მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის განმარტება და შექმნის მეთოდები: პირველი ნაბიჯი ბიზნესში

ბიზნესის დაწყება არის გადამწყვეტი გადაწყვეტილება, რომელიც უნდა მივიღოთ. ის მოითხოვს ყოველი დეტალის, რისკისა და შესაძლებლობის გააზრებას და გაგებას, რაც მხედველობაში უნდა გვქონდეს. ჩვენი პირველი ნაბიჯი სამუშაოს შესრულებისას შეუძლია განსაზღვროს და წარმართოს მოგზაურობის ნაკადი. ბიზნეს სამყარო გადამწყვეტი და ფართოა. ამიტომ მჭირდება პირველი ნაბიჯის გადადგმა, მარტივი და უზარმაზარი ეტაპი. იქნებ ზოგიერთ თქვენგანს გაინტერესებთ, რა არის პირველი ნაბიჯი, რომელიც უნდა გადავდგათ? სწორედ ამიტომ არის ეს პოსტი თქვენთვის შესაფერისი. პირველი ნაბიჯი ბიზნეს სამყაროში გადასატანად არის ჩვენი მომხმარებლების, მომხმარებლებისა და მომხმარებლების გამოცდილების ცოდნა. ეს მოქმედება შეიძლება შესაძლებელი იყოს მომხმარებლის მოგზაურობის რუქების გამოყენებით, ან სხვებმა შეიძლება მას უწოდონ კლიენტის მოგზაურობა.

ამის შესაბამისად, ჩვენ გვეცოდინება a-ს განმარტება მომხმარებლის მოგზაურობა რუკა ამ პოსტში. ჩვენ ასევე მოგცემთ შესანიშნავ მაგალითს, რომ სრულად გაიგოთ რაზეა საუბარი. გარდა ამისა, იყავით მზად, რადგან ჩვენ ასევე ვისწავლით როგორ შევქმნათ ერთი საუკეთესოს გამოყენებით მომხმარებლის მოგზაურობის რუკების ინსტრუმენტი- MindOnMap. შემდგომი განხილვის გარეშე, ჩვენ ახლა განვიხილავთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის არსებობას განმარტების, მნიშვნელობისა და მისი შექმნის პროცესის მეშვეობით.

• ნაწილი 1. რა არის მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა
• ნაწილი 2. რატომ არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლის მოგზაურობის რუქები
• ნაწილი 3. მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის მაგალითები
• ნაწილი 4. როგორ შევქმნათ მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა
• ნაწილი 5. ხშირად დასმული კითხვები მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შესახებ

ნაწილი 1. რა არის მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა

ბიზნესის ერთ-ერთი ყველაზე გამორჩეული ადამიანის ეს ტაქტიკა გვასწავლის რა უნდა გავაკეთოთ პირველ რიგში ბიზნეს სამყაროში. Apple-ის კომპანიის გონება ამბობს, რომ ჩვენ უნდა დავიწყოთ მომხმარებლის გამოცდილებით და მივუდგეთ ტექნოლოგიას. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ უნდა მივცეთ პრიორიტეტი მომხმარებელთა ან მომხმარებლის გამოცდილებაზე ადრე. ერთ-ერთი საუკეთესო გზაა მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შექმნა, ან ხანდახან, ზოგი მას უწოდებს მომხმარებელთა მოგზაურობის რუკას.

მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა ემსახურება როგორც მომხმარებლის გამოცდილების ვიზუალურ წარმოდგენას თქვენს პროდუქტთან ან ბრენდთან. ეს მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ მისი ვიზუალიზაცია მოგვითხრობს, თუ როგორ მოქმედებს კონკრეტული მომხმარებელი ურთიერთქმედების თითოეულ ადგილზე და განიცდის თითოეულ სფეროს. ასევე აუცილებელია შეხების წერტილების ჩართვა და რა არის რეალური. უფრო მეტიც, აქ ასევე შედის თქვენი პოტენციური მომხმარებლის გრძნობები და ემოციები.

