Էմպաթիայի քարտեզագրման օրինակներ՝ օգտագործողի վերաբերմունքն ու վարքագիծը պատկերացնելու համար
Կարեկցանքի քարտեզը միջոց է՝ պատկերացնելու, թե ինչ է օգտատերը զգում, մտածում, տեսնում և ասում: Շատ ձեռնարկություններ և կազմակերպություններ օգտագործում են այս UX գործիքը՝ իրենց օգտատերերի կարիքների և պահանջների մասին գաղափարներ հանելու համար: Այսպիսով, դուք կարող եք դասակարգել ձեր հաճախորդների մասին ձեր գիտելիքները մեկ տեղում: Ավելին, արտադրանքի թիմերն այն օգտագործում են ընդհանուր հիմքեր հաստատելու համար՝ ապահովելով թիմի յուրաքանչյուր անդամ նույն էջում:
Որպես կանոն, դա նախնական քայլն է նոր ապրանքի կամ ծառայության ուսումնասիրության ժամանակ: Հասկանալով հաճախորդների վարքագիծն ու վերաբերմունքը՝ դուք կկարողանաք ձեր էներգիան ուղղել դեպի այն, ինչը պետք է առաջնահերթություն ստանա: Այդ հարցում ձեզ օգնելու համար մենք օրինակներ բերեցինք կարեկցանքի քարտեզագրման կաղապարներ ձեր հղման և ոգեշնչման համար: Ստուգեք դրանք ստորև:
- Մաս 1. Բոնուս. Լավագույն Empathy Map Maker առցանց
- Մաս 2. Էմպատիայի քարտեզի ձևանմուշ
- Մաս 3. Կարեկցանքի քարտեզի օրինակներ
- Մաս 4. ՀՏՀ Էմպատիայի քարտեզի մասին
Մաս 1. Լավագույն Empathy Map Maker առցանց
Նախքան օրինակներին անցնելը, եկեք նայենք կարեկցանքի քարտեզ ստեղծող լավագույններից մեկին: Օրինակներն անօգուտ են, երբ դուք չգիտեք որևէ ծրագիր, որը կօգնի ձեզ ստեղծել դրանք: Եթե ձեր նպատակն է գտնել հատուկ գործիք՝ կարեկցանքի քարտեզ կառուցելու համար, MindOnMap կարող է օգնել ձեզ: Անկախ կարեկցանքի քարտեզի ձևանմուշից, որը ցանկանում եք պատրաստել, այս ծրագրի օգնությամբ կարող եք ստեղծել գործնական կարեկցանքի քարտեզ:
Ծրագիրը թույլ է տալիս ներառել ձեր ստեղծագործությունը՝ օգտագործելով հատուկ խորհրդանիշներ և հարմարեցման տարբերակներ: Բացի այդ, ծրագիրը առաջարկում է տարբեր թեմաներ՝ ձեր կարեկցանքի քարտեզն անմիջապես նախագծելու համար: Բացի այդ, դուք կարող եք կիրառել էֆեկտներ, ինչպիսիք են էսքիզը, կոր և կլորացված:
Ապահով ներբեռնում
Ապահով ներբեռնում
Մաս 2. Էմպատիայի քարտեզի ձևանմուշ
Կան կարեկցանքի քարտեզի ձևանմուշների տեսակներ, որոնց կարող եք նաև անդրադառնալ: Այստեղ մենք կներկայացնենք տարբեր կարեկցանքի քարտեզներ՝ օգտագործելով տարբեր մեթոդներ և ուղիներ: Դուք կարող եք ստուգել դրանք ցատկից հետո:
Empathy Map PowerPoint ձևանմուշ անվճար
Կարեկցանքի քարտեզի կաղապարներ փնտրելու համար կարող եք դիտարկել PowerPoint-ը: Ստորև ներկայացված ձևանմուշը պատրաստ է խմբագրման, այսինքն՝ դուք պարզապես մուտքագրելու եք ձեր տեղեկությունները կամ անհրաժեշտ տվյալները: Կենտրոնում կարող եք մուտքագրել Օգտագործող կամ Հաճախորդ: Այնուհետև մուտքագրեք անկյուններում գտնվող ասպեկտները, ինչպիսիք են զգում, ասում, մտածում և անում: Հետագա կատարելագործման համար գնացեք ժապավենի Դիզայն ներդիր՝ ընտրելով այն
Empathy քարտեզի ձևանմուշ Word
Microsoft Word-ը կարող է նաև պարունակել կարեկցանքի քարտեզի ձևանմուշ SmartArt ֆունկցիայի օգնությամբ: Մասնավորապես, այն գալիս է Matrix ձևանմուշով, որը կարող է պատկերել կարեկցանքի քարտեզ: Նմանապես, այն հեշտ է խմբագրել. Ձեզ մնում է միայն տեղադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Երբ հարմարեցումն անհրաժեշտ է, դուք միշտ կարող եք կախված լինել ծրագրի կողմից առաջարկվող պատրաստի նախագծերից՝ ոճային կարեկցանքի քարտեզ կազմելու համար:
Empathy քարտեզ-կողմնորոշված կայքեր
Առցանց կայքերը նաև տրամադրում են կաղապարների լավ աղբյուրներ, ինչպիսին է Infograpify: Այս կայքն ունի տարբեր ձևանմուշներ, ներառյալ կարեկցանքի քարտեզի ձևանմուշը, որն անվճար է ներբեռնելու համար: Ավելին, կան տարբեր դասավորություններ տարբեր ապրանքների թիմի կարիքների համար: Ընդհանուր կանոնը կամ հիմնական խնդիրն է՝ ցույց տալ օգտատերերի կարիքներն ու պահանջները ապրանքի վերաբերյալ։ Բացի այդ, կարեկցանքի կամ հաճախորդների կարեկցանքի քարտեզի օրինակները կարող են ներառվել ներկայացման ծրագրերում, ներառյալ PowerPoint-ը, Keynote-ը և Google Slides-ը:
Մաս 3. Կարեկցանքի քարտեզի օրինակներ
Empathy քարտեզի ձևավորման մտածողության օրինակ
Ահա կարեկցանքի քարտեզի օրինակ, որտեղ Մելիսան՝ օգտատերը, ասում է, թե ինչ ապրանքանիշ է իրեն դուր գալիս և որտեղից պետք է սկսել: Ինչ վերաբերում է անելու, նա ստուգում է կայքերը և ուսումնասիրում է իր գիտելիքները ընդլայնելու համար: Ի՞նչ է նա վերաբերվում այս գաղափարին: Նա հուզված է և ծանրաբեռնված: Ի վերջո, նա մտածում է լինել գերազանց իր ընտրած ապրանքանիշի հետ և փնտրում է մի բան, որը կարող է լրացնել կամ բավարարել իրեն: Այն համապատասխանում է կարեկցանքի քարտեզի ընդհանուր նպատակին, որը որոշում է օգտագործողի պահանջներն ու կարիքները:
Empathy քարտեզի ձևանմուշ գնումների համար
Այստեղ հաճախորդը նոր մեքենա ձեռք բերելու շուկայում է։ Կարեկցանքի քարտեզը կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչ են զգում հաճախորդները և նրանց պահանջները կամ ինչ են նրանք փնտրում: Բացի այդ, դուք կարող եք ձևավորել ձեր ռազմավարությունը և կառուցել ձեր բովանդակության ռազմավարությունը այնպես, որ կտրամադրի նրանց հարցերի պատասխանները, կբարձրացնի զգացմունքները և կթեթևացնի նրանց վախերը:
Հաճախորդների տվյալների հավաքագրում Empathy քարտեզ
