Empathy Mapping მაგალითები მომხმარებლის დამოკიდებულებებისა და ქცევების ვიზუალიზაციისთვის
თანაგრძნობის რუკა არის საშუალება ვიზუალურად წარმოიდგინოთ, რას გრძნობს, ფიქრობს, ხედავს და ამბობს მომხმარებელი. ბევრი ბიზნესი და ორგანიზაცია იყენებს ამ UX ინსტრუმენტს მათი მომხმარებლების საჭიროებებისა და მოთხოვნების შესახებ იდეების გამოსატანად. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ დაახარისხოთ თქვენი ცოდნა თქვენი მომხმარებლების შესახებ ერთ ადგილას. უფრო მეტიც, პროდუქტის გუნდები მას იყენებენ საერთო ნიადაგის დასამყარებლად, რაც უზრუნველყოფს გუნდის ყველა წევრის ერთსა და იმავე გვერდზე ყოფნას.
როგორც წესი, ეს არის საწყისი ნაბიჯი ახალი პროდუქტის ან სერვისის კვლევისას. მომხმარებელთა ქცევისა და დამოკიდებულების გაგებით, თქვენ შეძლებთ თქვენი ენერგიის გადატანას იმ მიმართულებით, რაც პრიორიტეტულად უნდა იყოს მინიჭებული. ამაში დასახმარებლად ჩვენ მოვიყვანეთ მაგალითები თანაგრძნობის რუკების შაბლონები თქვენი მითითებისთვის და შთაგონებისთვის. შეამოწმეთ ისინი ქვემოთ.
- ნაწილი 1. ბონუსი: საუკეთესო Empathy Map Maker ონლაინ
- ნაწილი 2. ემპათიის რუქის სახეები
- ნაწილი 3. თანაგრძნობის რუქის მაგალითები
- ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები ემპათიის რუქის შესახებ
ნაწილი 1. საუკეთესო Empathy Map Maker ონლაინ
სანამ მაგალითებს გავაგრძელებთ, მოდით გადავხედოთ თანაგრძნობის რუქების ერთ-ერთ საუკეთესო შემქმნელს. მაგალითები უსარგებლოა, როდესაც არ იცით რაიმე პროგრამა, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ. თუ თქვენი მიზანია იპოვოთ სპეციალური ინსტრუმენტი თანაგრძნობის რუკის შესაქმნელად, MindOnMap შეუძლია დაგეხმაროთ. მიუხედავად თანაგრძნობის რუკის შაბლონისა, რომლის შექმნაც გსურთ, ამ პროგრამის დახმარებით შეგიძლიათ შექმნათ პრაქტიკული თანაგრძნობის რუკა.
პროგრამა საშუალებას გაძლევთ ჩართოთ თქვენი კრეატიულობა გამოყოფილი სიმბოლოებისა და პერსონალიზაციის ვარიანტების გამოყენებით. ამის გარდა, პროგრამა გთავაზობთ სხვადასხვა თემებს თქვენი თანაგრძნობის რუქის მყისიერად შესაქმნელად. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეფექტები, როგორიცაა ესკიზი, მოხრილი და მომრგვალებული.
უსაფრთხო ჩამოტვირთვა
უსაფრთხო ჩამოტვირთვა
ნაწილი 2. ემპათიის რუქის სახეები
არსებობს თანაგრძნობის რუქის შაბლონები, რომლებსაც ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ. აქ ჩვენ გავაცნობთ სხვადასხვა ემპათიის რუქებს სხვადასხვა მეთოდებისა და გზების გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ისინი ნახტომის შემდეგ.
Empathy Map PowerPoint შაბლონი უფასო
თქვენ შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ PowerPoint ემპათიის რუქის შაბლონების მოსაძებნად. ქვემოთ წარმოდგენილი შაბლონი მზადაა რედაქტირებისთვის, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ უბრალოდ შეიყვანთ თქვენს ინფორმაციას ან საჭირო მონაცემებს. ცენტრში შეგიძლიათ შეიყვანოთ მომხმარებელი ან მომხმარებელი. შემდეგ კუთხეებში შეიყვანეთ ასპექტები, როგორიცაა გრძნობს, ამბობს, ფიქრობს და აკეთებს. შემდგომი გაუმჯობესებისთვის, არჩევისას გადადით ლენტის დიზაინის ჩანართზე
Empathy Map Template Word
Microsoft Word ასევე შეიძლება შეიცავდეს თანაგრძნობის რუქის შაბლონს SmartArt ფუნქციის დახმარებით. კერძოდ, მას გააჩნია Matrix შაბლონი, რომელიც შეიძლება ასახავდეს თანაგრძნობის რუკას. ანალოგიურად, ადვილია რედაქტირება; ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის საჭირო ინფორმაციის ჩასმა. როდესაც პერსონალიზაცია აუცილებელია, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაეყრდნოთ პროგრამის მიერ შემოთავაზებულ მზა დიზაინს, რათა შექმნათ ელეგანტური თანაგრძნობის რუკა.
Empathy რუკაზე ორიენტირებული ვებსაიტები
ონლაინ ვებსაიტები ასევე გთავაზობთ შაბლონების კარგ წყაროებს, როგორიცაა Infograpify. ამ ვებსაიტს აქვს სხვადასხვა შაბლონები, მათ შორის თანაგრძნობის რუქის შაბლონი, რომლის ჩამოტვირთვა უფასოა. უფრო მეტიც, არსებობს სხვადასხვა განლაგება სხვადასხვა პროდუქტის გუნდის საჭიროებებისთვის. ზოგადი წესი ან მთავარი ამოცანაა აჩვენოს მომხმარებლის საჭიროებები და მოთხოვნები პროდუქტის შესახებ. გარდა ამისა, თანაგრძნობის ან მომხმარებელთა თანაგრძნობის რუკის მაგალითები შეიძლება ჩართული იყოს საპრეზენტაციო პროგრამებში, მათ შორის PowerPoint, Keynote და Google Slides.
ნაწილი 3. თანაგრძნობის რუქის მაგალითები
ემპათიის რუქის დიზაინის აზროვნების მაგალითი
აქ მოცემულია ემპათიის რუკის მაგალითი, სადაც მელისა, მომხმარებელი ამბობს, რა ბრენდი მოსწონს და საიდან უნდა დაიწყოს. რაც შეეხება კეთებას, ის ამოწმებს საიტებს და იკვლევს ცოდნის გასაფართოებლად. რას გრძნობს იგი ამ იდეის მიმართ? ის აღელვებული და გადატვირთულია. და ბოლოს, ის ფიქრობს, რომ იყოს შესანიშნავი იმ ბრენდთან, რომელიც ირჩევს და ეძებს რაღაცას, რაც შეიძლება დაასრულოს ან დააკმაყოფილოს. ის ემთხვევა თანაგრძნობის რუკის ზოგად მიზანს, რომელიც განსაზღვრავს მომხმარებლის მოთხოვნებსა და საჭიროებებს.
Empathy Map შაბლონი შესყიდვისთვის
აქ მომხმარებელი ახალი მანქანის შეძენის ბაზარზეა. თანაგრძნობის რუკა დაგეხმარებათ გაიგოთ, რას გრძნობენ მომხმარებლები და მათი მოთხოვნები ან რას ეძებენ. ასევე, შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ თქვენი სტრატეგია და ააწყოთ თქვენი შინაარსის სტრატეგია ისე, რომ მისცემს პასუხებს მათ კითხვებზე, აამაღლებს ემოციებს და შეამსუბუქებს მათ შიშებს.
მომხმარებელთა მონაცემთა შეგროვება Empathy Map
ეს რუკა არის მომხმარებლის ან მომხმარებლისგან მონაცემების შეგროვების მაგალითი. მონაცემები ან ინფორმაცია მიღებული იქნება იმის მიხედვით, თუ რას ამბობს და აკეთებს ადამიანი, რას ესმის, ხედავს, ფიქრობს და გრძნობს. ამ მონაცემების შეგროვების შემდეგ, მას შეუძლია წარმოადგინოს მომხმარებლის სესიის შეჯამება. გარდა ამისა, ფარული გრძნობები და აზრები შეიძლება დაექვემდებაროს შეგროვებას სტრუქტურის სტრატეგიის გამოყენებისას.
შემდგომი კითხვა
ნაწილი 4. ხშირად დასმული კითხვები ემპათიის რუქის შესახებ
რა არის ემპათიის რუკის შექმნის საფუძვლები?
თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები თანაგრძნობის რუკის შესაქმნელად. ეს მოიცავს მოცულობისა და მიზნების განსაზღვრას, მასალების შეგროვებას, კვლევას, კვადრანტებისთვის წებოვნების გენერირებას, კლასტერში კონვერტაციას და სინთეზს. საბოლოოდ, შემქმნელმა უნდა გააპრიალოს და დაგეგმოს.
რა არის ემპათიის რუკის ელემენტები?
თანაგრძნობის რუქები შედგება ოთხი ელემენტისგან: ამბობს, ფიქრობს, აკეთებს და გრძნობს. ნათქვამის კვადრატი აჩვენებს მომხმარებლის პასუხს ინტერვიუს დროს. აზროვნების კვადრატი რას ფიქრობს მომხმარებელი მთელი გამოცდილების განმავლობაში. გრძნობების კვადრატი აფიქსირებს მომხმარებლის ან მომხმარებლის ემოციებს, როგორიცაა ის, რაც მათ აშინებს. და ბოლოს, do კვადრატი აფიქსირებს მომხმარებლის მიერ განხორციელებულ მოქმედებას.
რა არის პერსონალის თანაგრძნობის რუქა?
თქვენ ქმნით აზრების, მოქმედებების და გრძნობების თანავარსკვლავედს მომხმარებელთან ჩატარებული ინტერვიუს მეშვეობით. ის უნდა ეფუძნებოდეს მომხმარებლის განცხადებას, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, საიდან მოდიან ისინი.
შემიძლია შევქმნა ჩემი სამიზნე მომხმარებლის თანაგრძნობის რუკა?
ჩვეულებრივ, თანაგრძნობა ხდება ინტერვიუებისა და ემპათიის რუკის შაბლონის შევსების გზით. ამისთვის იყენებთ ზემოთ მოცემული თანაგრძნობის რუკების ცარიელ შაბლონებს. თქვენ უნდა შეაგროვოთ მონაცემები კლიენტების გრძნობების შესახებ თქვენი სერვისის ან პროდუქტის მიმართ.
დასკვნა
საერთო ჯამში, თანაგრძნობის რუკა არის ერთ-ერთი ეფექტური ინსტრუმენტი თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ მომხმარებლის შეხედულებების ინფორმაციის ვიზუალიზაციისთვის. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების გაზრდა და კომპანიის მიზნების და ორგანიზაციის პოტენციური ზრდის მიღწევა. მეორეს მხრივ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თანაგრძნობის რუკების შაბლონი ზემოთ, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მიმოხილვების შესავსებად და მომხმარებლის წარმატების სამომავლო გეგმის შესაქმნელად. მეორეს მხრივ, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად შექმნათ ნებისმიერი ილუსტრაცია და რუქა პროფესიონალური ხელსაწყოების გამოყენებით, როგორიცაა MindOnMap. მას აქვს მრავალი შესაძლებლობა, გამოავლინოს საუკეთესო თქვენს რუკებში ან დიაგრამებში.
