تعلم كل شيء عن أداة Six Sigma بالإضافة إلى مبادئها وتطبيقها

هل أنت متشوق للتعرف على أداة Six Sigma؟ حسنًا، إنها تقنية لتحليل البيانات ويمكن أن تلعب دورًا في تنفيذ التحسينات على مشروع معين. ولكن هذا ليس كل شيء. ولها مبادئ مختلفة تركز على حل المشكلة وإيجاد الحلول والتركيز على العملاء والمزيد. لذلك، إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أداة ستة سيجما، الخيار الأفضل هو قراءة محتوى هذا المنشور بالكامل.

• الجزء 1. ما هو ستة سيجما
• الجزء 2. أدوات ستة سيجما
• الجزء 3. مبادئ ستة سيجما
• الجزء 4. كيفية تطبيق ستة سيجما
• الجزء 5. الأسئلة الشائعة حول أداة Six Sigma

الجزء 1. ما هو ستة سيجما

إن عملية Six Sigma هي تقنية وأداة للتحسين. قامت موتورولا بتطوير نظام Six Sigma في الثمانينات. ثم أصبحت مشهورة لدى بعض الشركات مثل جنرال إلكتريك. ويشير أيضًا إلى مفهوم إحصائي يقيس مدى انحراف العملية عن الكمال. في عملية Six Sigma، تحدث الأخطاء أو العيوب بمعدل أقل من 3.4 مرة لكل مليون فرصة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الهدف من هذه العملية هو تطوير وتحسين الكفاءة. كما أنه يقلل من العيوب من خلال تحديد وتحليل وإزالة أسباب عدم الاتساق والاختلاف في العمليات التجارية.

انقر هنا لرؤية ستة سيجما مفصلة.

الجزء 2. أدوات ستة سيجما

يستخدم Six Sigma أدوات وتقنيات مختلفة لتحليل المعلومات. إنها أيضًا مساعدة كبيرة في تنفيذ التحسينات وتحديد الأسباب الجذرية. لذا، إذا كنت تريد اكتشاف أدوات Six Sigma المتنوعة، يمكنك الاطلاع على البيانات أدناه.

1. دميك

DMAIC هي عملية من 5 خطوات. DMAIC هي الأداة الأولى والأكثر شعبية في Six Sigma (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم). تساعد هذه العملية على تحسين طرق التصنيع. كما أنه يأتي بمساعدة الأهداف والبيانات المقاسة.

2. الأسباب الخمسة

لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل، من الأفضل استخدام أداة 5 Whys. يتم نشره كجزء من مرحلة التحليل في الأداة الأولى.

تعمل الأسباب الخمسة على النحو التالي:

◆ اكتب المشكلة التي تريد التركيز عليها.

◆ اسأل عن سبب حدوث المشكلة أو أي تحديات.

◆ إذا كانت الإجابة الأولى هي السبب الرئيسي، اسأل لماذا مرة أخرى.

◆ كرر السؤال خمس مرات للتعرف على المصدر الحقيقي للمشكلة.

◆ يمكنك السؤال أكثر من خمس مرات. بعد ذلك، سيكون لديك وضوح بشأن المشكلة.

3. نظام 5S

لتحسين الإدارة والوصول الفوري، يتم تنظيم المواد باستخدام نظام 5S.

نظام 5S هو:

◆ سيري (فرز) - يجب إزالة جميع العناصر الإضافية من الإنتاج. الشيء الأكثر أهمية هنا هو ترك العناصر الأساسية.

◆ سيتون (ضبط بالترتيب) - يتعلق الأمر بترتيب العناصر وتصنيفها على أساس أنها خالية من الفوضى.

◆ سيسو (تألق) - اجعل المنطقة نظيفة دائمًا. يوصى أيضًا بفحص كل شيء بانتظام.

◆ سيكيتسو (توحيد) - اكتب المعيار . ثم قم بفرزها وترتيبها.

◆ شيتسوكي (استدامة) - تنفيذ المعايير التي وضعتها لشركتك ومتابعتها بانتظام.

4. رسم خرائط تدفق القيمة

يتم استخدامه ضمن مرحلة تحليل DMAIC. إنه مفيد في تحسين وتحسين التدفق في جميع أنحاء المنظمة. كما أنه يساعد على تحديد ثلاثة أشياء. هذه هي أنشطة القيمة المضافة، والأنشطة التي لا تضيف قيمة، وأنشطة تمكين القيمة.

5. تحليل الانحدار

فهو يحدد العلاقة الرياضية بين متغيرات الإخراج والمدخلات. وهو أيضًا إجراء إحصائي لفهم وتقدير العلاقة بين المتغيرات. بالإضافة إلى ذلك، فهي طريقة يمكنها تحديد مدى وجود اتصال بين المتغيرات.

6. مخطط باريتو

يوضح مخطط باريتو الأهمية النسبية لمختلف المشاكل أو القضايا. ويسلط الضوء على المساهمين الأكثر أهمية.

