मूल्य श्रृंखला मॉडल - अर्थ, इसे कैसे करें, टेम्पलेट (उदाहरण के साथ)

जीवन में मूल्य व्यक्तिपरक है फिर भी व्यवसाय में वस्तुनिष्ठ है। प्रत्येक व्यवसाय का लक्ष्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना होता है। सफल कंपनियाँ जानती हैं कि प्रत्येक निर्णय का एक जन्मजात मूल्य होता है। फिर भी, रणनीति बनाना और इन अवसरों का उपयोग करना कोई आसान काम नहीं है। इसलिए, यहीं पर मूल्य श्रृंखला विश्लेषण आता है। इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि क्या मूल्य श्रृंखला विश्लेषण है। हमने एक मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उदाहरण, टेम्पलेट और इसे करने के चरण भी प्रदान किए हैं। इसके अलावा, हम एक उपकरण पेश करते हैं जो आरेख बनाने में आपकी सहायता करेगा। इसके साथ ही, इसके बारे में आवश्यक जानकारी हासिल करने के लिए पढ़ते रहें।

• भाग 1. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण क्या है
• भाग 2. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उदाहरण और टेम्पलेट
• भाग 3. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण कैसे करें
• भाग 4. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

भाग 1. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण क्या है

मूल्य श्रृंखला विश्लेषण व्यवसायों को उनके उत्पादों या सेवाओं के उत्पादन में हर कदम पर सुधार करने में मदद करता है। इसमें उत्पाद बनाना या शुरू से अंत तक सेवा प्रदान करना शामिल है। व्यवसाय इसे दो तरह से विभाजित करते हैं- प्राथमिक गतिविधियाँ और द्वितीयक (या समर्थन) गतिविधियाँ। इस प्रकार, यह उनमें से प्रत्येक गतिविधि की जांच करने का एक तरीका है। विश्लेषण लागत, मूल्य और कंपनी की योजना को बनाए रखने के लिए उन्हें कैसे अनुकूलित किया जाए, इसकी जांच करता है। यह यह भी अध्ययन करता है कि ये गतिविधियाँ कैसे जुड़ती हैं।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर माइकल ई. पोर्टर को मूल्य श्रृंखला की अवधारणा पेश करने के लिए जाना जाता है। ऐसा उन्होंने अपनी 1985 की किताब, द कॉम्पिटिटिव एडवांटेज में किया था। अब, आपको इस विश्लेषण के बारे में एक विचार मिल गया है। अगले भाग में, आइए एक मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उदाहरण और टेम्पलेट देखें।

भाग 2. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उदाहरण और टेम्पलेट

मैकडॉनल्ड्स पर विचार करें, जिसका लक्ष्य किफायती भोजन पेश करना है। मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उन्हें जो कुछ वे पेश करते हैं उसमें सुधार करने और मूल्य जोड़ने के तरीके खोजने में मदद करता है। यहां इसकी लागत नेतृत्व रणनीति पर एक नजर है।

प्राथमिक गतिविधियाँ

भीतर का रसद

मैकडॉनल्ड्स अपनी खाद्य सामग्री, जैसे सब्जी, मांस और कॉफी के लिए कम लागत वाले आपूर्तिकर्ताओं को चुनता है।

संचालन

मैकडॉनल्ड्स सिर्फ एक बड़ी कंपनी नहीं है। लेकिन छोटे समूहों का एक समूह अलग-अलग लोगों के स्वामित्व में है। हर जगह 39,000 से अधिक मैकडॉनल्ड्स रेस्तरां हैं।

तय न किया हुआ

फैंसी रेस्तरां के बजाय, मैकडॉनल्ड्स त्वरित सेवा पर केंद्रित है। आप काउंटर पर ऑर्डर करें, स्वयं सेवा करें, या ड्राइव-थ्रू से गुजरें।

विपणन और बिक्री

मैकडॉनल्ड्स विज्ञापनों के माध्यम से लोगों को उनके भोजन के बारे में बताता है। यह पत्रिकाओं में, सोशल मीडिया पर और सड़क किनारे लगे बड़े संकेतों में हो सकता है।

सेवाएं

मैकडॉनल्ड्स उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्राप्त करना चाहता है। इस प्रकार, वे अपने कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्रशिक्षित करते हैं और उन्हें लाभ जैसी अच्छी चीजें देते हैं। इस तरह, जब ग्राहक आएंगे तो उनके पास अच्छा समय होगा।

माध्यमिक (सहायता) गतिविधियाँ

फर्म के बुनियादी ढांचे

मैकडॉनल्ड्स के शीर्ष बॉस और क्षेत्रीय प्रबंधक हैं। वे ही कंपनी की देखभाल करते हैं और कानूनी मामलों से निपटते हैं।

मानव संसाधन

वे कार्यालय और रेस्तरां दोनों नौकरियों के लिए लोगों को नियुक्त करते हैं। वे उन्हें घंटे के हिसाब से या वेतन के साथ भुगतान करते हैं। साथ ही अच्छे कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए शिक्षा लागत में मदद की पेशकश भी कर रहा है।

प्रौद्योगिकी विकास

ऑर्डर देने और तेजी से काम करने के लिए वे टच-स्क्रीन कियोस्क का उपयोग करते हैं।

खरीद

मैकडॉनल्ड्स दुनिया भर के महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ने के लिए जग्गेर नामक डिजिटल कंपनी का उपयोग करता है।

इतना ही। आपके पास मैकडॉनल्ड्स मूल्य श्रृंखला विश्लेषण है। अब, इसे आसानी से समझने के लिए नीचे दिए गए इसके आरेख नमूने पर एक नज़र डालें।

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इसके अलावा, यहां एक मूल्य श्रृंखला विश्लेषण टेम्पलेट है जिसका उपयोग आप अपना स्वयं का निर्माण करने के लिए कर सकते हैं।

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भाग 3. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण कैसे करें

मूल्य श्रृंखला विश्लेषण करने के सामान्य चरण यहां दिए गए हैं:

चरण #1. सभी मूल्य श्रृंखला गतिविधियाँ निर्धारित करें।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मूल्य श्रृंखला में प्राथमिक और माध्यमिक गतिविधियाँ शामिल हैं। तो, अपना उत्पाद बनाने में शामिल सभी चरणों की सूची बनाएं। आप मुख्य लोगों से शुरू करें और फिर सहायक लोगों को देखें। प्रत्येक चरण को अच्छी तरह समझाना सुनिश्चित करें।

चरण #2. प्रत्येक गतिविधि की लागत और मूल्य का विश्लेषण करें।

मूल्य श्रृंखला विश्लेषण करने वाली टीम को यह सोचना चाहिए कि प्रत्येक कदम ग्राहकों और व्यवसाय को कैसे मदद करता है। जांचें कि क्या यह आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर बनने के लक्ष्य तक पहुंचने में मदद करता है। फिर, लागतों को देखें. क्या गतिविधि श्रमसाध्य है? सामग्री की लागत कितनी है? ये प्रश्न पूछने से पता चलेगा कि कौन से कदम उठाने लायक हैं और कौन से नहीं। इस तरह हम पता लगाते हैं कि कहां चीजों को बेहतर बनाया जा सकता है।

चरण #3. अपने प्रतिस्पर्धियों की मूल्य श्रृंखला की जाँच करें।

देखें कि आपके प्रतिस्पर्धी चीज़ें बनाने के अपने कदमों में क्या कर रहे हैं। एक मूल्य श्रृंखला विश्लेषण आपको उनसे बेहतर बनाता है। इसलिए इस जानकारी को गुप्त रखें. संभवतः आपको इस बात का विस्तृत दृश्य नहीं मिलेगा कि आपके प्रतिस्पर्धी अपने सभी चरणों में क्या करते हैं।

चरण #4. मूल्य के प्रति अपने ग्राहक की धारणा को स्वीकार करें।

आपके उत्पाद या सेवा के बारे में ग्राहक की धारणा आपके प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक है। इस प्रकार, आपको यह स्वीकार करना होगा कि वे आपके व्यवसाय की पेशकश के बारे में क्या सोचते हैं। यह भी याद रखें कि ग्राहक हमेशा सही होते हैं। संपूर्ण विश्लेषण करने के लिए, अपने ग्राहकों की धारणाओं को जानने के तरीकों का संचालन करें। आप सर्वेक्षण कर सकते हैं जो आपको पूछने और जानने की अनुमति देगा कि वे क्या सोचते हैं।

चरण #5. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पर निर्णय लेने के अवसरों की पहचान करें।

जब विश्लेषण पूरा हो जाता है, तो प्राथमिक हितधारक अपने व्यवसाय का अवलोकन देख सकते हैं। वे देख सकते हैं कि वे कहां उत्कृष्टता प्राप्त कर सकते हैं और क्या सुधार किए जा सकते हैं। फिर, उन छोटे बदलावों से शुरुआत करें जो बड़ा बदलाव लाते हैं। एक बार जब आप उनका पता लगा लेते हैं, तो आप उन बड़ी समस्याओं पर काम कर सकते हैं जो चीजों को धीमा कर देती हैं। यह विश्लेषण व्यवसायों को यह समझने में मदद करता है कि काम को बेहतर तरीके से कैसे किया जाए। इसका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को संतुष्ट करना और अधिक मुनाफा कमाना है।

माइंडऑनमैप के साथ वैल्यू चेन आरेख कैसे बनाएं

किसी भी प्रकार का आरेख बनाने में, माइंडऑनमैप एक भरोसेमंद उपकरण है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। निश्चित रूप से, आप इसके साथ एक मूल्य श्रृंखला विश्लेषण चार्ट भी बना सकते हैं। तो, माइंडऑनमैप एक व्यापक और निःशुल्क वेब-आधारित आरेख निर्माता है। आप इसे Google Chrome, Edge, Safari और अन्य जैसे विभिन्न लोकप्रिय ब्राउज़रों पर एक्सेस कर सकते हैं। यह कई आरेख टेम्पलेट भी प्रदान करता है जिन्हें आप चुन सकते हैं। इसके साथ, आप एक संगठनात्मक चार्ट, ट्रीमैप, फिशबोन आरेख इत्यादि बना सकते हैं।

इसके अलावा, यह वैयक्तिकृत चार्ट बनाने के लिए विभिन्न आकार और थीम प्रदान करता है। टूल की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक यह है कि यह आपके काम को स्वचालित रूप से सहेजता है। इसका मतलब है कि आप जो भी बदलाव करेंगे, टूल उसे आपके लिए सहेज लेगा। दूसरी बात यह है कि यह एक सहयोग सुविधा प्रदान करता है। यह आपको अपने सहकर्मियों और साथियों के साथ एक साथ काम करने की सुविधा देता है। अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, माइंडऑनमैप ऑफ़लाइन उपलब्ध है। इसका एक ऐप संस्करण भी है जिसे आप अपने विंडोज या मैक पीसी पर डाउनलोड कर सकते हैं। नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करके अपना मूल्य श्रृंखला विश्लेषण आरेख बनाना शुरू करें।

भाग 4. मूल्य श्रृंखला विश्लेषण के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न