نموذج سلسلة القيمة - المعنى، كيفية القيام بذلك، القالب (مع مثال)

القيمة ذاتية في الحياة ولكنها موضوعية في العمل. يهدف كل عمل إلى الحصول على ميزة تنافسية. تعرف الشركات الناجحة أن كل قرار له قيمة فطرية. ومع ذلك، فإن وضع استراتيجية واستغلال هذه الفرص ليس بالمهمة السهلة. ومن ثم، هذا هو المكان الذي يأتي فيه تحليل سلسلة القيمة. في هذه المقالة، سنناقش ما هو تحليل سلسلة القيمة يكون. لقد قدمنا أيضًا مثالاً لتحليل سلسلة القيمة ونموذجًا وخطوات للقيام بذلك. علاوة على ذلك، نقدم لك أداة ستساعدك في عمل رسم تخطيطي. مع ذلك، استمر في القراءة للحصول على التفاصيل الأساسية حول هذا الموضوع.

• الجزء 1. ما هو تحليل سلسلة القيمة
• الجزء 2. مثال ونموذج لتحليل سلسلة القيمة
• الجزء 3. كيفية القيام بتحليل سلسلة القيمة
• الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول تحليل سلسلة القيمة

الجزء 1. ما هو تحليل سلسلة القيمة

يساعد تحليل سلسلة القيمة الشركات على تحسين كل خطوة في إنتاج منتجاتها أو خدماتها. يتضمن صنع المنتج أو تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية. تقسمها الشركات إلى طريقتين: الأنشطة الأساسية والأنشطة الثانوية (أو الداعمة). وبالتالي، فهي طريقة لفحص كل من هذه الأنشطة. يتحقق التحليل من التكلفة والقيمة وكيفية تحسينها لتتوافق مع خطة الشركة. كما يدرس كيفية ربط هذه الأنشطة.

البروفيسور مايكل إي. بورتر من كلية هارفارد للأعمال معروف بتقديم مفهوم سلسلة القيمة. وقد فعل ذلك في كتابه "الميزة التنافسية" الصادر عام 1985. الآن، لديك فكرة عن هذا التحليل. في القسم التالي، دعونا نحصل على مثال ونموذج لتحليل سلسلة القيمة.

الجزء 2. مثال ونموذج لتحليل سلسلة القيمة

ولنتأمل هنا شركة ماكدونالدز، التي تهدف إلى تقديم طعام بأسعار معقولة. يساعدهم تحليل سلسلة القيمة على إيجاد طرق لتحسين وإضافة قيمة إلى ما يقدمونه. وفيما يلي نظرة على استراتيجية قيادة التكلفة.

الأنشطة الأساسية

الخدمات اللوجستية واردة

تختار ماكدونالدز موردين منخفضي التكلفة للمواد الغذائية، مثل الخضار واللحوم والقهوة.

عمليات

ماكدونالدز ليست مجرد شركة كبيرة واحدة. لكن مجموعة من الشركات الأصغر مملوكة لأشخاص مختلفين. يوجد أكثر من 39000 مطعم ماكدونالدز في كل مكان.

الخدمات اللوجستية الصادرة

بدلاً من المطاعم الفاخرة، تهتم ماكدونالدز بالخدمة السريعة. أنت تطلب من المنضدة، أو تخدم نفسك، أو تمر عبر السيارة.

التسويق والمبيعات

تخبر ماكدونالدز الناس عن طعامهم من خلال الإعلانات. يمكن أن يكون في المجلات، على وسائل التواصل الاجتماعي، واللافتات الكبيرة على الطريق.

خدمات

تريد ماكدونالدز تحقيق خدمة عملاء عالية الجودة. وبالتالي، فإنهم يدربون عمالهم جيدًا ويمنحونهم أشياء جيدة مثل المزايا. بهذه الطريقة، سيحظى العملاء بوقت ممتع عند زيارتهم.

الأنشطة الثانوية (المساندة).

بنية تحتية صلبة

لدى ماكدونالدز كبار الرؤساء والمديرين الإقليميين. هم الذين يعتنون بالشركة ويتعاملون مع المسائل القانونية.

الموارد البشرية

يقومون بتوظيف أشخاص لكل من وظائف المكاتب والمطاعم. ويدفعون لهم بالساعة أو براتب. بينما تقدم أيضًا المساعدة في تكاليف التعليم لجذب العمال الجيدين.

تطوير التكنولوجيا

يستخدمون أكشاكًا تعمل باللمس لإجراء الطلب والعمل بشكل أسرع.

شراء

تستخدم ماكدونالدز شركة رقمية تدعى Jaggaer للتواصل مع الموردين المهمين في جميع أنحاء العالم.

هذا كل شيء. لديك تحليل سلسلة القيمة لماكدونالدز. الآن، ألق نظرة على نموذج الرسم البياني أدناه لفهمه بسهولة.

احصل على تحليل كامل لسلسلة قيمة ماكدونالدز.

إليك أيضًا قالب تحليل سلسلة القيمة الذي يمكنك استخدامه لإنشاء قالب خاص بك.

احصل على قالب تحليل سلسلة القيمة المفصل.

الجزء 3. كيفية القيام بتحليل سلسلة القيمة

فيما يلي الخطوات العامة لإجراء تحليل سلسلة القيمة:

الخطوة #1. تحديد جميع أنشطة سلسلة القيمة.

كما ذكر أعلاه، تتكون سلسلة القيمة من الأنشطة الأولية والثانوية. لذلك، قم بإدراج كافة الخطوات المتبعة في صنع منتجك. عليك أن تبدأ بالعناصر الرئيسية ثم تنظر إلى العناصر الداعمة. تأكد من شرح كل خطوة بدقة.

الخطوة #2. تحليل تكلفة وقيمة كل نشاط.

يجب على الفريق الذي يقوم بتحليل سلسلة القيمة أن يفكر في كيفية مساعدة كل خطوة للعملاء والشركات. تحقق مما إذا كان ذلك يساعدك على الوصول إلى هدفك المتمثل في أن تكون أفضل من منافسيك. ثم انظر إلى التكاليف. هل النشاط شاق؟ كم تكلفة المواد؟ إن طرح هذه الأسئلة سيُظهر الخطوات التي تستحق العناء وأيها لا يستحق ذلك. هذه هي الطريقة التي نجد بها المكان الذي نجعل فيه الأمور أفضل.

الخطوة #3. تحقق من سلسلة القيمة الخاصة بمنافسك.

انظر إلى ما يفعله منافسوك في خطواتهم لصنع الأشياء. تحليل سلسلة القيمة يجعلك أفضل منهم. لذا، حافظ على سرية هذه المعلومات. ربما لن تجد عرضًا تفصيليًا لما يفعله منافسوك في جميع خطواتهم.

الخطوة #4. اعترف بإدراك عميلك للقيمة.

إن تصور العميل لمنتجك أو خدمتك هو العامل الأكثر أهمية لميزتك التنافسية. وبالتالي، عليك أن تعترف برأيهم فيما يقدمه عملك. وتذكر أيضًا أن العملاء دائمًا على حق. لإجراء تحليل كامل، قم بإجراء طرق للتعرف على تصورات عميلك. يمكنك إجراء استطلاعات تتيح لك طرح الأسئلة ومعرفة رأيهم.

الخطوة #5. تحديد الفرص لاتخاذ قرار بشأن الميزة التنافسية.

عند اكتمال التحليل، يمكن لأصحاب المصلحة الأساسيين رؤية نظرة عامة على أعمالهم. يمكنهم النظر في المجالات التي يمكنهم التفوق فيها وما هي التحسينات التي يمكن إجراؤها. ثم ابدأ بالتغييرات الصغيرة التي تُحدث فرقًا كبيرًا. بمجرد اكتشافها، يمكنك العمل على المشكلات الأكبر التي تؤدي إلى إبطاء الأمور. يساعد هذا التحليل الشركات على فهم كيفية القيام بالأشياء بشكل أفضل. والغرض الرئيسي هو إرضاء العملاء وكسب المزيد من الأرباح.

كيفية عمل مخطط سلسلة القيمة باستخدام MindOnMap

في صنع أي نوع من المخططات، MindOnMap هي أداة يمكن الاعتماد عليها يمكنك استخدامها. بالتأكيد، يمكنك أيضًا إنشاء مخطط تحليل سلسلة القيمة باستخدامه. لذا، فإن MindOnMap هو صانع رسوم بيانية شامل ومجاني على شبكة الإنترنت. يمكنك الوصول إليه من خلال العديد من المتصفحات الشائعة مثل Google Chrome وEdge وSafari والمزيد. كما يقدم أيضًا العديد من قوالب الرسوم البيانية التي يمكنك الاختيار من بينها. باستخدامه، يمكنك إنشاء مخطط تنظيمي، وخريطة هيكلية، ومخطط هيكل السمكة، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك، فهو يوفر أشكالًا وموضوعات مختلفة لإنشاء مخطط مخصص. إحدى أفضل ميزات الأداة هي أنها تحفظ عملك تلقائيًا. وهذا يعني أنه مهما كانت التغييرات التي تجريها، فإن الأداة ستحفظها لك. شيء آخر هو أنه يوفر ميزة التعاون. يتيح لك العمل مع زملائك وزملائك في وقت واحد. وأخيرًا وليس آخرًا، فإن MindOnMap متاح دون اتصال بالإنترنت. كما أن لديها إصدار تطبيق يمكنك تنزيله على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. ابدأ في إنشاء مخطط تحليل سلسلة القيمة الخاص بك باتباع الدليل أدناه.

الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول تحليل سلسلة القيمة