Лесни стъпки за анализ на първопричината, които трябва да предприемете [обяснено]
Някога чудили ли сте се защо проблемите продължават да изникват, дори след като мислите, че сте ги отстранили? Точно тук влиза в действие анализът на първопричината (RCA). При решаването на проблеми, анализът на първопричината стои като мощна методология. Ако сте нов в него и планирате да го използвате, значи сте попаднали на правилното място. В тази публикация обсъдихме подробностите за този метод. Освен това сме предоставили a Анализ на първопричините диаграма, която можете да използвате като справка.
- Част 1. Какво е анализ на първопричината
- Част 2. Как да направите анализ на първопричината
- Част 3. Бонус: Видове анализ на първопричината
- Част 4. Често задавани въпроси за това как да направите анализ на първопричината
Част 1. Какво е анализ на първопричината
Преди да знаете как да направите анализ на първопричината, първо разберете какво представлява този метод. Сега злополуките и проблемите са неизбежни във всяка индустрия или организация. Следователно имате нужда от начин да се възстановите по-бързо и да предотвратите появата на повече проблеми. Като се има предвид това, анализът на първопричината е опцията. Сега, анализът на първопричината (или RCA) е систематичен и качествен процес на управление. Много организации го използват, за да открият корена на проблем, проблем или нежелан резултат. Той не се отнася само до симптомите, а по-скоро определя основните причини или фактори на проблема.
Анализът на първопричината помага на организациите да научат основната причина за проблема. Освен това им позволява да създават и прилагат ефективни и устойчиви решения. По този начин те могат да предотвратят повторната поява на проблема. Не само това, те също могат да разработят план за предвиждане на бъдещи събития.
И това е! Сега можем да продължим как да проведем анализ на първопричината.
Част 2. Как да направите анализ на първопричината
Сега, ето как можете да извършите анализа на първопричината.
Дефинирайте проблема.
Първото нещо, което трябва да направите, е да знаете и дефинирате проблема. Ясно заявете проблема или въпроса, който искате да адресирате. Бъдете конкретни и се фокусирайте върху видимите факти. Без артикулиране на конкретния проблем ще бъде трудно да се създаде път към решение.
Съберете важни данни.
Съберете подходящи данни и информация, свързани с проблема. Това може да включва отчети, показатели, наблюдения и всякакви други източници на данни. Също така се уверете, че записвате всички данни, които могат да бъдат полезни при идентифициране на проблема.
Определете възможните причини/фактори.
Направете мозъчна атака и избройте всички потенциални причини за проблема. Насърчавайте приноса на членовете на екипа и заинтересованите страни, за да осигурите цялостно разбиране. В тази стъпка идентифицирайте възможно най-много причини или фактори. Тъй като в RCA не искате да разрешите най-очевидния случай, трябва да копаете по-дълбоко.
Идентифицирайте първопричината(ите).
Тук можете да използвате някои инструменти за анализ на корена, за да определите основната причина за проблема. Използвайте инструменти като 5 Защо, FMEA, диаграма на рибена кост и др., които ще бъдат обсъдени в следващия раздел. По този начин можете да се задълбочите в причините зад проблема.
Разработване и внедряване на решения.
Следващото нещо, което трябва да направите, е да разработите коригиращи действия или решения. Уверете се, че тези решения ще се справят с първопричината. И накрая, създайте времева линия и планирайте прилагането на вашето решение. И това е как да извършите анализ на първопричината.
Как да направите диаграма за анализ на първопричината
За да направите желаната диаграма за анализ на първопричината, горещо ви препоръчваме да използвате MindOnMap. Това е мощен и надежден инструмент за създаване на диаграми, който можете да намерите в интернет. Уеб базирана програма, до която имате достъп от различни браузъри. Включва Chrome, Safari, Edge и др. Сега предлага и версия за изтегляне на приложение, налична както на Mac, така и на Windows. Нещо повече, той предлага различни икони, теми, анотации и т.н., за да направи творението по-персонализирано. Освен това предоставя няколко шаблона, които можете да използвате. Той предлага диаграми на рибена кост, дървовидни карти, блок-схеми, организационни диаграми и много други. Всъщност можете да го използвате, за да създадете различни визуални представяния във формат за анализ на първопричината. За да знаете как да го направите, ето как:
Отидете на официалната страница на MindOnMap. След това изберете какво предпочитате от опциите Създаване онлайн и Безплатно изтегляне.
Сигурно изтегляне
Сигурно изтегляне
След достъп до инструмента изберете желаното оформление от наличните опции. В раздела Нов ще намерите мисловна карта, рибена кост, дървесна карта, блок-схема и т.н.
Впоследствие използвайте анотациите, темите, стиловете, иконите или формите, от които се нуждаете. Кликнете и ги персонализирайте върху платното, за да създадете своя диаграма.
След като диаграмата е готова, натиснете бутона Експортиране, за да я запишете на вашия компютър. От падащото меню, което ви подканва, изберете желания изходен формат.
По желание щракнете върху бутона Споделяне, за да позволите на другите да видят вашата диаграма и да придобият нови идеи. Задайте парола и валидна до. Накрая натиснете опцията Копиране на връзка.
Част 3. Бонус: Видове анализ на първопричината
Ако не сте сигурни какъв метод за анализ на първопричината да използвате, запознайте се с тях един по един. Ето някои от видовете анализ на първопричината.
1. 5 Защо
5 Защо е метод, който включва многократно задаване на въпроса „Защо?“. Продължавате да питате защо, докато не се установи основната причина за проблема. Позволява задълбочено изследване на проблема. По този начин той е ефективен за ситуации, които не изискват числен анализ.
2. Диаграма на рибена кост (Ishikawa или диаграма на причината и следствието)
Този визуален инструмент, диаграма рибена кост, организира потенциалните причини за проблем в категории. Както подсказва името му, това е диаграма, която наподобява скелет на риба. Помага на екипите да изследват различни аспекти, допринасящи за проблемите. Аспектите могат да включват хора, процеси, оборудване и околна среда.
3. Анализ на режима на отказ и ефектите (FMEA)
FMEA оценява потенциалните режими на отказ на система, продукт или процес. В същото време той оценява техните последствия и вероятност. Помага за приоритизиране на проблеми въз основа на тежестта, появата и откриването. FMEA е друг инструмент, който може да ви помогне с вашия анализ на първопричината.
4. Анализ на дървото на грешките (FTA)
FTA е друг инструмент за анализ на първопричината, който можете да опитате. Той разглежда различните потенциални събития и техните взаимовръзки. Тези неща могат да доведат до конкретен нежелан резултат. Често се използва в индустрии като инженерство и безопасност за анализиране на системни повреди.
Част 4. Често задавани въпроси за това как да направите анализ на първопричината
Какво е анализ на първопричината в HR?
RCA в HR се използва за идентифициране и справяне с основните причини зад проблемите на работното място. Това включва копаене по-дълбоко, за да се разберат основните причини за проблемите, свързани с човешките ресурси. Може да включва текучество на служители, проблеми с ефективността или организационни конфликти.
Какъв е важен анализът на първопричината?
Важно е, защото ви помага да преминете отвъд справянето със симптомите на повърхностно ниво. Вместо това се фокусира върху решаването на основните проблеми. Като идентифицирате и се справите с основната причина за проблемите, можете да предотвратите повторната поява на проблема в бъдеще.
Какви са 3-те основни цели на анализа на първопричината?
Трите основни цели на анализа на първопричината са:
1. Идентифициране на потенциалните причини за проблема.
2. Определяне на първопричината(ите) сред идентифицираните причини.
3. Обърнете внимание на първопричината(ите), за да предотвратите повторната поява на проблема.
Заключение
Да приключим, това е всичко Анализ на първопричините стъпки, които трябва да предприемете. Сега, след като ги научихте, ще бъде по-лесно да извършите анализа. Не само това, вие също открихте най-добрия начин за създаване на диаграма. Това е през MindOnMap. С лесния си начин, какъвто и тип потребител да сте, можете да го използвате. И накрая, можете да направите персонализирана и креативна диаграма.
