مدل زنجیره ارزش - معنی، نحوه انجام آن، الگو (با مثال)

ارزش در زندگی ذهنی است اما در تجارت عینی است. هدف هر کسب و کاری کسب مزیت رقابتی است. شرکت های موفق می دانند که هر تصمیمی یک ارزش ذاتی دارد. با این حال، ایجاد یک استراتژی و استفاده از این فرصت ها کار ساده ای نیست. از این رو، اینجا جایی است که تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش وارد می شود. در این مقاله، در مورد چه چیزی بحث خواهیم کرد تحلیل زنجیره ارزش است. ما همچنین یک نمونه تحلیل زنجیره ارزش، الگو و مراحل انجام آن را ارائه کرده ایم. علاوه بر این، ابزاری را معرفی می کنیم که به شما در ایجاد نمودار کمک می کند. با آن، به خواندن ادامه دهید تا جزئیات ضروری در مورد آن را به دست آورید.

• بخش 1. تحلیل زنجیره ارزش چیست؟
• بخش 2. مثال و الگوی تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش
• قسمت 3. چگونه یک تحلیل زنجیره ارزش انجام دهیم
• بخش 4. سوالات متداول در مورد تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

بخش 1. تحلیل زنجیره ارزش چیست؟

تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش به کسب و کارها کمک می کند تا هر مرحله از تولید محصولات یا خدمات خود را بهبود بخشند. این شامل ساخت محصول یا ارائه خدمات از ابتدا تا انتها است. کسب و کارها آن را به دو صورت تقسیم می کنند: فعالیت های اولیه و فعالیت های ثانویه (یا پشتیبانی). بنابراین، روشی برای بررسی هر یک از آن فعالیت ها است. تجزیه و تحلیل هزینه، ارزش و نحوه بهینه سازی آنها را برای حفظ برنامه شرکت بررسی می کند. همچنین چگونگی ارتباط این فعالیت ها را مطالعه می کند.

پروفسور مایکل ای. پورتر از مدرسه بازرگانی هاروارد برای معرفی مفهوم زنجیره ارزش شناخته شده است. او این کار را در کتاب خود به نام مزیت رقابتی در سال 1985 انجام داد. اکنون، شما ایده ای در مورد این تحلیل دارید. در بخش بعدی، بیایید یک مثال و الگوی تحلیل زنجیره ارزش داشته باشیم.

بخش 2. مثال و الگوی تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

مک دونالد را در نظر بگیرید که هدف آن ارائه غذای مقرون به صرفه است. تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش به آنها کمک می کند تا راه هایی برای بهبود و افزودن ارزش به آنچه ارائه می دهند بیابند. در اینجا نگاهی به استراتژی رهبری هزینه آن داریم.

فعالیت های اولیه

لجستیک ورودی

مک دونالد تامین کنندگان ارزان قیمت را برای مواد غذایی خود مانند سبزیجات، گوشت و قهوه انتخاب می کند.

عملیات

مک دونالد فقط یک شرکت بزرگ نیست. اما دسته ای کوچکتر متعلق به افراد مختلف است. بیش از 39000 رستوران مک دونالد در همه جا وجود دارد.

لجستیک خروجی

مک دونالد به جای رستوران های شیک، همه چیز در مورد خدمات سریع است. شما در پیشخوان سفارش می دهید، به خودتان سرویس می دهید یا از طریق درایو عبور می کنید.

بازاریابی و فروش

مک دونالد از طریق تبلیغات به مردم درباره غذاهایشان می گوید. این می تواند در مجلات، در رسانه های اجتماعی و تابلوهای بزرگ کنار جاده باشد.

خدمات

مک دونالد می خواهد به خدمات مشتری با کیفیت بالا دست یابد. بنابراین، آنها کارگران خود را به خوبی آموزش می دهند و چیزهای خوبی مانند مزایا به آنها می دهند. به این ترتیب مشتریان هنگام بازدید اوقات خوشی خواهند داشت.

فعالیت های ثانویه (پشتیبانی).

زیرساخت های شرکت

مک‌دونالد روسا و مدیران منطقه‌ای دارد. آنها کسانی هستند که از شرکت مراقبت می کنند و به امور حقوقی رسیدگی می کنند.

منابع انسانی

آنها افراد را هم برای مشاغل اداری و هم برای مشاغل رستوران استخدام می کنند. ساعتی یا با حقوق به آنها حقوق می دهند. در حالی که برای جذب کارگران خوب به هزینه های تحصیل کمک می کند.

پیشرفت تکنولوژی

آنها از کیوسک های صفحه لمسی برای سفارش دادن و کار سریعتر استفاده می کنند.

تدارکات

مک دونالد از یک شرکت دیجیتال به نام Jaggaer برای ارتباط با تامین کنندگان مهم در سراسر جهان استفاده می کند.

خودشه. شما تحلیل زنجیره ارزش مک دونالد را دارید. اکنون به نمونه نمودار آن در زیر نگاهی بیندازید تا به راحتی آن را درک کنید.

یک تجزیه و تحلیل کامل زنجیره ارزش مک دونالد دریافت کنید.

