Primjeri mapiranja empatije za vizualizaciju stavova i ponašanja korisnika
Mapa empatije je način da se vizualizira šta korisnik osjeća, misli, vidi i govori. Mnoge kompanije i organizacije koriste ovaj UX alat za izvlačenje ideja o potrebama i zahtjevima svojih korisnika. Na ovaj način možete kategorizirati svoje znanje o klijentima na jednom mjestu. Štaviše, timovi proizvoda ga koriste da bi uspostavili zajednički jezik, osiguravajući da je svaki član tima na istoj stranici.
Obično je to početni korak prilikom istraživanja novog proizvoda ili usluge. Razumijevanjem ponašanja i stava kupaca, moći ćete usmjeriti svoju energiju prema onome što bi trebalo imati prioritet. Da bismo vam pomogli u tome, dali smo primjere šabloni za mapiranje empatije za vašu referencu i inspiraciju. Pogledajte ih u nastavku.
- Dio 1. Bonus: Najbolji empatijski Map Maker Online
- Dio 2. Vrste empatije Map Template
- Dio 3. Primjeri mape empatije
- Dio 4. Često postavljana pitanja o mapi empatije
Dio 1. Najbolji empatijski Map Maker Online
Prije nego što nastavimo s primjerima, pogledajmo jednog od najboljih kreatora mapa empatije. Primeri su beskorisni kada ne znate nijedan program koji bi vam pomogao da ih kreirate. Ako je vaš cilj pronaći namjenski alat za izradu mape empatije, MindOnMap mogu vam pomoći. Bez obzira na predložak mape empatije koji želite da napravite, možete kreirati praktičnu mapu empatije uz pomoć ovog programa.
Program vam omogućava da ugradite svoju kreativnost koristeći namjenske simbole i mogućnosti prilagođavanja. Povrh toga, program nudi različite teme za trenutno dizajniranje vaše mape empatije. Osim toga, možete primijeniti efekte poput skice, zakrivljene i zaobljene.
Sigurno preuzimanje
Sigurno preuzimanje
Dio 2. Vrste empatije Map Template
Postoje vrste šablona mapa empatije na koje se također možete pozvati. Ovdje ćemo predstaviti različite mape empatije koristeći različite metode i načine. Možete ih provjeriti nakon skoka.
Empathy Map PowerPoint Template Free
Možete uzeti u obzir PowerPoint za traženje šablona mapa empatije. Predložak predstavljen ispod je spreman za uređivanje, što znači da ćete samo unijeti svoje podatke ili potrebne podatke. U centru možete unijeti korisnika ili kupca. Zatim u uglove unesite aspekte, kao što su osjećanja, govori, misli i čini. Za dalje poboljšanje, idite na karticu Dizajn na vrpci dok birate
Empathy Map Template Word
Microsoft Word može sadržavati i predložak mape empatije uz pomoć SmartArt funkcije. Konkretno, dolazi s predloškom Matrix koji može prikazati mapu empatije. Isto tako, lako je uređivati; sve što treba da uradite je da unesete potrebne informacije. Kada je prilagođavanje potrebno, uvijek se možete osloniti na gotove dizajne koje nudi program kako biste napravili elegantnu mapu empatije.
Empathy Map-Oriented Websites
Web stranice na mreži također pružaju dobre izvore šablona kao što je Infograpify. Ova web stranica ima različite šablone, uključujući predložak mape empatije koji je besplatan za preuzimanje. Štaviše, postoje različiti izgledi za potrebe različitih proizvodnih timova. Opće pravilo ili glavni zadatak je pokazati korisnicima potrebe i zahtjeve o proizvodu. Povrh toga, primjeri mapa empatije ili empatije kupaca mogu se ugraditi u programe za prezentacije, uključujući PowerPoint, Keynote i Google Slides.
Dio 3. Primjeri mape empatije
Primjer razmišljanja o dizajnu karte empatije
Evo primjera mape empatije gdje Melissa, korisnik, govori koji brend voli i odakle treba početi. Što se tiče rada, ona provjerava web stranice i istražuje kako bi proširila svoje znanje. Šta ona misli o ovoj ideji? Ona je uzbuđena i preplavljena. Konačno, razmišlja o tome da bude odlična s brendom koji odabere i traži nešto što bi je moglo upotpuniti ili zadovoljiti. Usklađuje se s općom svrhom mape empatije, a to je određivanje zahtjeva i potreba korisnika.
Empathy Map Template for Purchasing
Ovdje je kupac na tržištu za kupovinu novog automobila. Mapa empatije će vam pomoći da shvatite kako se klijenti osjećaju i njihove zahtjeve ili šta traže. Također, možete oblikovati svoju strategiju i konstruirati svoju strategiju sadržaja na takav način da će dati odgovore na njihova pitanja, podići emocije i ublažiti njihove strahove.
Prikupljanje podataka o kupcima Mapa empatije
Ova mapa je primjer prikupljanja podataka od kupca ili korisnika. Podaci ili informacije će biti izvedeni iz onoga što osoba govori i radi, šta čuje, vidi, misli i osjeća. Nakon prikupljanja ovih podataka, oni mogu predstavljati sažetak korisničke sesije. Osim toga, skriveni osjećaji i misli mogu biti predmet prikupljanja kada se koristi strategija strukture.
Dalje čitanje
Dio 4. Često postavljana pitanja o mapi empatije
Koje su osnove izgradnje mape empatije?
Možete izvršiti sljedeće korake da kreirate mapu empatije. To uključuje definiranje opsega i ciljeva, prikupljanje materijala, istraživanje, generiranje stickova za kvadrante, konvergiranje u klastere i sintezu. Konačno, kreator bi trebao uglačati i planirati.
Koji su elementi mape empatije?
Mape empatije se sastoje od četiri elementa: kaže, misli, čini i osjeća. Kvadrant kaže prikazuje odgovor korisnika tokom intervjua. Kvadrant misli ono što korisnik misli tokom cijelog iskustva. Kvadrant osjećaja bilježi emocije korisnika ili korisnika, poput onoga što ih čini uplašenim. Na kraju, kvadrant do bilježi radnju koju je poduzeo korisnik.
Šta je mapiranje empatije ličnosti?
Kroz obavljeni intervju sa kupcem kreirate konstelaciju misli, akcija i osećanja. Trebalo bi da bude u osnovi izjave korisnika koja vam pomaže da shvatite odakle dolaze.
Mogu li napraviti mapu empatije svog ciljanog korisnika?
Obično se empatija ostvaruje kroz intervjue i popunjavanje šablona mape empatije. Za ovo koristite prazne šablone mapiranja empatije iznad. Trebali biste prikupljati podatke o osjećajima kupaca u vezi s vašom uslugom ili proizvodom.
Zaključak
Sve u svemu, mapa empatije je jedan od efikasnih alata za vizualizaciju informacija o stavovima kupaca o vašem proizvodu ili usluzi. Štaviše, važno je poboljšanje vašeg korisničkog iskustva i ispunjavanje ciljeva kompanije i potencijalnog rasta organizacije. S druge strane, možete koristiti šablon za mapiranje empatije iznad koji je dizajniran da ispuni recenzije kupaca i napravi budući plan za uspjeh kupaca. S druge strane, možete brzo kreirati bilo koje ilustracije i karte koristeći profesionalne alate kao što su MindOnMap. Ima mnogo mogućnosti da pokaže najbolje u vašim mapama ili dijagramima.
