أفضل 5 برامج لتحليل السبب الجذري لحل مشكلتك
تحليل السبب الجذري (RCA) هو وسيلة استراتيجية لمعرفة الأسباب الكامنة وراء المشاكل أو القضايا. نظرًا لأنها طريقة مفيدة، فمن الجيد أيضًا التفكير في امتلاك الأداة المناسبة التي يمكنك استخدامها لإنشائها. ومع ذلك، مع وجود العديد من البرامج المتاحة، من الصعب اختيار البرنامج الذي يناسب احتياجاتك. لحسن الحظ، لقد وصلت إلى هذا المنصب. هنا، تعرف على الأفضل أدوات تحليل السبب الجذري. سنقوم بمراجعتها حتى تتمكن من اختيار الخيار الأمثل لك.
- الجزء 1. MindOnMap
- الجزء 2. ويفر
- الجزء 3. السبب
- الجزء 4. فكر في الموثوقية
- الجزء 5. إنتليكس
- الجزء 6. الأسئلة الشائعة حول أدوات تحليل السبب الجذري
باعتباري الكاتب الرئيسي لفريق التحرير في MindOnMap، أقدم دائمًا معلومات حقيقية وموثقة في منشوراتي. إليك ما أفعله عادةً قبل الكتابة:
- بعد اختيار موضوع أداة تحليل السبب الجذري، أقوم دائمًا بإجراء الكثير من الأبحاث على Google وفي المنتديات لإدراج البرنامج الذي يهتم به المستخدمون أكثر.
- ثم أستخدم جميع تطبيقات تحليل السبب الجذري المذكورة في هذا المنشور وأقضي ساعات أو حتى أيام في اختبارها واحدًا تلو الآخر.
- مع الأخذ في الاعتبار الميزات والقيود الرئيسية لأدوات تحليل السبب الجذري هذه، أستنتج حالات الاستخدام الأفضل لهذه الأدوات.
- كما أنني أطلع على تعليقات المستخدمين على برنامج تحليل السبب الجذري لجعل مراجعتي أكثر موضوعية.
| أداة | النظام الأساسي (الأنظمة الأساسية) مدعوم | خيارات التخصيص | سهولة الاستعمال | ميزات أخرى |
| MindOnMap | مستند إلى الويب، وسطح المكتب (Windows وMac OS)، والهاتف المحمول (iOS وAndroid) | قابلة للتخصيص بدرجة عالية | سهلة الاستخدام ولكنها بديهية | تحليل السبب الجذري المتقدم، ورسم الخرائط المرئية للأسباب والعلاقات، وسهولة المشاركة، والميزات المتقدمة |
| ويفر | على شبكة الإنترنت | قابلة للتخصيص بدرجة عالية | سهل الاستخدام | أدوات تحليل السبب الجذري الشامل والنماذج وسير العمل |
| السبب | على شبكة الإنترنت، في مقر الشركة | التخصيص المعتدل | معتدل | متخصص في التحقيق في الحوادث، ويسهل تحليل الأسباب الجذرية |
| فكر في الموثوقية | سطح المكتب | التخصيص المعتدل | معتدل | يركز على تحليل السبب الجذري وإعداد التقارير وإدارة سير العمل |
| إنتيليكس | على شبكة الإنترنت | قابلة للتخصيص بدرجة عالية | معتدل | تحليل السبب الجذري، إدارة الحوادث، تقييم المخاطر |
الجزء 1. MindOnMap
واحدة من أفضل أدوات تحليل السبب الجذري التي يمكنك تجربتها هي MindOnMap. إنها عبارة عن منصة لرسم الخرائط الذهنية عبر الإنترنت يمكنك الوصول إليها على مواقع الويب المختلفة. باستخدامه، يمكنك جمع أفكارك ووضعها على لوحة لعرضها في عرض تقديمي مرئي. توفر الأداة الكثير من الخيارات لتخصيص عملك. فهو يوفر تخطيطات مثل مخططات هيكل السمكة والمخططات الانسيابية والخرائط الشجرية والمزيد. كما أنها تحتوي على أيقونات وأشكال فريدة يمكنك استخدامها للتمثيل المرئي. وبصرف النظر عن ذلك، فإنه يوفر التعليقات التوضيحية والموضوعات والأساليب للاستفادة منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة روابط وصور لجعل عملك أكثر سهولة.
تحميل آمن
تحميل آمن
الأسعار:
حر
الخطة الشهرية - $8.00
الخطة السنوية - $48.00
دلائل الميزات:
◆ القدرة على إنشاء وتنظيم خرائط متعددة.
◆ موضوعات وتخطيطات الخريطة قابلة للتخصيص.
◆ تمكن ميزة المشاركة السهلة المستخدمين من السماح للآخرين بمشاهدة أعمالهم.
◆ القدرة على تصدير الخرائط بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك ملفات PDF والصور.
◆ متاح على الانترنت وغير متصل.
PROS
- واجهة سهلة الاستخدام يسهل التنقل فيها.
