Passos fàcils d'anàlisi de causes arrels que heu de fer [explicat]
Alguna vegada t'has preguntat per què els problemes continuen apareixent, fins i tot després de creure que els has solucionat? Aquí és on entra en joc l'anàlisi de causes arrels (RCA). En la resolució de problemes, l'anàlisi de causes arrels és una metodologia potent. Si sou nou i teniu previst utilitzar-lo, heu vingut al lloc adequat. En aquesta publicació, hem comentat els detalls d'aquest mètode. A més, hem proporcionat un Anàlisi de causes arrels diagrama que podeu utilitzar com a referència.
- Part 1. Què és l'anàlisi de la causa arrel
- Part 2. Com fer l'anàlisi de la causa arrel
- Part 3. Bonificació: tipus d'anàlisi de causes arrels
- Part 4. Preguntes freqüents sobre com fer l'anàlisi de la causa arrel
Part 1. Què és l'anàlisi de la causa arrel
Abans de saber com fer l'anàlisi de la causa arrel, coneixeu primer de què tracta aquest mètode. Ara, els contratemps i els problemes són inevitables en qualsevol indústria o organització. Per tant, necessiteu una manera de recuperar-vos més ràpidament i evitar que es produeixin més problemes. Tenint en compte aquests, l'anàlisi de la causa arrel és l'opció. Ara, l'anàlisi de causes arrels (o RCA) és un procés de gestió sistemàtic i de qualitat. Moltes organitzacions l'utilitzen per trobar l'arrel d'un problema, problema o resultat no desitjat. No només aborda els símptomes, sinó que determina les causes o factors subjacents del problema.
L'anàlisi de causes arrels ajuda les organitzacions a conèixer la causa arrel del problema. A més, els permet crear i implementar solucions efectives i sostenibles. D'aquesta manera, poden evitar que el problema es repeteixi. No només això, també poden desenvolupar un pla per anticipar successos futurs.
I ja està! Ara podem procedir a com realitzar una anàlisi de la causa arrel.
Part 2. Com fer l'anàlisi de la causa arrel
Ara, aquí teniu com podeu realitzar l'anàlisi de la causa arrel.
Definiu el problema.
El primer que has de fer és conèixer i definir el problema. Indiqueu clarament el problema o problema que voleu solucionar. Sigueu específics i centreu-vos en fets observables. Sense articular el problema específic, serà difícil crear una manera d'aconseguir una solució.
Recull dades importants.
Recollir dades i informació rellevants relacionades amb el problema. Això podria incloure informes, mètriques, observacions i qualsevol altra font de dades. A més, assegureu-vos que registreu totes les dades que us puguin ser útils per identificar el problema.
Determinar possibles causes/factors.
Feu una pluja d'idees i enumereu totes les causes potencials del problema. Fomentar les aportacions dels membres de l'equip i de les parts interessades per garantir una comprensió integral. En aquest pas, identifiqueu tantes causes o factors com sigui possible. Com que a RCA no es vol resoldre el cas més evident, cal aprofundir.
Identifiqueu la o les causes arrel.
Aquí, podeu utilitzar algunes eines d'anàlisi d'arrel per determinar la causa principal del problema. Utilitzeu eines com 5 Whys, FMEA, diagrama d'espina de peix, etc., que es comentaran a la secció següent. D'aquesta manera, podeu aprofundir en les raons del problema.
Desenvolupar i implementar solucions.
El següent que hauríeu de fer és desenvolupar accions correctives o solucions. Assegureu-vos que aquestes solucions abordaran la causa arrel. Finalment, creeu un calendari i planifiqueu la implementació de la vostra solució. I així és com realitzar l'anàlisi de la causa arrel.
Com fer un diagrama d'anàlisi de la causa arrel
Per fer el diagrama d'anàlisi de la causa arrel desitjat, us recomanem que l'utilitzeu MindOnMap. És un creador de diagrames potent i fiable que podeu trobar a Internet. Un programa basat en web al qual podeu accedir des de diversos navegadors. Inclou Chrome, Safari, Edge i molt més. Ara, també ofereix una versió de l'aplicació descarregable disponible tant a Mac com a Windows. A més, ofereix diferents icones, temes, anotacions, etc., per personalitzar la creació. A més, ofereix diverses plantilles que podeu utilitzar. Ofereix diagrames d'espina de peix, mapes d'arbre, diagrames de flux, organigrames i molt més. De fet, podeu utilitzar-lo per crear diferents representacions visuals en format d'anàlisi de causes arrels. Per saber com fer-ho, seguiu aquests passos:
Aneu a la pàgina oficial de MindOnMap. A continuació, trieu el que preferiu de les opcions Crea en línia i Descàrrega gratuïta.
Descàrrega segura
Descàrrega segura
Després d'accedir a l'eina, seleccioneu el disseny desitjat entre les opcions disponibles. A la secció Nou, trobareu el mapa mental, l'espina de peix, el mapa d'arbres, el diagrama de flux, etc.
A continuació, utilitzeu les anotacions, els temes, els estils, les icones o les formes que necessiteu. Feu clic i personalitzeu-los al llenç per crear el vostre diagrama.
Un cop el diagrama estigui llest, premeu el botó Exporta per desar-lo a l'ordinador. Al menú desplegable que us demana, trieu el format de sortida desitjat.
Opcionalment, feu clic al botó Compartir per permetre que altres persones vegin el vostre diagrama i adquireixin idees noves. Establiu la contrasenya i Vàlid fins a. Finalment, premeu l'opció Copia l'enllaç.
Part 3. Bonificació: tipus d'anàlisi de causes arrels
Si no esteu segurs del mètode d'anàlisi de causes arrels utilitzar, coneixeu-los un per un. Aquests són alguns dels tipus d'anàlisi de causes arrels.
1. 5 Per què
5 Per què és un mètode que consisteix a preguntar repetidament "Per què?". Continueu preguntant per què fins que s'identifica la causa principal d'un problema. Permet una exploració profunda de la qüestió. Per tant, és eficaç per a situacions que no requereixen anàlisi numèrica.
2. Diagrama d'espina de peix (Ishikawa o diagrama causa-efecte)
Aquesta eina visual, diagrama d'espina de peix, organitza les causes potencials d'un problema en categories. Com el seu nom indica, és un diagrama que s'assembla a un esquelet de peix. Ajuda els equips a explorar diversos aspectes que contribueixen als problemes. Els aspectes poden incloure persones, processos, equips i medi ambient.
3. Mode d'error i anàlisi d'efectes (FMEA)
FMEA avalua els possibles modes de fallada d'un sistema, producte o procés. Al mateix temps, n'avalua les conseqüències i la probabilitat. Ajuda a prioritzar els problemes en funció de la gravetat, l'ocurrència i la detecció. FMEA és una altra eina que us pot ajudar amb l'anàlisi de la causa arrel.
4. Anàlisi de l'arbre de fallades (FTA)
FTA és una altra eina d'anàlisi de causes arrels que podeu provar. Examina els diferents esdeveniments potencials i les seves interrelacions. Aquestes coses podrien donar lloc a un resultat específic no desitjat. Sovint s'utilitza en indústries com l'enginyeria i la seguretat per analitzar fallades del sistema.
Part 4. Preguntes freqüents sobre com fer l'anàlisi de la causa arrel
Què és una anàlisi de causes arrels en recursos humans?
RCA en RRHH s'utilitza per identificar i abordar les principals raons darrere dels problemes laborals. Implica aprofundir per entendre les causes bàsiques dels problemes relacionats amb els recursos humans. Pot incloure, per exemple, la rotació dels empleats, problemes de rendiment o conflictes organitzatius.
Què és important l'anàlisi de la causa arrel?
És important perquè t'ajuda a anar més enllà d'abordar els símptomes a nivell superficial. En canvi, se centra a resoldre els problemes subjacents. En identificar i abordar la causa arrel dels problemes, podeu evitar que el problema es repeteixi en el futur.
Quins són els 3 objectius principals de l'anàlisi de causes arrel?
Els tres objectius principals de l'anàlisi de causes arrels són:
1. Identificació de les possibles causes del problema.
2. Determinació de la o les causes arrels entre les causes identificades.
3. Abordeu la o les causes arrel per evitar que el problema torni a passar.
Conclusió
Per acabar, això és tot Anàlisi de causes arrels passos que has de fer. Ara que els has après, serà més fàcil realitzar l'anàlisi. No només això, també heu descobert la millor manera de crear un diagrama. És a través MindOnMap. Amb la seva manera senzilla, sigui quin sigui el tipus d'usuari que sigui, podeu utilitzar-lo. Finalment, podeu fer un diagrama personalitzat i creatiu.
