ניתוח סיבת שורש קל שלבים שאתה צריך לנקוט [הסבר]
תהיתם פעם למה בעיות ממשיכות לצוץ, גם אחרי שאתם חושבים שתיקנתן אותן? זה המקום שבו ניתוח סיבות שורש (RCA) נכנס לתמונה. בפתרון בעיות, ניתוח סיבת השורש עומדת כמתודולוגיה רבת עוצמה. אם אתה חדש בו ומתכוון להשתמש בו, הגעתם למקום הנכון. בפוסט זה, דנו בפרטים של שיטה זו. בנוסף, סיפקנו א ניתוח סיבת השורש דיאגרמה שתוכל להשתמש בה כהפניה.
- חלק 1. מהו ניתוח סיבת השורש
- חלק 2. איך לעשות ניתוח סיבות שורש
- חלק 3. בונוס: סוגי ניתוח סיבות שורש
- חלק 4. שאלות נפוצות על איך לעשות ניתוח סיבות שורש
חלק 1. מהו ניתוח סיבת השורש
לפני שיודעים איך לעשות את ניתוח סיבת השורש, הכירו תחילה על מה מדובר בשיטה זו. כעת, תקלות ובעיות הן בלתי נמנעות בכל תעשייה או ארגון. לפיכך, אתה צריך דרך להתאושש מהר יותר ולמנוע בעיות נוספות להתרחש. בהתחשב באלו, ניתוח סיבת שורש היא האפשרות. כעת, ניתוח סיבת שורש (או RCA) הוא תהליך ניהול שיטתי ואיכותי. ארגונים רבים משתמשים בו כדי למצוא את השורש של בעיה, בעיה או תוצאה לא רצויה. זה לא רק מטפל בסימפטומים, אלא הוא קובע את הגורמים הבסיסיים או הגורמים לבעיה.
ניתוח שורשי מסייע לארגונים ללמוד את שורש הבעיה. בנוסף, זה מאפשר להם ליצור וליישם פתרונות יעילים וברי קיימא. כך הם יכולים למנוע את הישנות הבעיה. לא רק זה, הם גם יכולים לפתח תוכנית לחזות התרחשויות עתידיות.
וזה הכל! כעת נוכל להמשיך כיצד לבצע ניתוח שורש.
חלק 2. איך לעשות ניתוח סיבות שורש
כעת, הנה איך אתה יכול לבצע את ניתוח סיבת השורש.
תגדיר את הבעיה.
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לדעת ולהגדיר את הבעיה. ציין בבירור את הבעיה או הנושא שאתה רוצה לטפל. היו ספציפיים והתמקדו בעובדות הניתנות לצפייה. בלי לבטא את הבעיה הספציפית, יהיה קשה ליצור דרך לפתרון.
אסוף נתונים חשובים.
אסוף נתונים ומידע רלוונטיים הקשורים לבעיה. זה יכול לכלול דוחות, מדדים, תצפיות וכל מקורות נתונים אחרים. כמו כן, ודא שאתה רושם כל מידע שעשוי להיות מועיל בזיהוי הבעיה.
קבע גורמים/גורמים אפשריים.
סיעור מוחות ורשום את כל הגורמים הפוטנציאליים לבעיה. עודד קלט מחברי צוות ומבעלי עניין כדי להבטיח הבנה מקיפה. בשלב זה, זהה כמה שיותר סיבות או גורמים. מכיוון שב-RCA, אתה לא רוצה לפתור את המקרה הברור ביותר, אתה צריך לחפור עמוק יותר.
זהה את סיבת השורש.
כאן, אתה יכול להשתמש בכמה כלי ניתוח שורש כדי לקבוע את הגורם העיקרי לבעיה. השתמש בכלים כמו 5 Whys, FMEA, דיאגרמת עצם דג וכו', עליהם יידונו בסעיף הבא. כך תוכלו לחפור לעומק את הסיבות מאחורי הבעיה.
פיתוח ויישום פתרונות.
הדבר הבא שעליך לעשות הוא לפתח פעולות מתקנות או פתרונות. ודא שפתרונות אלה יטפלו בגורם השורש. לבסוף, צור ציר זמן ותכנן ליישם את הפתרון שלך. וכך לבצע ניתוח סיבת שורש.
כיצד להכין תרשים ניתוח גורם שורש
כדי ליצור תרשים ניתוח שורש הרצוי, אנו ממליצים בחום להשתמש MindOnMap. זהו יצרן דיאגרמות חזק ואמין שתוכל למצוא דרך האינטרנט. תוכנה מבוססת אינטרנט שניתן לגשת אליה בדפדפנים שונים. הוא כולל את Chrome, Safari, Edge ועוד. כעת, הוא מציע גם גרסת אפליקציה להורדה הזמינה הן ב-Mac והן ב-Windows. יתרה מכך, הוא מציע אייקונים שונים, ערכות נושא, הערות וכו', כדי להפוך את היצירה להתאמה אישית יותר. בנוסף, הוא מספק מספר תבניות שבהן אתה יכול להשתמש. הוא מציע דיאגרמות עצמות דגים, מפות עצים, תרשימי זרימה, תרשימי ארגון ועוד הרבה יותר. למעשה, אתה יכול להשתמש בו כדי ליצור ייצוגים חזותיים שונים בפורמט ניתוח סיבות שורש. כדי לדעת איך לעשות את זה, הנה איך:
עבור לדף הרשמי של MindOnMap. לאחר מכן, בחר מה אתה מעדיף מבין האפשרויות צור מקוון והורדה בחינם.
הורדה מאובטחת
הורדה מאובטחת
לאחר הגישה לכלי, בחר את הפריסה הרצויה מתוך האפשרויות הזמינות. בקטע החדש, תמצאו מפת חשיבה, עצם דג, מפת עצים, תרשים זרימה וכן הלאה.
לאחר מכן, השתמש בהערות, ערכות נושא, סגנונות, סמלים או צורות שאתה צריך. לחץ והתאם אישית אותם על הבד כדי ליצור את הדיאגרמה שלך.
לאחר שהתרשים מוכן, לחץ על כפתור ייצוא כדי לשמור אותו במחשב שלך. מהתפריט הנפתח שמבקש, בחר את פורמט הפלט הרצוי.
לחלופין, לחץ על הלחצן שתף כדי לאפשר לאחרים לצפות בתרשים שלך ולרכוש רעיונות חדשים. הגדר את הסיסמה ותקף עד. לבסוף, לחץ על האפשרות העתק קישור.
חלק 3. בונוס: סוגי ניתוח סיבות שורש
אם אינך בטוח באיזו שיטת ניתוח סיבות שורש להשתמש, הכירו אותם אחד אחד. להלן כמה מהסוגים של ניתוח סיבת שורש.
1. 5 למה
5 למה היא שיטה שכוללת לשאול שוב ושוב "למה?". אתה ממשיך לשאול למה עד שמזהים את שורש הבעיה. זה מאפשר חקירה מעמיקה של הנושא. לפיכך, הוא יעיל למצבים שאינם דורשים ניתוח מספרי.
2. דיאגרמת עצם הדג (אישיקאווה או תרשים סיבה ותוצאה)
הכלי החזותי הזה, דיאגרמת עצמות דג, מארגן גורמים פוטנציאליים לבעיה בקטגוריות. כפי ששמו מרמז, מדובר בתרשים הדומה לשלד של דג. זה עוזר לצוותים לחקור היבטים שונים התורמים לבעיות. היבטים עשויים לכלול אנשים, תהליכים, ציוד וסביבה.
3. ניתוח מצבי כשל ואפקטים (FMEA)
FMEA מעריך את מצבי הכשל הפוטנציאליים של מערכת, מוצר או תהליך. במקביל, הוא מעריך את ההשלכות והסבירות שלהם. זה עוזר לתעדף בעיות על סמך חומרה, התרחשות וזיהוי. FMEA הוא כלי נוסף שיכול לעזור לך בניתוח סיבת השורש שלך.
4. ניתוח עץ התקלות (FTA)
FTA הוא כלי נוסף לניתוח סיבות שורש שאתה יכול לנסות. הוא בוחן את האירועים הפוטנציאליים השונים ואת יחסי הגומלין ביניהם. דברים אלה עלולים להוביל לתוצאה לא רצויה ספציפית. הוא משמש לעתים קרובות בתעשיות כמו הנדסה ובטיחות כדי לנתח כשלים במערכת.
חלק 4. שאלות נפוצות על איך לעשות ניתוח סיבות שורש
מהו ניתוח שורש ב-HR?
RCA ב-HR משמש לזיהוי ולטפל בסיבות העיקריות מאחורי בעיות במקום העבודה. זה כרוך בחפירה עמוקה יותר כדי להבין את גורמי הליבה לבעיות הקשורות למשאבי אנוש. זה עשוי לכלול תחלופה של עובדים, בעיות ביצועים או קונפליקטים ארגוניים.
מה חשוב ניתוח סיבת השורש?
זה חשוב כי זה עוזר לך לעבור מעבר לטיפול בסימפטומים ברמת פני השטח. במקום זאת, הוא מתמקד בפתרון הבעיות הבסיסיות. על ידי זיהוי וטיפול בשורש הבעיות, תוכל למנוע את הישנות הבעיה בעתיד.
מהן שלושת המטרות העיקריות של ניתוח סיבת השורש?
שלוש המטרות העיקריות של ניתוח סיבת השורש הן:
1. זיהוי הגורמים הפוטנציאליים לבעיה.
2. קביעת הגורם השורשי מבין הגורמים שזוהו.
3. טפל בגורם השורש(ים) כדי למנוע מהבעיה להתרחש שוב.
סיכום
לסיום, זה הכל ניתוח סיבת השורש צעדים שאתה חייב לנקוט. כעת, לאחר שלמדת אותם, יהיה קל יותר לבצע את הניתוח. לא רק זה, גם גילית את הדרך הטובה ביותר ליצור דיאגרמה. זה דרך MindOnMap. עם הדרך הפשוטה שלה, בכל סוג של משתמש שאתה, אתה יכול להשתמש בה. לבסוף, אתה יכול לעשות דיאגרמה אישית ויצירתית.