همچنین، در اینجا یک الگوی تحلیل زنجیره ارزش وجود دارد که می توانید از آن برای ایجاد الگوی خود استفاده کنید.

یک الگوی تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش دقیق دریافت کنید.

قسمت 3. چگونه یک تحلیل زنجیره ارزش انجام دهیم

در اینجا مراحل کلی برای انجام تحلیل زنجیره ارزش آمده است:

مرحله #1. تمام فعالیت های زنجیره ارزش را تعیین کنید.

همانطور که در بالا ذکر شد، زنجیره ارزش از فعالیت های اولیه و ثانویه تشکیل شده است. بنابراین، تمام مراحل مربوط به ساخت محصول خود را فهرست کنید. شما با موارد اصلی شروع می کنید و سپس به موارد پشتیبانی نگاه می کنید. حتماً هر مرحله را به طور کامل توضیح دهید.

مرحله #2. هزینه و ارزش هر فعالیت را تجزیه و تحلیل کنید.

تیمی که تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش را انجام می دهد باید به این فکر کند که هر مرحله چگونه به مشتریان و کسب و کار کمک می کند. بررسی کنید که آیا به شما کمک می کند تا به هدف خود یعنی بهتر بودن از رقبای خود برسید. سپس، به هزینه ها نگاه کنید. آیا فعالیت پر زحمت است؟ هزینه مواد چقدر است؟ پرسیدن این سوالات نشان می دهد که چه مراحلی ارزشش را دارند و چه مراحلی ارزشش را ندارند. اینگونه است که می‌یابیم کجاها را بهتر کنیم.

مرحله #3. زنجیره ارزش رقیب خود را بررسی کنید.

نگاه کنید که رقبای شما در مراحل خود برای ساختن چیزها چه می کند. تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش شما را بهتر از آنها می کند. بنابراین، این اطلاعات را مخفی نگه دارید. احتمالاً دید دقیقی از آنچه رقبای شما در تمام مراحل خود انجام می دهند پیدا نخواهید کرد.

مرحله #4. درک مشتری از ارزش را بپذیرید.

درک مشتری از محصول یا خدمات شما مهمترین عامل برای مزیت رقابتی شماست. بنابراین، شما باید تصدیق کنید که آنها در مورد آنچه کسب و کار شما ارائه می دهد چه فکر می کنند. همچنین به یاد داشته باشید که همیشه حق با مشتریان است. برای انجام یک تجزیه و تحلیل کامل، روش هایی را برای یادگیری درک مشتری خود انجام دهید. می توانید نظرسنجی هایی انجام دهید که به شما امکان می دهد بپرسید و بدانید که آنها چه فکر می کنند.

مرحله #5. شناسایی فرصت ها برای تصمیم گیری در مورد مزیت رقابتی.

وقتی تجزیه و تحلیل کامل شد، ذینفعان اصلی می توانند نمای کلی کسب و کار خود را ببینند. آنها می توانند ببینند که کجا می توانند برتر باشند و چه پیشرفت هایی را می توان انجام داد. سپس، با تغییرات کوچکی که تفاوت بزرگی ایجاد می کند، شروع کنید. هنگامی که آنها را کشف کردید، می توانید روی مشکلات بزرگتری که کارها را کند می کنند کار کنید. این تجزیه و تحلیل به کسب و کارها کمک می کند تا بفهمند چگونه کارها را بهتر انجام دهند. هدف اصلی جلب رضایت مشتریان و کسب سود بیشتر است.

نحوه ایجاد نمودار زنجیره ارزش با MindOnMap

در ساخت هر نوع نمودار، MindOnMap ابزار قابل اعتمادی است که می توانید از آن استفاده کنید. قطعاً می توانید نمودار تحلیل زنجیره ارزش را نیز با آن ایجاد کنید. بنابراین، MindOnMap یک سازنده نمودار جامع و رایگان مبتنی بر وب است. می‌توانید در مرورگرهای مختلف محبوب مانند Google Chrome، Edge، Safari و غیره به آن دسترسی داشته باشید. همچنین چندین الگوی نمودار را ارائه می دهد که می توانید از بین آنها انتخاب کنید. با آن می توانید نمودار سازمانی، نقشه درختی، نمودار استخوان ماهی و ... ایجاد کنید.

علاوه بر این، اشکال و تم های مختلفی را برای ایجاد یک نمودار شخصی فراهم می کند. یکی از بهترین ویژگی های ابزار این است که کار شما را به صورت خودکار ذخیره می کند. یعنی هر تغییری که ایجاد کنید، ابزار آن را برای شما ذخیره خواهد کرد. نکته دیگر این است که یک ویژگی همکاری ارائه می دهد. به شما امکان می دهد با همکاران و همسالان خود به طور همزمان کار کنید. آخرین اما نه کم اهمیت، MindOnMap به صورت آفلاین در دسترس است. همچنین دارای یک نسخه برنامه است که می توانید آن را در رایانه شخصی ویندوز یا مک خود دانلود کنید. با دنبال کردن راهنمای زیر شروع به ایجاد نمودار تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش خود کنید.

بخش 4. سوالات متداول در مورد تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش