نقشه همدلی: دفاع، مزایا و فرآیند آن
بیایید معنی و اهمیت آن را بیاموزیم نقشه همدلی. انواع مختلفی از نقشه های ذهنی، نمودارها و نمودارها وجود دارد، اما اجازه دهید بر روی مزایای این نقشه همدلی تمرکز کنیم. از آنجایی که نام آن به شما ایده می دهد که در مورد چیست، هدف آن بیش از این است. این به این دلیل است که تنها بر احساسات تمرکز نمی کند، بلکه می تواند با ساخت محصولی که نیاز به ارائه تجاری دارد نیز مرتبط باشد. بله، این یکی از راه هایی است که بخش بازاریابی یک شرکت می تواند توجه مشتریان یا خریداران احتمالی خود را جلب کند. اگر این اطلاعات شما را هیجان زده می کند، پس با مطالعه اطلاعات کامل زیر، خود را بیشتر با مفهوم عمیق نقشه همدلی و نمونه های آن آشنا کنید.
- قسمت 1. نقشه همدلی دقیقاً چیست؟
- بخش 2. مزایای نقشه برداری همدلی
- بخش 3. دستورالعمل در ساختن نقشه همدلی
- بخش 4. نکاتی در مورد ساختن نقشه همدلی
- بخش 5. پاداش: بهترین ابزار نقشه ذهنی برای طوفان فکری
- بخش 6. سوالات متداول در مورد نقشه های همدلی
قسمت 1. نقشه همدلی دقیقاً چیست؟
همانطور که از نامش پیداست، همدلی به معنای درک موقعیت دیگران است. معنای دقیق آن راه رفتن در کفش دیگری است. از سوی دیگر، نقشه همدلی، تصویری است که رابطه بین تولیدکنندگان محصول و خریداران را به تصویر می‌کشد. از آنجایی که نقشه همدلی تفکری را طراحی می‌کند که احساسات، افکار و دغدغه‌های مردم را نشان می‌دهد، عامل مهمی در تولید محصولات جدید برای پذیرش در بازار است. به این دلیل است که این نوع نقشه، تیم بازاریابی را مجبور می کند تا خواسته ها و نیازهای مشتریان را با مطالعه احساسات و افکار آنها در مورد محصول شناسایی کند.
علاوه بر این، شخصی که می‌خواهد یک نقشه همدلی ایجاد کند باید چهار ربع آن را بداند. و همانطور که در تصویر بالا می بینید، این ربع ها شامل واکنش کل است، مانند احساسات، اعمال، افکار و پژواک یا گفتار افراد مربوط به محصول قبل از عرضه آن. لطفاً موارد زیر را مشاهده کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد ربع های گفته شده که تعریف نقشه همدلی را کامل می کند به شما ارائه دهد.
احساس - در این ربع باید حاوی اطلاعات مربوط به احساس باشد. در مورد نگرانی ها، هیجانات و احساسات مشتری در مورد تجربیات صحبت می کند.
فکر - مربوط به نظر مشتری در مورد محصول و افکارش در هنگام استفاده از محصول است.
عمل - همانطور که از نامش پیداست، این ربع رفتار و عمل انجام شده توسط مشتری را نشان می دهد.
پژواک/بگو - پژواک به اظهار نظر مشتریان در مورد محصول اشاره دارد. شما باید این ربع را با عبارات دقیق مشتری پر کنید. به همین دلیل، هنگام برگزاری جلسه محاکمه، باید مصاحبه آنها را ضبط کرد.
بخش 2. مزایای نقشه برداری همدلی
داشتن اطلاعات احتمالاً به شما ایده ای از مزایای نقشه برداری همدلی می دهد. بنابراین، برای تثبیت شهود خود، برخی از مهم ترین مزایای ساختن نقشه همدلی را در زیر مشاهده کنید.
