6 herramientas de mapeo de viaje del cliente en línea y fuera de línea: haga un mapa de viaje del cliente fácilmente

¿Quieres saber más sobre tus clientes? ¿O quiere saber cómo reaccionan sus clientes hacia sus productos? Bueno, un mapa de viaje del cliente es lo que necesita. Este tipo de mapa representa el punto de vista de los clientes y el flujo de sus interacciones con su marca. Entonces, si esto es lo que quiere lograr, entonces la necesidad de lo mejor herramienta de mapeo del viaje del cliente es inevitable. Esto se debe a que producir un buen mapa para esta tarea solo será posible si tiene la herramienta adecuada para usar porque ese es el único resultado final. Por lo tanto, venga y vea las fantásticas seis herramientas mientras continúa leyendo el contenido completo a continuación.

• Parte 1. Las 3 mejores herramientas de mapeo del viaje del cliente en línea
• Parte 2. 3 notables creadores de mapas de viaje del cliente en el escritorio
• Parte 3. Comparación de las Herramientas
• Parte 4. Preguntas frecuentes sobre el software de mapeo del recorrido del cliente

Parte 1. Las 3 mejores herramientas de mapeo del viaje del cliente en línea

Tres de las herramientas de mapeo en línea más apreciadas se recopilan a continuación. Las herramientas en línea son perfectas para aquellos que buscan las formas más accesibles de reflexionar.

1. MindOnMap

MindOnMap es una de las mejores herramientas de mapeo del viaje del cliente en línea que ofrece un servicio gratuito. Es una herramienta que es capaz de crear mapas de viaje con plantillas temáticas, varios estilos, íconos, formas, etc., de manera persuasiva y creativa. Además, no hace ninguna diferencia para otros famosos creadores de mapas de viaje del cliente. Porque en cuanto a accesibilidad y flexibilidad, puede acceder utilizando cualquier dispositivo con Internet y navegador. Asimismo, es flexible al proporcionarle plantillas y opciones. Estos se pueden utilizar para ilustrar el estado real de sus clientes al permitirle ingresar las imágenes de sus clientes.

Además de eso, también quedará impresionado de cómo esta herramienta de mapeo del viaje del cliente en línea le permite experimentar el procedimiento de creación más fluido. Imagínese que incluso si es la primera vez que lo usa, le dará una sensación de familiaridad, ya que promueve el dominio sin esfuerzo a través de su función de teclas de acceso rápido. Por lo tanto, la conclusión es que no debe dejar de utilizar esta fantástica herramienta en línea si desea un creador de mapas agradable y amigable.

2. Diagrama lúcido

Lucidchat es otro creador de mapas de viaje del cliente que le hará un buen trato en línea. Este creador en línea viene con plantillas elegantes que puede personalizar libremente con sus opciones de formato integrales para elegir. Además, Lucidhcart le permite compartir y visualizar fácilmente sus hallazgos de datos y lo ayuda a aumentar la participación de sus clientes y sus ingresos. Sin embargo, Lucidchart no es una herramienta de uso completamente gratuito. Aunque ofrece un plan gratuito, también viene con un programa pago con su versión más refinada.

3. Custelería

Por último, tenemos Custellence, una herramienta de mapa de viaje del cliente que diseña muy bien. Está dotado de una estructura de mapeo flexible, una excelente colección de imágenes, carriles curvos y más. Además, esta Custellence, al igual que las otras dos notables herramientas de mapeo en línea, le permite compartir fácilmente su mapa de viaje del cliente con los miembros de su equipo. Este hecho también se aplica a su sencilla interfaz que hace que el proceso de aprendizaje de sus usuarios sea muy rápido. Sin embargo, el plan gratuito que ofrece esta herramienta está limitado a un solo mapa de viaje, con 60 tarjetas y un PNG de exportación.

Parte 2. 3 notables creadores de mapas de viaje del cliente en el escritorio

Permítanos ahora conocer los tres mejores software de mapeo del viaje del cliente de su escritorio. Estos tres también son capaces de atender su creación de mapas fuera de línea.

1. Bosquejo

Si está buscando una interfaz limpia y simple, Sketch es algo que debe considerar. Es un software que le permite diseñar su mapa de viaje desde cero mientras trabaja con su equipo a través de su función de colaboración en tiempo real. Esto significa que puede esperar que su equipo agregue sus ideas a su proyecto dentro de un proceso remoto. Lo que es más impresionante es que Sketch tiene una aplicación de espejo móvil que le permite ver su mapa de viaje usando su teléfono.

2. Visio de Microsoft

Microsoft Visio es otro software con una aplicación total para diagramar y mapear. Además, Visio tiene múltiples íconos y plantillas para crear diferentes ilustraciones, como mapas mentales, diagramas de flujo y diagramas. Es uno de los productos confiables e intactos de Microsoft con soporte técnico abierto para sus consumidores. Otra razón importante para elegir Visio es su amplia compatibilidad con casi todos los formatos de archivo para su función de exportación.

3. PowerPoint

Otro producto capaz de Microsoft a tener en cuenta como creador de mapas de viaje del cliente es PowerPoint. Siendo una de las suites ofimáticas de Microsoft, PowerPoint ha sido explotado para ser tan eficiente como las otras herramientas de mapas mentales que existen, aunque está hecho a propósito para presentaciones. Asimismo, numerosas ilustraciones están presentes en este software, ya que su función SmartArt viene con muchas formas, flechas y plantillas diferentes.

Parte 3. Comparación de las Herramientas

Parte 4. Preguntas frecuentes sobre el software de mapeo del recorrido del cliente