MindOnMap Itzulketa-politika

Itzulketa-politika

MindOnMap-ek ahal duen guztia egiten saiatzen da bezeroei erabiltzaile esperientzia hobea izan dezan. Eta agintzen dugu MindOnMap-ek beti jarriko dituela zure interesak lehenik. MindOnMap-ek produktuari emandako laguntza ere eskertzen du.

MindOnMap-en doako proba bat dago zuzenean zure gailuan deskargatu eta instalatu ondoren erabil dezakezuna. Kasu honetan, MindOnMap-era harpidetu aurretik, lehenik MindOnMap-ek asetzen zaituen ikusteko erabil dezakezu alferrikako eskaerak saihesteko.

Erabiltzerakoan galderarik baduzu edo akatsak aurkitzen badituzu, gure laguntza-taldearekin harremanetan jar zaitezke posta elektroniko bidez support@mindonmap.com itzulketa eskatu aurretik zure arazoak konpontzeko.

Onartuko ditugu itzulketak

MindOnMap-ek a 30 eguneko dirua itzultzeko bermea, baina bermea ez da baldintzarik gabekoa. Zure itzulketak honako egoera hauetan bakarrik onartuko dira:

• Gure produktuak ezin du zure gailuan behar bezala funtzionatu hardwarearen bateraezintasun arazoa dela eta, eta gure talde teknikoak ezin du arazoa konpondu.
• Gure taldeak konpondu ezin dituen funtsezko arazo teknikoak produktuan jakinaraziko dira dirua itzultzeko bermearen aldian.
• Plan okerrera harpidetu eta gure harpidetza zerrendako beste plan batera aldatu nahi izan dugu.
• Plan berean harpidetuta bi aldiz.
• Ezin da produktua aktibatu edo abiarazi gure laguntza-taldearen laguntzarekin.

Ez ditugu onartuko itzulketak

• Produktuaren funtzioekin edo emaitzekin pozik ez egotea, harpidetu aurretik produktuaren aurkezpena eta tutoriala ez irakurtzeagatik. Hori dela eta, irakurri arretaz deskribapena eta tutoriala eta erabili doako proba lehenik.
• Baimendu gabeko beste plataformetan edo kreditu-txartelen iruzurrari buruzko ordainketak itzultzeko eskaerak.
• Dirua itzultzeko berme-epea gainditzen duen harpidetza itzultzeko eskaera.
• Eskatu berritze-aginduengatik itzulketak arrazoi berezirik gabe edo arrazoi pertsonalekin soilik, adibidez "Ez dut software hau erabili nahi", etab. Berritze automatikoa produktuan bertan behera utzi daiteke edozein unetan kenkaria baino lehen.
• Ezin da produktua aktibatu edo abiarazi gure laguntza-taldeari laguntza eskatu gabe.

Kontuan izan itzulketa nola prozesatu harpidetza egin zenuenean erabili zenuen ordainketa-tresnaren araberakoa dela. Dirua itzultzeko eskaera onartu ondoren, ezin duzu produktua erabili mugarik gabe.

Itzulketarekin beste arazoren bat baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan: support@mindonmap.com