6 Kunderejsekortskabeloner og eksempler til at motivere dig
Hvis du er i en virksomhed, der handler med kunder, kan du allerede nu se, hvor uforudsigelige kunderne nogle gange er. Hvordan? Efter at have brugt deres tid på at undersøge dit produkt, og til det punkt, hvor de allerede har det i deres indkøbskurv, har de stadig en tendens til at opgive det ved betaling. I andre tilfælde spørger de ind til produktet, og de synes rigtig godt om det og er så tæt på at købe det, men pludselig ombestemmer de sig. Så kortlægning af kundernes rejse vil være en god løsning, hvis du undrer dig over, hvorfor kunderne har denne pludselige meningsændring. På denne note er vi ved at præsentere seks kunderejsekortskabeloner og eksempler du kan bruge til denne opgave.
- Del 1. Anbefaling: Den bedste kunderejsekortmager online
- Del 2. 3 slags kunderejsekortskabeloner
- Del 3. 3 Eksempler på kunderejser
- Del 4. Bonus: Sådan opretter du et kunderejsekort ved hjælp af MindOnMap
- Del 5. Ofte stillede spørgsmål om kunderejsekortprøver og -skabeloner
Del 1. Anbefaling: Den bedste kunderejsekortmager online
Før du går ind for at se skabelonerne og eksemplerne, som vi har nedenfor, lad os alle se den bedst anbefalede kortproducent til dette. MindOnMap er det mest bemærkelsesværdige online mind-mapping-program, som du kan bruge til at administrere de eksempler på kunderejsekort, som du er ved at se. Det er et gratis onlineværktøj, der tilbyder essentielle stencils og muligheder, såsom temaskabeloner, ikoner, forskellige stilarter, former, pile osv., for at komme med et overbevisende og kreativt kunderejsekort. Ydermere, hvad angår dets tilgængelighed og fleksibilitet, kan MindOnMap tilgås ved at bruge enhver enhed, så længe den bruger internettet og browseren. Ligeledes giver det dig enormt cloud-lager, der hjælper dig med at holde optegnelser over de forskellige kort, diagrammer og diagrammer, du laver i flere måneder.
Desuden kan du bruge det til at illustrere dine kunders præcise tilstand ved at give dig mulighed for at sætte deres billeder på kortet sammen med dine personlige kommentarer om dem. Hvad der er mere imponerende er den pæne og professionelle interface, der giver dig mulighed for at opleve den glatteste kunderejse-kortoprettelse. Det giver endda førstegangsbrugere den fortrolighedsstemning med dens luftige beherskelse af dens genvejstaster-attribut.
Sikker download
Sikker download
Del 2. 3 slags inspirerende kunderejsekortskabeloner
1. Skabelon til vurdering af kundernes forventninger
Dette er en prøveskabelon, som du kan se fra PowerPoints gratis skabeloner. Det har en fin egenskab, da det kommer til at vise forskellige faser, som du kan bruge til at evaluere dine kunders forventninger.
2. Skabelon til Blueprint of Service
Denne skabelon viser omridset af tjenesten, hvor kundernes handlinger indgår. Hvis du vil kende din kundes rejse, indtil han får produktet leveret til døren, så fortjener denne PowerPoint kunderejsekortskabelon et forsøg.
3. Skabelon for kundeempati
Hvis du nu vil vise kundeempati, er denne skabelon den bedste at bruge. Som du ser på billedet, giver det dine kunder mulighed for at svare på, hvad de gør, siger, hører, føler, tænker osv. På denne måde kan du forstå, hvordan folk ser dit produkt.
Del 3. 3 Typer af motiverende kunderejsekort eksempler
1. Eksempel på produktinitiativ rejsekort
Vores første eksempel til dig er rejsekortet til at starte et produkt. Dette er en af de mest tiltalende korttilgange, for det er illustreret i en omfattende oversigt. Desuden kan du oprette denne prøve fra en af kunderejsekortskabelonerne gratis downloads, vi havde tidligere.
2. Eksempel på arbejdsformidlingsrejsekort
Dette fantastiske kunderejsekort viser arbejdsformidlingen. Med andre ord skildrer den processen med inddragelse af jobsøgende i en serviceorganisation. På den anden side kan denne prøve hjælpe virksomheder med at udforske den og gennemskue kundernes indsamlede synspunkter.
3. Supermarked Service Journey Map Eksempel
Du kan tage et smugkig på denne sidste prøve, som vi har til dig. Denne prøve kan og er muligvis ikke relevant for dig, hvis du har en anden branche end den, der ligner et supermarked. Men med dette kunderejsekort til supermarkeder kan du få dens strategier til at få sympati fra dine kunder.
Del 4. Bonus: Sådan opretter du et kunderejsekort ved hjælp af MindOnMap
Nu, efter at have set på eksemplerne og skabelonerne ovenfor, har vi besluttet at bringe dig denne bonusdel. Dette giver dig en idé om, hvordan du gør dette indhold til en realitet. Det er ved at lave dem på egen hånd. Når dette er sagt, så lad os bruge den bedste software, vi introducerede til dig, den MindOnMap.
Log ind
Først skal du besøge MindMaps officielle hjemmeside og trykke på knappen Create Your Mind Map. Log derefter ind med din e-mail-konto.
Opret et nyt projekt
Når du når hovedsiden, skal du gå til menuen Ny og vælge en skabelon til dit kort. Når du har valgt en skabelon, vil dette værktøj lede dig til hovedlærredet, hvor du kan begynde at arbejde på dit kort. For at begynde skal du udvide kortet ved at trykke på ENTER og tabulatortasterne på dit tastatur.
Design kunderejsekort
Begynd derefter at mærke kortet med de nødvendige oplysninger. Hvis du så vil indsætte billeder, kommentarer og links på dit kort, skal du finde dem i den øverste del af lærredet. Du kan også ændre kortets farver, former og stilarter for at gøre det levende. For at gøre det skal du få adgang til mulighederne i højre del af lærredet.
Eksporter kunderejsekortet
For at gemme dit kort, kan du trykke på fanen Eksporter, som vist på billedet nedenfor. Vælg derefter det format, du ønsker til dit kort.
Yderligere læsning
Del 5. Ofte stillede spørgsmål om kunderejsekortprøver og -skabeloner
Er der en kunderejsekortskabelon i Excel?
Ja. Excel kommer med en SmartArt-funktion, hvor færdige skabeloner placeres.
Hvor lang tid vil det tage mig at bygge arbejdsformidlingen CJM-prøven?
Denne prøve er besværlig, da den består af mange billeder og tekster. Med denne type kunderejsekort vil det tage dig en time eller to at afslutte.
Kan jeg bruge Google Tegninger til at bygge et kunderejsekort?
Ja. Der er tonsvis af elementer, som du kan bruge i Google Drawing til kortlægning af din kunderejse. Du bliver dog nødt til at lave kortet manuelt uden en skabelon.
Konklusion
Der har du det, de seks kunderejsekortskabeloner og eksempler som vil inspirere dig til denne opgave. Du kan duplikere en af eksemplerne, hvis du bruger dit eget indhold. Derudover, glem ikke at bruge MindOnMap ved at lave dit kort, da det er det bedste program for begyndere som dig.
