6 ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન કસ્ટમર જર્ની મેપિંગ ટૂલ્સ: કસ્ટમર જર્ની મેપ સરળતાથી બનાવો

શું તમે તમારા ગ્રાહકો વિશે વધુ જાણવા માંગો છો? અથવા શું તમે જાણવા માંગો છો કે તમારા ગ્રાહકો તમારા ઉત્પાદનો પ્રત્યે કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે? સારું, ગ્રાહક પ્રવાસનો નકશો તમને જોઈએ છે. આ પ્રકારનો નકશો ગ્રાહકોના દૃષ્ટિકોણ અને તમારી બ્રાન્ડ સાથેની તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના પ્રવાહને દર્શાવે છે. અને તેથી, જો તમે આ પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો, તો શ્રેષ્ઠની જરૂર છે ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ સાધન અનિવાર્ય છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે આ કાર્ય માટે સારો નકશો બનાવવો ત્યારે જ શક્ય બનશે જો તમારી પાસે ઉપયોગ કરવા માટે યોગ્ય સાધન હોય કારણ કે તે તેની એકમાત્ર નીચેની લાઇન છે. તેથી, ચાલો આવો અને અદ્ભુત છ ટૂલ્સ જોઈએ કારણ કે તમે નીચેની સંપૂર્ણ સામગ્રી વાંચવાનું ચાલુ રાખશો.

ગ્રાહક જર્ની મેપિંગ સાધનો
જેડ મોરાલેસ

MindOnMap ની સંપાદકીય ટીમના એક મુખ્ય લેખક તરીકે, હું હંમેશા મારી પોસ્ટ્સમાં વાસ્તવિક અને ચકાસાયેલ માહિતી પ્રદાન કરું છું. લખતા પહેલા હું સામાન્ય રીતે શું કરું છું તે અહીં છે:

  • ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ ટૂલનો વિષય પસંદ કર્યા પછી, હું હંમેશા Google પર અને ફોરમમાં એવા સૉફ્ટવેરની સૂચિ બનાવવા માટે ઘણું સંશોધન કરું છું કે જેની વપરાશકર્તાઓને સૌથી વધુ કાળજી હોય.
  • પછી હું આ પોસ્ટમાં ઉલ્લેખિત તમામ ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા નિર્માતાઓનો ઉપયોગ કરું છું અને એક પછી એક તેનું પરીક્ષણ કરવામાં કલાકો અથવા તો દિવસો પસાર કરું છું. કેટલીકવાર મારે તેમાંથી કેટલાક માટે ચૂકવણી કરવાની જરૂર છે.
  • ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ સૉફ્ટવેરની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ અને મર્યાદાઓને ધ્યાનમાં લેતા, હું તારણ કરું છું કે આ સાધનો કયા ઉપયોગના કેસ માટે શ્રેષ્ઠ છે.
  • ઉપરાંત, હું મારી સમીક્ષાને વધુ ઉદ્દેશ્ય બનાવવા માટે આ ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ પ્રોગ્રામ્સ પર વપરાશકર્તાઓની ટિપ્પણીઓ જોઉં છું.

ભાગ 1. 3 શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક જર્ની મેપિંગ ટૂલ્સ ઓનલાઇન

ત્રણ સૌથી પ્રશંસનીય મેપિંગ ટૂલ્સ ઓનલાઈન નીચે ભેગા કરવામાં આવ્યા છે. ઓનલાઈન ટૂલ્સ તે લોકો માટે યોગ્ય છે જેઓ મનન કરવાની સૌથી વધુ સુલભ રીતો શોધી રહ્યા છે.

1. MindOnMap

MindOnMap એક શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ ટૂલ્સ ઓનલાઈન છે જે મફત સેવા આપે છે. તે એક એવું સાધન છે જે થીમ આધારિત નમૂનાઓ, વિવિધ શૈલીઓ, ચિહ્નો, આકારો વગેરે સાથે, સમજાવટપૂર્વક અને સર્જનાત્મક રીતે પ્રવાસના નકશા બનાવવામાં સક્ષમ છે. વધુમાં, તે અન્ય પ્રખ્યાત ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા નિર્માતાઓને કોઈ ફરક પાડતો નથી. સુલભતા અને સુગમતાના સંદર્ભમાં, તમે ઇન્ટરનેટ અને બ્રાઉઝર સાથે કોઈપણ ઉપકરણનો ઉપયોગ કરીને તેને ઍક્સેસ કરી શકો છો. તેવી જ રીતે, તે તમને નમૂનાઓ અને વિકલ્પો પ્રદાન કરવામાં લવચીક છે. આનો ઉપયોગ તમે તમારા ગ્રાહકોના ચિત્રો ઇનપુટ કરવામાં સક્ષમ કરીને તમારા ગ્રાહકોની વાસ્તવિક સ્થિતિ દર્શાવવા માટે કરી શકો છો.

તેની ટોચ પર, તમે કેવી રીતે આ ઓનલાઈન ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ ટૂલ તમને સૌથી સરળ બનાવવાની પ્રક્રિયાનો અનુભવ કરવા દે છે તે જોઈને પણ તમે પ્રભાવિત થશો. કલ્પના કરો કે જો તમે પ્રથમ વખતના વપરાશકર્તા છો, તો પણ તે તમને એક પરિચિતતાનો વાઇબ આપશે, કારણ કે તે તેની હોટકીઝ સુવિધા દ્વારા સહેલાઇથી નિપુણતાને પ્રોત્સાહન આપે છે. તેથી, મુખ્ય વાત એ છે કે જો તમે સરસ અને મૈત્રીપૂર્ણ નકશા નિર્માતા ઇચ્છતા હોવ તો તમારે આ અદભૂત ઓનલાઈન સાધનનો ઉપયોગ કરવાનું ચૂકશો નહીં.

મફત ડાઉનલોડ કરો

સુરક્ષિત ડાઉનલોડ

મફત ડાઉનલોડ કરો

સુરક્ષિત ડાઉનલોડ

નકશા પર મન

PROS

  • તે એક મફત અને સુલભ મન-મેપિંગ સાધન છે.
  • અસંખ્ય નમૂનાઓ ઉપલબ્ધ છે.
  • સરળ ઓનલાઇન શેરિંગ.
  • તે આપમેળે પ્રોજેક્ટ્સને સાચવે છે, જે તમને ડેટા ગુમાવતા અટકાવશે.
  • તે એક સરળ નિકાસ પ્રક્રિયા ધરાવે છે.

કોન્સ

  • નબળું ઇન્ટરનેટ તેની ક્ષમતાઓ અને સંપૂર્ણ કાર્યને મર્યાદિત કરે છે.

2. લ્યુસિડચાર્ટ

લ્યુસિડચેટ એ અન્ય ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા નિર્માતા છે જે તમને ઑનલાઇન સારો સોદો કરશે. આ ઑનલાઇન નિર્માતા ભવ્ય નમૂનાઓ સાથે આવે છે જેને તમે પસંદ કરવા માટે તેના વ્યાપક ફોર્મેટિંગ વિકલ્પો સાથે મુક્તપણે કસ્ટમાઇઝ કરી શકો છો. તદુપરાંત, લ્યુસિડકાર્ટ તમને તમારા ડેટા તારણો સરળતાથી શેર અને વિઝ્યુઅલાઈઝ કરવા દે છે અને તમને તમારી ગ્રાહક જોડાણ અને આવક વધારવામાં મદદ કરે છે. જો કે, લ્યુસિડચાર્ટ એ વાપરવા માટે સંપૂર્ણપણે મફત સાધન નથી. જો કે તે મફત યોજના પ્રદાન કરે છે, તે તેના સૌથી વધુ શુદ્ધ સાથે પેઇડ પ્રોગ્રામ સાથે પણ આવે છે.

લ્યુસિડ ચાર્ટ

PROS

  • તે ફ્રી પ્લાન ઓફર કરે છે.
  • તે સાહજિક ઇન્ટરફેસ સાથે આવે છે.
  • તે સહયોગ સુવિધા પ્રદાન કરે છે.
  • સરળ શેરિંગ સાથે.

કોન્સ

  • મફત યોજના ચોક્કસ સંખ્યામાં પ્રોજેક્ટ્સ સુધી મર્યાદિત છે.
  • કાર્યોને સારી રીતે ચલાવવા માટે સ્થિર ઇન્ટરનેટની જરૂર છે.

3. કુશળતા

છેલ્લે, અમારી પાસે Custellence, એક ગ્રાહક પ્રવાસ નકશો સાધન છે જે ખૂબ જ સારી રીતે ડિઝાઇન કરે છે. તે લવચીક મેપિંગ માળખું, ઉત્કૃષ્ટ ઇમેજ કલેક્શન, વળાંક લેન અને વધુ સાથે જોડાયેલું છે. વધુમાં, આ Custellence, અન્ય બે નોંધપાત્ર મેપિંગ ઓનલાઈન સાધનોની જેમ, તમને તમારી ટીમના સભ્યો સાથે તમારા ગ્રાહક પ્રવાસનો નકશો સરળતાથી શેર કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ હકીકત તેના સરળ ઇન્ટરફેસને પણ લાગુ પડે છે જે તેના વપરાશકર્તાઓની શીખવાની પ્રક્રિયાને ખૂબ જ ઝડપી બનાવે છે. જો કે, આ ટૂલ જે ફ્રી પ્લાન ઓફર કરે છે તે 60 કાર્ડ્સ અને નિકાસ PNG સાથે માત્ર એક પ્રવાસ નકશા સુધી મર્યાદિત છે.

