Mètodes sense esforç sobre com crear un mapa d'empatia
Vols dominar com crear un mapa d'empatia? Com a professional, aprendre més a fons sobre el vostre usuari o clients és essencial. Has d'entendre i prioritzar allò que volen i necessiten. En aquest cas, és necessari un mapa d'empatia.
Per entendre més sobre aquesta discussió, que tracta sobre les maneres pràctiques de fer un mapa d'empatia, llegiu aquest article.
- Part 1: crear un mapa d'empatia en línia
- Part 2: Altres 2 maneres populars de crear un mapa d'empatia
- Part 3: Consells per crear un mapa d'empatia
- Part 4: Preguntes freqüents sobre la creació d'un mapa d'empatia
Part 1: crear un mapa d'empatia en línia
MindonMap és la millor aplicació que podeu utilitzar si voleu fer mapes mentals o dibuixar les vostres idees en línia. A més, aquest dissenyador de mapes mentals us pot ajudar a fer que el vostre procés de mapes mentals sigui més professional, més ràpid i més manejable. A més, aquesta aplicació us pot oferir nombroses plantilles que us seran útils. A més, a través de MindOnMap, podeu crear un pla de treball/vida, un esquema de discurs o article, una guia de viatges i molt més.
Crear un mapa d'empatia és realment necessari, sobretot si voleu saber més sobre els desitjos del vostre client/usuari. A més, un mapa d'empatia és un disseny centrat en l'usuari, el que el converteix en la millor i més fiable eina per al procés de disseny. Seguiu aquests senzills passos per aprendre a crear un mapa d'empatia en línia.
Descàrrega segura
Descàrrega segura
Aneu al lloc web de MindOnMap. Feu clic a Crea el teu mapa mental botó i, a continuació, creeu el vostre compte.
Si ja heu acabat de crear el vostre compte, obriu el vostre MindOnMap. Feu clic a El meu diagrama de flux botó i seleccioneu Nou per crear el teu mapa.
A continuació, podeu fer un mapa d'empatia. Seleccioneu el General Botó a la part esquerra de la pantalla. Per crear, podeu utilitzar formes com caixes i cercles. Fes una caixa gran, divideix-la en quatre quadrants (diu, pensa, fa, sent) i posa un cercle al mig (usuari/client).
A partir de l'exemple donat, heu de posar els quadrants sobre els comportaments o actituds del vostre usuari o les necessitats i desitjos. D'aquesta manera, podeu obtenir el que volen en un producte en particular. També us donarà una idea del que cal millorar al vostre grup.
Diu quadrant conté les cites directes de l'usuari que es van recollir durant la fase de recerca.
Pensa quadrant se centra més en els pensaments dels usuaris i no vol dir-ho en veu alta.
Ho fa quadrant tracta del que fa l'usuari físicament.
Se sent quadrant tracta de l'estat emocional de l'usuari. Es tracta del que senten mentre experimenten el producte.
Si has acabat de fer el teu Mapa d'empatia, feu clic a Desa botó per desar el mapa al vostre compte de MindOnMap. També pots triar el Exporta botó per desar-lo a l'ordinador.
Part 2: Altres 2 maneres populars de crear un mapa d'empatia
1. Ús de Microsoft Word
Microsoft Word és un altre programari excel·lent que podeu utilitzar per crear un mapa d'empatia. Aquesta aplicació us pot ajudar a crear fàcilment el vostre mapa d'empatia. Podeu utilitzar aquesta aplicació fora de línia. Aquesta aplicació és la millor eina que podeu utilitzar per crear un diagrama de flux, un organigrama, cartes formals i molt més. No obstant això, per gaudir de més de les característiques d'aquest programari, cal comprar-lo, que és car.
Seguiu els passos següents si voleu obtenir informació sobre com crear el vostre mapa d'empatia a Microsoft Word.
Inicieu l'aplicació i feu clic a document en blanc botó si ja teniu Microsoft Word a l'ordinador.
Feu clic a Pestanya Insereix > Formes. A continuació, feu un quadrat gran subdividit en quatre quadrants (Diu, Pensa, Fa i Sent) i poseu un cercle al mig per a la persona de l'usuari.
Després de crear els quatre quadrants, poseu els comportaments, actituds, necessitats i desitjos del vostre usuari i clients. D'aquesta manera, pots organitzar el teu mapa d'empatia.
