SIPOC را از نمونه ها و الگوهای آن کشف کنید

SIPOC یک ابزار قدرتمند مدیریت و تجزیه و تحلیل فرآیند با پنج عنصر اصلی است: تامین کنندگان، ورودی ها، فرآیندها، خروجی ها و مشتریان. ساختار و نمای کلی فرآیند را به شکلی ساده و شهودی نشان می‌دهد و مبنایی را برای تجزیه و تحلیل و بهبود بعدی فراهم می‌کند. در عین حال، می تواند به سازمان ها کمک کند تا فرآیندهای تجاری خود را بهتر درک کنند، مشکلات بالقوه را شناسایی کنند و استراتژی های بهبود مربوطه را توسعه دهند. بنابراین، در هنگام بحث در مورد فرآیندهای تجاری، یک ابزار پشتیبانی عالی است. این مقاله آن را با فهرست کردن توضیح می دهد نمونه ها و الگوهای SIPOC و ارائه مراحل ساخت نمودار از آن. اگر به SIPOC علاقه دارید، فقط بخوانید!

• بخش 1. مثال SIPOC
• قسمت 2. قالب SIPOC
• قسمت 3. چگونه یک نمودار SIPOC بسازیم
• بخش 4. سوالات متداول

بخش 1. مثال SIPOC

در این بخش، اجازه دهید دو نمونه از SIPOC را بررسی کنیم تا بهتر متوجه شوید که چیست و چگونه می توان از آن برای ارائه خدمات به تیم خود استفاده کرد.

نمونه SIPOC برای خدمات مالی.

این نمودار SIPOC مثال در مورد خدمات مالی، استراتژی استقرار محصول تجاری شرکت را نشان می دهد. جزئیات به شرح زیر است:

• تامین کنندگان: تیم مالی داخلی، مدیران پروژه و واسط های پرداخت فروشنده. فرآیند آنها شامل تامین کنندگان نسبتا کمی است.

• ورودی ها: توسعه پیش بینی های مالی، تجزیه و تحلیل داده ها، پردازش سفارشات تجاری جدید، توسعه کسب و کار، و پردازش پرداخت ها برای مشتریان فعلی. تامین کنندگان درگیر در فرآیند مسئول ورودی مرتبط با تعداد مساوی از فرآیندها هستند.

• فرآیند: رویکرد مالی استراتژیک را توسعه می دهد، نرخ وام را تعیین می کند، فروش محصول و نفوذ به بازار را تعیین می کند، اختلافات پرداختی و شکایات خدمات مشتری را حل می کند، فرآیندهای تجاری جانسون سکیوریتی.

• خروجی ها: رشد کسب و کار، وام مشتری، طرح بازاریابی و فروش، فروش، پردازش پرداخت و صورتحساب.

• مشتریان: سازمان های تجاری، مشتریان تجاری، بخش بازاریابی و مدیران پروژه، سازمان های تجاری و کاربران نهایی.

فرآیندهای آنها خروجی بازاریابی و خدمات مشتری بهتری را از طریق واسط پرداخت فروشنده قابل اعتمادتر ارائه می دهد.

نمونه SIPOC برای تولید.

این نمونه ای از SIPOC است که توسط Dallas Hardscapes and Patio Company استفاده می شود. با ساختن فعالیت های خود در قالب SIPOC، صاحبان شرکت می توانند دید وسیع تری از رویکرد مدیریت پروژه را به اعضای تیم خود ارائه دهند. SIPOC آن شامل موارد زیر است:

• تامین کنندگان: معدن سنگ، طراح، شرکت سیمان، آسیاب سنگ فرش، نهالستان های الیسون، ویژگی های آب Clayton، کارگر، برش، اپراتور تجهیزات.

• ورودی ها: سنگ تزئینی، سنگ و شن، بتن و ماسه، سنگ فرش، درختچه، گیاه و چمن، فواره های تزئینی، تامین نیروی کار، برش و آسیاب سنگ و بلوک. وسایل سنگین را جابجا کنید

• فرآیند: اقلام Hardscape، توسعه CAD پلان سایت، تحویل بتن و شن و ماسه برای محل کار، تحویل سنگفرش و گیاهان برای محل کار، تحویل تجهیزات لوله کشی و آب نما، بیل، پخش، حرکت، برش بلوک و سنگ، حرکت تخته سنگ، ماسه، حرکت تخته سنگ ، حرکت شن و ماسه و قرار دادن پالت.

• خروجی ها: مصالح ساختمانی پروژه، طرح پروژه، تحویل به موقع بتن، گذرگاه‌های سنگ فرش و زمین‌های مسطح، کاشت‌های تزئینی، مناظر آبی تزئینی، قرارگیری دقیق مصالح، تخت‌ها و پاسیوهای عجیب و غریب، جابجایی اقلام بیش از حد سنگین برای بلند کردن و سرعت کارآمدی.

• مشتریان: ناظر پروژه، مشتری محوطه سازی، صاحب کسب و کار.

قسمت 2. قالب SIPOC

در این بخش چهار قالب SIPOC ساخته شده با ابزارهای مختلف معرفی می شود. می توانید از آنها برای رفع نیازهای خود استفاده کنید.

SIPOC در MindOnMap.

MindOnMap یک ابزار آنلاین رایگان نقشه برداری ذهنی است که برای ویندوز و مک نیز قابل دانلود است. اگرچه این یک ابزار نقشه برداری ذهن است، اما رابط کاربری ساده و کاربر پسند و عملکرد راحت آن به شما امکان می دهد نمودارهای SIPOC را به راحتی ایجاد کنید!

بررسی و ویرایش کنید قالب SIPOC در MindOnMap اینجا.

قالب SIPOC در اکسل.

این الگوی نمودار SIPOC با Microsoft Excel ساخته شده است. اکسل چیزی بیش از ابزاری برای ساخت برگه است. همچنین می توان از آن برای SIPOC استفاده کرد. نمودارهای SIPOC در اکسل که مجموعه ای از ستون ها و قالب ها است، نسبتاً ساده هستند.

قالب SIPOC در Word.

این قالب در Microsoft Word ایجاد شده است. این ابزار که به طور تخصصی ویرایش متن است، اجازه می دهد تا محتوای ایجاد شده به طور نامحدود گسترش یابد، بنابراین به راحتی می توان محتوای یک سند چند صفحه ای SIPOC را در خود جای داد، که برای ساخت یک الگوی SIPOC نیز انتخاب خوبی است.

SIPOC در پاورپوینت.

آخرین قالب SIPOC در پاورپوینت ایجاد شده است. می توان آن را با استفاده از جداول، اشکال از Shape Library و SmartArt ساخت قالب های گرافیکی، که با تمام محصولات مایکروسافت عرضه می شود. این الگوهای از پیش ساخته شده در وقت شما صرفه جویی می کنند و نمودارهای شما را واضح و منظم نگه می دارند!

قسمت 3. چگونه یک نمودار SIPOC بسازیم

برای اینکه ایجاد یک نمودار SIPOC بلافاصله پس از خواندن دو بخش بالا برای شما راحت باشد، در اینجا یک نمونه از MindOnMap با مراحل ساده برای ایجاد آن

یادآوری گرم:

شما فقط می توانید نمودارهای SIPOC را که ساخته اید به تصاویر JPG و PNG با واترمارک در نسخه رایگان صادر کنید.

بخش 4. سوالات متداول