Hartu behar dituzun kausen azterketa errazak [azalduta]
Inoiz galdetu al zaizu zergatik sortzen diren arazoak, konpondu dituzula uste baduzu ere? Hor sartzen da Root Cause Analysis (RCA) jokoa. Arazoak ebazteko, Root Cause Analysis metodologia indartsua da. Berria bazara eta erabiltzeko asmoa baduzu, leku egokira iritsi zara. Post honetan, metodo honen xehetasunak eztabaidatu ditugu. Gainera, bat eman dugu Erroko Kausen Analisia erreferentzia gisa erabil dezakezun diagrama.
- 1. zatia. Zer da Kausen Azterketa
- 2. zatia. Nola egin erro kausen analisia
- 3. zatia. Hobaria: Erroko kausen analisi motak
- 4. zatia. Erroko kausen analisia nola egin buruzko galderak
1. zatia. Zer da Kausen Azterketa
Erroko Kausen Analisia nola egiten den jakin aurretik, ezagutu lehenik metodo hau zer den. Orain, ezbeharrak eta arazoak saihestezinak dira edozein industria edo erakundetan. Horrela, azkarrago berreskuratzeko eta arazo gehiago gerta ez daitezen modu bat behar duzu. Horiek kontuan hartuta, Root Cause Analysis da aukera. Orain, Root Cause Analysis (edo RCA) kudeaketa sistematiko eta kalitatezko prozesu bat da. Erakunde askok arazo, arazo edo emaitza desiragarri baten jatorria aurkitzeko erabiltzen dute. Ez ditu sintomak bakarrik zuzentzen, baizik eta arazoaren azpiko arrazoiak edo faktoreak zehazten ditu.
Root Cause Analysis erakundeei arazoaren jatorria ikasten laguntzen die. Gainera, irtenbide eraginkor eta iraunkorrak sortu eta ezartzeko aukera ematen die. Horrela, arazoa errepikatzea saihestu dezakete. Ez hori bakarrik, etorkizuneko gertaerak aurreikusteko plan bat ere garatu dezakete.
Eta kitto! Orain erroko kausen analisia nola egin jarrai dezakegu.
2. zatia. Nola egin erro kausen analisia
Orain, hona hemen nola egin dezakezun Erroko Kausen Analisia.
Definitu arazoa.
Egin behar duzun lehenengo gauza arazoa ezagutzea eta definitzea da. Adierazi argi eta garbi konpondu nahi duzun arazoa edo arazoa. Izan zehatza eta beha daitezkeen gertakarietan zentratu. Arazo zehatza artikulatu gabe, zaila izango da konponbiderako bidea sortzea.
Datu garrantzitsuak bildu.
Arazoari lotutako datu eta informazio garrantzitsuak biltzea. Honek txostenak, neurketak, behaketak eta beste edozein datu-iturri izan ditzake. Gainera, ziurtatu arazoa identifikatzeko lagungarriak izan daitezkeen datu guztiak grabatzen dituzula.
Kausa/faktore posibleak zehaztea.
Egin ideia-jasa eta zerrendatu arazoaren balizko kausa guztiak. Taldekideen eta interesdunen ekarpenak bultzatu, ulermen integrala bermatzeko. Urrats honetan, identifikatu ahalik eta kausa edo faktore gehien. RCAn, kasurik nabarmenena konpondu nahi ez duzunez, sakonago sakondu behar duzu.
Identifikatu erroko kausa(k).
Hemen, erro-analisi-tresna batzuk erabil ditzakezu arazoaren kausa nagusia zehazteko. Erabili 5 Zergatik, FMEA, arrain-hezurren diagrama, etab. bezalako tresnak, hurrengo atalean aztertuko direnak. Horrela, arazoaren atzean dauden arrazoiak sakondu ditzakezu.
Irtenbideak garatu eta ezarri.
Egin behar duzun hurrengo gauza ekintza zuzentzaileak edo irtenbideak garatzea da. Ziurtatu konponbide hauek sustraiari aurre egingo diotela. Azkenik, sortu denbora-lerroa eta planifikatu zure irtenbidea ezartzeko. Eta horrela egin behar da Root Cause Analysis.
Nola egin erro kausen analisiaren diagrama
Nahi duzun erro-kausen analisiaren diagrama egiteko, erabiltzea gomendatzen dizugu MindOnMap. Interneten aurki dezakezun diagrama sortzaile indartsu eta fidagarria da. Hainbat arakatzailetan sar zaitezkeen web-oinarritutako programa. Chrome, Safari, Edge eta abar biltzen ditu. Orain, deskargatzeko bertsioa ere eskaintzen du Mac zein Windows-en eskuragarri. Gainera, ikono, gai, ohar eta abar desberdinak eskaintzen ditu, sorkuntza pertsonalizatuagoa izan dadin. Gainera, erabil ditzakezun hainbat txantiloi eskaintzen ditu. Arrain-hezurren diagramak, zuhaitz-mapak, fluxu-diagramak, organigramak eta askoz gehiago eskaintzen ditu. Izan ere, Root Cause Analysis formatuko irudikapen bisualak sortzeko erabil dezakezu. Nola egin jakiteko, hona hemen nola:
Joan orrialde ofizialera MindOnMap. Ondoren, aukeratu nahi duzuna Sortu linean eta Doan deskargatu aukeretatik.
Deskarga segurua
Deskarga segurua
Tresnara sartu ondoren, hautatu nahi duzun diseinua eskuragarri dauden aukeretatik. Berria atalean, mapa mentala, arrain-hezurra, zuhaitz mapa, fluxu-diagrama eta abar aurkituko dituzu.
Ondoren, erabili behar dituzun oharrak, gaiak, estiloak, ikonoak edo formak. Egin klik eta pertsonalizatu oihalean zure diagrama sortzeko.
Diagrama prest dagoenean, sakatu Esportatu botoia zure ordenagailuan gordetzeko. Galdetzen duen goitibeherako menuan, aukeratu nahi duzun irteera formatua.
Aukeran, egin klik Partekatu botoian besteei zure diagrama ikusi eta ideia berriak eskura ditzaten. Ezarri pasahitza eta Baliozkoa arte. Azkenik, sakatu Kopiatu esteka aukera.
3. zatia. Hobaria: Erroko kausen analisi motak
Ez badakizu zein Root Cause Analysis metodo erabili, ezagutu banan-banan. Hona hemen Erro Kausen Azterketa mota batzuk.
1. 5 Zergatik
5 Zergatik “Zergatik?” behin eta berriz galdetzen duen metodoa da. Zergatik galdetzen jarraitzen duzu arazo baten jatorria identifikatu arte. Gaiaren azterketa sakona ahalbidetzen du. Beraz, eraginkorra da zenbakizko azterketa eskatzen ez duten egoeretarako.
2. Arrain-hezurren diagrama (Ishikawa edo kausa-ondorioen diagrama)
Tresna bisual hau, arrain-hezurren diagrama, arazo baten balizko arrazoiak kategorietan antolatzen ditu. Bere izenak dioen bezala, arrain-eskeleto baten antza duen diagrama bat da. Taldeei arazoei eragiten dieten hainbat alderdi aztertzen laguntzen die. Alderdiek pertsonak, prozesuak, ekipoak eta ingurumena izan ditzakete.
3. Hutsegite modua eta efektuen analisia (FMEA)
FMEA sistema, produktu edo prozesu baten balizko hutsegite moduak ebaluatzen ditu. Aldi berean, haien ondorioak eta probabilitatea ebaluatzen ditu. Larritasunaren, agerraldiaren eta detekzioaren arabera arazoak lehenesten laguntzen du. FMEA zure kausen analisiarekin lagun zaitzakeen beste tresna bat da.
4. Fault Tree Analysis (FTA)
FTA probatu dezakezun beste arrazoien analisirako tresna bat da. Hainbat gertaera potentzialak eta haien arteko erlazioak aztertzen ditu. Gauza hauek nahi ez den emaitza zehatz bat ekar dezakete. Sarritan erabiltzen da ingeniaritza eta segurtasuna bezalako industrietan sistemaren akatsak aztertzeko.
4. zatia. Erroko kausen analisia nola egin buruzko galderak
Zer da Erroko Kausen Analisia HR-n?
RCA HR-n erabiltzen da laneko arazoen atzean dauden arrazoi nagusiak identifikatzeko eta konpontzeko. Giza baliabideekin lotutako arazoen oinarrizko arrazoiak ulertzeko sakontzea dakar. Langileen txandakatzea, errendimendu-arazoak edo antolakuntza-gatazkak izan ditzake.
Zer da garrantzitsua sustrai kausen azterketa?
Garrantzitsua da, gainazaleko sintomak tratatzen haratago joaten laguntzen dizulako. Horren ordez, azpiko arazoak konpontzera bideratzen da. Arazoen jatorria identifikatuz eta aurre eginez, etorkizunean arazoa errepikatzea saihestu dezakezu.
Zeintzuk dira kausen analisiaren 3 helburu nagusiak?
Hauek dira Kausen Analisiaren hiru helburu nagusiak:
1. Arazoaren balizko arrazoiak identifikatzea.
2. Identifikatutako kausen artean erro-kausa(k) zehaztea.
3. Zuzendu arrazoia(k) arazoa berriro gerta ez dadin.
Ondorioa
Itzultzeko, hori da dena Erroko Kausen Analisia eman behar dituzun urratsak. Orain ikasi dituzunean, errazagoa izango da analisia egitea. Ez hori bakarrik, diagrama bat sortzeko modurik onena ere aurkitu duzu. bidezkoa da MindOnMap. Bere modu errazarekin, edozein erabiltzaile mota zaren, erabil dezakezu. Azkenik, diagrama pertsonalizatu eta sortzailea egin dezakezu.