შესანიშნავი მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა შესაძლებელია თქვენი მომხმარებლისგან ინფორმაციის შეგროვებით. სამიზნე აუდიტორიისთვის კვლევის ჩატარება ასევე საუკეთესო გზაა მათი საჭიროებების, გადაწყვეტილებების, მათი სურვილებისა და სხვათა გასაგებად. ამისათვის, კარგად გამოკვლეულ და კარგად აშენებულ მომხმარებლის მოგზაურობის რუკას შეუძლია მოგვცეს ლამაზი იდეები ჩვენი ბიზნესის მომხმარებელთა გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

ამ ყველაფრის შეჯამებისთვის, მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის განმარტება არის ჩვენი მომხმარებლების სათანადო გაგება. ეს ელემენტი გვთავაზობს მკვეთრ განვითარებას და ცვლილებებს ჩვენს ბიზნესში. მისი ერთ-ერთი არსი არის ის, რომ ის გვაძლევს მიმართულებას, თუ რა უნდა გავაკეთოთ ჩვენს საქმეებთან. ის ასევე შეიძლება იყოს არსებითი ფაქტორი, რომელსაც შეუძლია ჩვენი ბიზნესის უზარმაზარი გაუმჯობესება. თუმცა, ამის გარდა, მეტი რამის შეთავაზება ყველა ჩვენგანისთვის შეიძლება.

ნაწილი 2. რატომ არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლის მოგზაურობის რუქები

მომხმარებლის მოგზაურობის რუქები ბიზნეს გეგმის განუყოფელი ნაწილია. როგორც ვიცით, ეს არის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პირველი ნაბიჯი ბიზნესის დაარსებისას. ეს გვიჩვენებს მომხმარებლის გამოცდილების მნიშვნელობას ამ სფეროში. პირდაპირი, მომხმარებლის მოგზაურობის რუქები აუცილებელია ჩვენი ბიზნესისთვის უზარმაზარი ცვლილებებისა და გაუმჯობესებისთვის. გახსოვდეთ, მომხმარებლის მოგზაურობის რუქების მიზანია ჩვენი მომხმარებლების გაგება. როგორც ვიცით, ჩვენი მომხმარებლის მოგზაურობას შეუძლია უზრუნველყოს ელემენტები, რომლებიც გაზრდის ჩვენს შემოსავალს მარკეტინგთან დაკავშირებით.

ამ ყველაფრის დასაზუსტებლად, აქ მოცემულია მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის რამდენიმე მნიშვნელობა ყველა ჩვენგანისთვის.

◆ მას შეუძლია გაზარდოს თქვენი ბიზნესის ჩართულობა მომხმარებელთან და პოტენციურ მომხმარებლებთან.

◆ ელემენტს შეუძლია კომპანიის ან ბრენდის მკვეთრი გაუმჯობესება.

◆ გვეხმარება გვქონდეს ეფექტური მარკეტინგული კამპანიები მომხმარებელთა სამიზნე.

◆ რუკა ხელს უშლის გაყიდვების ციკლების შემცირებას.

ნაწილი 3. მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის მაგალითები

რაც უფრო მეტს გავიგებთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუქების შესახებ, აქ მოცემულია სხვადასხვა მაგალითები მოკლე განმარტებით და კლასიფიკაციით, რათა გავიგოთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის მნიშვნელობა და მიზანი.

წამყვანი

ამ სახის მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა აჩვენებს კომპანიებს, რომლებიც სტუმრობენ ვებსაიტს. სწორედ ამიტომ არის ვებსაიტის მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის მაგალითი. იმ კომპანიებს, რომლებიც იყენებენ ამას, აქვთ მისია შემოიტანონ ვებ ინტელექტი თავიანთ ბიზნესში. მომხმარებლის მოგზაურობის ეს რუკა არის შემდეგი გზა, რომელიც აქცევს აღმოჩენას გაყიდვებად და შენახვაში. Leadfeeder ასევე საშუალებას გვაძლევს განვასხვავოთ ჩვენი მომხმარებლის მიზნები, აქტივები, შეხების წერტილები, არხები, წარმატება და სხვა.

Dapper აპები

Dapper Apps-ის მომხმარებლის მოგზაურობის რუკას აქვს ხუთი ეტაპი: კვლევა, შედარება, სემინარი, ციტატა და ხელმოწერა. სწორედ ამიტომ არის ერთ-ერთი უნიკალური რუკა. ამ სახის რუკა მომდინარეობს ავსტრალიაში დაფუძნებული მობილური აპლიკაციების შემქმნელი კომპანიისგან. ეს დეველოპერები სპეციალიზირებულნი არიან Apple-ის პროდუქტების დიზაინსა და განვითარებაში, როგორიცაა iPhone და iPad.

ამაღლებული მესამე

Elevated Third გვეხმარება გავიგოთ, როგორ გამოვიყენოთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა უძრავი ქონების ინდუსტრიასთან ჩვენი ბიზნესის განვითარებისთვის. მეორეს მხრივ, ამ რუკას აქვს ექვსი გამორჩეული ეტაპი: დიზაინი, დაფინანსება, მშენებლობა, ლიზინგი, მოდელი და დასრულება. მომხმარებლის მოგზაურობის ამ სახის რუკა უფრო მარცვლოვანი, მაგრამ ეფექტურია იმის ჩვენებაში, თუ როგორ გადის კლიენტი ურთიერთობაში.

ნაწილი 4. როგორ შევქმნათ მომხმარებლის მოგზაურობის რუკა

MindOnMap

მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის განმარტებისა და არსის გაცნობის შემდეგ, ჩვენ ვნახავთ როგორ შევქმნათ რუკა. მაგრამ მანამდე, ჩვენ უნდა ვიცოდეთ ერთ-ერთი საუკეთესო ინსტრუმენტი, რომელიც შეგვიძლია გამოვიყენოთ მის შესაქმნელად. ამის შესაბამისად გვინდა გაგაცნოთ MindOnMap. ეს პროგრამა არის უფასო მომხმარებლის მოგზაურობის რუკების ინსტრუმენტი ყველასთვის. ეს ნიშნავს, რომ ყველას შეუძლია გამოიყენოს და წვდომა ჰქონდეს ამ ბრაუზერის საშუალებით. მოდით ვისაუბროთ მის მახასიათებლებზე, როგორც ამ ხელსაწყოს მიმოხილვა. MindOnMap-ს შეუძლია გვითხრას, რა არის მომხმარებლის მოგზაურობის რუქა დიზაინის აზროვნებაში. თუ არ იცით, MindOnMap არის ერთში აზროვნების რუკა. ის არსებობს იმისათვის, რომ დაგვეხმაროს ჩვენი იდეების შემუშავებასა და ორგანიზებაში ჩვენს შემეცნებით გონებაში. ეს ყველაფერი კრეატიულობასთან ერთად მოდის. გარდა ამისა, ეს პროგრამა ასევე შესანიშნავი ინსტრუმენტია ფუნქციებით; გთხოვთ, გადახედოთ ქვემოთ მოცემულ ძირითად მახასიათებლებს.

Ძირითადი მახასიათებლები

◆ ინსტრუმენტი კონფიგურირებადი შაბლონების შესაქმნელად.

◆ გასაოცარი ხატები.

◆ მხარს უჭერს სურათების და ბმულების დამატებას.

◆ შენიშვნის აღება.

◆ სიტყვის/სტატიის მონახაზის შემქმნელი.

◆ პროექტის მართვის ინსტრუმენტი.

◆ სამუშაო/ცხოვრების დამგეგმავი.

ნაბიჯები მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შექმნისას MindOnMap-ის გამოყენებით

ახლა ჩვენ შეგვიძლია დავინახოთ შესანიშნავი ინსტრუმენტი, რომელიც შეგვიძლია გამოვიყენოთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შესაქმნელად. სწორედ ამიტომ, ამ ნაწილში, მოდით შევეცადოთ ვიცოდეთ მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შექმნის მარტივი ნაბიჯები. ჩვენ ვნახავთ, როგორ შევქმნათ ყველაზე სამარცხვინო დიზაინი მომხმარებლის მოგზაურობის რუკაზე. უფრო კონკრეტულად რომ ვთქვათ, მოდით შევქმნათ გადართვის მობილური გეგმები.

ნაწილი 5. ხშირად დასმული კითხვები მომხმარებლის მოგზაურობის რუქის შესახებ