Definice mapy cesty uživatele a metody vytvoření: První krok v podnikání

Zahájení podnikání je zásadní rozhodnutí, které musíme udělat. Vyžaduje to pochopení a pochopení každého detailu, rizika a příležitosti, které musíme mít na paměti. Náš první krok při provádění této práce může definovat a řídit tok cesty. Obchodní svět je zásadní a široký. Proto musím udělat první krok, jednoduchou a obrovskou etapu. Možná si někteří z vás kladou otázku, jaký je první krok, který musíme udělat? To je důvod, proč je tento příspěvek vhodný právě pro vás. Prvním krokem k tomu, abychom se vrhli do obchodního světa, je znalost zkušeností našich uživatelů, spotřebitelů a zákazníků. Tento úkon může být možný pomocí Map cesty uživatele nebo ji jiní mohou nazývat Cesta zákazníka.

V souladu s tím budeme znát definici a Cesta uživatele Mapa v tomto příspěvku. Dáme vám také skvělý příklad, abyste plně pochopili, o co jde. Kromě toho buďte připraveni, protože se také naučíme, jak vytvořit pomocí jednoho z vynikajících Nástroj pro mapování cesty uživatele- MindOnMap. Bez dalších diskuzí nyní prozkoumáme existenci mapy cesty uživatele prostřednictvím definice, důležitosti a procesu, jak ji vytvořit.

• Část 1. Co je mapa cesty uživatele
• Část 2. Proč jsou mapy cest uživatelů důležité
• Část 3. Příklady map cesty uživatele
• Část 4. Jak vytvořit mapu cesty uživatele
• Část 5. Často kladené otázky o mapě cesty uživatele

Část 1. Co je mapa cesty uživatele

Tato taktika jednoho z nejpozoruhodnějších lidí v byznysu nás učí, co dělat v obchodním světě jako první. Mysl za Apple Company říká, že musíme začít se zkušenostmi zákazníka a vrátit se k technologii. To znamená, že musíme upřednostnit zákaznickou nebo uživatelskou zkušenost před čímkoli jiným. Jedním z nejlepších způsobů je vytvoření mapy cesty uživatele, nebo ji někdy někteří lidé nazývají mapa cesty zákazníka.

Mapa cesty uživatele slouží jako vizuální znázornění uživatelské zkušenosti s vaším produktem nebo značkou. To pouze znamená, že jeho vizualizace vypráví příběh o tom, jak konkrétní spotřebitel jedná prostřednictvím každého místa interakce a prožívá každou oblast. Je také nezbytné zahrnout kontaktní body a to, co je skutečné. Navíc jsou zde zahrnuty i pocity a emoce vašeho potenciálního zákazníka.

Shromážděním informací od vašeho zákazníka lze vytvořit skvělou mapu cesty uživatele. Provádění průzkumu pro cílové publikum je také nejlepší způsob, jak porozumět jejich potřebám, rozhodnutím, jejich přáním a dalším. Za tímto účelem nám dobře prozkoumaná a dobře sestavená mapa cesty uživatele může poskytnout krásné nápady pro zlepšení zákaznické zkušenosti naší firmy.

Abych to všechno shrnul, definicí mapy cesty uživatele je správné porozumění našim zákazníkům. Tento prvek navrhuje zajistit drastický vývoj a změny v našem podnikání. Jednou z jeho podstat je, že nám dává směr, co dělat s našimi pochůzkami. Může to být také zásadní faktor, který může přinést obrovské zlepšení našeho podnikání. Kromě toho však můžeme nabídnout více věcí pro nás všechny.

Část 2. Proč jsou mapy cest uživatelů důležité

Uživatelské mapy cest jsou nezbytnou součástí podnikatelského plánu. Jak víme, je to jeden z podstatných prvních kroků při založení firmy. Ukazuje nám důležitost uživatelské zkušenosti v této oblasti. Mapy uživatelských cest jsou přímočaré, protože jsou nezbytné k tomu, aby naše podnikání přinesly obrovské změny a vylepšení. Pamatujte, že účelem Map cest uživatelů je porozumět našim zákazníkům. Jak víme, cesta našeho zákazníka může poskytnout prvky, které mohou zvýšit naše příjmy v souvislosti s marketingem.

