İstifadəçi Münasibətlərini və Davranışlarını Vizuallaşdırmaq üçün Empatiya Xəritəçəkmə Nümunələri
Empatiya xəritəsi istifadəçinin nə hiss etdiyini, düşündüyünü, gördüyünü və dediyini vizuallaşdırmaq üçün bir yoldur. Bir çox müəssisə və təşkilatlar bu UX alətindən istifadəçilərinin ehtiyacları və tələbləri haqqında fikirlər çıxarmaq üçün istifadə edirlər. Bu yolla siz müştəriləriniz haqqında biliklərinizi bir yerdə təsnif edə bilərsiniz. Üstəlik, məhsul komandaları ondan ümumi zəmin yaratmaq üçün istifadə edir, hər bir komanda üzvünün eyni səhifədə olmasını təmin edir.
Bir qayda olaraq, bu, yeni bir məhsul və ya xidmətin tədqiqi zamanı ilkin addımdır. Müştərilərin davranışını və münasibətini başa düşməklə, enerjinizi prioritetləşdirilməli olana yönəldə biləcəksiniz. Bu işdə sizə kömək etmək üçün nümunələr təqdim etdik empati xəritəsi şablonları istinad və ilhamınız üçün. Aşağıda onları yoxlayın.
- Hissə 1. Bonus: Onlayn Ən Yaxşı Empati Xəritəsi
- Hissə 2. Empatiya Növləri Xəritə Şablonu
- Hissə 3. Empatiya Xəritə Nümunələri
- Hissə 4. Empatiya xəritəsi haqqında tez-tez verilən suallar
Hissə 1. Onlayn Ən Yaxşı Empati Xəritəsi
Nümunələrə davam etməzdən əvvəl gəlin ən yaxşı empatiya xəritə istehsalçılarından birinə nəzər salaq. Nümunələr yaratmağınıza kömək edəcək heç bir proqramı bilmədiyiniz zaman faydasızdır. Əgər məqsədiniz empatiya xəritəsi yaratmaq üçün xüsusi alət tapmaqdırsa, MindOnMap sizə kömək edə bilər. Hazırlamaq istədiyiniz empatiya xəritəsi şablonundan asılı olmayaraq, bu proqramın köməyi ilə praktik empatiya xəritəsi yarada bilərsiniz.
Proqram xüsusi simvollar və fərdiləşdirmə seçimlərindən istifadə edərək yaradıcılığınızı birləşdirməyə imkan verir. Bundan əlavə, proqram empatiya xəritənizi dərhal dizayn etmək üçün müxtəlif mövzular təklif edir. Bundan əlavə, siz eskiz, əyri və yuvarlaqlaşdırılmış effektlər tətbiq edə bilərsiniz.
Təhlükəsiz Yükləmə
Təhlükəsiz Yükləmə
Hissə 2. Empatiya Növləri Xəritə Şablonu
Müraciət edə biləcəyiniz müxtəlif empatiya xəritəsi şablonları var. Burada müxtəlif üsul və üsullardan istifadə edərək müxtəlif empatiya xəritələrini təqdim edəcəyik. Siz tullanmadan sonra onları yoxlaya bilərsiniz.
Empati Xəritəsi PowerPoint Şablonu Pulsuz
Empatiya xəritəsi şablonlarını axtarmaq üçün PowerPoint-i nəzərdən keçirə bilərsiniz. Aşağıda təqdim olunan şablon redaktə etməyə hazırdır, yəni siz sadəcə məlumatlarınızı və ya lazımi məlumatları daxil edəcəksiniz. Mərkəzdə İstifadəçi və ya Müştəri daxil edə bilərsiniz. Sonra künclərə hiss edir, deyir, düşünür və edir kimi aspektləri daxil edin. Əlavə təkmilləşdirmək üçün seçərkən lentin Dizayn sekmesine keçin
Empatiya Xəritə Şablonu Word
Microsoft Word-də SmartArt funksiyasının köməyi ilə empatiya xəritəsi şablonu da ola bilər. Xüsusilə, empatiya xəritəsini təsvir edə bilən Matrix şablonu ilə gəlir. Eynilə, redaktə etmək asandır; sizə lazım olan məlumatı daxil etmək kifayətdir. Fərdiləşdirmə lazım olduqda, qəşəng bir empatiya xəritəsi hazırlamaq üçün həmişə proqramın təklif etdiyi hazır dizaynlardan asılı ola bilərsiniz.
Empatiya Xəritəyə istiqamətlənmiş vebsaytlar
Onlayn veb-saytlar Infograpify kimi yaxşı şablon mənbələri də təqdim edir. Bu veb-saytda müxtəlif şablonlar, o cümlədən yükləmək pulsuz olan empatiya xəritəsi şablonu var. Üstəlik, müxtəlif məhsul komandasının ehtiyacları üçün müxtəlif planlar var. Ümumi qayda və ya əsas vəzifə istifadəçilərin məhsul haqqında ehtiyac və tələblərini göstərməkdir. Bundan əlavə, empatiya və ya müştəri empatiya xəritəsi nümunələri PowerPoint, Keynote və Google Slides daxil olmaqla təqdimat proqramlarına daxil edilə bilər.
Hissə 3. Empatiya Xəritə Nümunələri
Empatiya Xəritə Dizayn Düşüncə Nümunəsi
İstifadəçi Melissanın hansı markanı bəyəndiyini və haradan başlamalı olduğunu dediyi bir empatiya xəritəsi nümunəsidir. İşinə gəlincə, o, internet saytlarını yoxlayır, biliklərini genişləndirmək üçün araşdırmalar aparır. O, bu fikrə nə hiss edir? O, həyəcanlı və qıcıqlanır. Nəhayət, o, seçdiyi marka ilə əla olmağı düşünür və onu tamamlayacaq və ya qane edə biləcək bir şey axtarır. O, istifadəçinin tələb və ehtiyaclarını müəyyən edən empatiya xəritəsinin ümumi məqsədi ilə uyğunlaşır.
Satınalma üçün Empati Xəritə Şablonu
Burada müştəri yeni avtomobil almaq üçün bazardadır. Empatiya xəritəsi müştərilərin hisslərini və onların tələblərini və ya nə axtardıqlarını anlamağa kömək edəcək. Həmçinin, siz öz strategiyanızı formalaşdıra və məzmun strategiyanızı onların suallarına cavab verəcək, emosiyaları artıracaq və qorxularını yüngülləşdirəcək şəkildə qura bilərsiniz.
Müştəri məlumatlarının toplanması Empati xəritəsi
Bu xəritə müştəridən və ya istifadəçidən məlumat toplamaq nümunəsidir. Məlumat və ya məlumat insanın söylədiklərindən və etdiklərindən, eşitdiklərindən, gördüklərindən, düşündüklərindən və hiss etdiklərindən əldə ediləcəkdir. Bu məlumatları topladıqdan sonra o, istifadəçi sessiyasının xülasəsini təqdim edə bilər. Bundan əlavə, struktur strategiyasından istifadə edərkən gizli hisslər və düşüncələr toplana bilər.
Əlavə Oxu
Hissə 4. Empatiya xəritəsi haqqında tez-tez verilən suallar
Empatiya xəritəsinin qurulmasının əsasları hansılardır?
Empatiya xəritəsi yaratmaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirə bilərsiniz. Buraya əhatə dairəsinin və məqsədlərin müəyyən edilməsi, materialların toplanması, araşdırma, kvadrantlar üçün yapışqanların yaradılması, klasterə yaxınlaşma və sintez daxildir. Nəhayət, yaradıcı cilalamalı və planlaşdırmalıdır.
Empati xəritəsinin elementləri hansılardır?
Empatiya xəritələri dörd elementdən ibarətdir: deyir, düşünür, edir və hiss edir. Bu kvadrant müsahibə zamanı istifadəçinin cavabını göstərir. İstifadəçinin bütün təcrübə boyu nə düşündüyünü düşünür. Hiss kvadrantı müştərinin və ya istifadəçinin emosiyalarını qeyd edir, məsələn, onları qorxudur. Nəhayət, do kvadrantı istifadəçi tərəfindən görülən hərəkətləri qeyd edir.
Şəxsi empatiya xəritəsi nədir?
Müştəri ilə apardığınız müsahibə vasitəsilə düşüncələr, hərəkətlər və hisslər bürcü yaradırsınız. Bu, müştərinin haradan gəldiyini anlamağa kömək edən ifadəsinin əsasını təşkil etməlidir.
Hədəf istifadəçimin empati xəritəsini yarada bilərəmmi?
Adətən, empatiya müsahibələr və empatiya xəritəsi şablonunu doldurmaqla həyata keçirilir. Bunun üçün yuxarıdakı empatiya xəritələrinin boş şablonlarından istifadə edirsiniz. Müştərilərin xidmətiniz və ya məhsulunuzla bağlı hissləri haqqında məlumat toplamalısınız.
Nəticə
Bütövlükdə, empatiya xəritəsi müştərinin məhsul və ya xidmətiniz haqqında fikirlərini vizuallaşdırmaq üçün səmərəli vasitələrdən biridir. Bundan əlavə, istifadəçi təcrübənizi artırmaq və şirkətin məqsədlərinə və təşkilatın potensial böyüməsinə cavab vermək vacibdir. Digər tərəfdən, istifadə edə bilərsiniz empati xəritəsi şablonu yuxarıda müştəri rəylərini doldurmaq və müştəri uğuru üçün gələcək plan hazırlamaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Digər tərəfdən, kimi peşəkar vasitələrdən istifadə edərək tez bir zamanda istənilən illüstrasiya və xəritə yarada bilərsiniz MindOnMap. Xəritələrinizdə və ya diaqramlarınızda ən yaxşısını ortaya çıxarmaq üçün bir çox imkanlara malikdir.
