તમને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે 6 ગ્રાહક જર્ની નકશા નમૂનાઓ અને ઉદાહરણો

જો તમે એવા વ્યવસાયમાં છો કે જે ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરે છે, તો તમે પહેલેથી જ કહી શકો છો કે ગ્રાહકો કેટલીકવાર કેટલા અણધાર્યા હોય છે. કેવી રીતે? તમારા ઉત્પાદનની તપાસ કરવામાં તેમનો સમય વિતાવ્યા પછી, અને જ્યારે તેમની પાસે તે પહેલાથી જ તેમના કાર્ટમાં હોય ત્યારે, તેઓ હજુ પણ ચુકવણી પર તેને છોડી દેવાનું વલણ ધરાવે છે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, તેઓ ઉત્પાદન વિશે પૂછપરછ કરે છે, અને તેઓને તે ખૂબ ગમતું હોય તેવું લાગે છે અને તે ખરીદવાની ખૂબ નજીક છે, પરંતુ તેઓ અચાનક તેમનો વિચાર બદલી નાખે છે. તેથી, ગ્રાહકોની મુસાફરીનું મેપિંગ એ એક સારો ઉકેલ હશે જો તમે આશ્ચર્ય પામી રહ્યા હોવ કે ગ્રાહકોનો આ અચાનક વિચાર શા માટે બદલાય છે. આ નોંધ પર, અમે છ રજૂ કરવાના છીએ ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા નમૂનાઓ અને ઉદાહરણો તમે આ કાર્ય માટે ઉપયોગ કરી શકો છો.

• ભાગ 1. ભલામણ: શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક જર્ની મેપ મેકર ઓનલાઇન
• ભાગ 2. 3 પ્રકારના ગ્રાહક જર્ની નકશા નમૂનાઓ
• ભાગ 3. ગ્રાહક જર્ની નકશાના 3 પ્રકારો ઉદાહરણો
• ભાગ 4. બોનસ: MindOnMap નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહક જર્ની મેપ કેવી રીતે બનાવવો
• ભાગ 5. ગ્રાહક જર્ની નકશાના નમૂનાઓ અને નમૂનાઓ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ભાગ 1. ભલામણ: શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક જર્ની મેપ મેકર ઓનલાઇન

અમારી પાસે નીચે આપેલા નમૂનાઓ અને ઉદાહરણો જોવા માટે દાખલ થતાં પહેલાં, ચાલો આપણે બધા આ માટે શ્રેષ્ઠ ભલામણ કરેલ નકશા નિર્માતા જોઈએ. MindOnMap સૌથી અદ્ભુત ઓનલાઈન માઇન્ડ-મેપિંગ પ્રોગ્રામ છે જેનો ઉપયોગ તમે સેમ્પલ ગ્રાહક પ્રવાસ નકશાને સંચાલિત કરવા માટે કરી શકો છો જે તમે જોવા જઈ રહ્યા છો. તે એક મફત ઓનલાઈન સાધન છે જે જરૂરી સ્ટેન્સિલ અને વિકલ્પો ઓફર કરે છે, જેમ કે થીમ આધારિત નમૂનાઓ, ચિહ્નો, વિવિધ શૈલીઓ, આકારો, તીરો વગેરે, એક પ્રેરક અને સર્જનાત્મક ગ્રાહક પ્રવાસ નકશો સાથે આવવા માટે. વધુમાં, તેની સુલભતા અને સુગમતાના સંદર્ભમાં, MindOnMap કોઈપણ ઉપકરણનો ઉપયોગ કરીને ઍક્સેસ કરી શકાય છે જ્યાં સુધી તે ઇન્ટરનેટ અને બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરે છે. તેવી જ રીતે, તે તમને વિશાળ ક્લાઉડ સ્ટોરેજ પ્રદાન કરે છે જે તમને મહિનાઓ માટે બનાવેલા વિવિધ નકશા, આકૃતિઓ અને ચાર્ટ્સના રેકોર્ડ રાખવામાં મદદ કરે છે.

તદુપરાંત, તમે તેનો ઉપયોગ તમારા ગ્રાહકોની ચોક્કસ સ્થિતિને નકશા પર મૂકવાની મંજૂરી આપીને, તેમના વિશેની તમારી વ્યક્તિગત ટિપ્પણીઓ સાથે કરી શકો છો. શું વધુ પ્રભાવશાળી છે તે સુઘડ અને વ્યવસાયિક દેખાવ ઇન્ટરફેસ છે જે તમને સૌથી સરળ ગ્રાહક પ્રવાસ નકશાના ઉદાહરણની રચનાનો અનુભવ કરવા દે છે. તે પ્રથમ વખતના વપરાશકર્તાઓને તેના હોટકી એટ્રિબ્યુટ દ્વારા તેની તેજસ્વી નિપુણતા સાથે પરિચિતતાની અનુમતિ પણ આપે છે.

ભાગ 2. 3 પ્રકારના પ્રેરણાદાયી ગ્રાહક જર્ની નકશા નમૂનાઓ

1. ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ આકારણી માટેનો નમૂનો

આ એક નમૂનાનો નમૂનો છે જે તમે PowerPoint ના મફત નમૂનાઓમાંથી જોઈ શકો છો. તે એક સરસ લક્ષણ ધરાવે છે કારણ કે તે વિવિધ તબક્કાઓ દર્શાવવા માટે આવે છે જેનો ઉપયોગ તમે તમારા ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કરી શકો છો.

2. સેવાની બ્લુપ્રિન્ટ માટેનો નમૂનો

આ નમૂનો સેવાની રૂપરેખા બતાવે છે, જ્યાં ગ્રાહકોની ક્રિયાઓ શામેલ છે. જો તમે તમારા ગ્રાહકની સફર જાણવા માગો છો જ્યાં સુધી તે પ્રોડક્ટ તેના ઘર સુધી પહોંચાડે નહીં, તો આ પાવરપોઈન્ટ ગ્રાહક પ્રવાસ નકશા ટેમ્પલેટ અજમાવવાને પાત્ર છે.

3. ગ્રાહકોની સહાનુભૂતિ માટેનો નમૂનો

હવે, જો તમે ગ્રાહકની સહાનુભૂતિ દર્શાવવા માંગતા હો, તો આ નમૂનો ઉપયોગ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ છે. જેમ તમે ઇમેજમાં જુઓ છો, તે તમારા ગ્રાહકોને તેઓ શું કરે છે, કહે છે, સાંભળે છે, અનુભવે છે, વિચારે છે, વગેરેનો જવાબ આપવા દે છે. આ રીતે, લોકો તમારી પ્રોડક્ટને કેવી રીતે જુએ છે તે તમે સમજી શકો છો.

ભાગ 3. 3 પ્રેરક ગ્રાહક જર્ની નકશાના ઉદાહરણો

1. પ્રોડક્ટ ઇનિશિયેટિવ જર્ની મેપ સેમ્પલ

તમારા માટે અમારું પ્રથમ ઉદાહરણ ઉત્પાદન શરૂ કરવા માટેનો પ્રવાસ નકશો છે. આ એક સૌથી આકર્ષક નકશા અભિગમ છે, કારણ કે તે વ્યાપક રૂપરેખામાં સચિત્ર છે. તદુપરાંત, તમે આ નમૂનાને ગ્રાહક પ્રવાસના નકશા નમૂનાઓમાંથી એક મફત ડાઉનલોડ્સમાંથી બનાવી શકો છો જે અગાઉ અમારી પાસે હતા.

2. રોજગાર સેવાઓ જર્ની મેપ સેમ્પલ

આ આકર્ષક ગ્રાહક પ્રવાસનો નકશો રોજગાર સેવાઓ દર્શાવે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તે સેવા સંસ્થામાં નોકરી શોધનારાઓની સંડોવણીની પ્રક્રિયાને દર્શાવે છે. બીજી બાજુ, આ નમૂના વ્યવસાયોને તેની શોધખોળ કરવામાં અને તેના દ્વારા ગ્રાહકોના એકત્રિત મંતવ્યો જોવામાં મદદ કરી શકે છે.

3. સુપરમાર્કેટ સર્વિસ જર્ની મેપ સેમ્પલ

તમે આ છેલ્લા નમૂના પર એક ઝલક જોઈ શકો છો જે અમારી પાસે તમારા માટે છે. જો તમારી પાસે સુપરમાર્કેટને મળતાં હોય તેવા સિવાયના વ્યવસાયની ભિન્ન લાઇન હોય તો આ નમૂના તમને લાગુ પડી શકે છે અને ન પણ હોઈ શકે. જો કે, સુપરમાર્કેટ્સ માટે આ ગ્રાહક પ્રવાસના નકશા સાથે, તમે તમારા ગ્રાહકોની સહાનુભૂતિ મેળવવા માટે તેની વ્યૂહરચના મેળવી શકો છો.

ભાગ 4. બોનસ: MindOnMap નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહક જર્ની મેપ કેવી રીતે બનાવવો

હવે, ઉપરના નમૂનાઓ અને નમૂનાઓ જોયા પછી, અમે તમને આ બોનસ ભાગ લાવવાનું નક્કી કર્યું છે. આ તમને આ સામગ્રીને વાસ્તવિકતામાં કેવી રીતે ફેરવવી તેનો ખ્યાલ આપે છે. તે તેમને તમારા પોતાના પર બનાવીને છે. આ કહેવાની સાથે, ચાલો આપણે તમને રજૂ કરેલ શ્રેષ્ઠ સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરીએ, MindOnMap.

ભાગ 5. ગ્રાહક જર્ની નકશાના નમૂનાઓ અને નમૂનાઓ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો