اكتشف تعريف مخطط SIPOC وفوائده والمزيد
أثناء مناقشة عملية الأعمال مع فريقك، من الجيد أن تجعل العملية مرئية. وذلك لأن عملية الأعمال المرئية يمكن أن تساعد أعضاء فريقك على فهم العملية بشكل أفضل حتى تتمكن من اتخاذ قرار أكثر دقة والعمل معًا بتوجيه أكثر وضوحًا. هذا هو سبب أهمية مخطط SIPOC بالنسبة لك. باستخدام هذا المخطط، يمكنك جعل عملية عملك مرئية. الآن قد تتساءل ما الذي يمثله SIPOC؟ وماذا يعني ذلك. حسنًا، يمكنك العثور على الإجابات في هذا المقال. إذا كنت لا تزال في حيرة من أمرك بشأن هذه الكلمة المفاجئة أو تريد معرفة المزيد عن تعريفها والمزيد، يرجى قراءة المحتوى التالي.
- الجزء 1. ما هو SIPOC
- الجزء 2. COPIS مقابل SIPOC
- الجزء 3. كيفية إنشاء مخطط SIPOC
- الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول ما هو مخطط SIPOC
الجزء 1. ما هو SIPOC
معنى SIPOC وعناصره
معنى مخطط SIPOC هو أنه تأثير مرئي للعملية التجارية من الموردين إلى العملاء. SIPOC هو اختصار للموردين والمدخلات والعمليات والمخرجات والعملاء. لشرح SIPOC بشكل أفضل، سنقدم شرحًا بسيطًا لعناصر SIPOC الخمسة.
الموردين هي الطرف الذي يوفر ما تحتاجه المنظمة لمهمة أو مشروع محدد وما إلى ذلك. وهو الطرف البداية لعملية العمل. بدون الموردين، لا يمكننا حتى البدء في المشروع.
المدخلات أحتاج منك توضيح الموارد التي تحتاج إلى وضعها في المشروع حتى يمكن إكماله. يمكن أن تكون موارد بشرية أو مواد.
معالجة يعني الخطوات ومرحلة التقدم التي يحتاج المشروع إلى تحقيقها. عادة ما يكون لديه العديد من المراحل المختلفة. بشكل عام، تحتاج المراحل المختلفة إلى طرق معالجة مختلفة. لذا، فإن توضيح قسم العملية يمكن أن يساعدك في تقديم تنبؤات واستجابات أفضل للخطوات التالية.
النواتج تعني بشكل عام النتائج التي تحصل عليها بعد توريد المواد، وإدخال الموارد، ودفع المهام. لكنها ليست نقطة النهاية لمهمتك.
عملاء هم آخذي النواتج. فهو يمنح مخرجاتك قيمة. ويمكنه أيضًا أن يقدم لك تعليقات على المخرجات حتى تتمكن من تحسين سير العمل والقيام بعمل أفضل.
وبشكل عام، فإن تصوير هذه البيانات في رسم تخطيطي يمكن أن يساعد رواد الأعمال والمديرين على تحليل عملية الأعمال بكفاءة للحصول على نتيجة لتحسين العملية. تم تطبيقه في وقت مبكر من أواخر الثمانينات وما زال قيد الاستخدام حتى يومنا هذا في إدارة الأعمال. لقد اعتمد المديرون نموذج SIPOC لتحديد الموردين والمتطلبات والنتائج التي يأملونها.
فوائد سيبوك
يتمتع SIPOC بالعديد من الفوائد في إدارة العمل. ومن أهم مزاياها أنها توضح سير العمل، مما يحسن الشفافية في المنظمة. علاوة على ذلك، فإن توضيح عملية العمل يمكن أن يساعد القادة والعاملين في الحصول على نظرة عامة أوضح لعملية العمل بأكملها حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أكثر دقة. بالنسبة للموظفين الجدد، يمكن أن يساعدهم أيضًا على تعلم سير العمل والبدء في أقرب وقت ممكن. باستخدام مخطط SIPOC، يمكن للمدير أيضًا دمج الأقسام المختلفة للشركة بشكل أفضل. بشكل عام، يمكن لـ SIPOC مساعدة كل عضو في الشركة في الحصول على نظرة عامة كاملة عن سير العمل حتى يتمكن كل منهم من ترتيب عمله بشكل أفضل.
