Tutustu SIPOCiin sen esimerkeistä ja malleista
SIPOC on tehokas prosessinhallinta- ja analyysityökalu, jossa on viisi pääelementtiä: toimittajat, panokset, prosessit, tuotokset ja asiakkaat. Se näyttää prosessin rakenteen ja yleiskuvan yksinkertaisessa ja intuitiivisessa muodossa, mikä tarjoaa perustan myöhempään analysointiin ja parantamiseen. Samalla se voi auttaa organisaatioita ymmärtämään paremmin liiketoimintaprosessejaan, tunnistamaan mahdollisia ongelmia ja kehittämään vastaavia parannusstrategioita. Siksi se on erinomainen tukityökalu keskusteltaessa liiketoimintaprosesseista. Tämä artikkeli selittää sen luetteloimalla SIPOC-esimerkkejä ja malleja ja antaa vaiheet kaavion tekemiseksi siitä. Jos olet kiinnostunut SIPOCista, lue vain!
- Osa 1. SIPOC-esimerkki
- Osa 2. SIPOC-malli
- Osa 3. Kuinka tehdä SIPOC-kaavio
- Osa 4. Usein kysytyt kysymykset
Osa 1. SIPOC-esimerkki
Tässä osiossa tarkastellaan kahta esimerkkiä SIPOC:sta, jotta ymmärrät paremmin, mitä se on ja miten sitä voidaan käyttää palvelujen tarjoamiseen tiimillesi.
SIPOC esimerkki rahoituspalveluista.
Tämä SIPOC-kaavio Esimerkki rahoituspalveluista havainnollistaa yrityksen liiketoiminta-tuotekehitysstrategiaa. Yksityiskohdat ovat seuraavat:
• Toimittajat: Sisäinen rahoitustiimi, projektipäälliköt ja myyjän maksurajapinnat. Niiden prosessissa on mukana suhteellisen vähän toimittajia.
• Tulot: Kehitä taloudellisia ennusteita, data-analyysiä, käsittele uusia liiketoimintatilauksia, kehitä liiketoimintaa ja käsittele maksuja olemassa oleville asiakkaille. Prosessiin osallistuvat toimittajat vastaavat yhtä suureen määrään prosesseja liittyvästä panoksesta.
• Prosessi: Kehittää strategista taloudellista lähestymistapaa, määrittää lainakorot, määrittää tuotteiden myynnin ja markkinaosuuden, ratkaisee maksuerot ja asiakaspalveluvalitukset, Johnson Securityn liiketoimintaprosessit.
• Lähdöt: Liiketoiminnan kasvu, asiakaslaina, markkinointi- ja myyntisuunnitelma, myynti, maksujen käsittely ja laskutus.
• Asiakkaat: Yritysorganisaatio, yritysasiakkaat, markkinointiosasto ja projektipäälliköt, yritysorganisaatio ja loppukäyttäjät.
Heidän prosessinsa tarjoavat paremman markkinoinnin ja asiakaspalvelun tuloksen luotettavamman toimittajan maksurajapinnan kautta.
SIPOC esimerkki valmistukseen.
Tämä on esimerkki Dallas Hardscapesin ja Patio Companyn käyttämästä SIPOC:sta. Toteuttamalla toimintansa SIPOC:n muodossa yritysten omistajat voivat esitellä tiiminsä jäsenille laajempaa näkemystä projektinhallinnan lähestymistavasta. Sen SIPOC sisältää seuraavat:
• Toimittajat: Kivilouhos, suunnittelija, sementtiyhtiö, kivimylly, Ellison Nurseries, Clayton Water features, työntekijä, leikkurit, laiteoperaattorit.
• Tulot: Koristekivi, kivi ja sora, betoni ja hiekka, päällystekivet, pensaat, kasvit ja turve, koristesuihkulähteet, työvoiman tarvikkeet, kiven ja lohkojen leikkaaminen ja hiominen; siirtää raskaita esineitä.
• Prosessi: Hardscape-tuotteet, työmaasuunnitelman CAD-kehitys, toimittaa betonia ja hiekkaa työmaalle, toimittaa päällystekivet ja kasveja työmaalle, toimittaa putkistotarvikkeita ja vesistöjä, lapioi, levitä, siirrä, lohkojen ja kiven leikkaaminen, lohkareiden siirto, hiekka, kiven siirto , hiekan liike ja lavojen sijoittaminen.
• Lähdöt: hankkeen hardscape materiaalit, projektisuunnitelma, betoni just-in-time-toimitus, jalkakivikäytävät ja tasot, koristeistutukset, koristeelliset vesimaisemat, hienostunut materiaalien sijoitus, eksoottiset tasot ja patio, nostettavaksi liian painavien esineiden liikkeet ja tehokkuuden nopeus.
• Asiakkaat: projektinjohtaja, maisemointiasiakas, yrittäjä.