કુટેલન્સ

PROS

  • વાપરવા માટે સરળ અને લવચીક.
  • સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત ઓનલાઈન ટૂલ.
  • ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ માટે યોગ્ય.

કોન્સ

  • તે સંપૂર્ણપણે મફત નથી.
  • મફત યોજના ફક્ત એક જ મુસાફરીના નકશા સાથે કામ કરી શકે છે.

ભાગ 2. 3 ડેસ્કટોપ પર નોંધપાત્ર ગ્રાહક જર્ની મેપ મેકર્સ

ચાલો હવે તમારા ડેસ્કટોપના ત્રણ શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ સોફ્ટવેરને મળીએ. આ ત્રણ તમારા મેપિંગ સર્જનને ઑફલાઇન પૂરી પાડવામાં પણ સક્ષમ છે.

1. સ્કેચ

જો તમે સ્વચ્છ અને સરળ ઈન્ટરફેસ શોધી રહ્યા છો, તો સ્કેચ એવી વસ્તુ છે જેને તમારે ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે. તે સોફ્ટવેર છે જે તમને તેની રીઅલ-ટાઇમ સહયોગ સુવિધા દ્વારા તમારી ટીમ સાથે કામ કરતી વખતે શરૂઆતથી તમારા પ્રવાસના નકશાને ડિઝાઇન કરવા દે છે. આનો અર્થ એ છે કે તમે અપેક્ષા રાખી શકો છો કે તમારી ટીમ રિમોટ પ્રક્રિયામાં તમારા પ્રોજેક્ટમાં તેમના વિચારો ઉમેરશે. વધુ પ્રભાવશાળી બાબત એ છે કે સ્કેચમાં મોબાઇલ મિરર એપ્લિકેશન છે જે તમને તમારા ફોનનો ઉપયોગ કરીને તમારા પ્રવાસનો નકશો જોવાની મંજૂરી આપે છે.

સ્કેચ ટૂલ

PROS

  • તે એક સાહજિક અને સુઘડ ઈન્ટરફેસ ધરાવે છે.
  • તે ઓનલાઈન પણ ઉપલબ્ધ છે.
  • સહયોગ સુવિધા સાથે.
  • તે મોબાઇલ માટે ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા એપ્લિકેશન સાથે આવે છે.

કોન્સ

  • સૉફ્ટવેર ફક્ત Mac પર જ ઉપલબ્ધ છે.
  • બંને પ્લેટફોર્મ માટે કોઈ મફત સંસ્કરણ નથી.

2. Microsoft Visio

માઈક્રોસોફ્ટ વિઝિયો એ ડાયાગ્રામિંગ અને મેપિંગ માટે સંપૂર્ણ એપ્લિકેશન સાથેનું બીજું સોફ્ટવેર છે. વધુમાં, Visio પાસે વિવિધ ચિત્રો બનાવવા માટે બહુવિધ ચિહ્નો અને નમૂનાઓ છે, જેમ કે માઇન્ડ મેપિંગ, ફ્લોચાર્ટિંગ અને ડાયાગ્રામિંગ. તે તેના ઉપભોક્તાઓ માટે ઓપન ટેક્નિકલ સપોર્ટ સાથે માઇક્રોસોફ્ટના વિશ્વસનીય અને અકબંધ ઉત્પાદનોમાંથી એક છે. વિઝિયોને પસંદ કરવાનું બીજું મહત્ત્વનું કારણ તેના નિકાસ કાર્ય માટે લગભગ તમામ ફાઇલ ફોર્મેટમાં તેનો વ્યાપક સમર્થન છે.

માઈક્રોસોફ્ટ વિઝિયો

PROS

  • તે લગભગ તમામ મેપિંગ પ્રકારો માટે લવચીક અને વ્યવહારુ છે.
  • સાહજિક ઇન્ટરફેસ સાથે વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ.
  • આઉટપુટ ફોર્મેટની વ્યાપક શ્રેણી સાથે.

કોન્સ

  • તે મફત સાધન નથી. તેથી મફત અજમાયશ સાથે.

3. પાવરપોઈન્ટ

ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા નિર્માતા તરીકે જોવા માટે અન્ય સક્ષમ માઇક્રોસોફ્ટ ઉત્પાદન પાવરપોઇન્ટ છે. માઈક્રોસોફ્ટના ઓફિસ સ્યુટ્સમાંથી એક હોવાને કારણે, પાવરપોઈન્ટનો ઉપયોગ અન્ય માઇન્ડ-મેપિંગ ટૂલ્સની જેમ કાર્યક્ષમ બનવા માટે કરવામાં આવ્યો છે, જો કે તે હેતુપૂર્વક પ્રસ્તુતિઓ માટે બનાવવામાં આવ્યું છે. તેવી જ રીતે, આ સોફ્ટવેરમાં અસંખ્ય ચિત્રો હાજર છે, કારણ કે તેની સ્માર્ટઆર્ટ સુવિધા ઘણા વિવિધ આકારો, તીરો અને નમૂનાઓ સાથે આવે છે.

પાવરપોઈન્ટ

PROS

  • તેમાં 24'7 ટેક્નિકલ સપોર્ટ છે.
  • સાહજિક ઇન્ટરફેસ સાથે.
  • તે ગ્રાહક પ્રવાસના નકશાને વિવિધ ફોર્મેટમાં નિકાસ કરે છે.

કોન્સ

  • તે ચૂકવવામાં આવે છે.
  • અન્ય સાધનોની જેમ સરળ નથી.

ભાગ 3. સાધનોની સરખામણી

એફિનિટી ડાયાગ્રામ મેકર મફત સહયોગ સુવિધા સાથે જર્ની મેપ નમૂનાઓ સાથે સપોર્ટેડ ઇમેજ ફોર્મેટ્સ
MindOnMap હા હા હા JPG, PNG, SVG.
લ્યુસિડચાર્ટ ના હા હા GIF, JPEG, SVG, PNG, BMP.
કુટેલન્સ ના હા હા PNG, JPG, GIF.
સ્કેચ ના કોઈ નહિ હા SVG, TIFF, PNG, JPG.
વિઝિયો ના કોઈ નહિ હા GIF, PNG, JPG.
પાવરપોઈન્ટ ના કોઈ નહિ હા PNG, TIG, BMP, JPG.

ભાગ 4. ગ્રાહક જર્ની મેપિંગ સોફ્ટવેર વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું ઉપયોગ કરવા માટે કોઈ Google ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ સાધન છે?

હા. ગ્રાહક યાત્રા ડાયાગ્રામ બનાવવા માટે તમે Google ડૉક્સમાં ડ્રોઇંગ ટૂલનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

શું ગ્રાહક પ્રવાસનો નકશો બનાવવાના તબક્કા છે?

હા. ગ્રાહકો માટે પ્રવાસનો નકશો બનાવવા માટે, તમારે પાંચ A નો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે. આ પાંચ Aમાં આસ્ક, એક્ટ, અપીલ, અવેરનેસ અને એડવોકેસીનો સમાવેશ થાય છે.

સારી ગ્રાહક યાત્રા કરવા માટેની ટિપ્સ શું છે?

તમારે તમારા ગ્રાહકોના પ્રતિસાદને કેવી રીતે સાંભળવું, તેમનું વિશ્લેષણ કરવું અને તેમના માટે ઉકેલો કેવી રીતે અમલમાં મૂકવું તે જાણવું જોઈએ.

નિષ્કર્ષ

હવે તમે શ્રેષ્ઠ જાણો છો ગ્રાહક પ્રવાસ મેપિંગ સાધનો આ સિઝનમાં, અમે ધારીએ છીએ કે તમારી પાસે તમારો નકશો બનાવવાનો આત્મવિશ્વાસ પહેલેથી જ છે. અમે તમને રજૂ કરીએ છીએ તે સાધનોનો ઉપયોગ કરવામાં અચકાશો નહીં કારણ કે ઘણા લોકો તેનો ઉપયોગ કરીને ખુશ અને સંતુષ્ટ છે, ખાસ કરીને MindOnMap.

મનનો નકશો બનાવો

તમારા મનનો નકશો તમને ગમે તે રીતે બનાવો

MindOnMap

તમારા વિચારોને ઓનલાઈન દૃષ્ટિની રીતે દોરવા અને સર્જનાત્મકતાને પ્રેરિત કરવા માટે ઉપયોગમાં સરળ માઇન્ડ મેપિંગ મેકર!