Crea un mapa del viatge del client: com fer-ho amb tres maneres destacades
Tenim el nostre propi motiu per fer un mapa del viatge del client. Tant si només vols provar-ho, una tasca que has d'entregar a classe o una tasca que has de fer per conèixer els teus clients. Sigui com sigui, sempre serà fantàstic utilitzar un eficaç creador de mapes de viatge del client, de manera que podreu crear un mapa com mai abans. En aquesta nota, volem presentar-vos els tres creadors de mapes més efectius que us ajudaran crear un mapa de viatge del client per a la teva tasca.
- Part 1. La millor manera de crear un mapa de viatge del client en línia
- Part 2. 2 maneres de fer un mapa de viatge del client fora de línia
- Part 3. Preguntes freqüents sobre la creació d'un mapa del viatge del client
Part 1. La millor manera de crear un mapa de viatge del client en línia
Si voleu saber com dibuixar un mapa del recorregut del client sense haver de descarregar cap aplicació de programari al vostre dispositiu, heu d'utilitzar un programa en línia. A més, us ajudarà millor si feu servir un programa específic i un amb els millors atributs, com ara MindOnMap. Aquesta eina en línia és un programa complet que ofereix excel·lents plantilles i opcions per a la vostra tasca de mapatge del viatge del client. Aquestes plantilles que segurament gaudireu són els centenars de diverses formes, fletxes, temes, estils, tipus de lletra, etc., a mesura que utilitzeu el seu creador de diagrames de flux. A més, també us encantarà com aquesta senzilla eina permet fer coses impressionants al vostre mapa mentre feu servir el seu creador de mapes mentals. Imagineu-vos que us permet inserir enllaços, comentaris personals, imatges i connectors per fer que el vostre mapa de viatge del client sigui més notable.
No només això, sinó que aquesta eina també inclou un gran emmagatzematge al núvol, que us permet conservar nombrosos mapes i altres il·lustracions durant uns quants mesos. A més, us permet compartir els vostres projectes de la manera més senzilla, ràpida i segura. A més, pots agafar tot el que es diu i els altres no esmentats, tot gratis! Tinguem les directrius completes per utilitzar MindOnMap per crear un mapa per al vostre viatge del client.
Descàrrega segura
Descàrrega segura
En primer lloc, heu d'anar al lloc web oficial de MindOnMap. A continuació, accediu a Nou menú i escolliu la plantilla que necessiteu.
Aleshores, en arribar a la interfície principal, veureu les plantilles i els elements que necessitareu per al vostre mapa de viatge del client. Al mig del llenç hi ha això Node principal; feu-hi clic i premeu ENTRAR per afegir subnodes. Afegiu més subnodes a mesura que necessiteu proporcionar la informació que necessiteu posar al vostre mapa.
Ara comenceu a canviar el nom dels nodes que heu afegit. A continuació, també podeu posar imatges, enllaços i comentaris en un mapa per obtenir imatges addicionals. Podeu localitzar aquestes opcions a la part superior de l'eina. A continuació, també podeu modificar la forma, els colors i els estils de cada node per fer-lo més presentable accedint a les opcions de la dreta.
Finalment, per desar el mapa, premeu el botó Exporta botó a l'extrem superior dret de la interfície. Després d'això, trieu el format de fitxer que voleu utilitzar per a la vostra sortida.
Part 2. 2 maneres de fer un mapa de viatge del client fora de línia
Ara donem un cop d'ull als millors programes fora de línia que poden respondre a la vostra manera de dissenyar un mapa de viatge del client sense la pregunta d'Internet.
1. Ús de PowerPoint
Una cosa que fa que PowerPoint sigui la millor opció és la seva capacitat de funcionar fins i tot sense Internet. Sí, aquest vestit d'oficina de Microsoft per a la presentació és viable per fer un mapa del viatge del client fins i tot sense estar en línia. A més, Powerpoint ha estat molt benèvol en proporcionar diversos elements que us ajudaran a crear diverses il·lustracions, com ara un mapa del viatge del client. De la mateixa manera, un dels seus millors actius és la funció SmartArt, on podeu triar fàcilment una plantilla ja feta que podeu utilitzar per a la vostra tasca. D'altra banda, molts encara tenen el repte d'utilitzar-lo, ja que no és una eina per a tots els nivells. No obstant això, si teniu paciència en el procés, podeu seguir les pautes senzilles sobre com desenvolupar un mapa de viatge del client.
Inicieu PowerPoint i porteu una pàgina de diapositives en blanc i ordenada. Això vol dir que heu d'eliminar els quadres de títol integrats en una nova diapositiva. A continuació, aneu a la pestanya Insereix, feu clic a SmartArt i trieu la plantilla que vulgueu per al vostre mapa de viatge del client.
Després d'això, podeu començar a etiquetar els nodes en conseqüència. Al mateix temps, també podeu accedir a opcions a la part superior que us permetran dissenyar el mapa.
Finalment, un cop hàgiu acabat, només podeu fer clic a la pestanya Desa a la part superior del Dossier. En cas contrari, feu clic a Dossier menú i tria Guardar com o Exporta.
2. Ús de FreeMind
FreeMind és un programari gratuït i de codi obert que s'utilitza per fer mapes mentals. A més, és una interfície senzilla desenvolupada per a diagrames estructurats, tècnicament programari sota GNU. A més, aquest programari és una eina amb llicència multiplataforma, la qual cosa significa que FreeMind és accessible i adaptable per a diversos sistemes operatius com Linux, Mac i Windows. Tanmateix, perquè l'adquireixis, el teu dispositiu ha de tenir programari Java. Mentrestant, aquest FreeMind està equipat amb grans opcions i atributs impressionants, com ara icones, seleccions d'enllaços gràfics i branques plegables, que podeu utilitzar en la creació del mapa del viatge del vostre client.
Inicieu el programari, aneu a Dossier menú i tria Nou tenir un nou llenç.
A continuació, comenceu a treballar en el node expandint-lo quan premeu ENTRAR pestanya. Continua i crea el teu mapa en conseqüència utilitzant els elements que proporciona.
Després d'això, no dubteu a desar el mapa prement Dossier pestanya i seleccionant Guardar com opció.
Per llegir més
Part 3. Preguntes freqüents sobre la creació d'un mapa del viatge del client
Com puc imprimir el mapa del meu viatge del client a MindOnMap?
Per imprimir el mapa del viatge del client a MindOnMap, només cal que premeu les tecles CTRL+P. Tanmateix, heu d'assegurar-vos que la vostra impressora ja està connectada al vostre dispositiu.
Puc inserir una foto al mapa del meu viatge del client amb PowerPoint?
Sí. Tanmateix, hi ha plantilles a PowerPoint que no us permetran inserir una foto.
Com puc exportar el meu mapa del viatge del client en PDF?
Per exportar el mapa en format PDF, heu de fer clic a la pestanya Exporta de MindOnMap i seleccionar PDF.
Conclusió
Ara pots fàcilment crear un mapa de viatge del client utilitzant les tres eines notables d'aquesta publicació. Les dues eines fora de línia són les millors com a eines fora de línia autònomes, però pel que fa a la usabilitat, és possible que les trobeu complexes. Per tant, si voleu una eina de mapes mentals fàcil d'utilitzar, feu servir MindOnMap.
