Un guide d'exemples et de modèles d'analyse des causes profondes

Pour trouver une solution appropriée à un problème ou à un problème, beaucoup utilisent l’analyse des causes profondes. Au fil des années, cette méthode est devenue utile dans diverses organisations. Si vous envisagez d'en créer un et que vous n'avez aucune référence, continuez à lire ici. Dans cet article, nous vous expliquerons exemples et modèles d'analyse des causes profondes tu peux essayer. Non seulement cela, nous avons également partagé le meilleur outil que vous pouvez utiliser pour vos besoins de résolution de problèmes. Sans plus tarder, commençons.

• Partie 1. Meilleur outil d'analyse des causes profondes
• Partie 2. Modèles d'analyse des causes profondes
• Partie 3. Exemples d'analyse des causes profondes
• Partie 4. FAQ sur le modèle et l'exemple d'analyse des causes profondes

Partie 1. Meilleur outil d'analyse des causes profondes

Avant de passer aux modèles et aux exemples, vous pourriez être intéressé de connaître un outil fiable à utiliser. Si tel est le cas, nous vous recommandons vivement MindOnMap. C'est une plateforme qui vous permet de créer différentes représentations visuelles que vous désirez. Il fournit des mises en page telles que des organigrammes, des diagrammes en arête de poisson, des organigrammes, etc. De plus, il vous permet d'utiliser des formes et des icônes uniques pour ajouter plus de saveur à votre travail. En plus de cela, vous pouvez insérer des photos et des liens, rendant votre présentation visuelle plus personnalisée. De plus, il est doté d'une fonction de sauvegarde automatique. Cela signifie que l'outil vous évite de perdre des données vitales liées à votre travail. Grâce à lui, vous pouvez présenter de manière visuelle et créative votre analyse des causes profondes. Plus important encore, vous pouvez créer ici un modèle d'analyse des causes profondes en arête de poisson et d'autres graphiques RCA.

Partie 2. Modèles d'analyse des causes profondes

Passons maintenant aux modèles que vous pouvez utiliser comme référence. Apprenez à les connaître un par un pour choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

1. Modèle d'analyse des causes profondes des 5 raisons

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2. Modèle d'analyse des causes profondes en arête de poisson

Le diagramme en arête de poisson RCA est également connu sous le nom de diagramme d'Ishikawa ou diagramme de cause à effet. Il s'agit d'un outil visuel utilisé pour identifier les causes potentielles de manière systématique. Il recherche les facteurs contribuant à un problème ou à un effet spécifique. Le diagramme ressemble au squelette d'un poisson, avec une colonne vertébrale centrale représentant le problème. Ensuite, les branches qui en découlent représentent les différentes catégories de causes potentielles.

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3. Modèle Word d’analyse simple des causes profondes

Si vous avez simplement besoin d’un modèle simple d’analyse des causes profondes, nous avons également ce qu’il vous faut ! Avec l’un des logiciels Microsoft les plus utilisés, Word, vous pouvez effectuer une analyse des causes profondes. Si vous préférez un type de document RCA, vous pouvez utiliser le modèle Word ci-dessous. Il vous guidera pour créer une analyse simple des causes profondes.

4. Modèle d'analyse des causes profondes Excel

Un autre Microsoft que vous pouvez utiliser est Microsoft Excel. Excel est une plateforme polyvalente qui vous permet d'organiser des données et d'effectuer des analyses. Heureusement, il peut également être utilisé dans une analyse des causes profondes. Si vous connaissez son fonctionnement, vous pouvez facilement créer votre RCA. Mais sinon, cela peut prendre du temps. Vous trouverez ci-dessous un modèle d'analyse des causes profondes créé dans Excel.

5. Modèle PowerPoint d’analyse des causes profondes

Enfin, nous avons le modèle PowerPoint RCA complétant les logiciels Microsoft les plus populaires. PowerPoint est généralement utilisé pour créer des diaporamas percutants et clairs. Il est imprégné de divers modèles, thèmes, formes, etc., à utiliser pour votre diaporama. Et avec cela, un modèle pour l’analyse des causes profondes a également été créé. Vous pouvez consulter le modèle ci-dessous si vous envisagez d'utiliser Microsoft PowerPoint pour votre RCA.

Partie 3. Exemples d'analyse des causes profondes

Exemple 1. Exemple d'analyse des causes profondes dans le domaine de la santé

Problème : Chute d'un patient à l'hôpital

En milieu hospitalier, un incident de chute s'est produit lorsqu'un patient a fait une chute alors qu'il se trouvait dans sa chambre. Malgré les mesures mises en place pour prévenir les chutes, telles que les alarmes au lit et la surveillance par le personnel, le patient a subi une blessure due à la chute. L'incident a soulevé des inquiétudes quant à la sécurité des patients. Cela souligne également la nécessité d’étudier les raisons pour lesquelles de tels événements se produisent. L’objectif principal est d’éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l’avenir.

La démarche RCA a été initiée pour enquêter sur les circonstances entourant la chute du patient. RCA analyse les causes potentielles et identifie finalement la raison principale de l'incident. Après un examen minutieux, il a été découvert que la cause profonde était due à un dysfonctionnement de l'équipement. Cela est également lié à un entretien inadéquat, notamment à une alarme de lit défectueuse. Il n'a pas alerté le personnel lorsque le patient a tenté de se lever sans aide.

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Exemple 2. Exemple d'analyse des causes profondes dans le secteur manufacturier

Problème : produit défectueux dans la chaîne de fabrication

Cette fois, l’apparition d’un produit défectueux signifie une perturbation du processus de production. Il en résulte donc un produit qui ne répond pas aux normes de qualité ou aux attentes des clients. Ce problème peut entraîner une augmentation des coûts de production, un gaspillage de ressources ou une potentielle insatisfaction des clients. En dehors de cela, cela peut avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise. Résoudre ce problème via RCA est essentiel pour maintenir la confiance des clients. Non seulement cela, mais cela réduit les coûts et améliore l’efficacité globale de la production. Consultez l'image ci-dessous pour vérifier un échantillon que vous pouvez utiliser comme référence.

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Exemple 3. Exemple d'analyse des causes profondes dans le commerce électronique

Problème : temps d'arrêt du site Web dans une entreprise de commerce électronique

Si vous êtes dans un environnement de commerce électronique, des temps d'arrêt du site Web se produisent occasionnellement. Il fait référence aux périodes pendant lesquelles le site Web est inaccessible ou rencontre des problèmes de performances. Par conséquent, cela perturbe toutes les opérations normales effectuées dans une entreprise. Ce temps d’arrêt a un impact négatif sur l’entreprise en entraînant une potentielle perte de ventes. Il y aura aussi des clients frustrés. De plus, cela mettra à mal la confiance du client dans la fiabilité de la plateforme. Quant à ce type de problème, l’analyse des causes profondes sera un outil utile à utiliser. L’entreprise peut facilement trouver les causes potentielles, y compris les causes profondes. Ici, nous allons vous montrer un exemple de son analyse des causes profondes. Tout en utilisant également l’outil FMEA pour votre analyse.

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Partie 4. FAQ sur le modèle et l'exemple d'analyse des causes profondes