1. اطلاعات محصول را افزایش می دهد
همانطور که قبلا به آن پرداختیم، نقشه همدلی نقش بسیار مهمی در بهبود محصول ایفا می کند، زیرا بازتاب بررسی آن را نشان می دهد. این همچنین به این معنی است که این نوع نقشه در طراحی محصول بسیار کارآمد است. همه ما می دانیم که عملکرد و طراحی محصول برای استفاده بیشتر چقدر حیاتی است. بنابراین، با استفاده از این نقشه همدلی در بازاریابی، سازندگان محصول قادر خواهند بود برند را برای برآورده کردن خواسته‌ها و نیازهای مخاطبان هدف بهبود بخشند.
2. به شما در درک افراد کمک می کند
از طریق این نقشه، توانایی شما برای دیدن دیدگاه های دیگران توسعه می یابد. و به همین دلیل متوجه خواهید شد که آنها در یک محصول به چه چیزی و چگونه نیاز دارند.
بخش 3. دستورالعمل در ساختن نقشه همدلی
اگر تصمیم به ایجاد نقشه خود دارید، ممکن است نیاز به پیروی از دستورالعمل های زیر را پیدا کنید.
1. یک نقشه واحد بسازید
به یاد داشته باشید که در تهیه نقشه همدلی باید برای هر فرد یک نقشه ایجاد کنید. اختلاط همه پرسونا فقط در یک نقشه پاسخ جامعی به شما نمی دهد.
2. موضوع را تعریف کنید
نقشه خود را با دانستن اینکه سوژه یا شخصیت شما کیست شروع کنید. بخشی از اطلاعات در مورد آنچه آزمودنی انجام می دهد، آدرس، و توضیح اساسی از آنچه سوژه قبل از انجام مصاحبه انجام می داد، به شما کمک می کند تا بر موقعیت تأکید کنید.
3. شروع به پرسش از موضوع کنید
اکنون زمان انجام مصاحبه است. شروع کنید به پرسیدن سوالات ضروری از شخصیت. به یاد داشته باشید که سوالات مربوط به برند را بپرسید تا به ربع های ذکر شده بازخورد بدهید.
4. طوفان فکری را شروع کنید
پس از آن، ممکن است طوفان فکری را روی نقشه همدلی مشتری شروع کنید. اما مطمئناً در طوفان فکری، تمام مجریان نظرسنجی در تیم شما باید شرکت کنند. پس از همه، همه شما بر اساس مصاحبه خود با پاسخ دهندگان بازخورد متفاوتی دارید. تمام افکار و تحلیل های خود را در مورد پاسخ های پاسخ دهندگان بیان کنید.
بخش 4. نکاتی در مورد ساختن نقشه همدلی
نکاتی را برای شما آماده کرده ایم که برای شما بسیار مفید خواهد بود. توجه داشته باشید که قبل از انجام جلسه باید نکات زیر را رعایت کنید.
1. هدف اصلی خود را از نقشه برداری بدانید
قبل از ساختن نقشه، داشتن درک منطقی از اینکه چرا باید نقشه را ایجاد کنید، بسیار مهم است. تعیین کنید که آیا برای داشتن یک درک جامع از مشتریان به طور کلی یا درک موقعیت خاص، نیاز به ایجاد نقشه همدلی دارید.
2. اطلاعات جمع آوری شده را بررسی کنید
یک نقشه جامع همدلی حاوی اطلاعاتی است که بر اساس حقایق است. بنابراین پس از جمع آوری اطلاعات از پاسخگویان، بررسی آنها بسیار حائز اهمیت خواهد بود. در همین راستا، لازم است از هم تیمی های خود بخواهید که داده ها را از طریق یک فرآیند طوفان فکری بررسی کنند.
3. مطمئن شوید که مدت زمان کافی دارید
اگرچه انجام جلسه زمان زیادی نمی برد، اما تنها حدود یک ساعت طول می کشد. با این حال، دادن دقایق اضافی به خود و تیم برای گنجاندن قبل و بعد از جلسه، هدف نقشه همدلی را موثرتر می کند.
4. یک ناظم ماهر را احضار کنید
اگر هنوز نمی دانید، ناظم کسی است که سؤالات را برای پاسخ دهندگان تسهیل می کند. از طریق سوالاتی که ناظم می دهد، اعضای تیم قادر خواهند بود اطلاعات صحیح را برای طوفان فکری خود جمع آوری کنند.
بخش 5. پاداش: بهترین ابزار نقشه ذهنی برای طوفان فکری
به جای نوشتن اطلاعات جلسه طوفان فکری خود روی کاغذ، چرا از آن استفاده نکنید MindOnMap، بهترین ابزار نقشه برداری ذهنی آنلاین. این برنامه شامل شکل ها، تم ها، آیکون ها، فونت ها، رنگ ها و سایر عناصر متعددی است که به شما در ایجاد نقشه های ذهنی جامع در حین طوفان فکری کمک می کند. علاوه بر این، MindOnMap شما را قادر می سازد تا با هم تیمی های خود همکاری کنید. بنابراین چه با آنها باشید و چه نباشید، می‌توانید اطلاعات جامعی را برای نقشه همدلی خود از آنها جمع‌آوری کنید. اگرچه این یک ابزار آنلاین است، اما امنیت آن همچنان شما را عاشق آن می کند. نه فقط این، زیرا به شما امکان می دهد به طور مکرر به صورت رایگان به آن دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید!
دانلود امن
دانلود امن
به همین دلیل، ما به شما روش کاملی را ارائه می دهیم که چگونه می توانید از این ابزار فوق العاده برای جلسه طوفان فکری خود استفاده کنید.
مرورگر خود را راه اندازی کنید و از وب سایت رسمی MindOnMap دیدن کنید. پس از رسیدن به آن، روی آن کلیک کنید وارد شدن را فشار دهید و با استفاده از حساب ایمیل خود وارد شوید.
پس از آن، به جدید را انتخاب کنید و الگویی را که می خواهید برای طوفان فکری استفاده کنید انتخاب کنید. در انتخاب موارد معمولی تردید نکنید، زیرا هنوز هم می توانید تم های خود را با آنها ایجاد کنید. از این رو، در حال حاضر، بیایید یکی را با یک موضوع انتخاب کنیم.
هنگامی که روی الگوی انتخابی خود کلیک کردید، ابزار شما را به بوم اصلی int می آورد. اکنون به آن بروید نوار منو در قسمت سمت راست برای دیدار با عناصر زیبا می توانید روی نقشه اعمال کنید. شما همچنین ممکن است نیاز به دیدن آن داشته باشید کلیدهای فوری گزینه ای برای داشتن دستیار در گسترش نقشه.
پس از اتمام نقشه، دکمه را بزنید اشتراک گذاری دکمه برای همکاری با تیم خود، یا صادرات را فشار دهید تا نقشه را در دستگاه خود ذخیره کنید.
بیشتر خواندن
بخش 6. سوالات متداول در مورد نقشه های همدلی
آیا می توانم یک تفکر طراحی نقشه همدلی را به صورت PDF صادر کنم؟
بله، تا زمانی که از یک نقشه ساز همدلی استفاده می کنید که از خروجی های PDF پشتیبانی می کند. از این رو، برای جلسه طوفان فکری خود، MindOnMap به شما امکان می دهد خروجی های PDF، Word، JPG، PNG و SVG داشته باشید.
آیا می توانم نقشه همدلی را به پوستر تبدیل کنم؟
آره. تبدیل نقشه خود به یک پوستر و آویزان کردن آن در دفتر کار بسیار خوبی خواهد بود. به این ترتیب می تواند جلسه و احساسات پاسخ دهندگان را به شما یادآوری کند.
آیا ساختن نقشه همدلی در Paint آسان است؟
ایجاد نقشه همدلی شما در Paint فقط برای موارد ساده مهم خواهد بود. با این حال، برای نقشه های پیچیده، استفاده از آنها را به شما توصیه نمی کنیم.
نتیجه
ایجاد نمودار همدلی شما را به یک محصول بهبودیافته هدایت می کند. لطفا به تنهایی این کار را نکنید زیرا به قول معروف دو سر بهتر از یک سر است. با این وجود، نقشه برداری عالی همدلی با طوفان فکری جامع همراه است. بنابراین، با دنبال کردن بخش جایزه این مقاله، بهترین روش طوفان فکری را بیاموزید! استفاده کنید MindOnMap اکنون
