Política de reembolso de MindOnMap

Politica de reembolso

MindOnMap hace todo lo posible para que los clientes tengan una mejor experiencia de usuario. Y prometemos que MindOnMap siempre pondrá sus intereses en primer lugar. MindOnMap también agradece su apoyo al producto.

Existe una prueba gratuita de MindOnMap que puede usar directamente en su dispositivo después de descargarla e instalarla. En este caso, antes de suscribirte a MindOnMap, puedes usarlo primero para ver si MindOnMap puede satisfacerte para evitar pedidos innecesarios.

Si tiene preguntas o encuentra errores al usarlo, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico support@mindonmap.com para resolver sus problemas antes de solicitar un reembolso.

Reembolsos que aprobaremos

MindOnMap ofrece una 30 días de garantía de devolución de dinero, pero la garantía no es incondicional. Sus reembolsos solo serán aprobados en las siguientes circunstancias:

• Nuestro producto no puede funcionar correctamente en su dispositivo debido a un problema de incompatibilidad de hardware y nuestro equipo técnico no puede resolver el problema.
• Cualquier otro problema técnico esencial que nuestro equipo no pueda resolver se informa en el producto durante el período de garantía de devolución de dinero.
• Se suscribió al plan incorrecto y quería cambiarlo a otro plan en nuestra lista de suscripción.
• Suscrito al mismo plan dos veces.
• No se puede activar o iniciar el producto con la ayuda de nuestro equipo de soporte.

Reembolsos que no aprobaremos

• Insatisfacción con las funciones o resultados del producto por no leer la introducción y el tutorial del producto antes de suscribirse. Por lo tanto, lea atentamente la descripción y el tutorial y utilice primero la prueba gratuita.
• Cualquier solicitud de reembolso de pagos en otras plataformas no autorizadas o sobre fraude con tarjetas de crédito.
• Una solicitud de reembolso por la suscripción que excede el período de garantía de devolución de dinero.
• Solicite reembolsos para pedidos de renovación sin ningún motivo especial o solo con motivos personales como "No quiero utilizar este software", etc. La renovación automática se puede cancelar en el producto en cualquier momento antes de la deducción.
• No puedo activar o iniciar el producto sin pedir ayuda a nuestro equipo de soporte.

Tenga en cuenta que la forma de procesar su reembolso depende de la herramienta de pago que utilizó cuando se suscribió. Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, no podrá utilizar el producto sin limitaciones.

Si tiene algún otro problema con el reembolso, no dude en contactarnos: support@mindonmap.com