Abychom to všechny specifikovali, uvádíme několik důležitých informací o mapě cesty uživatele pro nás všechny.

◆ Může zvýšit zapojení vaší firmy se zákazníky a potenciálními spotřebiteli.

◆ Prvek může přinést drastické zlepšení společnosti nebo značky.

◆ Pomáhá nám mít efektivní marketingové kampaně zaměřené na zákazníky.

◆ Mapa zabraňuje zkracování prodejních cyklů.

Část 3. Příklady map cesty uživatele

Jak se dozvídáme více o mapách cest uživatelů, zde jsou různé příklady se stručnou definicí a klasifikací, abychom pochopili význam a účel mapy cest uživatelů.

Vedoucí podavač

Tento druh mapy cesty uživatele ukazuje společnosti, které navštíví webovou stránku. To je důvod, proč je to příklad webové stránky User Journey Map. Tyto společnosti, které to využívají, mají za úkol přinést webovou inteligenci do svého podnikání. Tato mapa cesty uživatele je následující způsob, který promění zjištění v prodej a udržení. Leadfeeder nám také umožňuje identifikovat cíle našich zákazníků, aktiva, kontaktní body, kanály, úspěch a další.

Elegantní aplikace

Mapa uživatelské cesty Dapper Apps má pět fází: výzkum, srovnání, workshop, cenovou nabídku a odhlášení. Proto je to jedna z unikátních existujících map. Tento druh mapy pochází od australské společnosti pro vývojáře mobilních aplikací. Tito vývojáři se specializují na návrhy a vývoj produktů Apple, jako jsou iPhone a iPad.

Zvýšená třetí

Elevated Third nám pomáhá pochopit, jak používat mapu cest uživatelů s realitním průmyslem k rozvoji našeho podnikání. Na druhou stranu má tato mapa šest charakteristických fází: návrh, financování, konstrukce, leasing, modelování a kompletace. Tento druh mapy cesty uživatele je zrnitější, ale efektivnější, když ukazuje, jak zákazník prochází ve vztahu.

Část 4. Jak vytvořit mapu cesty uživatele

MindOnMap

Poté, co budeme znát definici a podstatu uživatelské mapy cesty, uvidíme, jak vytvořit mapu. Ještě předtím však musíme znát jeden z nejlepších nástrojů, který můžeme k jeho vytvoření použít. V souladu s tím vás chceme seznámit MindOnMap. Tento software je bezplatný nástroj pro mapování uživatelských cest pro každého. To znamená, že to může každý používat a přistupovat prostřednictvím svého webového prohlížeče. Promluvme si o jeho funkcích jako o přehledu tohoto nástroje. MindOnMap nám může říci, co je mapování uživatelské cesty v designovém myšlení. Pokud nevíte, MindOnMap je myšlenková mapa vše v jednom. Existuje, aby nám pomohl navrhnout a uspořádat naše nápady v našich kognitivních myslích. To vše přichází s kreativitou. Kromě toho je tento software také vynikajícím nástrojem s funkcemi; laskavě se podívejte níže na hlavní funkce, které má.

Hlavní rysy

◆ Nástroj pro vytváření přizpůsobitelných šablon.

◆ Skvělé ikony.

◆ Podporuje přidávání obrázků a odkazů.

◆ Psaní poznámek.

◆ Tvůrce osnovy řeči/článku.

◆ Nástroj pro řízení projektů.

◆ Plánovač práce/života.

Kroky při vytváření mapy cesty uživatele pomocí MindOnMap

Nyní vidíme skvělý nástroj, který můžeme použít k vytvoření mapy cesty uživatele. Proto se v této části pokusíme seznámit se s jednoduchými kroky při vytváření mapy cesty uživatele. Uvidíme, jak vytvořit nejneslavnější design na mapě cesty uživatele. Abychom byli konkrétnější, udělejme přepínání mobilních tarifů.

Část 5. Často kladené otázky o mapě cesty uživatele