7. فميا

فميا هي طريقة منهجية لتحديد الأولويات وتقييم أوضاع الفشل المحتملة في العملية وتقييم تأثيرها.

8. كايزن

كايزن يعني التحسين المستمر. إنه يجسد طريقة تستلزم باستمرار مراقبة التحسينات الإضافية والاعتراف بها وتنفيذها في عمليات التصنيع الخاصة بك.

9. بوكا يوك

يساعد على تصحيح وتحديد أخطاء الموظف طوال عملية الإنتاج والتصنيع.

10. نظام كانبان

ال كانبان يضيف النظام الكفاءة ويوفر المزيد من التركيز للأعمال من خلال تنشيط سلسلة التوريد عندما يتطلب الأمر الطلب. كما يساعد النظام العمليات التجارية من خلال إعطاء حدود للاحتفاظ بالمخزون.

الجزء 3. مبادئ ستة سيجما

التركيز على العملاء

◆ الهدف الرئيسي هو تقديم فوائد متنوعة للعملاء. وبالتالي، يجب على الشركة أن تتعلم احتياجات عملائها ومحركات المبيعات.

ابحث عن مشكلة وقم بتقييم سلسلة القيمة

◆ تحديد أهداف جمع البيانات والرؤى المتوقعة وأغراض جمع البيانات. التأكد من أن البيانات تساعد في تحقيق الهدف الرئيسي للمشروع. من المهم أيضًا معرفة المشكلة الرئيسية وسببها الجذري.

إزالة العيوب والقيم المتطرفة

◆ بعد تحديد المشكلة، قم بإجراء التعديلات المناسبة في العملية لإزالة العيوب. إزالة جميع العيوب التي ليس لها أي مساهمة في قيمة العميل. كما أن إزالة القيم المتطرفة والعيوب يزيل العوائق في العملية.

إشراك أصحاب المصلحة

◆ ينبغي تبني نهج منظم، وتشجيع التعاون النشط بين جميع أصحاب المصلحة لمعالجة القضايا بشكل جماعي. يجب أن يكتسب الفريق الخبرة في المنهجيات والمبادئ المطبقة خلال هذه العملية.

نظام مرن وسريع الاستجابة

◆ يمكن أن تؤدي البيئة المرنة والمستجيبة إلى التنفيذ الفعال للمشاريع.

الجزء 4. كيفية تطبيق ستة سيجما

تستخدم عملية Six Sigma منهجًا منظمًا. ويشار إليه باسم DMAIC (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم). إذا كنت تريد معرفة المزيد، راجع أدناه خطوات Six Sigma.

يُعرِّف

◆ يوضح المشكلة بوضوح. بل يتعلق الأمر أيضًا بفرصة التحسين، وتحديد نطاق المشروع وهدف المشروع.

يقيس

◆ يقوم الفريق بقياس الأداء الأساسي للعملية. ويتعلق الأمر أيضًا بجمع المعلومات ذات الصلة لتحديد الأسباب الجذرية للعيوب. يتم تضمين كفاءة العملية أيضا.

تحليل

◆ المرحلة التالية هي التحليل. يتعلق الأمر بتحليل العملية عن طريق عزل كل مدخلات. ويناقش أيضًا السبب المحتمل لأي فشل.

يحسن

◆ تتعلق هذه المرحلة أو الخطوة بتنفيذ التغييرات على العملية. هدفها هو القضاء على الأسباب الجذرية المحددة في مرحلة التحليل ومعالجتها.

يتحكم

◆ وضع ضوابط للتأكد من أن التحسينات التي تم إجراؤها مستدامة مع مرور الوقت. تتضمن هذه المرحلة مراقبة العملية ووضع التدابير اللازمة. بهذه الطريقة، يمكن أن يمنع العودة إلى الحالة السابقة.

إذا كنت تريد إنشاء رسم تخطيطي لمشروعك، استخدم MindOnMap. يعد إنشاء رسم تخطيطي أمرًا سهلاً عند استخدام الأداة. وذلك لأنه يحتوي على واجهة مستخدم بديهية تسمح لجميع المستخدمين بالتنقل. كما يمكن للأداة تقديم وظائف مختلفة لاستخدامها للحصول على النتيجة المرجوة. يمكنك استخدام أنماط الخطوط والخطوط والأشكال والألوان المختلفة والمزيد. مع ذلك، يمكنك إنشاء رسم تخطيطي بسيط ولكنه ملون. علاوة على ذلك، يمكنك الوصول إلى MindOnMap على كل من المنصات غير المتصلة بالإنترنت وعلى الإنترنت. لذلك، إذا كنت تريد استخدام الأداة على جهاز الكمبيوتر أو المتصفح الخاص بك، فهذه هي الأداة المثالية للاستخدام. الآن، إذا كنت تريد أن تتعلم الطرق السهلة لتطبيق Six Sigma، دعنا نرى الطرق أدناه.

الجزء 5. الأسئلة الشائعة حول أداة Six Sigma