الجزء 2. COPIS مقابل SIPOC
COPIS هو الإصدار العكسي من SIPOC. يحتوي على نفس عناصر SIPOC ولكن بترتيب عكسي. فهو يضع العملاء في المقام الأول، ثم المخرجات والعمليات والمدخلات والموردين بعد ذلك. كما يوحي لك ترتيبها، فإن الاختلاف الرئيسي بين COPIC وSIPOC هو اهتمامها الكبير بأهمية العملاء. يتطلب منك أن تأخذ بعين الاعتبار احتياجات ومتطلبات العملاء أولاً وتقرر ما هي المخرجات التي يجب أن تنتجها. بعد ذلك، سيقودك إلى تحديد العملية التي ستحصل على المخرجات التي تريدها. بعد معرفة العملية، يمكنك تحديد المدخلات التي تحتاجها والموردين الذين يجب عليك اختيارهم. وبهذه الطريقة، يمكن للشركة تجنب إهدار الموارد إلى أقصى حد وإرضاء العملاء بشكل أفضل. الفرق الرئيسي بين COPIC وSIPOC هو أن الأول يركز بشكل أساسي على رضا العملاء ولكن الأخير يركز على إدارة العمليات.
لذا، متى يجب استخدام SIPOC أو COPIS؟ قد يكون لديك فكرة أساسية. نعم، إذا كنت تريد فهم عملية موجودة وتحسينها، فيمكنك تجربة SIPOC. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تصميم وإنتاج منتج أو خدمة وفقًا لاحتياجات العميل، فجرّب COPIS.
الجزء 3. كيفية إنشاء مخطط SIPOC
مع العديد من الفوائد، يجب أن ترغب في معرفة كيفية إنشاء مخطط تحليل SIPOC لتحسين سير العمل. حسنًا، سيكون ذلك سهلاً باستخدام الأداة المناسبة وأوصيك بالمحاولة MindOnMap، وهو حل قوي وسهل الاستخدام لإنشاء الرسوم البيانية. يمكنك استخدامه لإنشاء أفكار عبر الإنترنت أو على جهاز كمبيوتر. بالإضافة إلى مخطط SIPOC، يمكنك أيضًا استخدامه لإنشاء الخطوط العريضة للمقالات وخطط العمل والملاحظات وخطط السفر والمزيد. شاهد المزيد من ميزات MindOnMap أدناه.
• يوفر قوالب مختلفة وعملية لمساعدتك في رسم مخطط SIPOC.
• قم بتخصيص مخطط SIPOC بأيقونات فريدة.
• إدراج الصور والروابط إلى مخطط SIPOC الخاص بك.
• مشاركة مخطط SIPOC عبر الرابط.
• تصدير المخطط في JPG، PNG، PDF، DOC، SVG، وأكثر من ذلك.
الآن، كيفية إنشاء مخطط SIPOC باستخدام MindOnMap؟
قم بتشغيل MindOnMap عبر الإنترنت أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بعد ذلك، يمكنك النقر فوق زر علامة الزائد لتحديد القالب الذي تفضله.
الآن، يمكنك البدء في تعديل مخطط SIPOC الخاص بك. يمكنك النقر فوق الزر "الموضوع" و"الموضوع الفرعي" لإضافة المزيد من العناصر إلى الرسم التخطيطي الخاص بك. أضف موضوعات ومكونات لإثراء الرسم التخطيطي الخاص بك. إذا لم تكن راضيًا عن التأثير الذي تقدمه، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى الشريط الجانبي الأيمن لتحديد سمة أخرى.
بعد تصوير مخطط SIPOC الخاص بك حسب مستوى رضاك، يمكنك النقر فوق زر الحفظ لتنزيله أو النقر فوق زر المشاركة لمشاركته عبر رابط.
الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول ما هو مخطط SIPOC
ما الفرق بين مخطط SIPOC وخريطة العملية؟
SIPOC عبارة عن نظرة عامة على عملية المشروع، والتي قد تفتقر إلى الكثير من المعلومات التفصيلية. لكن، إنشاء خريطة العملية يمكن استكشاف المزيد من التفاصيل في هذه العملية.
ما هو SIPOC في منهجية Agile؟
منهجية رشيقة هو أحد حلول إدارة المشاريع حيث يلعب SIPOC دورًا في النظرة العامة على الوضع العام.
ما هي عيوب مخطط SIPOC؟
يعد مخطط SIPOC بمثابة نظرة عامة على عملية المشروع بأكملها ويمكن أن يساعد القادة على اتخاذ قرار أكثر دقة بشأن المشروع. لكنها قد تفتقر إلى بعض التفاصيل حول العملية.
استنتاج
في هذا المنشور، نقدم تحليلًا ملموسًا لل مخطط سيبوك، بما في ذلك عناصره الأساسية وفوائده وخطوات إنشاء مخطط SIPOC. الآن، ربما تعرف ما هو استخدام SIPOC. إذا كنت مدير أعمال، فلا تتردد في تجربة ذلك لتحسين إدارة العمليات من خلال نظرة عامة أكثر وضوحًا. إذا كانت شركتك موجهة نحو العملاء، فيمكنك أيضًا تجربة نسختها العكسية، مخطط COPIC. وبغض النظر عن نوع المخطط الذي تريد إنشاءه، يمكنك تجربة أداة رسم الخرائط الرائعة MindOnMap.
