ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র সংজ্ঞা এবং তৈরি করার পদ্ধতি: ব্যবসার প্রথম ধাপ

একটি ব্যবসা শুরু করা একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত যা আমাদের নিতে হবে। এর জন্য আমাদের মনে রাখা দরকার প্রতিটি বিশদ, ঝুঁকি এবং সুযোগের বোধগম্যতা এবং বোঝার প্রয়োজন। কাজ করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রথম পদক্ষেপটি যাত্রার প্রবাহকে সংজ্ঞায়িত এবং নির্দেশ করতে পারে। ব্যবসা জগত গুরুত্বপূর্ণ এবং বিস্তৃত. এজন্য আমাকে প্রথম পদক্ষেপ নিতে হবে, একটি সাধারণ এবং বিশাল মঞ্চ। হয়তো আপনাদের মধ্যে কেউ কেউ ভাবছেন যে আমাদের প্রথম পদক্ষেপটি কী নিতে হবে? যে কারণে এই পোস্টটি আপনার জন্য উপযুক্ত। ব্যবসায়িক জগতে নিজেদের নিক্ষেপ করার প্রথম ধাপ হল আমাদের ব্যবহারকারী, ভোক্তা এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা জানা। সেই কাজটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র ব্যবহার করে সম্ভব হতে পারে, অথবা অন্যরা এটিকে গ্রাহক যাত্রা বলতে পারে।

এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আমরা ক এর সংজ্ঞা জানব ব্যবহারকারীর যাত্রা এই পোস্টে মানচিত্র. এটি কী তা সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য আমরা আপনাকে একটি দুর্দান্ত উদাহরণও দেব। উপরন্তু, প্রস্তুত থাকুন কারণ আমরা শিখব কিভাবে একটি চমৎকার ব্যবহার করে একটি তৈরি করতে হয় ইউজার জার্নি ম্যাপিং টুল- মাইন্ডঅনম্যাপ। আরও আলোচনা ছাড়াই, আমরা এখন সংজ্ঞা, গুরুত্ব এবং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের অস্তিত্ব অন্বেষণ করব।

• অংশ 1. ব্যবহারকারী যাত্রা মানচিত্র কি
• পার্ট 2. কেন ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র গুরুত্বপূর্ণ
• পার্ট 3. ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের উদাহরণ
• পার্ট 4. কিভাবে একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র তৈরি করবেন
• অংশ 5. ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

অংশ 1. ব্যবহারকারী যাত্রা মানচিত্র কি

ব্যবসার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে একজনের এই কৌশলটি আমাদের ব্যবসার জগতে প্রথমে কী করতে হবে তা শেখায়। অ্যাপল কোম্পানির পিছনের মন বলে যে আমাদের গ্রাহকের অভিজ্ঞতা দিয়ে শুরু করতে হবে এবং প্রযুক্তির জন্য পিষে যেতে হবে। এর মানে আমাদের অন্য কিছুর আগে গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র তৈরি করা, বা কখনও কখনও, কিছু লোক এটিকে একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র বলে।

ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র আপনার পণ্য বা ব্র্যান্ডের সাথে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা হিসাবে কাজ করে। এর মানে শুধুমাত্র এর ভিজ্যুয়ালাইজেশন একটি গল্প বলে যে কিভাবে একটি নির্দিষ্ট ভোক্তা প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া স্থানের মাধ্যমে কাজ করে এবং প্রতিটি এলাকাকে অনুভব করে। টাচপয়েন্ট এবং আসল কি তা অন্তর্ভুক্ত করাও অপরিহার্য। তাছাড়া, আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের অনুভূতি এবং আবেগও এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

আপনার গ্রাহকের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র সম্ভব। লক্ষ্য দর্শকদের জন্য গবেষণা করা তাদের চাহিদা, সিদ্ধান্ত, তাদের চাওয়া এবং আরও অনেক কিছু বোঝার সেরা উপায়। এর জন্য, একটি ভাল-গবেষণা করা এবং সুনির্মিত ইউজার জার্নি ম্যাপ আমাদের ব্যবসার গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমাদের সুন্দর ধারণা দিতে পারে।

