6টি অনলাইন এবং অফলাইন কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং টুল: সহজেই কাস্টমার জার্নি ম্যাপ তৈরি করুন

আপনি আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরো জানতে চান? অথবা আপনি কি জানতে চান আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্যের প্রতি কেমন প্রতিক্রিয়া দেখায়? ভাল, একটি গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র আপনার প্রয়োজন কি. এই ধরনের মানচিত্র গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া প্রবাহকে চিত্রিত করে। এবং তাই, যদি আপনি এই অর্জন করতে চান, তাহলে সেরা জন্য প্রয়োজন গ্রাহক ভ্রমণ ম্যাপিং টুল অনিবার্য। এর কারণ হল এই কাজের জন্য একটি ভাল মানচিত্র তৈরি করা তখনই সম্ভব হবে যদি আপনার ব্যবহার করার জন্য সঠিক টুল থাকে কারণ এটিই এর একমাত্র নিচের লাইন। অতএব, আসুন এবং আপনি নীচের সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়া চালিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে চমত্কার ছয়টি সরঞ্জামগুলি দেখুন।

• পার্ট 1. 3 সেরা গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুল অনলাইন
• পার্ট 2. 3 ডেস্কটপে অসাধারণ কাস্টমার জার্নি ম্যাপ মেকার
• পার্ট 3. টুলের তুলনা
• পার্ট 4. কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং সফ্টওয়্যার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

পার্ট 1. 3 সেরা গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুল অনলাইন

অনলাইনে সর্বাধিক প্রশংসিত ম্যাপিং টুলগুলির মধ্যে তিনটি নীচে সমন্বিত করা হয়েছে৷ যারা চিন্তা করার সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় খুঁজছেন তাদের জন্য অনলাইন টুল উপযুক্ত।

1. MindOnMap

MindOnMap অনলাইনে সেরা গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং টুলগুলির মধ্যে একটি যা বিনামূল্যে পরিষেবা প্রদান করে। এটি এমন একটি টুল যা থিমযুক্ত টেমপ্লেট, বিভিন্ন শৈলী, আইকন, আকার ইত্যাদি সহ যাত্রা মানচিত্র তৈরি করতে সক্ষম, প্ররোচিত এবং সৃজনশীলভাবে। তদ্ব্যতীত, এটি অন্যান্য বিখ্যাত গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র নির্মাতাদের সাথে কোন পার্থক্য করে না। কারণ অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং নমনীয়তা সম্পর্কে, আপনি ইন্টারনেট এবং ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইস ব্যবহার করে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। একইভাবে, এটি আপনাকে টেমপ্লেট এবং বিকল্প সরবরাহ করার ক্ষেত্রে নমনীয়। এগুলি আপনি আপনার গ্রাহকদের ছবি ইনপুট করতে সক্ষম করে আপনার গ্রাহকদের প্রকৃত অবস্থা চিত্রিত করতে ব্যবহার করতে পারেন।

সর্বোপরি, আপনি কীভাবে এই অনলাইন গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং সরঞ্জামটি আপনাকে সবচেয়ে মসৃণ তৈরির প্রক্রিয়াটি অনুভব করতে দেয় তাতেও আপনি মুগ্ধ হবেন। কল্পনা করুন যে আপনি প্রথমবারের মতো ব্যবহারকারী হলেও, এটি আপনাকে একটি পরিচিতি দেবে, কারণ এটি হটকি বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে অনায়াসে দক্ষতার প্রচার করে। সুতরাং, নীচের লাইনটি হল যে আপনি যদি একটি সুন্দর এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মানচিত্র প্রস্তুতকারক চান তবে আপনার এই দুর্দান্ত অনলাইন সরঞ্জামটি ব্যবহার করা মিস করা উচিত নয়।

2. লুসিডচার্ট

লুসিডচ্যাট হল আরেকটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র প্রস্তুতকারক যা আপনাকে অনলাইনে একটি ভাল চুক্তি করবে। এই অনলাইন মেকারটি মার্জিত টেমপ্লেটগুলির সাথে আসে যা আপনি বেছে নিতে এর ব্যাপক বিন্যাস বিকল্পগুলির সাথে অবাধে কাস্টমাইজ করতে পারেন৷ তাছাড়া, লুসিডকার্ট আপনাকে সহজেই আপনার ডেটা ফলাফলগুলিকে ভাগ করতে এবং কল্পনা করতে দেয় এবং আপনাকে আপনার গ্রাহকের ব্যস্ততা এবং আয় বাড়াতে সহায়তা করে। যাইহোক, লুসিডচার্ট ব্যবহার করার জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যের টুল নয়। যদিও এটি একটি বিনামূল্যের পরিকল্পনা প্রদান করে, এটি একটি অর্থপ্রদানের প্রোগ্রামের সাথেও আসে যার সবচেয়ে পরিমার্জিত।

3. কাস্টেলেন্স

সবশেষে, আমাদের কাছে Custellence, একটি গ্রাহক ভ্রমণ মানচিত্র টুল রয়েছে যা খুব ভালোভাবে ডিজাইন করে। এটি একটি নমনীয় ম্যাপিং কাঠামো, অসামান্য চিত্র সংগ্রহ, কার্ভ লেন এবং আরও অনেক কিছু দিয়ে মিশ্রিত। উপরন্তু, এই Custellence, অন্যান্য দুটি অসাধারণ ম্যাপিং টুল অনলাইনের মতো, আপনাকে আপনার দলের সদস্যদের সাথে আপনার গ্রাহকের ভ্রমণের মানচিত্র সহজে ভাগ করতে সক্ষম করে। এই সত্যটি এর সাধারণ ইন্টারফেসের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যা এর ব্যবহারকারীদের শেখার প্রক্রিয়াটিকে খুব দ্রুত করে তোলে। যাইহোক, এই টুলটি যে ফ্রি প্ল্যানটি অফার করে তা শুধুমাত্র একটি যাত্রা মানচিত্রের মধ্যে সীমাবদ্ধ, 60টি কার্ড এবং একটি রপ্তানি PNG সহ।

পার্ট 2. 3 ডেস্কটপে অসাধারণ কাস্টমার জার্নি ম্যাপ মেকার

আসুন এখন আপনার ডেস্কটপের তিনটি সেরা গ্রাহক যাত্রা ম্যাপিং সফটওয়্যারের সাথে দেখা করুন। এই তিনটি অফলাইনে আপনার ম্যাপিং তৈরিতেও সক্ষম।

1. স্কেচ

আপনি যদি একটি পরিষ্কার এবং সহজ ইন্টারফেস খুঁজছেন, তাহলে স্কেচ এমন কিছু যা আপনাকে বিবেচনা করতে হবে। এটি এমন সফ্টওয়্যার যা আপনাকে আপনার টিমের সাথে কাজ করার সময় স্ক্র্যাচ থেকে আপনার যাত্রা মানচিত্র ডিজাইন করতে দেয় এর রিয়েল-টাইম সহযোগিতা বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে। এর মানে আপনি আশা করতে পারেন যে আপনার টিম একটি দূরবর্তী প্রক্রিয়ার মধ্যে আপনার প্রকল্পে তাদের ধারণা যোগ করবে। আরও চিত্তাকর্ষক বিষয় হল স্কেচের একটি মোবাইল মিরর অ্যাপ রয়েছে যা আপনাকে আপনার ফোন ব্যবহার করে আপনার ভ্রমণের মানচিত্র দেখতে দেয়।

2. Microsoft Visio

মাইক্রোসফ্ট ভিসিও হল আরেকটি সফ্টওয়্যার যা ডায়াগ্রামিং এবং ম্যাপিংয়ের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন সহ। তদুপরি, ভিসিওতে বিভিন্ন চিত্র তৈরি করার জন্য একাধিক আইকন এবং টেমপ্লেট রয়েছে, যেমন মাইন্ড ম্যাপিং, ফ্লোচার্টিং এবং ডায়াগ্রামিং। এটি তার গ্রাহকদের জন্য উন্মুক্ত প্রযুক্তিগত সহায়তা সহ Microsoft এর বিশ্বস্ত এবং অক্ষত পণ্যগুলির মধ্যে একটি। Visio বেছে নেওয়ার আরেকটি উল্লেখযোগ্য কারণ হল এর এক্সপোর্ট ফাংশনের জন্য প্রায় সব ফাইল ফরম্যাটে এর ব্যাপক সমর্থন।

3. পাওয়ারপয়েন্ট

গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র প্রস্তুতকারক হিসাবে সন্ধান করার জন্য আরেকটি সক্ষম মাইক্রোসফ্ট পণ্য হল পাওয়ারপয়েন্ট। মাইক্রোসফ্টের অফিস স্যুটগুলির মধ্যে একটি হওয়ায়, পাওয়ারপয়েন্টকে অন্যান্য মাইন্ড-ম্যাপিং সরঞ্জামগুলির মতো দক্ষ হতে ব্যবহার করা হয়েছে যদিও এটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে উপস্থাপনার জন্য তৈরি করা হয়েছে। একইভাবে, এই সফ্টওয়্যারটিতে অসংখ্য চিত্র উপস্থিত রয়েছে, কারণ এর স্মার্টআর্ট বৈশিষ্ট্যটি বিভিন্ন আকার, তীর এবং টেমপ্লেটের সাথে আসে।

পার্ট 3. টুলের তুলনা

পার্ট 4. কাস্টমার জার্নি ম্যাপিং সফ্টওয়্যার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী