Prozesuen mapak negozioetan: nola eta noiz erabili beharko zenuke

Negozio-prozesuen mapak negozio bat sortu nahi baduzu jakin behar duzunetako bat da. Zergatik? Badira ikerketa batzuk erakusten dutenez, mapan metodo mota honek gardentasuna, argitasuna, kontrol sistematikoa eta negozioaren arau operatibo onak erakutsi ditzakeela. Ezinbestekoa da faktore hauek lortzea zure negoziazioetan langile eraginkorra eta prozesuen ikusgarritasuna lantzeko. Hala ere, hobe litzateke prozesuen mapeari buruzko ezagutzaren bat baduzu, hori izango baita zure gida negozio prozesu arrakastatsu bat sortzeko lehenik. Hori dela eta, estutu zaitez eta has gaitezen mapa-sinboloen esanahia, erabilera eta prozesua ulertzen.

• 1. zatia. Zer da, hain zuzen, Prozesuen mapak
• 2. zatia. Prozesuaren maparen diagrama ezagunak ezagutu behar dituzun sinboloak
• 3. zatia. Noiz erabili Prozesu-mapa
• 4. zatia. Nola egin prozesu-mapa Jarraibide osoak
• 5. zatia. Prozesuen mapari buruzko galderak

1. zatia. Zer da, hain zuzen, Prozesuen mapak

Prozesuen mapaketa zereginaren estrategiaren barruan prozesua eta lan-fluxua irudikatzen dituen irudikapen bisual bat egiteko ekintza da. Beste era batera esanda, prozesu-mapa bat gauza nola egiten den deskribapena eta ilustrazioa ikusiko duzu. Beraz, prozesu-mapa baten eskemak urratsak, zereginen jabeen identifikazioa eta zeregina noiz amaitzea espero den denbora-lerroa izan behar ditu. Eta hori da prozesuen mapaketa.

Horrez gain, jakin behar duzu prozesu-mapak mota desberdinak daudela. Prozesu-mapa hauek zure negozio-prozesuan erabil ditzakezunak dira, eta hauek dira fluxu-diagrama, swimlane, balio erantsiaren kate-diagrama, prozesu-fluxu-diagrama eta beste asko. Horren arabera, prozesuen mapak prozesuaren esanahia adierazten duten ikur tonaka datoz; hala ere, hasi berria zarenez, hobe jarraian aurkeztuko ditugun garrantzitsuenak soilik erabiltzea.

2. zatia. Prozesuaren maparen diagrama ezagunak ezagutu behar dituzun sinboloak

Honako hauek prozesu-mapa bateko ikur ugarietako batzuk baino ez dira. Zehaztutako ikurrak dira prozesu-mapa sortzeko ezinbestekoak direnak.

Jarduera - Ikur hau benetako lanaren edo zereginaren deskribapena da. Gainera, prozesu-fluxuen mapan jarduera bakoitzeko ataza batekin gertatu beharko litzateke edozein huts puntu erraz bereizteko.

Terminaleko jarduera - Prozesuaren hasiera zein amaiera erakusten duen ikurra da. Prozesu-mapa batean, ondo dago terminal-jarduera-sinbolo batzuk jartzea. Azken finean, prozesu batean hainbat hasiera eta amaiera puntu egon daitezke.

Erabakia - Bere izenak dioen bezala, ikur honek arazoaren erabakia edo erantzuna irudikatzen du. Gainera, hari lotutako geziek baiezko edo ezezko erantzunak izan behar dituzte.

Ikuskapena - Ikur honek prozesuan ikuskapen bat egin behar dela adierazten du. Ikuskapen-ikur honek ezinbesteko eginkizuna betetzen du prozesu-maparen diagraman, batez ere auditoria, proba eta berrikuspen prozesuan.

Biltegiratzea - Denbora dezente gordeta egon den zerbait erakutsi nahi baduzu, ikur hau da erabili behar duzuna. Elementuaren deskribapena, nondik datorren eta helmuga adierazi behar ditu.

Sarrera edo irteera - Bere izenak dioen bezala, ikur honek sarrerak eta irteerak ditu prozedurako aurreko karaktereei erantzunez.

Konexio-linea - Lerro honek lotu behar dituzun sinboloak lotuko ditu. Horrez gain, prozesuaren bidea ere adierazten du, eta lehen esan bezala, lotura-lerro honetan oharrak jar ditzakezu zure prozesu-fluxuaren mapan erabakiaren erantzuna markatuz.

3. zatia. Noiz erabili Prozesu-mapa

Noiz erabili behar duzu prozesu-mapa bat? Beno, negozioaren jabea bazara, prozesu-mapa bat erabili beharko zenuke pertsonak eta akzioak kudeatzen ari zaren bezain laster. Zeren eta, lehen esan dizugun bezala, negozioaren prozesu-mapa batek zure negozioaren gardentasuna erakutsiko du. Horrez gain, prozeduran akatsak ere gutxituko ditu, denek mapa ikusi eta aztertu ahal izango baitute. Ez hori bakarrik, kudeatzeko gauzaren gaineko gehiegikeriak eta desadostasunak identifikatzeko, prozesu-mapa hau laguntza handia izango da. Goiko prozesu-mapen ikurrak erabiliz, ikerketa sakon bat behar duten faktoreak azkar identifikatuko dituzu.

4. zatia. Nola egin prozesu-mapa Jarraibide osoak

Ikasi berri duzuna landu nahi baduzu, gomendatzen dugu mundu osoko prozesuen mapak egiteko lehen tresna erabiltzea, MindOnMap. Gainera, tresna honek profesionalen antzeko prozesuen mapak ezagutuko dizkizu, afizionatuek erraz jarraitu ditzaketen prozedura eskuragarrienen barruan. MinOnMap lineako tresna bat izateak gero eta erabiltzaile gehiago aldatzen ditu. Zergatik? Izan ere, web-oinarritutako beste mapa-tresnek ez bezala, MindOnMap-ek inoizko topaketa seguruena eta fidagarriena ematen du. Imajinatu eten egingo zaituen iragarki akatsik aurkituko ez duzula.

Gainera, tresna honek dituen prozesu-mapen ikurrak erabiliz gozatuko duzu, forma, kolore, konektore, ikono eta estilo bikainak eskaintzen baititu doan erabil ditzakezun! Oh, zer esanik ez zure mapa sarean partekatzeko duen gaitasuna zure taldearekin aurkezpen eta lankidetza eskuragarriago bat izateko! Orduan, zeren zain zaude? Bildu zure prozesuaren maparako behar duzun informazio guztia, eta berehala jarraitu beheko urratsa.

5. zatia. Prozesuen mapari buruzko galderak