דוגמאות למיפוי אמפתיה כדי להמחיש עמדות והתנהגויות של משתמשים

מפת אמפתיה היא דרך לדמיין מה משתמש מרגיש, חושב, רואה ואומר. עסקים וארגונים רבים משתמשים בכלי UX זה כדי לחלץ רעיונות לגבי הצרכים והדרישות של המשתמשים שלהם. כך תוכלו לסווג את הידע שלכם על הלקוחות שלכם במקום אחד. יתרה מכך, צוותי מוצר משתמשים בו כדי לבסס בסיס משותף, ומבטיחים שכל חבר צוות נמצא באותו עמוד.

בדרך כלל, זהו השלב הראשוני בעת מחקר על מוצר או שירות חדש. על ידי הבנת ההתנהגות והגישה של הלקוחות, תוכל לנתב את האנרגיה שלך למה שצריך לתעדף. כדי לעזור לך בכך, הבאנו דוגמאות של תבניות מיפוי אמפתיה לעיונך ולהשראה שלך. בדוק אותם למטה.

• חלק 1. בונוס: יוצר מפות האמפתיה הטוב ביותר באינטרנט
• חלק 2. תבנית מפה מסוגים של אמפתיה
• חלק 3. דוגמאות למפת אמפתיה
• חלק 4. שאלות נפוצות על מפת אמפתיה

חלק 1. יוצר מפות האמפתיה הטוב ביותר באינטרנט

לפני שנמשיך עם הדוגמאות, הבה נסתכל על אחד מיצרני מפות האמפתיה הטובים ביותר. הדוגמאות חסרות תועלת כאשר אינך מכיר שום תוכנית שתעזור לך ליצור אותן. אם המטרה שלך היא למצוא כלי ייעודי לבניית מפת אמפתיה, MindOnMap יכול לסייע לך. ללא קשר לתבנית מפת האמפתיה שברצונך ליצור, תוכל ליצור מפת אמפתיה מעשית בעזרת תוכנית זו.

התוכנית מאפשרת לך לשלב את היצירתיות שלך באמצעות סמלים ייעודיים ואפשרויות התאמה אישית. נוסף על כך, התוכנית מציעה נושאים שונים לעיצוב מפת האמפתיה שלך באופן מיידי. בנוסף, אתה יכול להחיל אפקטים כמו סקיצה, מעוקל ומעוגל.

חלק 2. תבנית מפה מסוגים של אמפתיה

ישנם סוגים של תבניות מפות אמפתיה שאתה יכול גם להתייחס אליהן. כאן נציג מפות אמפתיה שונות בשיטות ובדרכים שונות. אתה יכול לבדוק אותם לאחר הקפיצה.

מפת אמפתיה תבנית PowerPoint בחינם

אתה יכול לשקול את PowerPoint כדי לחפש תבניות מפות אמפתיה. התבנית המוצגת להלן מוכנה לעריכה, כלומר פשוט תזין את המידע שלך או את הנתונים הדרושים. במרכז ניתן להזין משתמש או לקוח. לאחר מכן, הזן את ההיבטים בפינות, כגון מרגיש, אומר, חושב ועושה. לשיפור נוסף, עבור ללשונית עיצוב של רצועת הכלים תוך כדי בחירת

Word תבנית מפת אמפתיה

Microsoft Word עשויה להכיל גם תבנית מפת אמפתיה בעזרת תכונת SmartArt. במיוחד, זה מגיע עם תבנית מטריקס שעשויה לתאר מפת אמפתיה. כמו כן, קל לערוך אותו; כל שעליך לעשות הוא להכניס את המידע הדרוש. כאשר יש צורך בהתאמה אישית, אתה תמיד יכול לסמוך על העיצובים המוכנים שמציעה התוכנית כדי ליצור מפת אמפתיה מסוגננת.

אתרים מוכווני מפה אמפתיה

אתרים מקוונים מספקים גם מקורות טובים לתבניות כמו Infograpify. לאתר זה יש תבניות שונות, כולל תבנית מפת אמפתיה שניתן להוריד בחינם. יתר על כן, קיימות פריסות שונות לצורכי צוותי מוצרים שונים. הכלל הכללי או המשימה העיקרית היא להציג את הצרכים והדרישות של המשתמשים לגבי מוצר. נוסף על כך, ניתן לשלב את דוגמאות מפת האמפתיה או האמפתיה של הלקוחות בתוכניות מצגות, כולל PowerPoint, Keynote ו-Google Slides.

חלק 3. דוגמאות למפת אמפתיה

דוגמה לחשיבה לעיצוב מפת אמפתיה

הנה דוגמה למפת אמפתיה שבה מליסה, המשתמשת, אומרת איזה מותג היא אוהבת ואיפה היא צריכה להתחיל. באשר לעשייה, היא בודקת אתרים וחוקרת כדי להרחיב את הידע שלה. מה היא מרגישה לגבי הרעיון הזה? היא נרגשת ומוצפת. לבסוף, היא חושבת להיות מצוינת עם המותג שהיא בוחרת ומחפשת משהו שעשוי להשלים או לספק אותה. זה מתיישב עם המטרה הכללית של מפת האמפתיה, שהיא קביעת הדרישות והצרכים של המשתמש.

תבנית מפת אמפתיה לרכישה

כאן, הלקוח נמצא בשוק לרכישת רכב חדש. מפת האמפתיה תעזור לכם להבין איך הלקוחות מרגישים והדרישות שלהם או מה הם מחפשים. כמו כן, אתה יכול לעצב את האסטרטגיה שלך ולבנות את אסטרטגיית התוכן שלך בצורה כזו שתספק תשובות לשאלות שלהם, תעלה רגשות ותקל על הפחדים שלהם.

איסוף נתוני לקוחות מפת אמפתיה

מפה זו היא דוגמה לאיסוף נתונים מלקוח או משתמש. הנתונים או המידע ייגזרו ממה שאדם אומר ועושה, ממה שהוא שומע, רואה, חושב ומרגיש. לאחר איסוף הנתונים הללו, זה יכול לייצג סיכום של הפעלת משתמש. חוץ מזה, רגשות ומחשבות נסתרים עשויים להיות נתונים ללקט בעת שימוש באסטרטגיית המבנה.

חלק 4. שאלות נפוצות על מפת אמפתיה