সবকিছুর সংক্ষেপে, একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের সংজ্ঞা হল আমাদের গ্রাহকদের সঠিক বোঝাপড়া। এই উপাদানটি আমাদের ব্যবসার সাথে কঠোর উন্নয়ন এবং পরিবর্তন প্রদানের প্রস্তাব করে। এর সারমর্মগুলির মধ্যে একটি হল এটি আমাদের কাজগুলির সাথে কী করতে হবে তার নির্দেশনা দেয়। এটি একটি অপরিহার্য বিষয়ও হতে পারে যা আমাদের ব্যবসায় অসাধারণ উন্নতি আনতে পারে। যাইহোক, এটি ছাড়াও, আমাদের সকলের জন্য আরও কিছু অফার করা যেতে পারে।

পার্ট 2. কেন ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র গুরুত্বপূর্ণ

ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনার একটি অপরিহার্য অংশ। আমরা জানি, এটি একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠার সাথে উল্লেখযোগ্য প্রথম পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি। এটি আমাদের এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার গুরুত্ব দেখায়। সহজবোধ্য, ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র আমাদের ব্যবসায় ব্যাপক পরিবর্তন এবং উন্নতির জন্য অপরিহার্য। মনে রাখবেন, ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের উদ্দেশ্য হল আমাদের গ্রাহকদের বোঝা। আমরা জানি, আমাদের গ্রাহকের যাত্রা এমন উপাদান সরবরাহ করতে পারে যা বিপণনের সাথে আমাদের আয় বাড়াতে পারে।

এই সবগুলি নির্দিষ্ট করার জন্য, এখানে আমাদের সকলের জন্য একটি ব্যবহারকারী যাত্রা মানচিত্রের কয়েকটি গুরুত্ব রয়েছে।

◆ এটি গ্রাহক এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদের সাথে আপনার ব্যবসার ব্যস্ততা বাড়াতে পারে।

◆ উপাদানটি একটি কোম্পানি বা ব্র্যান্ডে ব্যাপক উন্নতি আনতে পারে।

◆ এটি আমাদের গ্রাহকদের টার্গেট করার জন্য কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযান করতে সাহায্য করে।

◆ মানচিত্র সঙ্কুচিত বিক্রয় চক্র প্রতিরোধ করে।

পার্ট 3. ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের উদাহরণ

ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র সম্পর্কে আমরা আরও জানতে পারি, ব্যবহারকারী যাত্রা মানচিত্রের অর্থ এবং উদ্দেশ্য বোঝার জন্য এখানে একটি সংক্ষিপ্ত সংজ্ঞা এবং শ্রেণীবিভাগ সহ বিভিন্ন উদাহরণ রয়েছে।

লিডফিডার

এই ধরনের ইউজার জার্নি ম্যাপ সেই কোম্পানিগুলিকে দেখায় যারা একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করে। এজন্য এটি একটি ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী জার্নি ম্যাপ উদাহরণ। যে কোম্পানিগুলি এটি ব্যবহার করে তাদের ব্যবসায় ওয়েব ইন্টেলিজেন্স আনার লক্ষ্য রয়েছে। এই ব্যবহারকারীর যাত্রার মানচিত্রটি নিম্নলিখিত উপায় যা আবিষ্কারকে বিক্রয় এবং ধারণে পরিণত করে। লিডফিডার আমাদের গ্রাহকের লক্ষ্য, সম্পদ, টাচপয়েন্ট, চ্যানেল, সাফল্য এবং আরও অনেক কিছু সনাক্ত করতে আমাদের সক্ষম করে।

ড্যাপার অ্যাপস

ড্যাপার অ্যাপের ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রে পাঁচটি ধাপ রয়েছে: গবেষণা, তুলনা, কর্মশালা, উদ্ধৃতি এবং সাইন-অফ। এই কারণেই এটি বিদ্যমান অনন্য মানচিত্রগুলির মধ্যে একটি। অস্ট্রেলিয়া ভিত্তিক মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপার কোম্পানি থেকে এই ধরনের মানচিত্র আসে। এই বিকাশকারীরা আইফোন এবং আইপ্যাডের মতো অ্যাপল পণ্যগুলির ডিজাইন এবং বিকাশে বিশেষজ্ঞ।

উন্নীত তৃতীয়

এলিভেটেড থার্ড আমাদের ব্যবসার বিকাশের জন্য রিয়েল এস্টেট শিল্পের সাথে একটি ব্যবহারকারীর যাত্রার মানচিত্র কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। অন্যদিকে, এই মানচিত্রের ছয়টি স্বতন্ত্র পর্যায় রয়েছে: নকশা, অর্থায়ন, নির্মাণ, লিজিং, মডেল এবং সমাপ্তি। এই ধরনের ব্যবহারকারীর যাত্রার মানচিত্রটি আরও দানাদার তবে একজন গ্রাহক কীভাবে সম্পর্কের মধ্য দিয়ে যায় তা দেখানোর জন্য কার্যকর।

পার্ট 4. কিভাবে একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র তৈরি করবেন

MindOnMap

ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্রের সংজ্ঞা এবং সারমর্ম জানার পরে, আমরা কীভাবে একটি মানচিত্র তৈরি করতে হয় তা দেখব। কিন্তু তার আগে, আমাদের একটি সেরা টুলসগুলি জানতে হবে যা আমরা একটি তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারি। তার সাথে সঙ্গতি রেখে, আমরা আপনাকে পরিচয় করিয়ে দিতে চাই MindOnMap. এই সফ্টওয়্যারটি প্রত্যেকের জন্য একটি বিনামূল্যের ব্যবহারকারী জার্নি ম্যাপিং টুল। তার মানে প্রত্যেকে তাদের ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে এটি ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস করতে পারে। আসুন এই টুলটির একটি ওভারভিউ হিসাবে এর বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কথা বলি। MindOnMap আমাদের বলতে পারে যে ব্যবহারকারীর যাত্রা ম্যাপিং ডিজাইন চিন্তাভাবনায় কী। আপনি যদি না জানেন, MindOnMap হল একটি সর্বাত্মক চিন্তার মানচিত্র। এটি আমাদের জ্ঞানীয় মনে আমাদের ধারণাগুলি ডিজাইন এবং সংগঠিত করতে সহায়তা করার জন্য বিদ্যমান। এই সব সৃজনশীলতা সঙ্গে আসা. উপরন্তু, এই সফ্টওয়্যার এছাড়াও বৈশিষ্ট্য সহ একটি চমৎকার টুল; অনুগ্রহ করে এটি ভোগদখল প্রধান বৈশিষ্ট্য নীচে একটি কটাক্ষপাত.

প্রধান বৈশিষ্ট্য

◆ কাস্টমাইজযোগ্য টেমপ্লেট তৈরির জন্য টুল।

◆ অসাধারণ আইকন।

◆ ছবি এবং লিঙ্ক যোগ করা সমর্থন করে।

◆ নোট নেওয়া।

◆ বক্তৃতা/নিবন্ধের রূপরেখা নির্মাতা।

◆ প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল।

◆ কর্ম/জীবন পরিকল্পনাকারী।

MindOnMap ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর যাত্রার মানচিত্র তৈরির পদক্ষেপ

আমরা এখন একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারি এমন দুর্দান্ত সরঞ্জামটি দেখতে পাচ্ছি। সেজন্য, এই অংশে, আসুন একটি ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র তৈরির সহজ ধাপগুলি জানার চেষ্টা করি। আমরা ইউজার জার্নি ম্যাপে কীভাবে সবচেয়ে কুখ্যাত ডিজাইন তৈরি করতে হয় তা দেখব। আরও সুনির্দিষ্ট হতে, আসুন মোবাইল প্ল্যান পরিবর্তন করি।

অংশ 5. ব্যবহারকারীর যাত্রা মানচিত্র সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী