সহানুভূতি মানচিত্র: এর প্রতিরক্ষা, সুবিধা এবং প্রক্রিয়া

আসুন জেনে নিই এর অর্থ ও গুরুত্ব সহানুভূতি মানচিত্র. বিভিন্ন ধরণের মাইন্ডম্যাপ, চার্ট এবং ডায়াগ্রাম রয়েছে, তবে আসুন আমরা এই সহানুভূতি মানচিত্রের সুবিধাগুলির উপর ফোকাস করি। এটির নাম যেমন আপনাকে এটি সম্পর্কে ধারণা দেয়, এর উদ্দেশ্য তার চেয়ে বেশি। এটি কারণ এটি শুধুমাত্র আবেগের উপর ফোকাস করে না কিন্তু একটি বাণিজ্যিক উপস্থাপনা প্রয়োজন এমন একটি পণ্য তৈরির সাথেও যুক্ত হতে পারে। হ্যাঁ, এটি একটি কোম্পানির বিপণন বিভাগের জন্য তাদের সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট বা ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার একটি উপায়। যদি এই তথ্যটি আপনাকে উত্তেজিত করে, তাহলে নীচের সম্পূর্ণ তথ্যটি পড়ে সহানুভূতি মানচিত্রের গভীর অর্থ এবং এর উদাহরণগুলির জন্য নিজেকে আরও বেশি খাওয়ান।

• অংশ 1. সহানুভূতি মানচিত্র ঠিক কি?
• পার্ট 2. সহানুভূতি ম্যাপিংয়ের সুবিধা
• অংশ 3. একটি সহানুভূতি মানচিত্র তৈরির নির্দেশিকা৷
• অংশ 4. সহানুভূতি মানচিত্র তৈরির টিপস৷
• পার্ট 5. বোনাস: ব্রেনস্টর্মিংয়ের জন্য সেরা মাইন্ডম্যাপ টুল
• অংশ 6. সহানুভূতি মানচিত্র সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

অংশ 1. সহানুভূতি মানচিত্র ঠিক কি?

এর নাম অনুসারে, সহানুভূতি হল অন্যের পরিস্থিতি বোঝার বিষয়ে। এটি অন্য কারো জুতা পায়ে হাঁটার সঠিক অর্থ আছে। অন্যদিকে, সহানুভূতি মানচিত্র হল একটি দৃষ্টান্ত যা পণ্য নির্মাতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে সম্পর্ককে চিত্রিত করে। যেহেতু সহানুভূতি মানচিত্রটি এমন চিন্তাভাবনা ডিজাইন করে যা মানুষের অনুভূতি, চিন্তাভাবনা এবং উদ্বেগ দেখায়, তাই এটি বাজারে গৃহীত হওয়ার জন্য নতুন পণ্য উত্পাদন করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর রাখে। কারণ এই ধরণের মানচিত্র বিপণন দলকে পণ্য সম্পর্কে তাদের অনুভূতি এবং চিন্তাভাবনা অধ্যয়ন করে গ্রাহকদের চাহিদা এবং চাহিদা সনাক্ত করতে বাধ্য করে।

তদুপরি, একজন ব্যক্তি যিনি একটি সহানুভূতি মানচিত্র তৈরি করতে চান তাকে অবশ্যই এতে থাকা চারটি চতুর্ভুজ অবশ্যই জানতে হবে। এবং আপনি উপরের চিত্রটিতে যেমনটি দেখতে পাচ্ছেন, এই চতুর্ভুজগুলি মোট প্রতিক্রিয়া নিয়ে গঠিত, যেমন অনুভূতি, ক্রিয়া, চিন্তাভাবনা এবং পণ্যটি প্রকাশের আগে এর সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিদের প্রতিধ্বনি বা বক্তব্য। একটি সহানুভূতি মানচিত্রের সংজ্ঞা সম্পূর্ণ করে উল্লেখিত চতুর্ভুজগুলি সম্পর্কে আপনাকে আরও তথ্য দিতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতটি দেখুন।

অনুভূতি - এই চতুর্ভুজটিতে, এতে আবেগ সম্পর্কিত তথ্য থাকবে। এটি গ্রাহকের উদ্বেগ, উত্তেজনা এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলে।

