Pasos sinxelos de análise da causa raíz que debes tomar [explicado]
Algunha vez te preguntas por que os problemas seguen aparecendo, aínda que pensas que os solucionou? Aí é onde entra en xogo a análise da causa raíz (RCA). Na resolución de problemas, a análise da causa raíz é unha metodoloxía poderosa. Se es novo e pensas usalo, chegaches ao lugar indicado. Nesta publicación, discutimos os detalles deste método. Ademais, proporcionamos un Análise da causa raíz diagrama que pode usar como referencia.
- Parte 1. Que é a análise da causa raíz
- Parte 2. Como facer a análise da causa raíz
- Parte 3. Bonificación: tipos de análise da causa raíz
- Parte 4. Preguntas frecuentes sobre como facer a análise da causa raíz
Parte 1. Que é a análise da causa raíz
Antes de saber como facer a Análise da Causa Raíz, debes coñecer primeiro de que se trata este método. Agora, os contratempos e os problemas son inevitables en calquera industria ou organización. Así, necesitas un xeito de recuperar máis rápido e evitar que se produzan máis problemas. Tendo en conta estes, a opción é a análise da causa raíz. Agora, a análise da causa raíz (ou RCA) é un proceso de xestión sistemático e de calidade. Moitas organizacións úsano para atopar a raíz dun problema, problema ou resultado indesexable. Non só aborda os síntomas, senón que determina as causas ou factores subxacentes do problema.
A análise da causa raíz axuda ás organizacións a coñecer a causa raíz do problema. Ademais, permítelles crear e implementar solucións eficaces e sostibles. Deste xeito, poden evitar a repetición do problema. Non só iso, tamén poden desenvolver un plan para anticipar ocorrencias futuras.
E xa está! Agora podemos continuar sobre como realizar unha análise da causa raíz.
Parte 2. Como facer a análise da causa raíz
Agora, aquí tes como podes realizar a Análise da causa raíz.
Define o problema.
O primeiro que cómpre facer é coñecer e definir o problema. Indique claramente o problema ou problema que quere resolver. Sexa específico e céntrase en feitos observables. Sen articular o problema específico, será difícil crear un camiño para unha solución.
Recoller datos importantes.
Recoller datos e información relevantes relacionados co problema. Isto pode incluír informes, métricas, observacións e calquera outra fonte de datos. Ademais, asegúrate de rexistrar calquera dato que poida ser útil para identificar o problema.
Determinar posibles causas/factores.
Fai unha chuvia de ideas e enumera todas as posibles causas do problema. Fomentar a contribución dos membros do equipo e das partes interesadas para garantir unha comprensión global. Neste paso, identifica tantas causas ou factores como sexa posible. Xa que en RCA non se quere resolver o caso máis obvio, hai que afondar.
Identifica a(s) causa(s) raíz.
Aquí, pode usar algunhas ferramentas de análise raíz para determinar a causa principal do problema. Use ferramentas como 5 Whys, FMEA, diagrama de espiña de peixe, etc., que se comentarán na seguinte sección. Deste xeito, pode afondar nas razóns detrás do problema.
Desenvolver e implementar solucións.
O seguinte que debes facer é desenvolver accións ou solucións correctoras. Asegúrese de que estas solucións abordarán a causa raíz. Finalmente, cree un cronograma e planifique a implementación da súa solución. E así é como realizar a análise da causa raíz.
Como facer un diagrama de análise da causa raíz
Para facer o diagrama de análise da causa raíz desexado, recomendámosche encarecidamente o uso MindOnMap. É un creador de diagramas poderoso e fiable que podes atopar en internet. Un programa baseado na web ao que podes acceder en varios navegadores. Inclúe Chrome, Safari, Edge e moito máis. Agora, tamén ofrece unha versión de aplicación descargable dispoñible tanto en Mac como en Windows. Ademais, ofrece diferentes iconas, temas, anotacións, etc., para que a creación sexa máis personalizada. Ademais, ofrece varios modelos que podes usar. Ofrece diagramas de espina de peixe, mapas en árbore, diagramas de fluxo, organigramas e moito máis. De feito, podes usalo para crear diferentes representacións visuais en formato de análise de causa raíz. Para saber como facelo, velaí como:
Ir á páxina oficial de MindOnMap. A continuación, escolla o que prefire entre as opcións Crear en liña e Descarga gratuíta.
