Una anàlisi DAFO d'estudi de cas de Southwest Airlines comprensible però perfecta

Southwest Airlines és una de les companyies aèries més comunes del sector, especialment als EUA. La companyia pot oferir un servei al client excepcional, convertint-los en una bona companyia aèria per als passatgers. A més, els consumidors poden reservar els seus vols a preus assequibles. Amb això, aconsegueixen un avantatge sobre altres companyies aèries. Parlarem de la seva anàlisi DAFO ja que estem parlant de Southwest Airlines. Es tracta de determinar diversos factors que poden afectar el rendiment de l'empresa. Per tant, si voleu estudiar més sobre el tema, llegiu la publicació Anàlisi DAFO de Southwest Airlines.

• Part 1. Introducció a Southwest Airlines
• Part 2. Punts forts de Southwest Airlines
• Part 3. Debilitats de Southwest Airlines
• Part 4. Oportunitats per a Southwest Airlines
• Part 5. Amenaces a Southwest Airlines
• Part 6. Recomanació: MindOnMap
• Part 7. Preguntes freqüents sobre l'anàlisi DAFO de Southwest Airlines

Part 1. Introducció a Southwest Airlines

Southwest es troba entre els grans gegants de la indústria aèria. És conegut pel seu bon servei al client, model de negoci únic i tarifes assequibles. Els fundadors de la companyia aèria són Rollin King i Herb Kelleher (1967). Van transformar el paisatge de l'aviació amb el seu servei punt a punt i el seu model de baix cost. A més, l'empresa se centra en oferir un excel·lent servei al client. Això ha donat com a resultat una marca potent i una bona posició al mercat. A més, Southwest Airlines continua fent un esforç per ampliar la seva xarxa de rutes. Es tracta de millorar la seva flota i desenvolupar tecnologies innovadores. Fins ara, l'empresa ha estat creant i oferint grans serveis als seus consumidors.

Si voleu veure l'anàlisi DAFO complet del sud-oest, podeu confiar en el diagrama següent. Després d'això, parlarem de cada factor per entendre el diagrama.

Obteniu una anàlisi DAFO detallada de Southwest Airlines.

Part 2. Punts forts de Southwest Airlines

Menor cost

La millor fortalesa de Southwest Airlines són les seves tarifes assequibles. Amb aquesta força, més consumidors trien l'empresa per als seus vols. És perquè la companyia pot oferir preus assequibles als seus passatgers. Amb el calendari de tarifes baixes de la companyia aèria, els consumidors poden reservar bitllets a partir de $45 per a un sol vol. A més, aquesta estratègia ha ajudat a l'empresa a obtenir el títol de millor transportista de baix cost durant anys.

Bon servei al client

A part de les seves ofertes assequibles, l'empresa té un bon servei al client. El compromís de la companyia aèria d'oferir un servei positiu al client és la seva estratègia. El servei al client excepcional juga un paper important en l'èxit de l'empresa. Si poden tractar els seus consumidors d'una bona manera, hi ha la possibilitat que siguin lleials a l'empresa. Una altra cosa és que aquesta força donarà una bona impressió a Southwest Airlines.

Estabilitat financera i rendibilitat

El model de negoci de l'empresa pot ser rendible durant més de 40 anys consecutius. A la indústria aèria, és un gran èxit. Van crear un rendiment financer meravellós i robust al llarg dels anys. És a causa del control de costos, l'eficiència operativa i els forts ingressos. A més, Southwest Airlines té un gran balanç. Tenen nivells d'endeutament i reserves d'efectiu manejables. Poden crear i invertir en recessió econòmica, oportunitats de creixement i molt més.

Part 3. Debilitats de Southwest Airlines

Falta de presència internacional

Southwest Airlines domina la indústria aèria dels Estats Units. Tenen una bona reputació i poden oferir un bon servei, cosa que els converteix en una empresa popular. Però la seva presència internacional no és prou bona. La companyia només opera els seus vols dins dels Estats Units. Inclou Mèxic, el Carib i Amèrica Central. L'empresa no pot créixer i augmentar els seus ingressos amb aquestes rutes limitades.

