6 ügyfélúttérkép-sablon és példa az Ön motiválására
Ha olyan vállalkozásban dolgozik, amely ügyfelekkel foglalkozik, akkor már láthatja, hogy az ügyfelek néha milyen kiszámíthatatlanok. Hogyan? Miután eltöltötték az idejüket a termék vizsgálatával, és addig a pontig, amikor már a kosarukban van, fizetéskor még mindig hajlamosak lemondani róla. Más esetekben érdeklődnek a termékről, és úgy tűnik, nagyon szeretik, és nagyon közel állnak a vásárláshoz, de hirtelen meggondolják magukat. Tehát az ügyfelek utazásának feltérképezése jó megoldás lesz, ha kíváncsi arra, hogy az ügyfelek miért változtatnak ilyen hirtelen gondolkodáson. Ezzel kapcsolatban hatot fogunk bemutatni ügyfélúttérkép sablonok és példák használhatja erre a feladatra.
- 1. rész. Ajánlás: A legjobb online vásárlói utazási térképkészítő
- 2. rész. 3 fajta ügyfélúttérkép-sablon
- 3. rész. 3. Példák az ügyfelek utazási térképére
- 4. rész. Bónusz: Ügyfélúttérkép készítése a MindOnMap használatával
- 5. rész. GYIK az Ügyfélúttérkép-mintákkal és -sablonokkal kapcsolatban
1. rész. Ajánlás: A legjobb online vásárlói utazási térképkészítő
Mielőtt belépne az alábbi sablonok és példák megtekintéséhez, tekintse meg mindannyian az ehhez a legjobban ajánlott térképkészítőt. MindOnMap a legfigyelemreméltóbb online gondolattérkép-készítő program, amellyel kezelheti a megtekintendő ügyfélúttérkép-mintákat. Ez egy ingyenes online eszköz, amely alapvető sablonokat és lehetőségeket kínál, például tematikus sablonokat, ikonokat, különféle stílusokat, formákat, nyilakat stb., hogy meggyőző és kreatív ügyfélúttérképet készítsen. Továbbá elérhetőségét és rugalmasságát tekintve a MindOnMap bármilyen eszközzel elérhető, amennyiben az internetet és böngészőt használ. Hasonlóképpen hatalmas felhőtárhelyet biztosít, amely segít hónapokon keresztül nyilvántartani a különféle térképeket, diagramokat és diagramokat.
Sőt, felhasználhatja ügyfelei pontos állapotának szemléltetésére is, lehetővé téve, hogy képeiket a térképre helyezze a róluk szóló személyes megjegyzéseivel együtt. Ami még lenyűgözőbb, az az ügyes és professzionális megjelenésű felület, amely lehetővé teszi a legsimább ügyfélúttérkép-példák létrehozását. Még az első felhasználók számára is lehetővé teszi az ismerős hangulatot a gyorsbillentyűk attribútumának köszönhető, szellős elsajátításával.
Biztonságos letöltés
Biztonságos letöltés
2. rész. 3 fajta inspiráló vásárlói utazási térképsablon
1. Sablon az ügyfelek elvárásainak felméréséhez
Ez egy példasablon, amelyet a PowerPoint ingyenes sablonjaiból láthat. Jó tulajdonsága van, mivel különböző fázisokat mutat be, amelyek segítségével értékelheti ügyfelei elvárásait.
2. Sablon a Blueprint of Service számára
Ez a sablon a szolgáltatás vázlatát mutatja, ahol az ügyfelek tevékenységei is szerepelnek. Ha szeretné megismerni ügyfele útját addig, amíg a terméket a háza előtt nem szállítja, akkor ez a PowerPoint ügyfélúttérkép-sablon megérdemel egy próbát.
3. Sablon az ügyfelek empátiájához
Ha most szeretné megmutatni az ügyfelek empátiáját, ezt a sablont a legjobb használni. Ahogy a képen is látható, lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy megválaszolják, mit csinálnak, mondanak, hallanak, éreznek, gondolnak stb. Így megértheti, hogyan látják az emberek a termékét.
3. rész. 3. Motivációs vásárlói utazási térkép típusai
1. Termékkezdeményezés utazási térképmintája
Az első példa az Ön számára az útiterv egy termék elindításához. Ez az egyik legvonzóbb térképes megközelítés, mivel átfogó vázlatban szemlélteti. Ezenkívül elkészítheti ezt a mintát a korábban ingyenesen letöltött ügyfélúttérkép-sablonok egyikéből.
2. Munkaügyi Szolgálat utazási térkép minta
Ez a csodálatos ügyfélúttérkép a foglalkoztatási szolgálatokat mutatja be. Más szóval, az álláskeresők szolgáltató szervezetbe való bevonásának folyamatát ábrázolja. Másrészt ez a minta segíthet a vállalkozásoknak abban, hogy felfedezzék, és átlássák az ügyfelek összegyűjtött véleményét.
3. Szupermarket szolgáltatás utazási térkép minta
Belepillanthat az utolsó mintába, amelyet az Ön számára készítettünk. Lehetséges, hogy ez a minta vonatkozik Önre, de előfordulhat, hogy nem, ha a szupermarkethez hasonló üzletágtól eltérő üzletága van. Ezzel a szupermarketek vásárlói úti térképével azonban megismerheti a stratégiáit, hogy elnyerje vásárlói szimpátiáját.
4. rész. Bónusz: Ügyfélúttérkép készítése a MindOnMap használatával
Most, miután megnéztük a fenti mintákat és sablonokat, úgy döntöttünk, hogy bemutatjuk ezt a bónusz részt. Ez ötletet ad arról, hogyan válthatja ezt a tartalmat valósággá. Ez úgy, hogy saját kezűleg készíti őket. Ennek ellenére használjuk a legjobb szoftvert, amelyet bemutattunk Önnek, a MindOnMap.
Bejelentkezés
Először meg kell látogatnia a MindMap hivatalos webhelyét, és meg kell nyomnia a Create Your Mind Map gombot. Ezután jelentkezzen be e-mail fiókjával.
Hozzon létre egy új projektet
A főoldal elérésekor lépjen az Új menübe, és válasszon sablont a térképéhez. A sablon kiválasztása után ez az eszköz a fő vászonra irányítja, ahol elkezdheti dolgozni a térképen. A kezdéshez ki kell bontania a térképet a billentyűzet ENTER és TAB sávjának megnyomásával.
Tervezze meg az Ügyfél utazási térképét
Ezt követően kezdje el felcímkézni a térképet a szükséges információkkal. Majd ha képeket, megjegyzéseket és linkeket szeretne elhelyezni a térképen, keresse meg őket a vászon felső részén. Ezenkívül módosíthatja a térkép színeit, formáit és stílusait, hogy élénkebbé tegye. Ehhez nyissa meg a vászon jobb oldalán található lehetőségeket.
Exportálja az Ügyfélúttérképet
A térkép mentéséhez kattintson az Exportálás fülre, amint az az alábbi képen látható. Ezután válassza ki a térkép formátumát.
További irodalom
5. rész. GYIK az Ügyfélúttérkép-mintákkal és -sablonokkal kapcsolatban
Van-e ügyfélúttérkép-sablon az Excelben?
Igen. Az Excel egy SmartArt funkcióval rendelkezik, ahol a kész sablonok kerülnek elhelyezésre.
Mennyi ideig tart a munkaügyi szolgálat CJM mintájának elkészítése?
Ez a minta fáradságos, mivel sok képből és szövegből áll. Az ilyen típusú ügyfélúttérkép esetén egy-két órába telik a befejezés.
Használhatom a Google Rajzokat ügyfélúttérkép elkészítéséhez?
Igen. Rengeteg elemet használhat a Google Rajzban az ügyfélút feltérképezéséhez. A térképet azonban kézzel kell elkészítenie sablon nélkül.
Következtetés
Tessék, a hatos ügyfélúttérkép sablonok és példák amely inspirál majd ebben a feladatban. Ha saját tartalmat használ, lemásolhatja az egyik mintát. Ezenkívül ne felejtse el használni MindOnMap a térkép elkészítésében, mivel ez a legjobb program a hozzád hasonló kezdőknek.