Descarga segura
Descarga segura
Despois de acceder á ferramenta, seleccione o deseño desexado entre as opcións dispoñibles. Na sección Novo, atoparás Mapa mental, Espina de peixe, Mapa de árbores, Diagrama de fluxo, etc.
Posteriormente, utiliza as anotacións, temas, estilos, iconas ou formas que necesites. Fai clic e personalízaos no lenzo para crear o teu diagrama.
Unha vez que o diagrama estea listo, prema o botón Exportar para gardalo no seu ordenador. No menú despregable que lle indica, escolla o formato de saída desexado.
Opcionalmente, fai clic no botón Compartir para que outros vexan o teu diagrama e adquiran novas ideas. Establece o contrasinal e Válido ata. Finalmente, prema a opción Copiar ligazón.
Parte 3. Bonificación: tipos de análise da causa raíz
Se non estás seguro de que método de análise de causa raíz usar, coñéceos un por un. Estes son algúns dos tipos de análise de causa raíz.
1. 5 Por que
5 Por que é un método que implica preguntar repetidamente "Por que?". Segues preguntando por que ata que se identifica a causa raíz dun problema. Permite unha exploración profunda do problema. Así, é eficaz para situacións que non requiren análise numérica.
2. Diagrama de espiña de peixe (Ishikawa ou diagrama de causa e efecto)
Esta ferramenta visual, diagrama de espiña de peixe, organiza as causas potenciais dun problema en categorías. Como o seu nome indica, é un diagrama que se asemella a un esqueleto de peixe. Axuda aos equipos a explorar varios aspectos que contribúen aos problemas. Os aspectos poden incluír persoas, procesos, equipos e ambiente.
3. Modo de fallo e análise de efectos (FMEA)
FMEA avalía os modos de falla potenciais dun sistema, produto ou proceso. Ao mesmo tempo, avalía as súas consecuencias e probabilidade. Axuda a priorizar os problemas en función da gravidade, a aparición e a detección. FMEA é outra ferramenta que pode axudarche coa análise da causa raíz.
4. Análise da árbore de fallos (FTA)
FTA é outra ferramenta de análise de causa raíz que podes probar. Analiza os distintos eventos potenciais e as súas interrelacións. Estas cousas poden levar a un resultado específico non desexado. Adoita utilizarse en industrias como a enxeñaría e a seguridade para analizar os fallos do sistema.
Parte 4. Preguntas frecuentes sobre como facer a análise da causa raíz
Que é unha análise da causa raíz en recursos humanos?
RCA en RRHH úsase para identificar e abordar as principais razóns detrás dos problemas no lugar de traballo. Implica afondar para comprender as principais causas dos problemas relacionados cos recursos humanos. Pode incluír, por exemplo, a rotación dos empregados, problemas de rendemento ou conflitos organizativos.
Que é importante a análise da causa raíz?
É importante porque axuda a ir máis aló de abordar os síntomas a nivel de superficie. Pola contra, céntrase en resolver os problemas subxacentes. Ao identificar e abordar a causa raíz dos problemas, pode evitar que o problema se repita no futuro.
Cales son os 3 obxectivos principais da análise da causa raíz?
Os tres obxectivos principais da análise da causa raíz son:
1. Identificación das posibles causas do problema.
2. Determinación da(s) causa(s) raíz entre as causas identificadas.
3. Aborde a(s) causa(s) raíz para evitar que o problema volva ocorrer.
Conclusión
Para rematalo, iso é todo Análise da causa raíz pasos que debes dar. Agora que os aprendeu, será máis fácil realizar a análise. Non só iso, tamén descubriches a mellor forma de crear un diagrama. É a través MindOnMap. Co seu xeito sinxelo, calquera que sexa o tipo de usuario que sexas, podes usalo. Por último, podes facer un diagrama personalizado e creativo.