চিন্তা - পণ্যটি ব্যবহার করার সময় গ্রাহক পণ্য এবং তার চিন্তাভাবনা সম্পর্কে কী ভাবেন তার সাথে সম্পর্কিত।

কর্ম - এর নাম হিসাবে, এই চতুর্ভুজটি গ্রাহকের দ্বারা তৈরি আচরণ এবং ক্রিয়া দেখাবে।

ইকো/বলো - প্রতিধ্বনি বলতে গ্রাহকরা পণ্য সম্পর্কে কী মন্তব্য করেন তা বোঝায়। আপনাকে অবশ্যই গ্রাহকের সঠিক শব্দ দিয়ে এই চতুর্ভুজটি পূরণ করতে হবে। এই কারণে, ট্রায়াল সেশন দেওয়ার সময় একজনকে অবশ্যই তাদের সাক্ষাৎকার রেকর্ড করতে হবে।

পার্ট 2. সহানুভূতি ম্যাপিংয়ের সুবিধা

তথ্য থাকা সম্ভবত আপনাকে সহানুভূতি ম্যাপিংয়ের সুবিধাগুলির একটি ধারণা দেবে। সুতরাং, আপনার অন্তর্দৃষ্টি প্রতিষ্ঠা করতে, নীচে একটি সহানুভূতি মানচিত্র তৈরির কিছু উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেখুন।

1. এটি পণ্যের তথ্য বাড়ায়

যেমন আমরা আগে মোকাবেলা করেছি, সহানুভূতি ম্যাপিং পণ্যের উন্নতিতে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, কারণ এটি তার পর্যালোচনার প্রতিফলন দেখায়। এর মানে এই যে এই ধরনের মানচিত্র পণ্য ডিজাইন করার ক্ষেত্রে খুবই দক্ষ। আমরা সকলেই জানি যে পণ্যটির কার্যকারিতা এবং নকশা উচ্চতর ব্যবহার পেতে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এইভাবে, বিপণনে এই সহানুভূতির মানচিত্রটি ব্যবহার করে, পণ্য নির্মাতারা লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা এবং চাহিদা মেটাতে ব্র্যান্ড উন্নত করতে সক্ষম হবে।

2. মানুষকে বুঝতে সাহায্য করুন

এই মানচিত্রের মাধ্যমে, আপনার অন্যান্য লোকের দৃষ্টিভঙ্গি দেখার ক্ষমতা বিকশিত হবে। এবং এর কারণে, আপনি বুঝতে পারবেন একটি পণ্যে তাদের কী এবং কীভাবে প্রয়োজন।

অংশ 3. একটি সহানুভূতি মানচিত্র তৈরির নির্দেশিকা৷

আপনি যদি আপনার মানচিত্র তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি নীচের নির্দেশিকা অনুসরণ করার প্রয়োজন খুঁজে পেতে পারেন।

1. একটি একক মানচিত্র তৈরি করুন

মনে রাখবেন যে আপনি একটি সহানুভূতি মানচিত্র তৈরি করতে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মানচিত্র তৈরি করা উচিত। শুধুমাত্র একটি মানচিত্রে সমস্ত ব্যক্তিত্ব মিশ্রিত করা আপনাকে ব্যাপক উত্তর প্রদান করবে না।

2. বিষয়ের সংজ্ঞা দাও

আপনার বিষয় বা ব্যক্তিত্ব কে তা জেনে আপনার মানচিত্র শুরু করুন। সাবজেক্টটি কী করে, ঠিকানা, এবং সাক্ষাত্কারটি পরিচালনা করার আগে বিষয়টি কী করছিল তার একটি প্রাথমিক বিবরণ আপনাকে পরিস্থিতির উপর জোর দিতে সাহায্য করবে।

3. বিষয় প্রশ্ন করা শুরু করুন

এখন ইন্টারভিউ করার সময়। ব্যক্তিত্বের কাছে প্রয়োজনীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা শুরু করুন। উল্লেখিত চতুর্ভুজদের প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্র্যান্ড সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না।

4. ব্রেনস্টর্মিং শুরু করুন

এর পরে, আপনি গ্রাহকের সহানুভূতি মানচিত্রে বুদ্ধিমত্তা শুরু করতে পারেন। তবে অবশ্যই, ব্রেনস্টর্মিংয়ে, আপনার দলের সমস্ত জরিপ কন্ডাক্টরদের অংশগ্রহণ করা উচিত। সর্বোপরি, উত্তরদাতাদের সাথে আপনার সাক্ষাত্কারের উপর ভিত্তি করে আপনার সকলের বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া আছে। উত্তরদাতাদের উত্তর সম্পর্কে আপনার সমস্ত চিন্তাভাবনা এবং বিশ্লেষণ দিন।

অংশ 4. সহানুভূতি মানচিত্র তৈরির টিপস৷

আমরা আপনার জন্য কিছু টিপস প্রস্তুত করেছি যা আপনার জন্য খুব সহায়ক হবে। মনে রাখবেন যে সেশন করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত টিপসগুলি করতে হবে।

1. ম্যাপিংয়ের আপনার প্রাথমিক উদ্দেশ্য জানুন

মানচিত্রটি তৈরি করার আগে, কেন আপনাকে একটি তৈরি করতে হবে তার যুক্তিসঙ্গত বোঝার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সাধারণভাবে গ্রাহকদের একটি বিস্তৃত বোঝার জন্য বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বোঝার জন্য আপনাকে সহানুভূতি মানচিত্র তৈরি করতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করুন।

2. সংগৃহীত তথ্য পরীক্ষা করুন

একটি ব্যাপক সহানুভূতি মানচিত্রে তথ্য রয়েছে যা তথ্যের উপর ভিত্তি করে। তাই উত্তরদাতাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহের পর সেগুলো পরীক্ষা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ হবে। এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আপনার সতীর্থদের একটি ব্রেনস্টর্মিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ডেটা পরীক্ষা করতে বলা প্রয়োজন।

3. নিশ্চিত করুন যে আপনার যথেষ্ট সময় আছে

যদিও সেশনটি করতে খুব বেশি সময় লাগবে না, তবে এটি প্রায় এক ঘন্টা স্থায়ী হবে। তবুও, সেশনের আগে এবং পরে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য নিজেকে এবং দলকে অতিরিক্ত মিনিট দেওয়া সহানুভূতি মানচিত্রের উদ্দেশ্যকে আরও কার্যকর করে তুলবে।

4. একজন দক্ষ মডারেটরকে তলব করুন

আপনি যদি এখনও না জানেন, একজন মডারেটর হলেন একজন যিনি উত্তরদাতাদের প্রশ্নগুলি সহজতর করবেন৷ মডারেটর যে প্রশ্নগুলি দেয় তার মাধ্যমে দলের সদস্যরা তাদের বুদ্ধিমত্তার জন্য সঠিক তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম হবে।

পার্ট 5. বোনাস: ব্রেনস্টর্মিংয়ের জন্য সেরা মাইন্ডম্যাপ টুল

আপনার ব্রেইনস্টর্মিং সেশন থেকে তথ্য কাগজে লেখার পরিবর্তে, কেন ব্যবহার করবেন না MindOnMap, সেরা মন ম্যাপিং টুল অনলাইন. এই প্রোগ্রামটিতে অসংখ্য ফিগার, থিম, আইকন, ফন্ট, রঙ এবং অন্যান্য উপাদান রয়েছে যা আপনাকে চিন্তাভাবনা করার সময় বিস্তৃত মানসিক মানচিত্র তৈরি করতে সহায়তা করে। উপরন্তু, MindOnMap আপনাকে আপনার সতীর্থদের সাথে সহযোগিতা করতে সক্ষম করবে। সুতরাং আপনি তাদের সাথে থাকুন বা না থাকুন, আপনি আপনার সহানুভূতির মানচিত্রের জন্য তাদের কাছ থেকে এক টুকরো অন্তর্ভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম হবেন। যদিও এটি একটি অনলাইন টুল, তবুও এর নিরাপত্তা আপনাকে এটির প্রেমে পড়তে বাধ্য করবে। শুধু তাই নয়, কারণ এটি আপনাকে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস করতে এবং বারবার ব্যবহার করতে সক্ষম করবে!

এই কারণে, আপনি কীভাবে আপনার বুদ্ধিমত্তার অধিবেশনের জন্য এই দুর্দান্ত সরঞ্জামটি ব্যবহার করতে পারেন তার সম্পূর্ণ পদ্ধতি আমরা আপনাকে দিই।

অংশ 6. সহানুভূতি মানচিত্র সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী