Objevte SIPOC z jeho příkladů a šablon
SIPOC je výkonný nástroj pro řízení a analýzu procesů s pěti hlavními prvky: Dodavatelé, Vstupy, Procesy, Výstupy a Zákazníci. Zobrazuje strukturu a přehled procesu jednoduchou a intuitivní formou a poskytuje základ pro následnou analýzu a zlepšování. Zároveň může organizacím pomoci lépe porozumět jejich obchodním procesům, identifikovat potenciální problémy a vyvinout odpovídající strategie zlepšování. Proto je vynikajícím podpůrným nástrojem při projednávání obchodních procesů. Tento článek to vysvětlí pomocí seznamu Příklady a šablony SIPOC a poskytnutí kroků k vytvoření jeho diagramu. Pokud vás SIPOC zajímá, čtěte dál!
- Část 1. Příklad SIPOC
- Část 2. Šablona SIPOC
- Část 3. Jak vytvořit SIPOC diagram
- Část 4. Nejčastější dotazy
Část 1. Příklad SIPOC
V této části se podíváme na dva příklady SIPOC, abyste lépe porozuměli tomu, co to je a jak jej lze použít k poskytování služeb vašemu týmu.
Příklad SIPOC pro finanční služby.
Tento SIPOC diagram příklad na finančních službách ilustruje strategii nasazení obchodních produktů společnosti. Podrobnosti jsou následující:
• Dodavatelé: Interní finanční tým, projektoví manažeři a rozhraní pro platby dodavatelů. Na jejich procesu se podílí relativně málo dodavatelů.
• Vstupy: Vypracujte finanční prognózy, analýzu dat, zpracujte nové obchodní objednávky, rozvoj podnikání a zpracujte platby pro stávající klienty. Dodavatelé zapojení do procesu jsou zodpovědní za vstup související se stejným počtem procesů.
• Proces: Rozvíjí strategický finanční přístup, určuje úrokové sazby, určuje prodeje produktů a pronikání na trh, řeší nesrovnalosti v platbách a stížnosti na zákaznický servis, procesy Johnson Security Business.
• Výstupy: Obchodní růst, zákaznický úvěr, marketingový a prodejní plán, prodej, zpracování plateb a fakturace.
• Zákazníci: Obchodní organizace, obchodní zákazníci, marketingové oddělení a projektoví manažeři, obchodní organizace a koncoví uživatelé.
Jejich procesy poskytují lepší marketing a výstup zákaznických služeb prostřednictvím spolehlivějšího rozhraní pro platby dodavatele.
Příklad SIPOC pro výrobu.
Toto je příklad SIPOC používaného společností Dallas Hardscapes and Patio Company. Vlastníci společností realizací svých aktivit formou SIPOC mohou členům svého týmu prezentovat širší pohled na přístup k řízení projektů. Jeho SIPOC zahrnuje následující:
• Dodavatelé: Skalní lom, projektant, cementárna, mlýn na dláždění, Ellison Nurseries, Clayton Water, dělník, řezači, obsluha zařízení.
• Vstupy: Dekorativní kámen, kámen a štěrk, beton a písek, dlažební kostky, keře, rostliny a drny, dekorativní fontány, dodává pracovní sílu, řeže a brousí kámen a bloky; přesunout těžké předměty.
• Proces: Položky Hardscape, CAD vývoj plánu staveniště, dodává beton a písek na staveniště, dodává dlažební kostky a rostliny na staveniště, dodává instalatérské potřeby a vodní prvky, lopatu, rozhrnování, přesun, řezání bloků a kamenů, pohyb balvanů, písek, pohyb balvanů , pohyb písku a umístění palet.
• Výstupy: projektové materiály, projektový plán, dodávka betonu just-in-time, dlážděné chodníky a dláždění, dekorativní výsadby, dekorativní vodní plochy, rafinované umístění materiálů, exotické zarovnání ploch a terasy, pohyb předmětů příliš těžkých na zdvih a rychlost efektivity.
• Zákazníci: vedoucí projektu, objednatel sadových úprav, majitel firmy.
Část 2. Šablona SIPOC
Tato část představí čtyři šablony SIPOC vytvořené pomocí různých nástrojů. Můžete je použít ke splnění svých potřeb.
SIPOC v MindOnMap.
MindOnMap je bezplatný online nástroj pro mapování mysli, který lze také stáhnout pro Windows a Mac. Přestože se jedná o nástroj pro mapování mysli, jeho jednoduché a uživatelsky přívětivé rozhraní a pohodlné ovládání vám umožní snadno vytvářet diagramy SIPOC!
Zkontrolujte a upravte šablonu SIPOC v MindOnMap tady.
Šablona SIPOC v Excelu.
Tato šablona diagramu SIPOC je vytvořena pomocí aplikace Microsoft Excel. Excel je více než jen nástroj pro vytváření listů; může být také použit pro SIPOC. SIPOC diagramy se dají poměrně jednoduše sestavit v Excelu, což je kolekce sloupců a formátů.
Šablona SIPOC ve Wordu.
Tato šablona byla vytvořena v aplikaci Microsoft Word. Tento nástroj, který se specializuje na úpravy textů, umožňuje neomezeně rozšiřovat vytvořený obsah a umožňuje tak snadné přizpůsobení obsahu vícestránkového dokumentu SIPOC, což je také dobrá volba pro vytvoření šablony SIPOC.
SIPOC v PowerPointu.
Poslední šablona SIPOC je vytvořena v PowerPointu. Lze jej vytvořit pomocí tabulek, tvarů z Knihovny tvarů a SmartArt grafické šablony, které jsou součástí všech produktů společnosti Microsoft. Tyto předem připravené šablony vám šetří čas a udržují vaše diagramy přehledné a organizované!
Část 3. Jak vytvořit SIPOC diagram
Aby pro vás bylo pohodlné vytvořit SIPOC diagram ihned po přečtení výše uvedených dvou částí, zde je příklad MindOnMap pomocí jednoduchých kroků k jeho vytvoření.
Otevřete MindOnMap online pomocí libovolného prohlížeče nebo si ji stáhněte zdarma.
Po vstupu do rozhraní klikněte na Nový s ikonou plus na levém postranním panelu a poté vyberte typ SIPOC grafu, který chcete vytvořit.
Poté přejděte na stránku úprav a začněte upravovat graf SIPOC. Pokud nejste spokojeni s typem grafu, který jste vybrali, můžete jej také změnit na jiné téma v pravém postranním panelu. Přidejte větve pro sekundární a terciární názvy diagramu kliknutím na Téma a Podtéma tlačítka podle toho.
Po jeho vytvoření jej můžete kliknutím na tlačítko Uložit uložit do svého Moje myšlenková mapaa poté můžete také kliknout na Podíl ikonu v pravém horním rohu pro sdílení odkazu s ostatními!
Teplé připomenutí:
SIPOC diagramy, které jste vytvořili, můžete exportovat pouze do obrázků JPG a PNG s vodoznakem v bezplatné verzi.
Část 4. Nejčastější dotazy
Je SIPOC štíhlý nebo Six Sigma?
Ano, SIPOC je součástí jak Lean Six Sigma, tak Six Sigma. Používá se v projektech Lean Six Sigma k plánování procesu od začátku do konce. Je to nástroj pro sběr dat, který používají týmy pro zlepšování, aby pomohl shromáždit informace o všech prvcích souvisejících s procesy v Sigmě.
Jaký je účel SIPOC?
SIPOC poskytuje celkový pohled na proces. Jeho cílem je analyzovat a zlepšit obchodní proces a pomoci členům týmu rozvíjet dobrou komunikaci.
Jak vypadá SIPOC?
SIPOC je obvykle tabulka nebo vývojový diagram s pěti sloupci: Dodavatelé, Vstupy, Procesy, Outfity a Zákazníci.
Závěr
Tento článek především představuje SIPOC na základě jeho příklady a šablony. Ukážeme také, jak rychle vytvořit jednoduchý SIPOC graf pomocí jednoho z nejlepších nástrojů, MindOnMap, jako příklad. Po přečtení tohoto článku jste se museli o SIPOC hodně dozvědět. Pokud chcete rychle začít vytvářet SIPOC grafy, MindOnMap je vaše nejlepší volba. Neváhejte to hned vyzkoušet! Pokud je pro vás tento článek užitečný, dejte nám prosím další pochvaly a komentáře!