Per al vostre darrer pas, si heu acabat de crear el vostre mapa d'empatia, feu clic a Desa icona per desar la sortida final a l'ordinador.
2. Ús de Miro
Si esteu buscant una altra aplicació que pugueu utilitzar per crear un mapa d'empatia amb plantilles en línia, llavors podeu utilitzar Miro. És una aplicació que pots utilitzar per crear el teu mapa d'empatia. A més, aquesta aplicació us ajuda a crear dissenys, notes, diferents gràfics i molt més. A més, podeu utilitzar-lo si voleu fer una pluja d'idees amb els vostres grups quan parleu d'alguna cosa important. Tanmateix, Miro no és apte per als principiants a crear un mapa d'empatia. A més, és difícil d'utilitzar i té una eina complicada. També té diferents opcions i eines, cosa que és confús per als altres. Si esteu interessats a crear un mapa d'empatia, seguiu aquests senzills passos a continuació.
Aneu a la pàgina web de Miro. Feu clic a Registra't gratuitament botó. Podeu utilitzar el vostre compte de correu electrònic per registrar-vos en aquesta aplicació.
Si ja esteu a la pàgina d'inici de Miro, feu clic a Nou tauler > Crea un tauler d'equip botó per fer el vostre mapa d'empatia.
Ara podeu crear el vostre mapa d'empatia fent servir formes com caixes i cercles. Feu una caixa gran subdividida en quatre i poseu-hi el Diu, pensa, fa i sent a cada caixa. A més, poseu un cercle al mig que representi el vostre usuari.
Si heu acabat de crear el vostre mapa d'empatia, feu clic a Desa icona. Podeu desar el vostre mapa d'empatia com una imatge i un fitxer pdf.
Part 3: Consells per crear un mapa d'empatia
Crear un mapa d'empatia pràctic és essencial. Podeu entendre el vostre usuari i observar fàcilment què li agrada i quines coses li interessen. Per exemple, sou un empresari i voleu vendre alguns productes. Aleshores, és important fer un mapa d'empatia per saber què els agrada als usuaris objectiu i els seus desitjos.
Els bons consells següents us guiaran sobre com fer un mapa d'empatia.
Coneix el teu propòsit en el mapatge de l'empatia
Hauríeu de saber per què feu un mapa d'empatia. Aquesta fase és vital per tenir un resultat final excel·lent.
Recull una dada
El millor mapa d'empatia es va crear a partir de les dades reals. Si voleu recollir dades, podeu fer algunes entrevistes amb els usuaris, fer una enquesta o buscar altres estudis relacionats.
Fes-ho amb el teu equip
És més efectiu si fas un mapa d'empatia amb el teu equip. Fer-ho sol és possible, però és millor tenir equip.
Fes un context
Has de saber qui és el subjecte del teu mapa d'empatia, què fan, què els agrada i quin és el seu objectiu. D'aquesta manera, podeu entendre els vostres usuaris.
Convèncer el teu equip perquè digui els seus pensaments
És important fer una pluja d'idees amb l'equip perquè tot l'equip pugui tenir moltes idees sobre què fer amb el mapatge d'empatia.
Fes del teu mapa d'empatia un cartell
Si heu acabat de crear el vostre mapa d'empatia, pots convertir-lo en un pòster per recordar-te constantment els interessos dels teus usuaris.
Part 4: Preguntes freqüents sobre la creació d'un mapa d'empatia
Quants mapes d'empatia he de crear?
És més recomanable crear un mapa d'empatia per a cada usuari que per grup perquè pugueu entendre cadascun dels vostres usuaris i entendre'ls més a fons.
Quina és la importància de l'empatia?
Empathy Mapping us ajuda a centrar-vos més en el vostre usuari i genera empatia cap a ells. A més, podeu obtenir el seu interès.
Què és l'empatia?
Un mapa d'empatia és una eina bona i valuosa per obtenir idees més profundes sobre els vostres clients, clients o usuaris.
Conclusió
Mapa d'empatia és la millor eina que podeu utilitzar per entendre el vostre usuari. Hi ha moltes aplicacions que podeu utilitzar crear un mapa d'empatia. A més, aquest article us ofereix alguns bons consells sobre com fer el vostre mapa. Finalment, si voleu fer el vostre mapa de manera organitzada, podeu utilitzar-lo MindOnMap.