- يوفر قدرًا كبيرًا من المرونة فيما يتعلق بتنظيم المعلومات وتصورها.
- يمكنك الوصول بسهولة إلى الإنترنت والأجهزة المحمولة وسطح المكتب (Windows وmacOS).
- يسمح لك بإدخال الصور والروابط لعملك.
سلبيات
- قد يجد المستخدمون الجدد أن الواجهة مربكة بعض الشيء.
الجزء 2. ويفر
Weever عبارة عن منصة برمجية متعددة الاستخدامات وقابلة للتخصيص. تم تصميم الأداة لتسهيل تحسين العملية وجمع البيانات وأتمتة سير العمل. يستخدم أيضًا بشكل شائع للشركات في مختلف الصناعات. فهو يوفر أدوات لإنشاء النماذج وإدارة سير العمل وإجراء عمليات التفتيش. وأخيرًا، يمكنه أيضًا إجراء تحليل السبب الجذري. وبهذه الطريقة، يمكنك تعزيز الكفاءة التشغيلية و صناعة القرار. بعض التفاصيل التي يجب أخذها في الاعتبار حول هذه الأداة موضحة أدناه.
الأسعار:
يمكن الوصول إليها عند التسجيل (مع عرض تجريبي مجاني).
دلائل الميزات:
◆ يتيح إنشاء نماذج رقمية قابلة للتخصيص وأتمتة سير العمل.
◆ يوفر أدوات قوية لتحليل السبب الجذري.
◆ يقدم وظائف إعداد التقارير والتحليلات.
◆ يدعم كلاً من منصات الهاتف المحمول والويب.
PROS
- يسمح بالتخصيص الشامل دون الحاجة إلى مهارات الترميز.
- يوفر واجهة بديهية ووظيفة السحب والإفلات.
- يضمن التوفر على الأنظمة الأساسية المحمولة الراحة وسهولة الوصول.
سلبيات
- قد لا تكون معلومات التسعير التفصيلية متاحة بسهولة دون التسجيل.
- قد يكون هناك منحنى تعليمي لبعض المستخدمين، وخاصة الجدد.
- تعتمد الأداة على الاتصال بالإنترنت.
الجزء 3. السبب
يعد Causelink by Sologic برنامجًا متخصصًا آخر لتحليل الأسباب الجذرية يجب مراعاته. إنها أداة مصممة لتسهيل التحقيق في الحوادث وطرق حل المشكلات. فهو يستبدل الأدوات التقليدية مثل اللوحات الورقية، والعديد من الملاحظات اللاصقة، وما إلى ذلك، بالقوالب الرقمية. كما أنه يساعد في تحديد وتحليل الأسباب الكامنة وراء الحوادث. وبالتالي، فإن المنظمات أو الشركات تمنع تكرار المشكلة. وفي الوقت نفسه، فإنه يحسن الكفاءة والسلامة داخل المنظمات.
الأسعار:
تجربة مجانية لمدة 30 يوم
الخطة الفردية - $384.00/السنة
دلائل الميزات:
◆ يوفر أدوات ومنهجيات قوية لإجراء تحليل شامل للسبب الجذري.
◆ تعمل المنصة على تبسيط عملية التحقيق في الحادث.
◆ يقدم وظائف إعداد التقارير وتصورات لعرض نتائج التحقيق.
◆ مزود بخيار إدارة سير العمل.
PROS
- وهو متخصص في التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.
- يسمح بالتوثيق التفصيلي وتتبع التحقيقات في الحوادث.
- تعمل ميزاته التعاونية على تسهيل تعاون الفريق وتبادل المعرفة.
سلبيات
- قد يتطلب استخدام Causelink بشكل فعال منحنى تعليمي لبعض المستخدمين.
- قد لا يزال يفتقر إلى وظائف أوسع تتجاوز تحليل السبب الجذري.
- قد يكون التكامل مع الأنظمة أو البرامج الأخرى أمرًا صعبًا أو صعبًا.
الجزء 4. فكر في الموثوقية
أحد البرامج الأخرى التي قد تفكر فيها هو ThinkReliability. لذلك، توفر الأداة رسم خرائط السبب قالب اكسل. يساعد المنظمات أو الشركات على التحقق من القضايا التشغيلية أو الإدارية الأساسية. كما أنها تستخدم للتحقيق في المشاكل ومعرفة الأسباب الكامنة وراءها. وبالتالي، يمكن للشركة المساعدة في منع حدوث هذه المشاكل مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، القالب المذكور متاح للتنزيل مجانًا من موقعه على الويب. علاوة على ذلك، توفر ThinkReliability جلسات تدريبية وورش عمل عبر الإنترنت يتم إجراؤها في الموقع. والأهم من ذلك، أنه يقدم المساعدة في تطوير برامج RCA.
الأسعار:
نسخة مجانية
القالب المقدم مجانا.
دلائل الميزات:
◆ يقدم مراجعة شاملة لعملية العمل.
◆ يوفر قالب RCA، والذي يمكن استخدامه كدليل.
◆ يساعد في إنشاء التقارير وإدارة عملية حل المشكلات خطوة بخطوة.
◆ تتمتع ThinkReliability بتحليلات قوية.
PROS
- واجهة الأداة بسيطة وليس من الصعب فهمها.
- فهو يساعد على تحليل وفهم المشاكل المعقدة بطريقة مباشرة.
- يتيح للمستخدمين فهم المشكلات وحلها من خلال تقنيات مختلفة (5 أسباب، والسبب والنتيجة، وما إلى ذلك).
سلبيات
- قد يفتقر إلى الميزات المتقدمة لسيناريوهات حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
- قد يستغرق المستخدمون بعض الوقت للتعود على استخدام البرنامج بفعالية.
الجزء 5. إنتليكس
الأخير في قائمة أدوات تحليل السبب الجذري هو Intelex. إنه برنامج يساعد الشركات على إدارة احتياجاتها المتعلقة بالسلامة والجودة والبيئة. يستخدم هذا أيضًا طرقًا مختلفة لمعرفة السبب الجذري للمشكلة. الآن، يبدأ تسجيل بيانات الحادث في الأداة. مع التأكد من وجود الجميع في هذا الفريق للوصول إلى المعلومات المقدمة وتقييمها. بعد ذلك، يمكنك استخدام أدوات منهجية RCA، مثل مخططات FMEA أو Ishikawa. استخدامها لمعرفة الاتجاهات.
الأسعار:
تجربة لمدة 7 أيام
تفاصيل التسعير متاحة عند الطلب.
دلائل الميزات:
◆ فهو يدمج تقنيات RCA مثل 5 Whys، وتحليل GAP، والمزيد.
◆ ميزة أدوات سير العمل للتعرف على السبب الرئيسي للمشاكل.
◆ يقدم لوحات معلومات قابلة للتخصيص.
◆ كما أنه يساعد في إدارة إجراءات السلامة ومواكبة اللوائح.
PROS
- يدعم ويدمج تقنيات RCA، مما يجعلها أكثر ملاءمة.
- الدعم ممتد عبر منصات مختلفة.
- مرونة عالية في خيارات التخصيص.
سلبيات
- وجد بعض المستخدمين أن الأداة غير مرنة.
- قد لا تكون واجهة المستخدم مناسبة للمبتدئين مقارنة بالخيارات الأخرى.
الجزء 6. الأسئلة الشائعة حول أدوات تحليل السبب الجذري
ما هي أداة تحليل الأسباب الجذرية الخمسة لماذا؟
من الجذر نفسه، 5 Whys هو سؤال يبدأ بسؤال لماذا. إنها تقنية لحل المشكلات لتحديد السبب الجذري لمشكلة أو مشكلة. سوف تسأل "لماذا" خمس مرات لتحديد السبب الكامن وراء المشكلة. وغالبًا ما يتم استخدامه أيضًا في منهجيات Lean وSix Sigma.
ما هي الخطوات الخمس لتحليل السبب الجذري؟
فيما يلي الخطوات الخمس لتحليل السبب الجذري:
الخطوة 1. تحديد المشكلة أو القضية.
الخطوة 2. جمع البيانات والأدلة ذات الصلة.
الخطوة 3. تحديد العوامل السببية.
الخطوة 4. حدد السبب (الأسباب) الجذرية المحتملة.
الخطوة 5. تطوير الحلول وتنفيذها.
ما هي أدوات تحليل السبب الجذري في كايزن؟
تُستخدم بعض الأدوات بشكل شائع لتحليل السبب الجذري في كايزن. تتضمن هذه المخططات مخططات هيكل السمكة، ومخططات باريتو، وتحليل الأسباب الخمسة، والرسوم البيانية المبعثرة، والمزيد. هذه هي الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحليل السبب الجذري في كايزن.
هل هناك فوائد لاستخدام أدوات تحليل السبب الجذري (RCA)؟
تقدم برامج تحليل السبب الجذري العديد من الفوائد. وتشمل الفوائد تحسين حل المشكلات. كما أنه يمنع حدوث المشكلات مرة أخرى. والشيء الآخر هو أنه يعزز عملية صنع القرار بناءً على الرؤى المستندة إلى البيانات. وأخيرًا، فهو يجعل كل شيء يسير بشكل أفضل داخل المؤسسة.
استنتاج
كما هو مبين أعلاه، تلك أدوات تحليل السبب الجذري يمكنك الاختيار من بينها. ربما تكون قد اخترت الآن الأداة التي تناسب احتياجاتك. الآن، إذا كنت تريد برنامجًا يمكن الاعتماد عليه لإنشاء التمثيل المرئي لـ RCA المطلوب، فاختر MindOnMap. باستخدامه، يمكنك إنشاء مخططك يدويًا وأكثر تخصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، سواء كنت محترفًا أو مبتدئًا، يمكنك استخدامه بالسرعة التي تناسبك.