Intensa competència a la indústria

A la indústria aèria hi ha una intensa competència. Amb aquesta competència, pot pressionar el sud-oest. A més, pot afectar la quota de mercat i la rendibilitat de l'empresa. La competència pot dificultar l'èxit de l'empresa. Inclou fluctuacions de tarifes, ingressos, ofertes i molt més. Amb això, Southwest ha de mantenir-se competitiu en aquesta situació difícil. Han de centrar-se en el control de costos, un bon servei al client i l'eficiència operativa.

Part 4. Oportunitats per a Southwest Airlines

Ampliació de la companyia aèria

Southwest Airlines depèn massa dels Estats Units. Si l'empresa vol créixer a una altra part del món, ha d'ampliar el seu negoci. Poden establir i cooperar amb altres països per construir el negoci. Amb això, poden atraure més passatgers que poden triar les seves companyies aèries en reservar un vol. És una oportunitat per a l'empresa d'actuar per al seu desenvolupament.

Col·laboracions i aliances

Una altra oportunitat per a Southwest Airlines és tenir bones associacions i aliances amb altres empreses. Es tracta de millorar les seves ofertes de servei, ampliar la seva xarxa i augmentar la seva base de clients. Tenir una associació amb altres companyies aèries és la millor manera per a l'empresa. Poden accedir a nous mercats i rutes que els poden ajudar a créixer. A part d'això, l'empresa ha de crear una aliança amb empreses de lloguer de cotxes, hotels i patronats de turisme.

Millorar el procés de reserva

Southwest va afegir Paypal i Apple Pay al seu lloc web, a l'aplicació mòbil i més el 2019. És una oportunitat per a l'empresa d'afegir i ampliar la seva opció de pagament electrònic per als seus passatgers. D'aquesta manera, als passatgers no els costarà comprar bitllets d'avió.

Part 5. Amenaces a Southwest Airlines

Competidors

Una de les amenaces més grans per a Southwest Airlines són els seus competidors. La companyia té molts competidors, com Delta, Spirit Airlines i American Airlines. Aquesta amenaça pot generar pressió a l'empresa. També pot influir en les seves vendes a la indústria. Per tant, si l'empresa vol mantenir-se a la competència, ha de tenir en compte els preus, el servei al client, el bon transport i molt més.

Augment del preu del combustible

Una altra amenaça per a l'empresa són les inevitables fluctuacions dels preus del combustible. Si hi ha un augment del preu del combustible, pot afectar el rendiment financer de Southwest Airlines. A més, els consumidors es veuran afectats. L'empresa augmentarà la tarifa si hi ha un preu elevat del combustible.

Part 6. Recomanació: MindOnMap

Quan es crea l'anàlisi DAFO per a Southwest Airlines, és millor utilitzar una eina en línia. Amb això, no cal que descarregueu cap programa al vostre ordinador, que consumeix espai. Si és així, ens agradaria presentar-lo MindOnMap. És un programari basat en web que podeu trobar a qualsevol plataforma web. Amb la guia de l'eina, podeu inserir tots els factors que afecten el rendiment de l'empresa. Els factors són els principals punts forts, febles, oportunitats i amenaces. MindOnMap pot proporcionar totes les funcions que necessitareu en el procés de creació. Podeu utilitzar formes, diversos colors, temes i text. A més, podeu trobar diverses funcions quan feu servir MindOnMap. A més, l'eina ofereix una funció d'estalvi automàtic, que és útil. A més, l'eina pot oferir una experiència d'atenció al client 100%. La interfície principal de l'eina és adequada per a principiants, per la qual cosa és convenient per a ells.

Part 7. Preguntes freqüents sobre l'anàlisi DAFO de Southwest Airlines