Jednostavni koraci analize korijenskog uzroka koje trebate poduzeti [objašnjeno]
Jeste li se ikada zapitali zašto se problemi pojavljuju, čak i nakon što mislite da ste ih riješili? Tu na scenu stupa Analiza korijenskog uzroka (RCA). U rješavanju problema, analiza korijenskog uzroka predstavlja moćnu metodologiju. Ako ste novi u tome i planirate ga koristiti, onda ste došli na pravo mjesto. U ovom postu raspravljali smo o detaljima ove metode. Osim toga, obezbijedili smo a Analiza korijenskog uzroka dijagram koji možete koristiti kao referencu.
- Dio 1. Šta je analiza korijenskog uzroka
- Dio 2. Kako napraviti analizu korijenskog uzroka
- Dio 3. Bonus: Vrste analize korijenskog uzroka
- Dio 4. Često postavljana pitanja o tome kako napraviti analizu korijenskog uzroka
Dio 1. Šta je analiza korijenskog uzroka
Prije nego što saznate kako napraviti analizu korijenskog uzroka, prvo saznajte o čemu se radi u ovoj metodi. Sada su nezgode i problemi neizbježni u bilo kojoj industriji ili organizaciji. Stoga vam je potreban način da se brže oporavite i spriječite pojavu novih problema. S obzirom na to, analiza korijenskog uzroka je opcija. Sada je analiza korijenskog uzroka (ili RCA) sistematski proces upravljanja kvalitetom. Mnoge organizacije ga koriste da pronađu korijen problema, problema ili neželjenog ishoda. Ne bavi se samo simptomima, već određuje osnovne uzroke ili faktore problema.
Analiza korijenskog uzroka pomaže organizacijama da saznaju korijenski uzrok problema. Osim toga, omogućava im da kreiraju i implementiraju efikasna i održiva rješenja. Na taj način mogu spriječiti ponavljanje problema. Ne samo to, oni također mogu razviti plan za predviđanje budućih događaja.
I to je to! Sada možemo nastaviti s time kako provesti analizu korijenskog uzroka.
Dio 2. Kako napraviti analizu korijenskog uzroka
Evo kako možete izvršiti analizu osnovnog uzroka.
Definišite problem.
Prva stvar koju treba da uradite je da znate i definišete problem. Jasno navedite problem ili problem koji želite riješiti. Budite konkretni i fokusirajte se na vidljive činjenice. Bez artikulisanja konkretnog problema, biće teško stvoriti put do rješenja.
Prikupite važne podatke.
Prikupite relevantne podatke i informacije vezane za problem. Ovo može uključivati izvještaje, metriku, zapažanja i sve druge izvore podataka. Također, pobrinite se da zabilježite sve podatke koji bi mogli biti od pomoći u identificiranju problema.
Odredite moguće uzroke/faktore.
Razmislite i navedite sve potencijalne uzroke problema. Podstaknite doprinos članova tima i zainteresovanih strana kako biste osigurali sveobuhvatno razumijevanje. U ovom koraku identificirajte što više uzroka ili faktora. Pošto u RCA ne želite da rešite najočitiji slučaj, morate kopati dublje.
Identifikujte osnovni uzrok(e).
Ovdje možete koristiti neke alate za analizu korijena kako biste utvrdili glavni uzrok problema. Koristite alate poput 5 Zašto, FMEA, dijagram riblje kosti, itd., o čemu će biti riječi u sljedećem odjeljku. Na taj način možete iskopati dublje u razloge koji stoje iza problema.
Razviti i implementirati rješenja.
Sljedeće što trebate učiniti je razviti korektivne radnje ili rješenja. Uvjerite se da će ova rješenja riješiti osnovni uzrok. Konačno, napravite vremenski okvir i planirajte implementaciju vašeg rješenja. I to je način na koji se izvodi analiza korijenskog uzroka.
Kako napraviti dijagram analize korijenskog uzroka
Da biste napravili željeni dijagram analize korijenskog uzroka, toplo preporučujemo da ga koristite MindOnMap. To je moćan i pouzdan kreator dijagrama koji možete pronaći na internetu. Program zasnovan na webu kojem možete pristupiti na različitim pretraživačima. Uključuje Chrome, Safari, Edge i još mnogo toga. Sada nudi i verziju aplikacije za preuzimanje dostupnu na Mac i Windows. Štaviše, nudi različite ikone, teme, napomene, itd., kako bi kreiranje bilo personalizovanije. Osim toga, nudi nekoliko šablona koje možete koristiti. Nudi dijagrame riblje kosti, mape stabla, dijagrame toka, organizacione dijagrame i još mnogo toga. U stvari, možete ga koristiti za kreiranje različitih vizuelnih reprezentacija formata Root Cause Analysis. Da biste znali kako to učiniti, evo kako:
Idite na zvaničnu stranicu od MindOnMap. Zatim odaberite ono što više volite među opcijama Kreiraj na mreži i Besplatno preuzimanje.
Sigurno preuzimanje
Sigurno preuzimanje
Nakon pristupa alatu, odaberite željeni izgled među dostupnim opcijama. U odjeljku Novo pronaći ćete mapu uma, riblju kost, mapu stabla, dijagram toka i tako dalje.
Zatim koristite napomene, teme, stilove, ikone ili oblike koji su vam potrebni. Kliknite i prilagodite ih na platnu kako biste kreirali svoj dijagram.
Kada je dijagram spreman, pritisnite dugme Izvezi da biste ga sačuvali na računaru. U padajućem izborniku koji vas traži, odaberite željeni izlazni format.
Opciono, kliknite na dugme Dijeli kako biste omogućili drugima da vide vaš dijagram i steknu nove ideje. Postavite lozinku i vrijedi do. Na kraju, pritisnite opciju Kopiraj vezu.
Dio 3. Bonus: Vrste analize korijenskog uzroka
Ako niste sigurni koju metodu analize korijenskog uzroka koristiti, upoznajte ih jednu po jednu. Evo nekih od tipova analize korijenskog uzroka.
1. 5 Zašto
5 Zašto je metoda koja uključuje uzastopno pitanje „Zašto?“. Stalno se pitate zašto sve dok se ne utvrdi osnovni uzrok problema. Omogućava dubinsko istraživanje problema. Stoga je efikasan u situacijama koje ne zahtijevaju numeričku analizu.
2. Dijagram riblje kosti (Ishikawa ili dijagram uzroka i posljedice)
Ovaj vizuelni alat, dijagram riblje kosti, organizira potencijalne uzroke problema u kategorije. Kao što mu ime govori, radi se o dijagramu koji podsjeća na riblji kostur. Pomaže timovima da istraže različite aspekte koji doprinose problemima. Aspekti mogu uključivati ljude, procese, opremu i okruženje.
3. Analiza načina rada i efekata kvara (FMEA)
FMEA procjenjuje potencijalne načine kvara sistema, proizvoda ili procesa. Istovremeno, procjenjuje njihove posljedice i vjerovatnoću. Pomaže u određivanju prioriteta problema na osnovu ozbiljnosti, pojavljivanja i otkrivanja. FMEA je još jedan alat koji vam može pomoći u analizi korijenskog uzroka.
4. Analiza stabla grešaka (FTA)
FTA je još jedan alat za analizu korijenskih uzroka koji možete isprobati. Ispituje različite potencijalne događaje i njihove međusobne odnose. Ove stvari mogu dovesti do specifičnog neželjenog ishoda. Često se koristi u industrijama kao što su inženjering i sigurnost za analizu kvarova sistema.
Dio 4. Često postavljana pitanja o tome kako napraviti analizu korijenskog uzroka
Šta je analiza osnovnog uzroka u HR?
RCA u HR se koristi za identifikaciju i rješavanje glavnih razloga iza problema na radnom mjestu. To uključuje dublje kopanje kako bi se razumjeli osnovni uzroci problema vezanih za ljudske resurse. To može uključivati kao što su fluktuacija zaposlenih, problemi učinka ili organizacioni sukobi.
Šta je važna analiza uzroka?
Važan je jer vam pomaže da prevaziđete rešavanje simptoma na površini. Umjesto toga, fokusira se na rješavanje osnovnih problema. Identificiranjem i rješavanjem korijenskog uzroka problema možete spriječiti ponavljanje problema u budućnosti.
Koja su 3 glavna cilja analize uzroka?
Tri glavna cilja analize korijenskog uzroka su:
1. Identificiranje potencijalnih uzroka problema.
2. Utvrđivanje osnovnog(ih) uzroka(a) među identifikovanim uzrocima.
3. Pozabavite se osnovnim uzrokom(ima) kako biste spriječili da se problem ponovi.
Zaključak
Da zaključimo, to je sve Analiza korijenskog uzroka korake koje morate preduzeti. Sada kada ste ih naučili, bit će vam lakše izvršiti analizu. I ne samo to, otkrili ste i najbolji način za kreiranje dijagrama. Gotovo je MindOnMap. Sa svojim jednostavnim načinom, koji god tip korisnika da ste, možete ga koristiti. Konačno, možete napraviti personalizirani i kreativan dijagram.