Osa 2. SIPOC-malli
Tässä osiossa esitellään neljä eri työkaluilla tehtyä SIPOC-mallia. Voit käyttää niitä tarpeidesi täyttämiseen.
SIPOC MindOnMapissa.
MindOnMap on ilmainen online-mielekartoitustyökalu, joka voidaan ladata myös Windowsille ja Macille. Vaikka se on mielenkartoitustyökalu, sen yksinkertainen ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja kätevä käyttö mahdollistavat SIPOC-kaavioiden luomisen helposti!
Check and edit the SIPOC template in MindOnMap tässä.
SIPOC-malli Excelissä.
Tämä SIPOC-kaaviomalli on tehty Microsoft Excelillä. Excel on enemmän kuin pelkkä työkalu arkkien tekemiseen; sitä voidaan käyttää myös SIPOC:iin. SIPOC-kaaviot on suhteellisen helppo koota Excelissä, joka on kokoelma sarakkeita ja muotoja.
SIPOC-malli Wordissa.
Tämä malli luotiin Microsoft Wordissa. Tällä tekstinkäsittelyyn erikoistuneella työkalulla luotua sisältöä voidaan laajentaa loputtomiin, jolloin monisivuisen SIPOC-dokumentin sisältö on helppo majoittaa, mikä on myös hyvä valinta SIPOC-pohjan tekemiseen.
SIPOC PowerPointissa.
Viimeinen SIPOC-malli luodaan PowerPointissa. Se voidaan tehdä käyttämällä taulukoita, muotokirjaston muotoja ja SmartArt-tiedostoja graafiset mallit, jotka tulevat kaikkien Microsoft-tuotteiden mukana. Nämä valmiit mallit säästävät aikaa ja pitävät kaaviot selkeinä ja järjestyksessä!
Osa 3. Kuinka tehdä SIPOC-kaavio
Jotta SIPOC-kaavion luominen olisi kätevää heti kahden yllä olevan osan lukemisen jälkeen, tässä on esimerkki MindOnMap yksinkertaisilla vaiheilla sen luomiseksi.
Avaa MindOnMap verkossa millä tahansa selaimella tai lataa se ilmaiseksi.
Kun olet avannut käyttöliittymän, napsauta Uusi -painiketta plus-kuvakkeella vasemmassa sivupalkissa ja valitse sitten SIPOC-kaavion tyyppi, jonka haluat luoda.
Siirry sitten muokkaussivulle aloittaaksesi SIPOC-kaavion muokkaamisen. Jos et ole tyytyväinen valitsemaasi kaaviotyyppiin, voit myös vaihtaa sen toiseen teemaan oikeassa sivupalkissa. Lisää haarat kaavion toissijaisille ja tertiäärisille otsikoille napsauttamalla Aihe ja Ala-aihe painikkeita vastaavasti.
Kun olet tehnyt sen, voit napsauttaa Tallenna-painiketta tallentaaksesi sen omallesi Minun mieleni kartta, ja sitten voit myös napsauttaa Jaa -kuvaketta oikeassa yläkulmassa jakaaksesi linkin muiden kanssa!
Lämmin muistutus:
Voit viedä tekemäsi SIPOC-kaaviot vain JPG- ja PNG-kuviin vesileimoilla ilmaisessa versiossa.
Osa 4. Usein kysytyt kysymykset
Onko SIPOC laiha vai Six Sigma?
Kyllä, SIPOC on osa sekä Lean Six Sigmaa että Six Sigmaa. Sitä käytetään Lean Six Sigma -projekteissa prosessin suunnitteluun alusta loppuun. Se on parannustiimien käyttämä tiedonkeruutyökalu, joka auttaa keräämään tietoa kaikista Sigman prosessiin liittyvistä elementeistä.
Mikä on SIPOC:n tarkoitus?
SIPOC tarjoaa kokonaiskuvan prosessista. Sen tavoitteena on analysoida ja parantaa liiketoimintaprosessia ja auttaa tiimin jäseniä kehittämään hyvää viestintää.
Miltä SIPOC näyttää?
SIPOC on yleensä taulukko tai vuokaavio, jossa on viisi saraketta: Toimittajat, panokset, prosessit, asut ja asiakkaat.
Johtopäätös
Tämä artikkeli esittelee pääasiassa SIPOC sen perusteella esimerkkejä ja malleja. Näytämme myös kuinka tehdä nopeasti yksinkertainen SIPOC-kaavio käyttämällä esimerkkinä yhtä parhaista työkaluista, MindOnMapia. Tämän artikkelin lukemisen jälkeen sinun on täytynyt oppia paljon SIPOCista. Jos haluat aloittaa SIPOC-kaavioiden tekemisen nopeasti, MindOnMap on paras valinta. Älä epäröi kokeilla sitä heti! Jos tämä artikkeli on hyödyllinen sinulle, anna meille enemmän kiitosta ja kommentteja!
