңыз маңызды емес. Оның қарапайым әдісімен сіз өзіңіздің қалаған диаграммаңызды бір сәтте жасай аласыз.
