ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითები და შაბლონები

პრობლემის ან პრობლემის შესაბამისი გადაწყვეტის მოსაძებნად, ბევრი იყენებს ძირეული მიზეზის ანალიზს. წლების განმავლობაში იგი გახდა დამხმარე მეთოდი სხვადასხვა ორგანიზაციებში. თუ თქვენ გეგმავთ მის შექმნას, მაგრამ არ გაქვთ რაიმე მითითება, განაგრძეთ კითხვა აქ. ამ პოსტში ჩვენ გაგაცნობთ ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითები და შაბლონები შეგიძლიათ სცადოთ. არა მხოლოდ ეს, ჩვენ ასევე გავუზიარეთ საუკეთესო ინსტრუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი პრობლემის გადაჭრის საჭიროებებისთვის. ზედმეტის გარეშე, დავიწყოთ.

• ნაწილი 1. საუკეთესო ძირეული მიზეზის ანალიზის ინსტრუმენტი
• ნაწილი 2. ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონები
• ნაწილი 3. ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითები
• ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონისა და მაგალითის შესახებ

ნაწილი 1. საუკეთესო ძირეული მიზეზის ანალიზის ინსტრუმენტი

სანამ შაბლონებსა და მაგალითებზე გადავიდოდეთ, შესაძლოა დაგაინტერესოთ გამოსაყენებელი სანდო ინსტრუმენტის ცოდნა. თუ ასეა, ჩვენ გირჩევთ MindOnMap. ეს არის პლატფორმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ თქვენთვის სასურველი სხვადასხვა ვიზუალური წარმოდგენები. ის უზრუნველყოფს განლაგებას, როგორიცაა ნაკადების დიაგრამები, თევზის ძვლის დიაგრამები, ორგანული დიაგრამები და სხვა. არა მხოლოდ ეს, ის საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ უნიკალური ფორმები და ხატები, რომ დაამატოთ მეტი გემო თქვენს სამუშაოს. გარდა ამისა, შეგიძლიათ ჩასვათ ფოტოები და ბმულები, რაც თქვენს ვიზუალურ პრეზენტაციას უფრო პერსონალიზებულს გახდის. უფრო მეტიც, მას აქვს ავტომატური დაზოგვის ფუნქცია. ეს ნიშნავს, რომ ინსტრუმენტი ხელს უშლის თქვენ დაკარგოთ რაიმე სასიცოცხლო მონაცემი თქვენი მუშაობის დროს. მასთან ერთად შეგიძლიათ ვიზუალურად და კრეატიულად წარმოადგინოთ თქვენი ძირეული მიზეზის ანალიზი. რაც მთავარია, შეგიძლიათ გააკეთოთ ძირეული მიზეზის ანალიზის თევზის ძვლის შაბლონი და სხვა RCA სქემები აქ.

ნაწილი 2. ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონები

მოდით ახლა გადავიდეთ შაბლონებზე, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც მინიშნება. გაეცანით მათ სათითაოდ, რომ აირჩიოთ საუკეთესო თქვენი საჭიროებისთვის.

1. 5 Whys Root Cause Analysis შაბლონი

მიიღეთ დეტალური 5 Whys ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონი

2. Root Cause Analysis Fishbone თარგი

RCA Fishbone Diagram ასევე ცნობილია როგორც Ishikawa ან მიზეზი-შედეგობრივი დიაგრამა. ეს არის ვიზუალური ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება პოტენციური მიზეზების დასადგენად სისტემატური გზით. ის ეძებს ხელშემწყობ ფაქტორებს კონკრეტული პრობლემის ან ეფექტისთვის. დიაგრამა თევზის ჩონჩხს წააგავს, ცენტრალური ხერხემლით პრობლემას წარმოადგენს. შემდეგ, მისი განშტოებები წარმოადგენს პოტენციური მიზეზების სხვადასხვა კატეგორიას.

მიიღეთ ძირეული მიზეზის სრული ანალიზი Fishbone შაბლონი.

3. მარტივი ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონი Word

თუ თქვენ უბრალოდ გჭირდებათ ძირეული მიზეზების ანალიზის მარტივი შაბლონი, ჩვენ ასევე გაგიფრთხილდით! Microsoft-ის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით, რომელიც არის Word, შეგიძლიათ განახორციელოთ ძირეული მიზეზების ანალიზი. თუ თქვენ გირჩევნიათ დოკუმენტის ტიპი RCA, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Word შაბლონი ქვემოთ. ის დაგეხმარებათ შექმნათ ძირეული მიზეზის პირდაპირი ანალიზი.

4. ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონი Excel

კიდევ ერთი Microsoft, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ, არის Microsoft Excel. Excel არის მრავალმხრივი პლატფორმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ მონაცემები და ჩაატაროთ ანალიზი. საბედნიეროდ, ის ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას ძირეული მიზეზის ანალიზში. თუ თქვენ იცნობთ როგორ მუშაობს, შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ თქვენი RCA. მაგრამ თუ არა, ამას შეიძლება დრო დასჭირდეს. ქვემოთ მოცემულია Excel-ში შექმნილი ძირითადი მიზეზების ანალიზის შაბლონი.

5. PowerPoint Root Cause Analysis შაბლონი

და ბოლოს, ჩვენ გვაქვს PowerPoint RCA შაბლონი, რომელიც ავსებს Microsoft-ის ყველაზე პოპულარულ პროგრამულ უზრუნველყოფას. PowerPoint ჩვეულებრივ გამოიყენება გავლენიანი და სუფთა სლაიდშოუს შესაქმნელად. იგი გაჟღენთილია სხვადასხვა შაბლონებით, თემებით, ფორმებით და ა.შ., თქვენი სლაიდშოუს გამოსაყენებლად. და მასთან ერთად, ასევე შეიქმნა ძირეული მიზეზების ანალიზის შაბლონი. შეგიძლიათ გაეცნოთ ქვემოთ მოცემულ შაბლონს, თუ განიხილავთ Microsoft PowerPoint-ის გამოყენებას თქვენი RCA-სთვის.

ნაწილი 3. ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითები

მაგალითი 1. ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითი ჯანდაცვის სფეროში

პრობლემა: პაციენტი საავადმყოფოში დაეცა

საავადმყოფოს გარემოში, მოხდა პაციენტის დაცემის ინციდენტი, როდესაც პაციენტმა განიცადა დაცემა ოთახში ყოფნისას. დაცემის თავიდან ასაცილებლად მიღებული ზომების მიუხედავად, როგორიცაა საწოლის სიგნალიზაცია და პერსონალის მონიტორინგი, პაციენტმა დაცემის გამო მიიღო დაზიანება. ინციდენტმა გამოიწვია შეშფოთება პაციენტების უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით. ასევე, ხაზს უსვამს აუცილებლობას გამოიძიოს თუ რატომ ხდება ასეთი მოვლენები. მთავარი მიზანია მსგავსი ინციდენტების თავიდან აცილება მომავალში.

RCA პროცესი დაიწყო პაციენტის დაცემის გარემოებების შესასწავლად. RCA აანალიზებს პოტენციურ მიზეზებს და საბოლოოდ განსაზღვრავს ინციდენტის ძირითად მიზეზს. საგულდაგულო გამოკვლევის შედეგად დადგინდა, რომ ძირეული მიზეზი აღჭურვილობის გაუმართაობაა. ეს ასევე დაკავშირებულია არაადეკვატურ მოვლასთან, კონკრეტულად კი საწოლის მაღვიძარასთან. მან ვერ გააფრთხილა პერსონალი, როდესაც პაციენტი ცდილობდა ადგომას დახმარების გარეშე.

მიიღეთ დეტალური ძირეული მიზეზის ანალიზის ჯანდაცვის მაგალითი.

მაგალითი 2. ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითი წარმოებაში

პრობლემა: დეფექტური პროდუქტი საწარმოო ხაზში

ამჯერად დეფექტური პროდუქტის გაჩენა წარმოების პროცესის დარღვევას ნიშნავს. აქედან გამომდინარე, ეს იწვევს პროდუქტს, რომელიც არ აკმაყოფილებს ხარისხის სტანდარტებს ან მომხმარებლის მოლოდინებს. ამ პრობლემამ შეიძლება გამოიწვიოს წარმოების ხარჯების გაზრდა, რესურსების დაკარგვა ან პოტენციური მომხმარებლის უკმაყოფილება. გარდა ამისა, ეს შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს კომპანიის რეპუტაციაზე. ამის მოგვარება RCA-ს მეშვეობით სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მომხმარებლის ნდობის შესანარჩუნებლად. არა მხოლოდ ეს, არამედ ამცირებს ხარჯებს და აუმჯობესებს წარმოების მთლიან ეფექტურობას. იხილეთ ქვემოთ მოცემული სურათი, რათა შეამოწმოთ ნიმუში, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც მითითება.

მიიღეთ დეტალური ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითი წარმოებაში.

მაგალითი 3. ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითი ელექტრონულ კომერციაში

პრობლემა: ვებსაიტის შეფერხება ელექტრონული კომერციის კომპანიაში

თუ თქვენ ხართ ელექტრონული კომერციის პარამეტრებში, ვებსაიტის შეფერხება ზოგჯერ ხდება. ეს ეხება პერიოდებს, როდესაც ვებსაიტი მიუწვდომელია ან განიცდის მუშაობის პრობლემებს. ამრიგად, ის არღვევს კომპანიაში შესრულებულ ყველა ნორმალურ ოპერაციას. ეს შეფერხება უარყოფითად აისახება კომპანიაზე, რაც იწვევს გაყიდვების პოტენციურ დაკარგვას. ასევე იქნებიან იმედგაცრუებული მომხმარებლები. გარდა ამისა, ეს დაანგრევს მომხმარებლის ნდობას პლატფორმის საიმედოობის მიმართ. რაც შეეხება ამ ტიპის პრობლემას, ძირეული მიზეზის ანალიზი გამოსაყენებელი გამოსადეგი იქნება. კომპანიას შეუძლია ადვილად მოძებნოს პოტენციური მიზეზები, მათ შორის ძირითადი მიზეზები. აქ ჩვენ გაჩვენებთ მისი ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითს. თქვენი ანალიზისთვის FMEA ინსტრუმენტის გამოყენებისას.

მიიღეთ დეტალური ძირეული მიზეზის ანალიზის მაგალითი ელექტრონულ კომერციაში.

ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები ძირეული მიზეზის ანალიზის შაბლონისა და მაგალითის შესახებ