Այս քարտեզը հաճախորդի կամ օգտատիրոջ տվյալների հավաքագրման օրինակ է: Տվյալները կամ տեղեկատվությունը կստացվի նրանից, թե ինչ է ասում և անում մարդը, ինչ է նա լսում, տեսնում, մտածում և զգում: Այս տվյալները հավաքելուց հետո այն կարող է ներկայացնել օգտատիրոջ աշխատաշրջանի ամփոփագիրը: Բացի այդ, թաքնված զգացմունքներն ու մտքերը կարող են ենթարկվել հավաքագրման կառուցվածքի ռազմավարությունն օգտագործելիս։
Հետագա ընթերցում
Մաս 4. ՀՏՀ Էմպատիայի քարտեզի մասին
Որո՞նք են կարեկցանքի քարտեզ կառուցելու հիմունքները:
Կարեկցանքի քարտեզ ստեղծելու համար կարող եք կատարել հետևյալ քայլերը: Դա ներառում է շրջանակի և նպատակների սահմանում, նյութերի հավաքում, հետազոտություն, քառակուսիների համար կպչունների ստեղծում, կլաստերի մերձեցում և սինթեզավորում: Վերջապես, ստեղծողը պետք է հղկվի և պլանավորի:
Որո՞նք են կարեկցանքի քարտեզի տարրերը:
Կարեկցանքի քարտեզները կազմված են չորս տարրերից՝ ասում, մտածում, անում և զգում: Ասված քառորդը ցույց է տալիս օգտատիրոջ պատասխանը հարցազրույցի ժամանակ: Մտածումները քառորդում են այն, ինչ մտածում է օգտատերը ողջ փորձի ընթացքում: Զգացմունքային քառորդը գրանցում է հաճախորդի կամ օգտագործողի հույզերը, ինչպես, օրինակ, այն, ինչը նրանց վախեցնում է: Վերջապես, do quadrant-ը գրանցում է օգտագործողի կատարած գործողությունը:
Ի՞նչ է անձի կարեկցանքի քարտեզագրումը:
Հաճախորդի հետ անցկացրած հարցազրույցի միջոցով դուք ստեղծում եք մտքերի, գործողությունների և զգացմունքների համաստեղություն: Այն պետք է ընկած լինի հաճախորդի հայտարարության հիմքում, որն օգնում է ձեզ հասկանալ, թե որտեղից են նրանք գալիս:
Կարո՞ղ եմ ստեղծել իմ թիրախ օգտագործողի կարեկցանքի քարտեզը:
Սովորաբար, կարեկցանքը կատարվում է հարցազրույցների միջոցով և լրացնելով կարեկցանքի քարտեզի ձևանմուշը: Դրա համար դուք օգտագործում եք վերը նշված կարեկցանքի քարտեզագրման դատարկ ձևանմուշները: Դուք պետք է տվյալներ հավաքեք ձեր ծառայության կամ ապրանքի վերաբերյալ հաճախորդների զգացմունքների մասին:
Եզրակացություն
Ընդհանուր առմամբ, կարեկցանքի քարտեզը արդյունավետ գործիքներից մեկն է՝ ձեր ապրանքի կամ ծառայության մասին հաճախորդի տեսակետի մասին տեղեկատվությունը պատկերացնելու համար: Ավելին, ձեր օգտատերերի փորձի բարելավումը և ընկերության նպատակներին ու կազմակերպության պոտենցիալ աճին հասնելը կարևոր է: Մյուս կողմից, դուք կարող եք օգտագործել կարեկցանքի քարտեզագրման ձևանմուշ վերևում, որը նախատեսված է հաճախորդների ակնարկները լրացնելու և հաճախորդների հաջողության ապագա պլան կազմելու համար: Մյուս կողմից, դուք կարող եք արագ ստեղծել ցանկացած նկարազարդումներ և քարտեզներ, օգտագործելով պրոֆեսիոնալ գործիքներ, ինչպիսիք են MindOnMap. Այն ունի բազմաթիվ հնարավորություններ՝ ձեր քարտեզներում կամ գծապատկերներում լավագույնը ցուցադրելու համար:
