Snadné kroky analýzy hlavních příčin, které musíte provést [Vysvětleno]
Přemýšleli jste někdy, proč se problémy stále objevují, i když si myslíte, že jste je vyřešili? Zde vstupuje do hry Root Cause Analysis (RCA). Při řešení problémů představuje analýza kořenových příčin mocnou metodologii. Pokud s ní začínáte a plánujete ji používat, pak jste na správném místě. V tomto příspěvku jsme diskutovali o podrobnostech této metody. Navíc jsme poskytli a Analýza kořenových příčin diagram, který můžete použít jako referenci.
- Část 1. Co je analýza hlavních příčin
- Část 2. Jak provést analýzu hlavních příčin
- Část 3. Bonus: Typy analýzy hlavních příčin
- Část 4. Často kladené otázky o tom, jak provádět analýzu hlavních příčin
Část 1. Co je analýza hlavních příčin
Než budete vědět, jak provést analýzu kořenových příčin, nejprve se seznamte s tím, o čem tato metoda je. Nyní jsou nehody a problémy nevyhnutelné v jakémkoli odvětví nebo organizaci. Proto potřebujete způsob, jak se zotavit rychleji a předejít dalším problémům. Vzhledem k tomu je možností analýza kořenových příčin. Nyní je analýza kořenových příčin (neboli RCA) systematickým procesem řízení kvality. Mnoho organizací jej používá k nalezení kořene problému, problému nebo nežádoucího výsledku. Neřeší pouze symptomy, ale spíše určuje základní příčiny nebo faktory problému.
Analýza kořenových příčin pomáhá organizacím zjistit hlavní příčinu problému. Navíc jim umožňuje vytvářet a implementovat efektivní a udržitelná řešení. Mohou tak zabránit opakování problému. Nejen to, mohou také vyvinout plán, jak předvídat budoucí události.
A to je vše! Nyní můžeme pokračovat v tom, jak provést analýzu kořenových příčin.
Část 2. Jak provést analýzu hlavních příčin
Zde je návod, jak provést analýzu kořenové příčiny.
Definujte problém.
První věc, kterou musíte udělat, je znát a definovat problém. Jasně uveďte problém nebo problém, který chcete řešit. Buďte konkrétní a zaměřte se na pozorovatelná fakta. Bez formulování konkrétního problému bude těžké vytvořit cestu k řešení.
Shromážděte důležitá data.
Shromážděte relevantní data a informace související s problémem. To může zahrnovat přehledy, metriky, pozorování a jakékoli další zdroje dat. Také se ujistěte, že jste zaznamenali všechna data, která by mohla být užitečná při identifikaci problému.
Určete možné příčiny/faktory.
Brainstorming a seznam všech možných příčin problému. Podporujte vstupy členů týmu a zainteresovaných stran, abyste zajistili komplexní porozumění. V tomto kroku identifikujte co nejvíce příčin nebo faktorů. Vzhledem k tomu, že v RCA nechcete vyřešit nejzjevnější případ, musíte sáhnout hlouběji.
Identifikujte hlavní příčinu (příčiny).
Zde můžete použít některé nástroje pro analýzu kořenů k určení hlavní příčiny problému. Použijte nástroje jako 5 Whys, FMEA, diagram rybí kosti atd., o kterých bude řeč v další části. Tímto způsobem můžete hlouběji prozkoumat příčiny problému.
Vyvíjet a implementovat řešení.
Další věc, kterou byste měli udělat, je vyvinout nápravná opatření nebo řešení. Ujistěte se, že tato řešení budou řešit hlavní příčinu. Nakonec vytvořte časovou osu a naplánujte implementaci svého řešení. A to je způsob, jak provést analýzu kořenových příčin.
Jak vytvořit diagram analýzy hlavních příčin
Chcete-li vytvořit požadovaný diagram analýzy kořenových příčin, důrazně doporučujeme použít MindOnMap. Je to výkonný a spolehlivý tvůrce diagramů, který můžete najít na internetu. Webový program, ke kterému máte přístup v různých prohlížečích. Zahrnuje Chrome, Safari, Edge a další. Nyní nabízí také verzi aplikace ke stažení, která je k dispozici pro Mac i Windows. A co víc, nabízí různé ikony, motivy, anotace atd., aby byla tvorba více personalizovaná. Navíc nabízí několik šablon, které můžete použít. Nabízí diagramy rybí kosti, stromové mapy, vývojové diagramy, organizační diagramy a mnoho dalšího. Ve skutečnosti jej můžete použít k vytvoření různých vizuálních reprezentací formátu analýzy kořenových příčin. Chcete-li vědět, jak na to, postupujte takto:
Přejděte na oficiální stránku MindOnMap. Poté si z možností Vytvořit online a Stáhnout zdarma vyberte, co chcete.
Bezpečné stahování
Bezpečné stahování
Po otevření nástroje vyberte požadované rozvržení z dostupných možností. V sekci Nové najdete Myšlenkovou mapu, Rybí kost, Stromovou mapu, Vývojový diagram a tak dále.
Následně použijte poznámky, motivy, styly, ikony nebo tvary, které potřebujete. Klikněte a přizpůsobte je na plátně, abyste vytvořili svůj diagram.
Jakmile je diagram připraven, stiskněte tlačítko Exportovat a uložte jej do počítače. Z rozbalovací nabídky, která vás vyzve, vyberte požadovaný výstupní formát.
Volitelně klikněte na tlačítko Sdílet, abyste ostatním umožnili zobrazit váš diagram a získat nové nápady. Nastavte Heslo a Platnost do. Nakonec klikněte na možnost Kopírovat odkaz.
Část 3. Bonus: Typy analýzy hlavních příčin
Pokud si nejste jisti, jakou metodu analýzy kořenových příčin použít, seznamte se s nimi jeden po druhém. Zde jsou některé typy analýzy kořenových příčin.
1. 5 Proč
5 Proč je metoda, která zahrnuje opakované dotazování „Proč?“. Stále se ptáte proč, dokud není identifikována hlavní příčina problému. Umožňuje hlubší prozkoumání problematiky. Je tedy efektivní pro situace, které nevyžadují numerickou analýzu.
2. Diagram rybí kosti (Ishikawa nebo diagram příčiny a následku)
Tento vizuální nástroj, diagram rybí kosti, organizuje potenciální příčiny problému do kategorií. Jak jeho název napovídá, jedná se o diagram, který připomíná rybí kostru. Pomáhá týmům prozkoumat různé aspekty přispívající k problémům. Aspekty mohou zahrnovat lidi, procesy, vybavení a prostředí.
3. Analýza režimu a důsledků selhání (FMEA)
FMEA posuzuje potenciální způsoby selhání systému, produktu nebo procesu. Zároveň posuzuje jejich důsledky a pravděpodobnost. Pomáhá upřednostňovat problémy na základě závažnosti, výskytu a detekce. FMEA je další nástroj, který vám může pomoci s analýzou kořenových příčin.
4. Analýza stromu chyb (FTA)
FTA je další nástroj pro analýzu kořenových příčin, který můžete vyzkoušet. Zkoumá různé potenciální události a jejich vzájemné vztahy. Tyto věci mohou vést ke konkrétnímu nežádoucímu výsledku. Často se používá v průmyslových odvětvích, jako je strojírenství a bezpečnost, k analýze systémových poruch.
Část 4. Často kladené otázky o tom, jak provádět analýzu hlavních příčin
Co je to analýza hlavních příčin v HR?
RCA v HR se používá k identifikaci a řešení hlavních důvodů problémů na pracovišti. Zahrnuje to hlouběji pochopit hlavní příčiny problémů souvisejících s lidskými zdroji. Může zahrnovat například fluktuaci zaměstnanců, problémy s výkonem nebo organizační konflikty.
Co je důležitá analýza hlavních příčin?
Je to důležité, protože vám to pomůže překonat symptomy na povrchu. Místo toho se zaměřuje na řešení základních problémů. Identifikací a řešením hlavní příčiny problémů můžete zabránit opakování problému v budoucnu.
Jaké jsou 3 hlavní cíle analýzy hlavních příčin?
Tři hlavní cíle analýzy kořenových příčin jsou:
1. Identifikace potenciálních příčin problému.
2. Určení hlavní příčiny (příčin) mezi identifikovanými příčinami.
3. Vyřešte hlavní příčinu, abyste předešli opakování problému.
Závěr
Abych to uzavřel, to je vše Analýza kořenových příčin kroky, které musíte udělat. Nyní, když jste se je naučili, bude snazší provést analýzu. Nejen, že jste také objevili nejlepší způsob, jak vytvořit diagram. Je to přes MindOnMap. S jeho přímočarým způsobem ho můžete použít bez ohledu na typ uživatele. Nakonec si můžete vytvořit personalizovaný a kreativní diagram.
